知識(shí)型員工培訓(xùn)

內(nèi)容概要

“知識(shí)型員工”的概念是美國學(xué)者彼得·德魯克發(fā)明的，指的是“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。知識(shí)已經(jīng)取代物質(zhì)資本成為最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，知識(shí)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體——知識(shí)型的員工來實(shí)現(xiàn)。    作為知識(shí)承載者——所有者的知識(shí)型員工，是企業(yè)發(fā)展真正永不枯竭的源泉。因此，掌握知識(shí)資本的知識(shí)型員工日益成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴資源。    企業(yè)應(yīng)當(dāng)珍惜和管理好知識(shí)型員工這筆寶貴的資源，應(yīng)該培訓(xùn)出自己的知識(shí)型員工，重視對(duì)知識(shí)型員工的管理，了解他們的特點(diǎn)和需求，并在此基礎(chǔ)上實(shí)施培訓(xùn)，從而發(fā)揮知識(shí)型員工的最大潛能，創(chuàng)造出最大價(jià)值，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中贏得持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)需要把非知識(shí)型員工，但需要擔(dān)任知識(shí)型工作的人培訓(xùn)成為知識(shí)型員工，更需要對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)型員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷更新他們的知識(shí)。

書籍目錄

第一章 培訓(xùn)知識(shí)型員工的知識(shí)  第一節(jié) 知識(shí)型員工的價(jià)值就在于知識(shí)    一、知識(shí)型員工是些什么人    二、知識(shí)型員工的素質(zhì)    三、知識(shí)型員工最大的價(jià)值  第二節(jié) 從特點(diǎn)出發(fā)培訓(xùn)知識(shí)型員工    一、把握知識(shí)型員工的每一個(gè)特點(diǎn)    二、培訓(xùn)要從激勵(lì)開始    三、培訓(xùn)如看病，要對(duì)癥下藥  第三節(jié) 知識(shí)型員工培訓(xùn)的基本知識(shí)    一、不可不知的培訓(xùn)常識(shí)    二、不得不遵守的培訓(xùn)原則    三、設(shè)計(jì)最合理的培訓(xùn)計(jì)劃    四、幾種常見的培訓(xùn)方法    五、“望·聞·問·切”培訓(xùn)法  第四節(jié) 知識(shí)型員工的培訓(xùn)法則    一、法則1：?jiǎn)T工培訓(xùn)“三分析”    二、法則2：?jiǎn)T工培訓(xùn)“六優(yōu)選”    三、法則3：?jiǎn)T工培訓(xùn)“五結(jié)合”第二章 知識(shí)型員工知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)  第一節(jié) 知識(shí)型員工的知識(shí)運(yùn)用目標(biāo)    一、目標(biāo)1：最大限度地把知識(shí)運(yùn)用到工作中去    二、目標(biāo)2：個(gè)人知識(shí)與企業(yè)知識(shí)體系的完美融合  第二節(jié) 好的開始已經(jīng)成功了一半    一、知道自己應(yīng)該做什么    二、知道自己應(yīng)該怎么做    三、為明天的工作做好準(zhǔn)備  第三節(jié) 知識(shí)型員工創(chuàng)造性思維培訓(xùn)    一、一個(gè)小游戲能有多少種玩法    二、人之可貴在于能創(chuàng)造性地思維    三、心有多大，舞臺(tái)就有多大    四、發(fā)明創(chuàng)造背后的故事    五、創(chuàng)造性思維培訓(xùn)的三個(gè)階段第三章 培養(yǎng)符合企業(yè)要求的知識(shí)型人才  第一節(jié) 讓每個(gè)人都能找到自己的位置    一、你位于“金字塔”的哪一層    二、現(xiàn)代人才必備的五種能力  第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)需要什么人才    一、合適的才是最需要的    二、只有不稱職的將軍，沒有不合格的士兵    三、干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么  第三節(jié) 看名企如何為自己培訓(xùn)所需人才    一、微軟：塑造風(fēng)格，重視技術(shù)    二、Intel：不同對(duì)象，不同培訓(xùn)    三、伊萊克斯：培訓(xùn)基于需求    四、西門子：分級(jí)培訓(xùn)制度    五、思科：培訓(xùn)從新員工開始第四章 知識(shí)型員工的知識(shí)更新  第一節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)實(shí)需求  第二節(jié) 知識(shí)更新的個(gè)人價(jià)值和意義    一、做一只會(huì)學(xué)狗叫的老鼠    二、知識(shí)型員工五種心態(tài)的培養(yǎng)  第三節(jié) 更新是為了更好地創(chuàng)新    一、書到用時(shí)方恨少    二、知識(shí)的價(jià)值就在于創(chuàng)新    三、知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)需要知識(shí)更新  第四節(jié) “更新知識(shí)，創(chuàng)新工作”的企業(yè)參照    一、3M公司的知識(shí)創(chuàng)新    二、不能老啃“別人嚼過的饃”第五章 知識(shí)型員工協(xié)作知識(shí)培訓(xùn)  第一節(jié) 知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識(shí)培訓(xùn)    一、什么能讓員工留下來    二、三個(gè)和尚沒水喝    三、從“一起玩”開始    四、協(xié)作培訓(xùn)須從兩方面進(jìn)行  第二節(jié) 知識(shí)型員工溝通知識(shí)培訓(xùn)    一、小心穿上短了四寸的褲子    二、企業(yè)常見的溝通障礙有哪些    三、高效團(tuán)隊(duì)溝通的四要素    四、技巧讓溝通更有效    五、培訓(xùn)溝通能力的幾個(gè)小游戲  第三節(jié) 知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)沖突管理培訓(xùn)    一、消滅，還是駕馭    二、與其為沖突困擾，不如將精力放在打造團(tuán)隊(duì)精神上    三、讓員工自我管理    四、TCL：打造精英團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)“龍虎計(jì)劃”第六章 知識(shí)型員工企業(yè)文化培訓(xùn)  第一節(jié) 將企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)行到底    一、沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)注定要失敗    二、將企業(yè)文化培訓(xùn)進(jìn)行到底    三、走出企業(yè)文化培訓(xùn)誤區(qū)  第二節(jié) 企業(yè)文化關(guān)鍵在于創(chuàng)新    一、企業(yè)文化的靈魂所在    二、人之差，在于識(shí)    三、文化創(chuàng)新的“三要三不要”    四、漸進(jìn)創(chuàng)新的企業(yè)文化    五、不讓自己過時(shí)  第三節(jié) 企業(yè)文化培訓(xùn)案例參考    一、像崇拜耶穌一樣崇拜企業(yè)文化    二、鼓勵(lì)你去冒險(xiǎn)    三、海爾的文化海洋    四、充滿激情的微軟人

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