知識型員工培訓

內容概要

“知識型員工”的概念是美國學者彼得·德魯克發(fā)明的，指的是“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。知識已經取代物質資本成為最重要的生產要素，企業(yè)之間的競爭，知識的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體——知識型的員工來實現(xiàn)。    作為知識承載者——所有者的知識型員工，是企業(yè)發(fā)展真正永不枯竭的源泉。因此，掌握知識資本的知識型員工日益成為企業(yè)提升競爭力的寶貴資源。    企業(yè)應當珍惜和管理好知識型員工這筆寶貴的資源，應該培訓出自己的知識型員工，重視對知識型員工的管理，了解他們的特點和需求，并在此基礎上實施培訓，從而發(fā)揮知識型員工的最大潛能，創(chuàng)造出最大價值，使企業(yè)在競爭中贏得持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。企業(yè)需要把非知識型員工，但需要擔任知識型工作的人培訓成為知識型員工，更需要對現(xiàn)有的知識型員工進行培訓，不斷更新他們的知識。

書籍目錄

第一章 培訓知識型員工的知識  第一節(jié) 知識型員工的價值就在于知識    一、知識型員工是些什么人    二、知識型員工的素質    三、知識型員工最大的價值  第二節(jié) 從特點出發(fā)培訓知識型員工    一、把握知識型員工的每一個特點    二、培訓要從激勵開始    三、培訓如看病，要對癥下藥  第三節(jié) 知識型員工培訓的基本知識    一、不可不知的培訓常識    二、不得不遵守的培訓原則    三、設計最合理的培訓計劃    四、幾種常見的培訓方法    五、“望·聞·問·切”培訓法  第四節(jié) 知識型員工的培訓法則    一、法則1：員工培訓“三分析”    二、法則2：員工培訓“六優(yōu)選”    三、法則3：員工培訓“五結合”第二章 知識型員工知識應用培訓  第一節(jié) 知識型員工的知識運用目標    一、目標1：最大限度地把知識運用到工作中去    二、目標2：個人知識與企業(yè)知識體系的完美融合  第二節(jié) 好的開始已經成功了一半    一、知道自己應該做什么    二、知道自己應該怎么做    三、為明天的工作做好準備  第三節(jié) 知識型員工創(chuàng)造性思維培訓    一、一個小游戲能有多少種玩法    二、人之可貴在于能創(chuàng)造性地思維    三、心有多大，舞臺就有多大    四、發(fā)明創(chuàng)造背后的故事    五、創(chuàng)造性思維培訓的三個階段第三章 培養(yǎng)符合企業(yè)要求的知識型人才  第一節(jié) 讓每個人都能找到自己的位置    一、你位于“金字塔”的哪一層    二、現(xiàn)代人才必備的五種能力  第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)需要什么人才    一、合適的才是最需要的    二、只有不稱職的將軍，沒有不合格的士兵    三、干什么學什么，缺什么補什么  第三節(jié) 看名企如何為自己培訓所需人才    一、微軟：塑造風格，重視技術    二、Intel：不同對象，不同培訓    三、伊萊克斯：培訓基于需求    四、西門子：分級培訓制度    五、思科：培訓從新員工開始第四章 知識型員工的知識更新  第一節(jié) 知識經濟時代的現(xiàn)實需求  第二節(jié) 知識更新的個人價值和意義    一、做一只會學狗叫的老鼠    二、知識型員工五種心態(tài)的培養(yǎng)  第三節(jié) 更新是為了更好地創(chuàng)新    一、書到用時方恨少    二、知識的價值就在于創(chuàng)新    三、知識型領導需要知識更新  第四節(jié) “更新知識，創(chuàng)新工作”的企業(yè)參照    一、3M公司的知識創(chuàng)新    二、不能老啃“別人嚼過的饃”第五章 知識型員工協(xié)作知識培訓  第一節(jié) 知識型員工團隊協(xié)作知識培訓    一、什么能讓員工留下來    二、三個和尚沒水喝    三、從“一起玩”開始    四、協(xié)作培訓須從兩方面進行  第二節(jié) 知識型員工溝通知識培訓    一、小心穿上短了四寸的褲子    二、企業(yè)常見的溝通障礙有哪些    三、高效團隊溝通的四要素    四、技巧讓溝通更有效    五、培訓溝通能力的幾個小游戲  第三節(jié) 知識型員工團隊沖突管理培訓    一、消滅，還是駕馭    二、與其為沖突困擾，不如將精力放在打造團隊精神上    三、讓員工自我管理    四、TCL：打造精英團隊，實現(xiàn)“龍虎計劃”第六章 知識型員工企業(yè)文化培訓  第一節(jié) 將企業(yè)文化培訓進行到底    一、沒有優(yōu)秀文化的企業(yè)注定要失敗    二、將企業(yè)文化培訓進行到底    三、走出企業(yè)文化培訓誤區(qū)  第二節(jié) 企業(yè)文化關鍵在于創(chuàng)新    一、企業(yè)文化的靈魂所在    二、人之差，在于識    三、文化創(chuàng)新的“三要三不要”    四、漸進創(chuàng)新的企業(yè)文化    五、不讓自己過時  第三節(jié) 企業(yè)文化培訓案例參考    一、像崇拜耶穌一樣崇拜企業(yè)文化    二、鼓勵你去冒險    三、海爾的文化海洋    四、充滿激情的微軟人

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