這本日語(yǔ)職場(chǎng)書超好用

出版時(shí)間：2010-1 出版社：中國(guó)宇航出版社作者：趙虹，馬歡編著頁(yè)數(shù)：255
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前言

　　隨著中日兩國(guó)經(jīng)濟(jì)交流的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的日本企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)，同時(shí)，也有越來(lái)越多的中國(guó)人選擇到日本企業(yè)求職、工作。商務(wù)日語(yǔ)不可避免地成為越來(lái)越多職場(chǎng)人的迫切需求。　　選擇到日本企業(yè)工作，你需要從哪些渠道獲得招聘信息呢？　　選擇到日本企業(yè)求職，你需要準(zhǔn)備一份什么樣的履歷書呢？　　到日本企業(yè)參加面試，你將會(huì)面對(duì)什么樣的問(wèn)題？　　進(jìn)入日本企業(yè)工作，你對(duì)日企的工作習(xí)慣和職場(chǎng)禮儀了解多少？　　為此，我們特別策劃編寫了《這本日語(yǔ)職場(chǎng)書超好用》系列圖書。這套書分為三冊(cè)，分別為《求職就業(yè)勝經(jīng)》、《商務(wù)電話技巧

內(nèi)容概要

《這本日語(yǔ)職場(chǎng)書超好用——商務(wù)電話技巧》是專門講解電話禮儀的。商務(wù)往來(lái)中，電話交流是必不可少的重要溝通渠道。在“只聞其聲，不見其人”的交流中，更應(yīng)該掌握商務(wù)禮儀和溝通技巧，才能給同事、客戶、上司等，留下良好的印象，并最終促成與商務(wù)伙伴的良性發(fā)展。本書共分為打電話、接電話、商務(wù)電話和電話故障等四章，每章都有大量的商務(wù)電話案例，并配有案例解析和商務(wù)電話常識(shí)講解。全書的商務(wù)電話案例都配有朗讀音頻。

書籍目錄

第一章  接電話  第一節(jié)  對(duì)方要找的人在時(shí)  第二節(jié)  對(duì)方要找的人在公司內(nèi)，但暫時(shí)不能接電話時(shí)  第三節(jié)  對(duì)方要找的人不在公司時(shí)  第四節(jié)  詢問(wèn)、確認(rèn)對(duì)方身份  第五節(jié)  對(duì)方要求回電話時(shí)  第六節(jié)  對(duì)方要求轉(zhuǎn)達(dá)留言時(shí)  第七節(jié)  找上司的電話  第八節(jié)  接內(nèi)線電話  第九節(jié)  外出中的上司(同事)打來(lái)電話  第十節(jié)  同事家屬打來(lái)電話  第十一節(jié)  接聽電話失敗的案例第二章  打電話  第一節(jié)  初次給對(duì)方打電話  第二節(jié)  給老客戶打電話  第三節(jié)  要找的人不在  第四節(jié)  請(qǐng)求對(duì)方代為轉(zhuǎn)達(dá)留言  第五節(jié)  請(qǐng)求對(duì)方回電話  第六節(jié)  外出中給自己公司打電話  第七節(jié)  過(guò)早或過(guò)晚打電話  第八節(jié)  打電話的失敗案例第三章  商務(wù)電話  第一節(jié)  預(yù)約見面  第二節(jié)  電話訂貨(接受訂貨)  第三節(jié)  電話通知  第四節(jié)  信息咨詢  第五節(jié)  公司路線說(shuō)明  第六節(jié)  詢問(wèn)交貨期  第七節(jié)  商品到貨期延遲  第八節(jié)  商品發(fā)送出錯(cuò)  第九節(jié)  商品損壞  第十節(jié)  致謝電話  第十一節(jié)  留言電話  第十二節(jié)  對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿  第十三節(jié)  應(yīng)對(duì)投訴電話失敗的案例第四章  電話故障  第一節(jié)  打錯(cuò)電話  第二節(jié)  信號(hào)不好附錄

編輯推薦

　　《這本日語(yǔ)職場(chǎng)書超好用：商務(wù)電話技巧》五大看點(diǎn)：實(shí)用性——突出實(shí)踐技能，內(nèi)容涉及商務(wù)電話的各個(gè)環(huán)節(jié)；全面性——融商務(wù)電話口語(yǔ)、電話知識(shí)、電話技巧、電話禮儀于一體；規(guī)范性——熟悉對(duì)日商務(wù)電話知識(shí)以及電話策略的語(yǔ)言表達(dá)方式；結(jié)構(gòu)性——每節(jié)由熱身詞匯、常用表達(dá)、核心句式、情景會(huì)話、商務(wù)電話常識(shí)五部分組成；提高性——加深對(duì)日本商務(wù)禮儀的理解，提高跨文化商務(wù)電話交際能力?！　　哆@本日語(yǔ)職場(chǎng)書超好用：商務(wù)電話技巧》不僅適合于有一定日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)的初、中級(jí)學(xué)習(xí)者，也可作為對(duì)日貿(mào)易部門的商務(wù)口語(yǔ)培訓(xùn)教材以及日資企業(yè)工

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無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

還沒讀過(guò)(66)
勉強(qiáng)可看(484)
一般般(826)
內(nèi)容豐富(3426)
強(qiáng)力推薦(280)

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用戶評(píng)論 (總計(jì)47條)

買回來(lái)之后，大致先看了下，覺得還是很不錯(cuò)的。在接電話時(shí)確實(shí)能起到一些幫助。
希望能夠有接待日本人的其他商務(wù)用語(yǔ)，比方說(shuō)機(jī)場(chǎng)接人送人酒桌以及談業(yè)務(wù)的技巧用語(yǔ)
內(nèi)容很好，實(shí)用，問(wèn)過(guò)會(huì)日語(yǔ)的同事，說(shuō)很不錯(cuò)，適合剛開始學(xué)習(xí)日語(yǔ)的上班族
書還蠻好的，確實(shí)很實(shí)用。
就是音頻，這是找懂日語(yǔ)的歐美人給錄的音吧？
內(nèi)容挺好的就是語(yǔ)音不太好像是機(jī)器讀的但是總體來(lái)說(shuō)還行可以看看值得推薦要是語(yǔ)音在好了就好了郵件的本有講解如果這本也有講解就更好了
剛看了前幾頁(yè)，內(nèi)容比較好，有單詞熱身，日語(yǔ)標(biāo)注，還有詳解，閱讀起來(lái)比較方便，很好，很喜歡！
當(dāng)當(dāng)?shù)臅话愣急容^放心啦，就是這本沒有盤，有個(gè)盤就好了
挺好的書，對(duì)工作很有用對(duì)不是學(xué)習(xí)日語(yǔ)專業(yè)的日企人員挺有幫助的
我是日語(yǔ)專業(yè)的，眾多參考書中推薦這一系列，只是音頻不太給力
這本書如果學(xué)會(huì)了，在日資企業(yè)就不用擔(dān)心了。除去日語(yǔ)，其實(shí)在中國(guó)企業(yè)也是可以用的。很不錯(cuò)的一本書。推薦給大家
還在學(xué)習(xí)中，不顧偶書很好，很實(shí)用?；旧隙悸牭矫靼?。
幫同事買的，很好用，還有其他同事想買！
以前在圖書館借過(guò)一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容非常好，工作中很實(shí)用。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賣的的便宜，贊一個(gè)！
分類很細(xì)，很好的一本書。如果能下載聽力就更好了??！請(qǐng)問(wèn)要怎么下載MP3？？
很實(shí)用，每天學(xué)一點(diǎn)，很好。初級(jí)中級(jí)都很實(shí)用
實(shí)用性很好，例句很好，十幾塊錢能學(xué)到那么多知識(shí)，值了
比較實(shí)用的書，看后有很大幫助和提高。
不錯(cuò) 很實(shí)用打電話夠用了還是要靈活說(shuō)太多了浪費(fèi)電話費(fèi)啊特別是國(guó)際長(zhǎng)途
在工作中真的很實(shí)用，我有空就在辦公室翻翻，很有幫助
很不錯(cuò)的一本書，先買了一本，被人借走了，于是又定了一本。
正是想要的，內(nèi)容很全面，對(duì)實(shí)際工作有幫助。
很實(shí)用的,在工作都用到,非常不錯(cuò)!
內(nèi)容還不錯(cuò)，對(duì)工作挺有幫助的。
簡(jiǎn)單實(shí)用的好書.
還不錯(cuò) 很多固定用語(yǔ)
簡(jiǎn)單翻翻感覺不錯(cuò)。
挺喜歡的呢，還是用得上的～
看了一下很不錯(cuò)的。
覺得會(huì)很實(shí)用~
就電話日語(yǔ)來(lái)說(shuō)很詳細(xì)，不錯(cuò)的一本書，就是敬語(yǔ)用的太厲害了，我們平時(shí)與客戶接觸的時(shí)候好像沒有那么多的敬語(yǔ)。
書本的內(nèi)容很好，能夠與日本人電話對(duì)應(yīng)。如何使用敬語(yǔ)應(yīng)答而不會(huì)失禮。實(shí)用性強(qiáng)。
很實(shí)用,工作中的電話情景基本都包括了
對(duì)接電話有用的，還成。
大致的翻看了一下，內(nèi)容感覺挺好，應(yīng)該能用得上吧
很實(shí)用，對(duì)于在日企上班的人來(lái)說(shuō)比較好
拿到手當(dāng)作案例來(lái)模仿挺不錯(cuò)的，適合上班族的看看
書剛到，粗略翻了下，感覺還不錯(cuò)。
幫同事代買的，評(píng)價(jià)一般
在書店看后，回來(lái)再當(dāng)當(dāng)上專門搜的，不錯(cuò)。實(shí)用。方便?？戳舜蠹以u(píng)論我決定買的。不錯(cuò)
想買沒有買成功,應(yīng)該還不錯(cuò)吧.
這本書先給出詞匯，然后是常用表達(dá)、核心句式，接下來(lái)就是會(huì)話.我認(rèn)為這樣挺好的，不似死板的教程.不過(guò)這本書有不少折痕，幸好沒有大的影響.送貨兩天就到了，很給力!在春節(jié)前能收到，很感激，贊一個(gè)！
這本書還不錯(cuò) 雖然內(nèi)容比較基礎(chǔ)型，但是比較實(shí)用
実用な內(nèi)容で良いです。よく使えます。
書還是比較實(shí)用的！

想下載音頻，配合著一起學(xué)習(xí)，但是沒有成功。。。
有人成功下載了嗎？
沒有什么深度
一般，內(nèi)榮比較陳舊了，隨便看看
對(duì)這本書不滿意的地方在于，書的日本漢字上面沒有標(biāo)出平假名，對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)是一種學(xué)習(xí)的不利，書背面給出的MP3音頻下載地址居然沒有本書可以下載的內(nèi)容

這本日語(yǔ)職場(chǎng)書超好用

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