提高領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力

前言

　　溝通協(xié)調(diào)是現(xiàn)代管理首要的法則。一個(gè)組織的生存與發(fā)展離不開溝通與協(xié)調(diào)，一個(gè)人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會(huì)構(gòu)建更是一刻也不能沒(méi)有溝通與協(xié)調(diào)。溝通協(xié)調(diào)對(duì)于鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)組織團(tuán)結(jié)、實(shí)施正確決策、引導(dǎo)一致行動(dòng)、保證集體活力都非常重要，尤其是各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)者，由于接觸的社會(huì)層面寬、管理的領(lǐng)域廣，更是需要方方面面溝通協(xié)調(diào)?！　V義上的溝通協(xié)調(diào)，是指管理者為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，運(yùn)用正確的手段和方法，積極穩(wěn)妥地處理各種矛盾關(guān)系，促使矛盾朝著目標(biāo)方向轉(zhuǎn)化的一種創(chuàng)造性活動(dòng)。國(guó)家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的溝通協(xié)調(diào)，主要是指領(lǐng)導(dǎo)者在處理國(guó)家機(jī)關(guān)與社會(huì)之間、國(guó)家機(jī)關(guān)與公眾之間、國(guó)家機(jī)關(guān)各系統(tǒng)上下級(jí)之間、國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部各要素之間為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而形成的既注重效率更關(guān)注公平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)上下同心、社會(huì)和諧的運(yùn)作關(guān)系的活動(dòng)。溝通協(xié)調(diào)既是各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)中的一項(xiàng)重要職能，也是所有領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的重要能力。做好溝通協(xié)調(diào)工作，不僅有利于解決矛盾、統(tǒng)一思想，而且能夠調(diào)動(dòng)各方面的積極性，達(dá)到事半功倍的效果。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，掌握高超的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)，是事業(yè)成功和工作順利進(jìn)行的保證。

內(nèi)容概要

提高溝通協(xié)調(diào)能力，既是領(lǐng)導(dǎo)干部履行領(lǐng)導(dǎo)職能、提高工作效率的需要，又是個(gè)人工作順利、事業(yè)發(fā)展的需要。本書從樹立全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)，方興未艾的行政改革及新的政府運(yùn)作模式研究，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人、研究化解矛盾的方式與方法等九個(gè)方面分專題闡述了提高溝通協(xié)調(diào)能力的策略和技巧。本書文字通俗，闡述深刻，具有較強(qiáng)的針對(duì)性、可讀性和實(shí)用性，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提高溝通協(xié)調(diào)能力的必備讀物。

書籍目錄

第一章　形影孤單必然成事不足——樹立全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)　從原始人狩獵說(shuō)起　處理公務(wù)常常是在下一盤棋　整體不僅僅是部分之和　人是靠集體生活的動(dòng)物　獨(dú)斷專橫只會(huì)令人畢厭　己所不欲，勿施于人　兼聽則明，偏聽則暗　人敬我一尺，我敬人一丈　“前鋒”、“后衛(wèi)”分角色　點(diǎn)面結(jié)合謀大業(yè)·第二章　不思創(chuàng)新、墨守成規(guī)走不出新路——方興未艾的行政改革及其新的政府運(yùn)作模式　突破自己與超越別人　最可怕的是邯鄲學(xué)步　不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚　誠(chéng)信是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生命　力戒形式主義和表面文章　政府流程再造　把知情權(quán)交給人民　電子政務(wù)是一場(chǎng)深刻的革命第三章　人是語(yǔ)言的動(dòng)物——對(duì)語(yǔ)言文字表達(dá)的要求越來(lái)越高　言為心聲：用語(yǔ)言去完成任務(wù)　樸實(shí)、親切的口頭語(yǔ)言　演講是語(yǔ)言的一種高級(jí)表現(xiàn)形式．　如沐春風(fēng)的談話　魅力四射的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言　黨政公文的基本要求及行文規(guī)則　觀千劍而后識(shí)器：文學(xué)修養(yǎng)　梅花香自苦寒來(lái)：談多寫　不可小視的媒體作用　不因“會(huì)?！倍恋K會(huì)議的效果　引起重視的即席發(fā)言第四章　善于運(yùn)用自身魅力——“打鐵”全靠本身硬、溝通需要真本領(lǐng)　魅力源自學(xué)習(xí)　讓人敬重的人格　果斷、忍耐、堅(jiān)定與頑強(qiáng)　理想、信念是打開成功之門的鑰匙　感人心者，莫先于情　篤實(shí)是一種永恒的品德　全方位地敞開大門　運(yùn)用傾聽的技巧　形象的塑造第五章　張力中的合力才具有穩(wěn)定性——團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人  尊重別人就是尊重自己  “一言堂”、“家長(zhǎng)制”的危害  真理從來(lái)不是一花獨(dú)放  “唱紅臉”與“唱白臉”的故事　……第六章　大趨勢(shì)下的多姿多彩——原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一第七章　最怕的事情是無(wú)路可走——研究化解矜持的方式與方法　第八章　晴空萬(wàn)里還是電閃雷鳴——“下情上達(dá)”并非吹牛拍馬第九章　知屋漏者在字下，知政失者在草間——值得重視與關(guān)注的“下”行渠道后記

圖書封面

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