一分鐘管理修煉

前言

管理之學不是抽象的說教，而是基于各種實戰(zhàn)基礎之上的智能集合，什么叫“智能集合”？就是把智慧引入管理環(huán)節(jié)之中，讓管理變得靈動起來。什么叫“一分鐘管理”？就是在一分鐘之內讓管理靈動起來、高效起來！今天，人們越來越重視一分鐘管理之學，這是一件大好事，證明良性的經(jīng)濟發(fā)展已成趨勢。大家可以看到：隨著市場經(jīng)濟的突飛猛進，各種各樣的企業(yè)如雨后春筍，迅速建立起來，各種組織團隊精神管理也被提上日程，各種管理書籍更是空前火爆，十分走俏。一系列管理模式爭相出臺，但管理是復雜的，從宏觀來看，A管理模式在前些年、在全世界都被尊奉為經(jīng)典，還有E管理模式也跟風而出，影響著企業(yè)決策者們的思維和運用。從微觀來看，有一分鐘人力資源管理、一分鐘物流管理、一分鐘市場管理、一分鐘營銷管理、一分鐘業(yè)務管理、一分鐘項目管理等等，此類書籍可謂汗牛充棟。但是由于各方面的原因，管理之學還有許多不完善的地方，還需要人們深度探索。享譽全球的美國管理大師德魯克說：“管理是一個企業(yè)或公司的生命線，任何死板、概念式的管理法則都極容易把公司引入到不敢越雷池一步的尷尬境地。對現(xiàn)代管理者來說，最需要的是智能管理?！?/pre>


內容概要
本書主要包括五個方面：一、員工管理：讓他們成為主人；二、用人管理：讓能者站出來；三、權力管理：布局一盤棋；四、競爭管理：強大內在力；五、服務管理：善待顧客。    希望大家做到把管理簡單化，把管理輕松化，唯其如此，企業(yè)或公司才能生機盎然！



書籍目錄
一分鐘員工管理：讓他們成為主人　1 關心是從一分鐘開始　2 能人就是企業(yè)的動力　3 讓每個員工都為工作自豪　4 每個人都肩負使命　5 員工的品德千萬不能忽視掉　6 員工的才能才是最重要的　7 與員工一起快樂才是最大的快樂　8 善待每一個員工　9 危機時要給員工心理注上興奮劑　10 允許犯錯誤　11 斥罵有時是一種激勵方式　12 讓員工在工作中尋找快樂　13 給員工利益就是給公司利益一分鐘用人管理：讓能者站出來　14 任人唯賢　15 真正的領導是站在高山上的　16 管理者的職責是引領而不是運營　17 激勵，千萬不要等到晚上說　18 按勞計酬　19 雇用最優(yōu)秀的人才一分鐘權力管理：布局一盤棋　20 信任是最好的溝通　21 多次重復就是滲透　22 讓每個經(jīng)理都沒有靠背椅　23 培訓是為企業(yè)打基石的必要手段　24 真正的管理是不要管理　25 有所為有所不為　26 保持內外部空氣濕潤　27 把合不來的伙伴篩掉　28 最有效的工具是團隊章程　29 多一點批評和刺激，少一點文件　30 結果比過程重要一分鐘競爭管理：強大內在力　31 與狼為舞就是要成為狼　32 耐心，耐心，還是耐心　33 輝煌總在痛苦后　34 回避風險不要硬碰硬　35 不簡單的目的是要做到簡單　36 降價可以吞并市場　37 多余的管理層必須切掉　38 開槍一定要有靶心　39 把企業(yè)的情感注入產品中　40 改變對同行的看法　41 沒有質量做保證的企業(yè)是走不遠的　42質量是企業(yè)的靈魂　43 不求最大但求最好　44 奇跡是管理出來的　45 吝嗇本身就是一種生產方式　46 卓有成效的仿效　47 專業(yè)化之路才稱得上是企業(yè)風格　48 收購是發(fā)展的一種形式　49 競爭，是在刀下討生活　50 管理不需要每一步都做好考證一分鐘服務管理：善待顧客　51 千萬別瞧不起顧客　52 打好服務這張牌　53 微笑是最簡單而又最有效的服務　54 顧客就像是朋友


章節(jié)摘錄
插圖：因此，艾柯卡指出，如果企業(yè)管理者將自己的好惡作為工作好壞的標準之一，這種做法實在是愚蠢的，這種居高臨下的做法必然會失去民心。一個企業(yè)需要上下一心、榮辱與共的精神，艾柯卡在激發(fā)公司員工上下團結一致時采取了什么策略呢？艾柯卡指出，“自”——順其自然，應用自如。由此可以看出，“自”字與前邊講的“如”字是密切聯(lián)系的。其不同點在于，“如”字是從宏觀著眼，就戰(zhàn)略策略而言，是力求運用威懾力量，達到利益的奪取與保全，盡可能制止和避免直接的軍事沖突。而“自”字則是在兩軍角逐的戰(zhàn)場上，要求指揮員把握軍事斗爭的客觀規(guī)律，得心應手地使用兵力、運用戰(zhàn)術?？梢?，前者的勝利在戰(zhàn)場之外，后者的勝利在戰(zhàn)場之中。艾柯卡進一步指出，要達成企業(yè)上下的一致，還必須采取人性化管理的方法。對于企業(yè)管理者來說，企業(yè)雖以營利為目的，但光講求營利卻忽視人性就不見得能賺得了錢。而艾柯卡采取的人性化管理則很見成效。今天，艾柯卡推行的這種人性化的管理已是現(xiàn)代企業(yè)所重視的課題。例如沃爾沃汽車生產線的廠房設計，就很注重“人性化設計”，如衛(wèi)生間、休息室、停車位都在工作場所附近，生產線的機器符合“人體工力學”要求，管理上也盡量使員工能參與，可見，沃爾沃車能達到世界一流水平，除技術原因外，其人性化的管理相信也是成功的重要因素。艾柯卡認為領導是權力的擁有者，凡是管理者或領導，不論其職位高低都有相應的、法定的權力。領導功能的發(fā)揮如何，從某種意義上來說主要取決于權力運用藝術水平的高低。








圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



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