領(lǐng)導(dǎo)三件事全集

前言

成為一個領(lǐng)導(dǎo)真的不容易，成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是成功管理他人的能力?！坝鰴M逆之來而不怒，遭變故之起而不驚，當非常之謗而不辯”，可以做領(lǐng)導(dǎo)者；有膽識，有立場，有廣泛的交際能力，能獨當一面，可以做中級領(lǐng)導(dǎo)；識人不爽，用人不刻，加上上面所有的特質(zhì)，才能做一個高級領(lǐng)導(dǎo)；如果各種能力運用自如，做一個頂級領(lǐng)導(dǎo)就沒有問題了。內(nèi)在素質(zhì)越高，成為領(lǐng)導(dǎo)者的級別也越高。這有點像金庸筆下的武俠人物，練內(nèi)家功夫的人總比練外家功夫的人稍勝一籌。作為領(lǐng)導(dǎo)者也必須內(nèi)修外練，而內(nèi)修是主，外練是輔。這也正是本書的出發(fā)點。本書以《領(lǐng)導(dǎo)三件事全集》為名，扣題在領(lǐng)導(dǎo)，具體落實到識人、用人、會管理這三件事上。這三件事是成為一位成功領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺又層層遞進的環(huán)節(jié)。識人是內(nèi)功，也是成為領(lǐng)導(dǎo)必修的基礎(chǔ)課。千軍易得，一將難求，組織的成功得力于20％的人的努力，成功的領(lǐng)導(dǎo)都具有一雙識人慧眼。用人是內(nèi)功的體現(xiàn)。一匹狼領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠打敗一只羊領(lǐng)導(dǎo)的狼群。沒有無用的人，只有錯誤的位置。把正確的人放在正確的位置，這是高明的用人方法。能識人，會用人，再具有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，就可以考慮做領(lǐng)導(dǎo)了。什么是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)？一個便利店，第一個老板經(jīng)營了半年，生意冷冷清清。換了一個老板，人氣增加不少，連旁邊社區(qū)的居民也到這家商店消費，這第二個老板就是有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。什么是領(lǐng)導(dǎo)呢？領(lǐng)導(dǎo)就是叫人做一件原本不想做的事，但事后都會喜歡它。領(lǐng)導(dǎo)不只是一個“職位”，更是一種影響的過程。未來的領(lǐng)導(dǎo)者不論層級，也不論擁有哪些特質(zhì)，都將扮演四種角色：遠景領(lǐng)導(dǎo)者、變革領(lǐng)導(dǎo)者、灌能領(lǐng)導(dǎo)者及價值創(chuàng)造者。扮演好這些角色若沒有過人的魄力、寬大的胸襟、絕對的公正、非凡的德性和創(chuàng)新的思路是辦不到的。領(lǐng)導(dǎo)才能是開發(fā)的，不是發(fā)現(xiàn)的。只要愿意，只要用心修為，潛心參悟，誰都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。無論本書中談的識人、用人，還是會管理，透出的都是領(lǐng)導(dǎo)的智慧，這其中既涉及理論也涉及技巧。一個人不僅要懂得道理，還要知曉如何做好一件具體的事情。本書的意圖以及全部內(nèi)容都是為了達成此目的。人不喜歡被嚴厲管理，人更希望被有效領(lǐng)導(dǎo)。你要管理什么人，先管好你自己。管好自己，你才會停止管理，開始領(lǐng)導(dǎo)。

內(nèi)容概要

　　《領(lǐng)導(dǎo)三件事全集：識人用人會管理（精編珍藏版）》中談到的無論是識人、用人，還是管理，透出的都是領(lǐng)導(dǎo)的卓越智慧，這其中既涉及理論也涉及技巧。一個人不僅要懂得道理，還要知曉如何做好一件具體的事情，《領(lǐng)導(dǎo)三件事全集：識人用人會管理（精編珍藏版）》的意圖及內(nèi)容都是為了達成此目的。

書籍目錄

識人篇觀其行：行為反映一個人的心理狀態(tài)一、身體語言二、手勢三、握手四、步態(tài)五、坐姿六、站姿七、走姿八、睡姿九、習慣動作十、假動作十一、擦嘴動作十二、涂寫動作十三、握杯動作十四、敲門動作聽其言：說話表現(xiàn)一個人的交際能力一、從話題洞悉對方真意二、洞察說“不”的內(nèi)涵三、揭開網(wǎng)絡(luò)聊天的內(nèi)幕三、吵架四、稱呼五、酒后吐真言六、幽默感七、阿諛奉承者八、打招呼九、口頭禪十、常說錯話十一、愛說粗話十二、喜歡辯論十三、散布流言十四、找借口十五、編造謊言十六、人的聲音不同十七、聞聲辨思十八、聞聲辨理十九、聲之魅力-二十、從聲氣中識人二十一、從音色中辨別人審其美：形象決定一個人的未來成就一、第一印象最重要二、衣裝是人的門面三、透過衣衫識人心四、人追求整體的美感五、人體美的特征六、人體美的標準七、人體美的性別之分八、不同的面孔不同的形象九、不同的體型不同的特征十、觀察人的氣質(zhì)修養(yǎng)十一、氣質(zhì)的七種類型品其性：性格決定一個人的人生命運一、性格的四種特征二、古代性格分類三、現(xiàn)代性格分類四、血型與性格五、從簽名觀察對方的性格六、從打電話觀察人的性格七、從喝茶發(fā)現(xiàn)對方的性格察其愛：愛好折射一個人的生活情趣一、讀書偏愛二、音樂偏好三、旅游偏好四、收藏愛好五、益智游戲六、休閑嗜好七、駕車愛好八、飲食愛好用人篇選人：擇取最優(yōu)秀的人才一、在賽馬中識別好馬二、選用優(yōu)秀人才三、選人的三種禁忌四、親仇不避五、唯才是舉容人：心量越大成就越大一、氣度要恢宏二、見忤不怪，大家風范三、請魔鬼吃櫻桃四、不容人辦不成大事五、無可無不可六、唾面白干的雅量七、好品格造就好領(lǐng)導(dǎo)八、總是一片寬厚相重人：員工是重要的資產(chǎn)一、事業(yè)靠人才發(fā)展二、人比資產(chǎn)更重要三、與下屬平等相處四、和員工拉近關(guān)系五、善于發(fā)揮人才的長處六、少命令，多商量七、每個人都值得欣賞八、全方位認可員工九、關(guān)心下屬，以下屬為本十、既當好領(lǐng)導(dǎo)，更當好老師和人：只有團結(jié)才能走向成功一、領(lǐng)導(dǎo)集體也要團結(jié)協(xié)作二、與人分享，才能共贏三、正職與副職之間的矛盾四、協(xié)調(diào)與副職的關(guān)系五、正職與副職發(fā)揮各自的作用六、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化七、正確解決領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗八、提高領(lǐng)導(dǎo)班子的效率……會管理

章節(jié)摘錄

足部是指膝蓋以下的部位，包括“脛”與“足”。足部雖處于身體的最下端，但是在人們的日常生活中，無論是坐著還是站著，足部都是容易被觀察到的，所以足部動作所傳達的信息也容易被觀察者看到。身體語言學家認為足部動作可以表達一個人的欲求、個性和人際關(guān)系。心理學家認為一個人搖動足部，或用腳尖拍打地板所表達的意思與抖腿動作相仿，同樣表示焦躁不安、不耐煩，或為了擺脫緊張感。人們?yōu)槭裁从米悴縼肀磉_焦躁不安呢？一個處于公開場合下的人最容易引人注目，如果一個人不愿意把內(nèi)心的焦躁與不安明顯地表現(xiàn)在臉上，或者不愿意用手或身軀做出大幅度的動作，那就只有用離開他人眼睛最遠的、最不顯眼的部位——足部，來表達他內(nèi)心的活動了。鞋尖的指向常?？杀憩F(xiàn)人際關(guān)系的親密程度。譬如說，有A、B二人站著談話，他們的鞋尖相對，距離不遠，而且基本上在一條直線上，我們就可以從二人腳尖的指向判斷出二人關(guān)系的親密程度。如果二人的鞋尖構(gòu)成一個封閉的共有勢力范圍，不容他人介入，你最好不要走過去打擾他們二人的談話。如果A、B二人鞋尖的位置呈直角或60度左右的角度，那么這二人的關(guān)系不會是很深厚的，因為從A的位置只能看到B的側(cè)臉。人在預(yù)感到要遭遇他人侵犯或有他人要進入自己的勢力圈時，如果對此要表示拒絕或不耐煩時，往往用足尖拍打地板的動作來預(yù)告自己的心情或意向。向這樣的人詢問或談問題往往會得到不愉快的結(jié)果。男性足踝交叉的坐姿，往往表示在心理上壓制自己的表面情緒，如對某人某事采取保留態(tài)度，表示警惕、防范，或表示盡量壓制自己的緊張或恐懼。從事公共關(guān)系工作的人總是要設(shè)法使對方放棄使用這種姿勢，以造成開放而親近的氣氛。無論男女，搖晃架在另一條腿上的足部是心情輕松的表示。如果進一步用腳尖挑著拖鞋或鞋跟搖晃，這就有了較強的放縱的含義，如挑逗、誘惑等。足部的附屬物——鞋，起著延伸足部語言的作用。足部的鞋默默地表現(xiàn)著一個人的個性、性格與人際關(guān)系。鞋底的磨損程度與一個人的性格有關(guān)。性格外向、生活態(tài)度積極的人，其鞋尖外側(cè)較易磨損。反之，鞋尖內(nèi)側(cè)磨損較多者，屬內(nèi)向性格。兩側(cè)都有磨損者，屬溫和型或平衡型。腳尖朝里，有剎車作用。誰要是走路呈內(nèi)“8”字形，上身就可能完全是打開的，但是在邁出了第一步以后，他就把自己封閉起來了。我們看到的是一個猶豫不決的人，他處于意愿和前進的>中突之間。如果這個人的胸脯也是縮進的，那么就可以斷定，這是一個內(nèi)向的、拘謹?shù)幕蛘呤亲员┳詶壍娜?，因為他眼下還缺乏向前邁進的意志。

編輯推薦

《領(lǐng)導(dǎo)三件事全集：識人用人會管理(精編珍藏版)》：全面提高領(lǐng)導(dǎo)水平的智慧書識人：讀懂人的風格氣質(zhì)，在遇事時看出他的品行志趣用人：找到人才與工作的最佳結(jié)合點，發(fā)揮人才最大的效能會管理：調(diào)動人們自動自發(fā)地做正確的事，使他們心甘情愿追隨左右領(lǐng)導(dǎo)者必須精于揣摩人情、把握人心，無論是識人、用人、管人，都要用心研究，因人而異開展工作。人人都想當領(lǐng)導(dǎo)，每天有那么多私人公司注冊就是明證；領(lǐng)導(dǎo)不是想當就能當?shù)?，每天有那么多的企業(yè)倒閉也是明證。內(nèi)在素質(zhì)越高，成為領(lǐng)導(dǎo)者的級別也越高。如果各種能力運用自如，做一個頂級的領(lǐng)導(dǎo)者就沒有問題了。領(lǐng)導(dǎo)才能是開發(fā)的，不是發(fā)現(xiàn)的。只要愿意，只要用心修為，潛心參悟，誰都可以成為出色的領(lǐng)導(dǎo)者。人不喜歡被嚴厲管理，人更希望被有效領(lǐng)導(dǎo)。你要管理什么人，先管好你自己。管好自己，你才會停止管理，開始領(lǐng)導(dǎo)。

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