影響你一生的辦事經(jīng)典全集

內(nèi)容概要

人生的成功與否，與我們的事業(yè)是否成功直接相關(guān)，而事業(yè)正是由無(wú)數(shù)個(gè)事情組合而成的，只要我們把想辦的事情都辦好，那么事業(yè)就沒(méi)有不成功的道理。    辦事容易，要辦好事就很難，有些人一生一世，所辦之事無(wú)數(shù)，而真正辦成功的事情卻未必很多；而有些人辦事卻做到事半功倍。為什么會(huì)有這么大的差別？其實(shí)這與人辦事的方法和態(tài)度有很大關(guān)系。辦事不成功者常?；煜斯ぷ鞅旧砉ぷ鞒晒?，他們以為做大量的工作，尤其是艱苦的工作，就一定會(huì)帶來(lái)成功。但任何活動(dòng)本身不能保證成功，并不一定都是有利的。會(huì)辦事的人則會(huì)更多的考慮如何把事情做好，明確了想要達(dá)到的成功，然后盡量以最佳的方式，來(lái)處理工作中遇到的大小事務(wù)。    其實(shí)，辦事是一門藝術(shù)，其中包括為人處世、語(yǔ)氣、口才、心理、社交禮儀等各方面的學(xué)問(wèn)，但最重要的一點(diǎn)，就是要想辦好事的前提是要做好人。因?yàn)榘讶俗龊昧司蜁?huì)處處獲得別人的幫助。    作為普通人，我們不可能在各方面都有所建樹(shù)，但如果我們?cè)囍孀愀鼜V闊的領(lǐng)域，讓生活顯得更加豐富多彩。同時(shí)你也完全應(yīng)該相信：，你有能力做好很多事情。    本書(shū)的目的就是讓讀者了解神奇的辦事藝術(shù)，從此可以在繁公冗務(wù)中自在把握，使你辦的每一件事都完美無(wú)缺。

書(shū)籍目錄

練就高效辦事的技巧  笑容是辦事的金鑰匙  如何讓他人幫你辦事  讓他人辦事也要“投桃報(bào)李”  成功為他人辦事的要訣  投其所好的辦事奧秘  情急跪請(qǐng)的辦事方略  知恩圖報(bào)的辦事策略  情趣誘惑的辦事方法  天下大事必做于細(xì)  學(xué)會(huì)與人“牽手”  正直做人，坦蕩辦事  為人辦事要學(xué)會(huì)左右逢源  禮輕人意重，關(guān)鍵要會(huì)送  送人玫瑰，手有余香  假糊涂結(jié)下真人緣  不妨以低姿態(tài)出現(xiàn)  糊涂巧對(duì)麻煩之人如何為領(lǐng)導(dǎo)辦事  如何策略地應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)  如何給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象  尊重是第一要?jiǎng)?wù)  學(xué)會(huì)適應(yīng)各種領(lǐng)導(dǎo)  機(jī)敏地領(lǐng)會(huì)上司意圖  與上司分享榮耀  坦率地承認(rèn)錯(cuò)誤  警惕別人對(duì)你的讒言  配合女領(lǐng)導(dǎo)的工作  請(qǐng)示匯報(bào)時(shí)要謙虛  不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)自己  與領(lǐng)導(dǎo)配合不能越位  強(qiáng)化受領(lǐng)導(dǎo)青睞的6種能力  高度重視工資漲幅和職位升遷  積極爭(zhēng)取得到上級(jí)的提拔  積極避免與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾如何為下屬辦事  把握好與員工疏遠(yuǎn)與親密的分寸  樹(shù)立必要的權(quán)威  如何用不同的策略感化下屬  勇于承擔(dān)責(zé)任  不計(jì)前嫌要寬以待人  用人要不拘一格  給下屬美譽(yù)  做一個(gè)誠(chéng)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)  讓下屬自愿與你卓有成效地合作  不可小視員工的抱怨  采用正確的方法征求員工的意見(jiàn)  講分寸是獲得人緣的準(zhǔn)則  忍耐是獲得人緣的關(guān)鍵  體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  適時(shí)地伸出手  真誠(chéng)地表示關(guān)懷  懂得放權(quán)  讓員工了解事情的全局  冷靜地面對(duì)沖動(dòng)的下屬  員工有不滿情緒時(shí)怎么辦  與有問(wèn)題員工“打交道”  如何掌握批評(píng)下屬的分寸如何為同事辦事  同事關(guān)系事關(guān)個(gè)人前途  如何把握好同事關(guān)系的分寸感  與人相處要講“度”  對(duì)同事要有一顆忍讓之心  對(duì)同事要大方一點(diǎn)  不要戴著面具裝好人  不妨吃一點(diǎn)虧  對(duì)付各種打小報(bào)告的同事  對(duì)付同事?tīng)?zhēng)功的對(duì)策  徹底化解同事之間的矛盾  別讓表現(xiàn)過(guò)了頭  不要在同事之間搬弄是非  做辦公室里的快樂(lè)天使  與尖酸刻薄的同事保持距離  重視生活中的應(yīng)酬  與異性同事溝通有禁忌  該如何給同事送禮  與同事交往應(yīng)避免的錯(cuò)誤  盡量避免與同事發(fā)生沖突  謹(jǐn)防辦公室“陷阱”如何為客戶辦事  掌握對(duì)方狀況要對(duì)癥下藥  運(yùn)用以柔克剛的方略  用禮物表達(dá)你的真情  如何與八種不同的客戶打交道  用聲東擊西的方法抓住客戶  與客戶互動(dòng)的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)  抓住別人購(gòu)買物品的真正原因  清楚地了解對(duì)方的希望和愿望  以積極的態(tài)度幫助對(duì)方“考慮一下”  對(duì)性格不同的顧客采取不同的推銷策略  讓顧客痛痛快快買下商品  運(yùn)用技巧讓顧客購(gòu)買  讓客戶冷靜下來(lái)盡量避免硬碰硬  站在客戶的角度上考慮問(wèn)題  用執(zhí)著和真誠(chéng)打動(dòng)客戶  善于容納商業(yè)伙伴的特殊之處  把顧客的拒絕當(dāng)作購(gòu)買的前兆如何為朋友辦事  朋友交往重分寸  如何親近朋友的秘訣  交友要看主流  與朋友真誠(chéng)相處的藝術(shù)  尊重朋友的隱私  以寬厚之心對(duì)待朋友  讓朋友感覺(jué)到你的重要  常懷一顆幫助朋友的心  與師者同行  不要出賣朋友  給朋友面子  怎樣讓老朋友幫助自己  朋友托你的事辦不了怎么辦

章節(jié)摘錄

　　用你的微笑去歡迎每一個(gè)人，那么你就會(huì)成為最受歡迎和最會(huì)辦事的人?！　∥⑿?，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多奇跡。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人變得貧瘠；它產(chǎn)生于一剎那間，卻給人留下永久的記憶；它創(chuàng)造家庭快樂(lè)，建立人與人之間的好感；它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽(yáng)光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請(qǐng)給人以真心的微笑?！　?.微笑創(chuàng)造奇跡　　有人做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)，以證明微笑的魅力?！　〗o兩個(gè)模特兒分別戴上一模一樣的面具，上面沒(méi)有任何表情，然后問(wèn)觀眾最喜歡哪一個(gè)人，答案幾乎一樣：一個(gè)也不喜歡，因?yàn)槟莾蓚€(gè)面具都沒(méi)有表情，他們無(wú)從選擇?！　∪缓笤僖髢蓚€(gè)人把面具拿開(kāi)，舞臺(tái)上出現(xiàn)了兩個(gè)不同的個(gè)性，兩張不同的臉，其中一個(gè)人把手盤在胸前，愁眉不展并且一句話也不說(shuō)，另一個(gè)人則面帶微笑?！　≡賳?wèn)觀眾：“現(xiàn)在，你們對(duì)哪一個(gè)人最有興趣？”答案也是一樣：他們選擇了那個(gè)面帶微笑的人。　　這充分說(shuō)明了微笑受歡迎，微笑能拉近與陌生人的距離。有了微笑，辦事就有了良好的開(kāi)頭?！　「惶m克林·貝特格是全美最著名的推銷保險(xiǎn)人士之一，他說(shuō)他許多年前就發(fā)現(xiàn)了面帶微笑的人永遠(yuǎn)受歡迎。所以，他在進(jìn)入別人的屋子之前，總是停留片刻，想想能讓他高興的事情，于是，他臉上便展現(xiàn)出開(kāi)朗的、由衷而熱情的微笑；當(dāng)微笑即將從臉上消失的剎那間，他推門進(jìn)去?！　「惶m克林·貝特格深知：他推銷保險(xiǎn)的成功同自己面帶微笑有很大的關(guān)系?！　‘?dāng)我們面帶微笑去辦事兒，回頭看看效果，可能連自己都會(huì)大吃一驚。微笑永遠(yuǎn)不會(huì)使人失望，它只會(huì)使人受歡迎。不會(huì)微笑的人在辦事中將處處感到艱難，這就是生活中真實(shí)的寫(xiě)照。2.微笑能解決問(wèn)題微笑可以解決問(wèn)題。微笑能解決問(wèn)題，這是一個(gè)真理，任何辦事有經(jīng)驗(yàn)的人都會(huì)明白這一點(diǎn)。用微笑先把自己推銷出去，無(wú)疑是人生成功的法寶。聯(lián)合航空公司有一個(gè)世界紀(jì)錄，那就是在1977年載運(yùn)了最大數(shù)量的旅客，總?cè)藬?shù)是35566782人。

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