社交心理學(xué)

前言

　　拿破侖·希爾說：“有魅力的人，人人都愛和他交友。和有魅力的人相處總是愉快的。他好像雨后的太陽，能驅(qū)除昏暗，人人都樂于為他做事。一個(gè)人能否成功與他的個(gè)人魅力有密切的關(guān)系，那些能夠成功創(chuàng)造財(cái)富的人住往擁有招財(cái)進(jìn)寶的個(gè)性。良好的個(gè)人魅力是一種神奇的天賦，就連最冷酷無情的人都能受到他的感染?！笔堑?，一個(gè)人的人格魅力同他的智力、受教育程度一樣，與他的前途息息相關(guān)。生活中有許多能力一般，但在交往中舉止優(yōu)雅、魅力十足的人，比起那些聰明而博學(xué)的人來，往往能更快地獲得晉升，甚至于把那些頭腦聰明、才華卓越的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。這是為什么呢?就如本杰明·富蘭克林所說，成功的第一要素就是要懂得如何締結(jié)好人緣。也就是說，一個(gè)人的成功，良好的人緣是必備條件。在我們周圍不乏相貌堂堂，胸懷大志，才華橫溢之人，然而他們卻始終郁郁不得志。原因就是他們不擅長于人際交往，不知道建立一道人緣脈絡(luò)對自己成功的重要性。那么，我們怎樣才能締結(jié)好人緣呢?要知道人際關(guān)系是一門奧妙無窮的處世藝術(shù)。一個(gè)人在與他人建立好人緣的過程中，有一個(gè)重要的問題值得注意，就是交往的心態(tài)。　　一個(gè)良好的、不偏離生活規(guī)律的健康心態(tài)，是人們進(jìn)行廣泛社交活動(dòng)的前提。但人性百態(tài)，各有迥異，各種不良的心態(tài)都會(huì)影響交往的效果：有些人性格開朗，大大咧咧，做什么都一副無所謂的樣子；有些人性格內(nèi)向，不善辭令，束手束腳難以行動(dòng)；有些人心胸狹隘，嫉妒心強(qiáng)，容不得他人強(qiáng)過自已；有些入有自卑心理，在社會(huì)交往中辦事無膽量，習(xí)慣于隨聲附和；有些人言語尖刻、態(tài)度孤傲、高視闊步，致使別人不敢接近；有些人把與他人的交往當(dāng)作是逢場作戲，思想上玩世不恭；有些人猜疑心強(qiáng)。愛用不信任的眼光去審視他人和看待事情，捕風(fēng)捉影、自找煩惱，害人害已；有些人愛與別人抬扛，以此來標(biāo)新立異，這種逆反心理，使他模糊了是非曲直的界限；有些人排他心理極強(qiáng)，抱殘守缺，拒絕拓展思維，只在自我封閉的小空間內(nèi)兜圈子；有些人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此，他們只結(jié)交對自己有用、能給自己帶來好處的人，而且常常是“過河拆橋”、目光短淺。以上這些戴著有色眼鏡的目光，是心理狀態(tài)不佳或心理障礙的反應(yīng)，擁有這些心理狀態(tài)會(huì)在交往中形成隔膜和屏障，在一定程度上阻礙了人們的正常交往與社會(huì)適應(yīng)，這是人際交往中必須克服的不良因素。美國人際關(guān)系學(xué)家阿爾伯特·愛德華·威根在他的研究報(bào)告《探索你的心理世界》一書中指出：“在一年內(nèi)失去工作的4000名職工中，只有400人即總數(shù)的10％是因?yàn)椴荒軇偃喂ぷ鞫婚_除的，其余的90％則是因?yàn)椴荒芎芎玫靥幚砣穗H關(guān)系而被解雇?！薄　∫虼?，要想締結(jié)好人緣，就一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，讓自己成為一個(gè)富有魅力、人人喜歡的人。要想獲得成功，就一定要用富有魅力的人格去營造一個(gè)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，讓自己的人生在左右逢源的交往中走向輝煌！編者

內(nèi)容概要

拿破侖·希爾說：“有魅力的人，人人都愛和他交友。和有魅力的人相處總是愉快的。他好像雨后的太陽，能驅(qū)除昏暗，人人都樂于為他做事。一個(gè)人能否成功與他的個(gè)人魅力有密切的關(guān)系，那些能夠成功創(chuàng)造財(cái)富的人住往擁有招財(cái)進(jìn)寶的個(gè)性。良好的個(gè)人魅力是一種神奇的天賦，就連最冷酷無情的人都能受到他的感染?！蹦敲丛鯓硬拍茏屪约鹤兊糜猩缃击攘Γ勘緯鴮⒔o你一些關(guān)于社交心理學(xué)的知識(shí)，讓你成為一個(gè)有社交魅力的人。

作者簡介

　　朱月龍，1965年生，1989年獲得浙江大學(xué)心理學(xué)碩士學(xué)位，2005年在浙江大學(xué)攻讀博士學(xué)位?，F(xiàn)任蘇州大學(xué)心理學(xué)系副教授，碩士生導(dǎo)師，應(yīng)用心理研究所副所長。 
    朱月龍教授的教學(xué)深受學(xué)生的歡迎，另外在學(xué)術(shù)研究、寫作方面也卓有成就。其主要研究方向?yàn)閷W(xué)生心理健康教育

書籍目錄

第一章  善交際讓你事半功倍   人緣是最大的財(cái)富   什么是人緣生態(tài)位   打造你的人緣機(jī)遇   用誠心打通人緣脈   經(jīng)營關(guān)系互惠雙贏第二章  抓細(xì)節(jié)讓你魅力十足   仔細(xì)觀察滿足他人心理   完善性格獲得對方認(rèn)同   散發(fā)魅力賺得無窮財(cái)富   使用幽默調(diào)節(jié)交際情緒   樂于傾聽贏得對方信任   學(xué)會(huì)寬容讓處事更明智   付出真心換取深厚感情   自我調(diào)侃獲得眾人擁護(hù)第三章  妙技巧讓你如魚得水   拐彎抹角保護(hù)自己   善于贊賞取悅?cè)诵?  善兜圈子含蓄表達(dá)   適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)逢迎   適可而止言多必失   禮多不怪心胸豁達(dá)   與世無爭游刃有余第四章  善經(jīng)營讓你左右逢源   滿足他人需求   主動(dòng)營造氣氛   展現(xiàn)迷人笑臉   異性交往秘訣   記住他人名字   別恐懼陌生人   將共性融為一體第五章  細(xì)觀察讓你玲瓏八面   看人識(shí)人觀禮儀   全面閱人有方法   細(xì)心洞察身邊人   陰沉之人多提防   精英人物多籠絡(luò)   揚(yáng)長避短用專家   通過眼神識(shí)人心第六章  重關(guān)系讓你同行無阻   曲折委婉提出建議   不即不離恰到好處   絕不盲從更顯魅力   避免發(fā)生正面沖突   學(xué)會(huì)試探心里有底   過分聰明即是愚蠢   提醒失誤要有技巧   調(diào)解矛盾要有手段第七章  重人情讓你處處領(lǐng)先   做好事要適可而止   坦然面對飛來誣陷   丈量人情把握尺度   交友苛求缺少朋友   守信才能獲得更多   怎樣解除妒忌困惑   不尊不卑交往有術(shù)   眼光豁達(dá)拒絕平庸   善于交往保持樂測第八章  好形象讓你春風(fēng)滿面   如何塑造自我形象   留下良好第一印象   氣質(zhì)來自心理素質(zhì)   微笑擁有神奇力量   女性如何裝扮更和諧   男士如何著裝才得體第九章  懂藝術(shù)讓你婚戀美滿   適當(dāng)保留有利于婚姻   與女性融洽相處之術(shù)   情緒不要被異性左右   巧妙化解夫妻間的矛盾   如何與現(xiàn)代男性相處   如何讓戀人接受不滿第十章  躲誤區(qū)讓你一路陽光   克服交往壞習(xí)慣   玩笑要注意分寸   避免說話的誤區(qū)   名利心理的誤區(qū)   企業(yè)的用人誤區(qū)   警惕欲望的誤區(qū)

章節(jié)摘錄

　　人緣是最大的財(cái)富　　哈曼·托勒是美國斯邁爾公司總裁，因?yàn)殚L期承包那些大電器公司的工程，他對這些公司的重要人物常常施以小恩小惠來拉近關(guān)系。他不僅對公司要人進(jìn)行感情投資，對一些年輕職員也同樣殷勤款待。哈曼總裁并非無的放矢。事前。他總是想方設(shè)法地找到電器公司的每一位員工資料，對他們的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績，作一次全面的調(diào)查和了解。當(dāng)認(rèn)為有些員工可能在公司大有作為，以后會(huì)成為該公司的決策人物時(shí)，不管他有多年輕，都能得到哈曼先生的盡心款待。哈曼總裁這樣做的目的，是為日后獲得更多的利益做準(zhǔn)備。他明白，十個(gè)欠他人情債的人，有九個(gè)會(huì)給他帶來意想不到的收益。他現(xiàn)在做的是虧本生意。但日后定會(huì)利滾利地收回。所以，當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長時(shí)，哈曼會(huì)立即跑去慶祝，贈(zèng)送禮物，同時(shí)還邀請他到高級(jí)餐館用餐。年輕的科長往往對他的這種盛情款待倍加感動(dòng)，心想：我從前從未給過這位老板任何好處，并且現(xiàn)在也沒有掌握重大交易決策權(quán)，這位老板真是平易近人的大好人。這樣，在無形之中，這些年輕的科長自然產(chǎn)生了感恩圖報(bào)的想法。而在對方受寵若之際。哈曼總裁會(huì)說：“我們企業(yè)能有今日，完全是靠貴公司抬舉。因此，我向你這位優(yōu)秀的職員表示謝意，這也是應(yīng)該的?！边@樣說的用意是不想讓這位職員有太大的心理負(fù)擔(dān)。而有朝一日，這些職員晉升至公司的重要職位時(shí)，肯定還記著哈曼的恩惠。事實(shí)證明也是如此。在競爭十分激烈的生意場上，許多承包公司倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而哈曼的公司卻生意興隆，一個(gè)重要原因就是由于他平常注重感情投資。他知道“人緣脈”就是重要的財(cái)富資源。　　哈曼·托勒在求人時(shí)確實(shí)有著長遠(yuǎn)的目光，他懂得慧眼識(shí)英雄，懂得有目標(biāo)地進(jìn)行感情投資。一次性的感情投資是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，好關(guān)系的建立不是一朝一夕就能做到，必須從一點(diǎn)一滴人手，依靠平日的積累。從心理學(xué)角度說，人們在接受他人恩惠的時(shí)候，往往會(huì)產(chǎn)生感恩的心理。這種心理促使人們感恩圖報(bào)，去幫助有恩于自己的人。古人說：“積土成山，風(fēng)雨興焉，積水成淵，蛟龍生焉。”所以，只有通過不斷地構(gòu)建和鞏固，人緣才能廣闊，人際關(guān)系才能牢固。有了這樣“鐵”的關(guān)系墊底，事業(yè)何悉不成功!有一位任職于某外資企業(yè)的李先生，總是把他的客戶細(xì)心分類編排，按時(shí)問、地點(diǎn)與生意上的往來，隨時(shí)郵寄明信片。表達(dá)各種不同的信息，讓客戶注意到他的存在與關(guān)心。他知道文字迥異于聲音，它不會(huì)瞬間即逝，比電話、當(dāng)面晤談等都從容得多，讓人有更廣闊的空間來施展。他就是用這種方式來結(jié)交人緣的。在法國有一本《小政治家必讀》的書，書中教導(dǎo)那些有心在仕途上有所作為的人，必須起碼搜集20個(gè)將來最可能要做總理的人的資料，并把它背得爛熟，然后有規(guī)律地、按時(shí)去拜訪這些人，和他們保持較好的關(guān)系。這樣，當(dāng)這些人中的任何一個(gè)當(dāng)起總理來，自然就容易記起他，自然會(huì)對他的人生有莫大的幫助?！　∵@種手法看起來不大高明，但是非常合乎現(xiàn)實(shí)。一本政治家的回憶錄中提到：一位被委任組閣的人受命伊始，心情是很焦慮的。因?yàn)橐粋€(gè)政府的內(nèi)閣起碼得有七八位甚至更多的部長級(jí)人物，如何去物色這么多的人，這的確是一件難事，因?yàn)楸贿x的人除了有適當(dāng)?shù)牟拍?、?jīng)驗(yàn)之外。最要緊的一點(diǎn)，就是“和自己有些交情”。從這點(diǎn)，亦可以看出人緣的重要性。人緣對現(xiàn)代人而言，似乎成了成功與否的最大關(guān)鍵。因?yàn)檎l也無法預(yù)知自己的下一步如何。工作上的協(xié)助，生活中的資助，團(tuán)隊(duì)間的互助，就連最簡單的小事，也可以看出一個(gè)人的“人緣”好壞!譬如：小王對小張說：“最近想買一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可是我也不太懂要買什么等級(jí)的，市面上種類又多，真不知要從何下手?！庇谑切堈f：“我有一個(gè)朋友在賣計(jì)算機(jī)，他自己對計(jì)算機(jī)也很熟悉，要不要我?guī)湍憬榻B認(rèn)識(shí)?也許可以給你一些建議。”小王回答：“那真是太好了!這樣我就不用擔(dān)心買不到合適的計(jì)算機(jī)了?！睆倪@個(gè)例子可看出，人緣確實(shí)是一種資源。一個(gè)人無論有多么卓越的智慧，都離不開人緣關(guān)系。為什么有的人在朋友、同事、單位的圈子里能出人頭地，成為不可缺少的矚目人物?而在另外一個(gè)地方卻默默無聞，甚至于被掃地出門?原因就在于各人有各人的人緣網(wǎng)，但假如缺乏交往智慧的素質(zhì)和勇氣，那就無濟(jì)于事了?！　　窘煌睦睃c(diǎn)評】“積土成山，風(fēng)雨興焉，積水成淵，蛟龍生焉?！敝挥型ㄟ^不斷地構(gòu)建和鞏固，人緣才能廣闊，人際關(guān)系才能牢固。有了它這樣“鐵”的關(guān)系墊底，事業(yè)何愁不成功!什么是人緣生態(tài)位格鳥司原理說，一個(gè)物種只有一個(gè)生態(tài)位，但并不排斥其他物種的侵占。如一山不容二虎，并不是說東山的老虎不能到西山，老虎餓了哪里都能去，不過去了就會(huì)發(fā)生一場生死搏斗，這種現(xiàn)象在商界叫市場競爭。競爭是大自然的生存規(guī)律，正如一個(gè)童話故事所說的：非洲大草原的動(dòng)物，太陽出來，它們就開始奔跑。這時(shí)，獅子的媽媽在教育孩子：“孩子你必須跑得快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，你要是跑不過最慢的羚羊，你就得餓死?！钡c此同時(shí)，在另一場地上，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，你就要被它們吃掉?！逼髽I(yè)的產(chǎn)品在剛開始進(jìn)入某個(gè)特定市場時(shí)，往往沒有競爭對手，形成原始生態(tài)位或競爭前生態(tài)位或虛生態(tài)位。但是，只要市場是開放的、均衡的，很快就會(huì)有其他競爭者大舉進(jìn)入該市場，形成生態(tài)位的部分重疊。如果市場容量極大，大家尚能暫時(shí)相安無事，但隨著市場份額的相對縮小，競爭就會(huì)日趨激烈。所以，企業(yè)無論大小強(qiáng)弱，都要像獅子與羚羊一樣訓(xùn)練快速奔跑，否則，就會(huì)弱肉強(qiáng)食——被餓死或被吃掉。老板們在總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往喜歡從資金、產(chǎn)品、市場來尋找原因，很少有老板是從生態(tài)位的角度來尋找原因的。這里所說的“生態(tài)位”，包括兩個(gè)方面，一是老板所處的生態(tài)環(huán)境，二是老板所需要的生態(tài)環(huán)境。所謂“生態(tài)環(huán)境”，即自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。自然環(huán)境為氣候、食物、土壤和地形；社會(huì)環(huán)境為文化、觀念、道德、政策等。我們用下面的例子來說明這種現(xiàn)象：有這么一個(gè)童話。兩只老虎，一只在籠子里，一只在野地里。在籠子里的老虎三餐無憂，在外面的老虎自由自在。兩只老虎經(jīng)常進(jìn)行親切的交談?；\子里的老虎總是羨慕外面老虎的自由，外面的老虎卻羨慕籠子里的老虎安逸。一天，一只老虎對另一只老虎說：“咱們換一換位置吧?！绷硪恢焕匣⑼饬?。于是，籠子里的老虎走進(jìn)了大自然，野地里的老虎走進(jìn)了籠子里?！　幕\子里走出來的老虎高高興興，在曠野里拼命地奔跑；走進(jìn)籠子里的老虎也十分快樂，它不再為食物而發(fā)愁。但不久，兩只老虎都死了。原因是從籠子中走出的老虎獲得了自由。卻沒有同時(shí)獲得捕食的本領(lǐng)，饑餓而死；走進(jìn)籠子的老虎獲得了安逸。卻沒有獲得在狹小空間生活的心境，憂郁而死。大自然給每一個(gè)人或每一群人都提供了一個(gè)適應(yīng)其生長的特殊環(huán)境——生態(tài)位，且每一個(gè)生態(tài)位都具備一定的優(yōu)勢。對辦企業(yè)的老總來說，就是要發(fā)現(xiàn)這種優(yōu)勢，也就是說要發(fā)現(xiàn)自己的生態(tài)位，這也是哲學(xué)探究的最高目標(biāo)——認(rèn)識(shí)自我。用心理學(xué)原理來說，就是人們的認(rèn)知心理。人們只有真正認(rèn)識(shí)自我，才能自我實(shí)現(xiàn)。在生存競爭中，一個(gè)沒有能力與大企業(yè)抗衡的中小企業(yè)，就不要去充當(dāng)老虎的角色，要甘心當(dāng)一個(gè)猴子，因?yàn)?，猴子的?yōu)勢是機(jī)敏靈活。如溫州、寧波等地的中小企業(yè)，他們的經(jīng)營思維是“船小不到大海中去同大船相爭捕小魚，而是在小河里捕大魚”。因?yàn)橹行∑髽I(yè)與大企業(yè)相比，有反應(yīng)快、應(yīng)變能力強(qiáng)的特點(diǎn)。這正如美國著名管理學(xué)家德魯克所說：“小企業(yè)的成功依賴于它在一個(gè)小的生態(tài)領(lǐng)域中的優(yōu)先地位?！钡?，雖說一成不變的生態(tài)位可以起到穩(wěn)定、安全的作用，但有時(shí)為了發(fā)展與生存，生態(tài)位還是應(yīng)該適當(dāng)改變的。譬如，一只生活在大自然的老虎。如果放在動(dòng)物園里飼養(yǎng)，那么，這只老虎的生態(tài)位就改變了。生態(tài)位的改變會(huì)帶來能力與性格的改變。我們再看下面的例子：公安作家出身的吳志劍，1985年辭職下海。下海后，用自己寫稿賺來的2000元錢，在湖南常德辦了一個(gè)養(yǎng)雞廠，還未等雞上市，就遇到一場雞瘟，使雞廠“全軍覆沒”。接著，他又與一家縣廣播局合作開辦廣播開發(fā)公司，不久，對方中途退出，公司半途而廢。此后，他又辦過水泥預(yù)制板廠、歌舞廳，都沒有成功。這一連串的“不成功”都不是因?yàn)樗慕?jīng)營水平不高，而是因?yàn)槌５碌摹八痢辈贿m應(yīng)他的成長。后來，他帶著800元人民幣與7名“知青”闖入深圳。進(jìn)入深圳后的吳志劍如魚得水，他首先承包了負(fù)債累累的華東商場。僅半年時(shí)間，不僅還清了債務(wù)。還獲得純利17萬元。然后，他又貸款500萬元，一次性買下了一家彩印廠，4個(gè)月后，以1000萬元的價(jià)格轉(zhuǎn)手賣出，凈賺600萬元。人緣生態(tài)位，對于一個(gè)商人來講至關(guān)重要，選準(zhǔn)了人緣“生態(tài)位”，干什么都容易成功，而偏離了“生態(tài)位”，做什么都容易失敗。這就是競爭的哲學(xué)。通俗地講，也無非就是一句話：“樹挪死，人挪活。”當(dāng)然，“挪”，也得有“挪”的智慧?！　　窘煌睦睃c(diǎn)評】“船小不到大海中同大船相爭捕小魚，而是在小河里捕大魚?！毙∑髽I(yè)的成功依賴于它在一個(gè)小的生態(tài)領(lǐng)域中的優(yōu)先地位。　　……

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    社交心理學(xué) PDF格式下載

---