口才心理學(xué)

內(nèi)容概要

本書匠心獨運，將口才學(xué)和心理學(xué)完美結(jié)合，讓你運用心理學(xué)去推理和判斷，教你如何與上司相處；使你擅于讀懂人心，教你如何猜測上司的心思；使你巧言辭令，培養(yǎng)你絕妙的口才，教你在各種場合說出合適的話語；使你將口才的藝術(shù)如行云流水般表現(xiàn)得淋漓盡致！

作者簡介

朱月龍，1965年生，1989年獲得浙江大學(xué)心理學(xué)碩士學(xué)位，2005年在浙江大學(xué)攻讀博士學(xué)位?，F(xiàn)任蘇州大學(xué)心理學(xué)系副教授，碩士生導(dǎo)師，應(yīng)用心理研究所副所長。 
    朱月龍教授的教學(xué)深受學(xué)生的歡迎，另外在學(xué)術(shù)研究、寫作方面也卓有成就。其主要研究方向為學(xué)生心理健康教育、員

書籍目錄

第一章  掌握完美處世的交談心理    送人臺階好收場    出言恰好不傷人    交友貴在忠誠    警惕禍從口出    說話切忌觸“礁石”    三分幽默留余地    奉獻(xiàn)擁有真朋友    如何應(yīng)付不講理的人    言行委婉不碰刺兒    得罪人的話說不得    探病如何巧安慰第二章  交談中的防御自衛(wèi)心理    答非所問巧忽悠    反唇相譏巧自衛(wèi)    避讓忍耐免事端    外松內(nèi)緊防患于未然    放人一馬為自己    利言嘲諷忘恩之人    “言辭瘋癲”巧脫身    對付“勢利眼”有辦法    如何識破小人的伎倆第三章  洞察商務(wù)洽談的商機(jī)心理    以沉默控制洽談的局勢    洽談要富有人情味    洽談中的策略心理    興趣是洽商的引路燈    商談中的“傻氣”心理    洽談陷入僵局怎么辦    誠信商榷的效益    洽談中的雙簧戲    順其心愿易成事    柔和的談吐令人服第四章  演講必須清楚聽眾的心理    抓住聽眾的好奇心    通俗易懂才能適應(yīng)聽眾    趣味盎然才引人人勝    如何應(yīng)對聽眾的反應(yīng)    如何與聽眾情感共鳴    如何吸引聽眾的注意力    演講要即興而發(fā)    要短小精悍意味深長    準(zhǔn)確掌握演講的時間    如何結(jié)尾才完美第五章  做生意要知道的顧客心理    善解人意迎合人心    如此忠言不逆耳    會送人情好生意    “示弱”攬住顧客心    “無米”也能做“巧婦”    顧客等你去“奉迎”    煙幕彈中占上風(fēng)    一分鐘等于一萬美金    “沒錢”就做不成生意嗎    讓顧客滿意地消費    把話說到點子上第六章  婚戀家庭中微妙的交談心理第七章  談判要了解對方的心理變化第八章  上下級溝通要掌握和諧心理第九章  說服要洞察對方的情緒心理第十章  要談吐不凡先要讀懂人心

圖書封面

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