說話受歡迎的14種能力

前言

　　每個人都會說話，但每個人說話的效果卻千差萬別。為什么會這樣呢？原因在于說話的方法、說話的能力、說話的內(nèi)容存在差異，也就是我們所說的說話水平是高還是低?！　≌f話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。一個人如果善于言辭，會說話，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不僅使自己快樂，也使他人快樂。具有超一流的口才，是一個人能否取得成功的關(guān)鍵因素之一。在商界、政壇以及個人生活中，如果擁有迅速說服他人的好口才，會贏得令他人羨慕的機會，會受到上司的賞識、同事的尊敬、下屬的愛戴、還有客戶的信賴?！　≡嚳磿f話的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言只語，一字千金，也能繞梁三日。語言真是神奇，一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可以化友為敵，引發(fā)一場爭論甚至導(dǎo)致一場戰(zhàn)爭；一句話也可能化敵為友，冰釋前嫌?！　】梢钥隙ǖ氖?，那些會說話的人身上都有共同的特質(zhì)。這些特質(zhì)表現(xiàn)為：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨到的觀點；有廣闊的視野，談?wù)摰念}材超越自身生活的范疇；充滿熱情，讓人感覺到，他們對于生活中所從事的種種活動懷有強烈的情感，而且使人對他的話題興趣盎然；不是喋喋不休地談?wù)撟约?；好奇心強，對許多事都有探究的興致；有同情心，他們會設(shè)身處地去思索你所告訴他們的事情；有幽默感，也不介意開自己的玩笑；有自己的說話風格……　　細細想來，會說話的人身上的特質(zhì)，我們何嘗不具有呢？通常情況下，我們當中的許多人，都不能稱得上是會說話的人，但同時也不能歸為對說話一竅不通的人的行列。逢人就像啞巴一樣不會說話的人，畢竟是極少數(shù)，大多數(shù)人都多多少少地懂得一些說話的技巧與方法。只不過缺少系統(tǒng)的鍛煉去進一步提高自己的說話水平而已?！　τ诿恳粋€人來說，只要你會說話，就有可能擁有一副人見人愛的好口才。只要肯下功夫練習，學(xué)習他人的方法，吸收他人的經(jīng)驗，并在實踐中運用這些方法和經(jīng)驗，那么你可以成為演說家、口才大師、說話高手。　　本書《說話受歡迎的14種能力》站在現(xiàn)實的角度，將目光投注在日常生活中以采擷鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的說話方法。針對不同的交際對象、不同的環(huán)境及不同的場合，為大家展示相關(guān)的說話技巧，提升大家的說話能力。全書語言精妙，文字洗練，告訴大家如何修煉說話能力、怎樣提高說話水平、掌握說話技巧，堪稱一副智慧的錦囊?！　∩钍嵌嘧硕嗖实模S富、更精彩、更實用的說話技巧在我們的生活中，在日新月異的時代里。我們希望讀者諸君喜歡這本書。

內(nèi)容概要

本書《說話受歡迎的14種能力》站在現(xiàn)實的角度，將目光投注在日常生活中以采擷鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的說話方法。針對不同的交際對象、不同的環(huán)境及不同的場合，為大家展示相關(guān)的說話技巧，提升大家的說話能力。全書語言精妙，文字洗練，告訴大家如何修煉說話能力、怎樣提高說話水平、掌握說話技巧，堪稱一副智慧的錦囊。

書籍目錄

前言第一章　當眾講話的技巧　人人都有害怕當眾講話的心理　不敢當眾講話的原因　消除恐懼的方法　訓(xùn)練好說話的膽量　不敢說話時的開口方法和技巧　引人入勝的開場　意味深長的收尾第二章　和陌生人說話的訣竅　說好第一句話　做好自我介紹　使人一見如故的秘訣　給人留下良好的第一印象　集中注意力說話　無拘無束，談吐自如　和陌生人成為朋友　善于把握，開懷暢談　從身邊的環(huán)境說起　設(shè)法打開對方的話匣子第三章　說話魅力在真誠　說語貴在坦誠　充滿感情地說　溫和地說第四章　討人喜歡的秘訣　少說“我”多說“你”　發(fā)自內(nèi)心地贊美別人　縮短人與人之間的距離　贊美的前提　贊美的方式　贊美的效果　用鼓勵的話激勵別人　說錯話后立即道歉　說好“謝謝”不容易　注意禮貌用語　與對方站在共同點上說話　說了就做威信十足　遠離說話的禁忌第五章　日常交談技巧　先充實你自己　閱報、聽演講和讀書　要善于運用談話資料　什么是談話的題材　日常交談的基本原則　看清說話的對象　因人說話的技巧　到什么山唱什么歌　注重說話的目的　開玩笑有規(guī)則　避免過分的客套話　把安慰的話說到心底去第六章　做傾聽的高手　談話從少說話開始　會說還要會聽　做一個良好的聽眾　讓別人說個夠　傾聽的個規(guī)則　冷靜聽取對方的傾訴第七章　發(fā)揮體態(tài)語言的作用　發(fā)揮面部表情的作用　肢體語言比有聲語言內(nèi)涵更豐富　肢體語言的類型　肢體語言的特性　肢體語言的功能　站姿　坐姿　步態(tài)　手勢第八章　委婉含蓄的說話技巧　委婉含蓄勝過口若懸河　有分寸地恭維　委婉拒絕　委婉批評　委婉批評的方式　委婉暗示出奇效第九章　使用幽默的語言　幽默是一個難測的精靈　幽默的豐富層面　幽默風趣的談吐　幽默的力量　婚姻家庭幽默　幽默的方法第十章　擺脫窘境的智慧　機智地自我解嘲　機智地模糊應(yīng)對　緊急時刻轉(zhuǎn)換話題　巧妙地隨機應(yīng)變　耐心地與人周旋第十一章　成功說服別人的方法　說服之前先了解對方　說服要有耐心　說服的話要值得聽　不同的人不同的說服方式　說服要有力度　不到最后絕不放棄　說服的方法第十二章　推銷高手的語言智慧　給顧客說話的機會　取悅對方不落俗套　有理更讓人　幫顧客說話　發(fā)現(xiàn)對方的興趣點　要有滿腔的熱情　采用循序漸進的方式　合理說明結(jié)合生動描述　堵住顧客的退路　打消顧客的疑慮第十三章　面對談判對手怎樣說話　發(fā)起心理攻勢　借助出其不意的策略　運用激將法　不要輕易改口　避免自己的話被誤解　慎重選擇談判詞語　制造一個“后臺老板”　追求公平的原則第十四章　雄辯的能力　具備智勇雙全的素質(zhì)　準確地使用概念　反守為攻　使用問句制服論敵　欲擒故縱的論辯方法　仿擬答辯　借助權(quán)威論辯　反駁論證　不在次要矛盾上糾纏　選擇相反的事物做比較　動之以情　曉以利害

章節(jié)摘錄

　　人人都有害怕當眾講話的心理　　善于言辭、談吐自如，無疑對每個人的事業(yè)與生活都裨益無窮；能言善辯、口若懸河的演說家，更是令人艷羨，使人崇拜。但是，在我們的生活中畢竟不是每個人都擁有高超的語言技巧，我們周圍也確實不乏不善說話、沉默寡言之人?！　‰S著人類社會的不斷發(fā)展，人類文明的日益衍演，人類的語言也漸趨復(fù)雜化、技巧化。同時，由于有些人天生性格內(nèi)向、性情孤僻，這樣便有人產(chǎn)生了對說話的膽怯心理?！　　拔铱偸遣桓以谌嗣媲爸v話、發(fā)言，那會使我心跳加快，腦中一片空白……”有人坦然地承認自己說話的膽怯，而且對此頗為苦惱?！　〔贿^，往往每一個說話膽怯的人都以為怯場的只是自己，以為別人并不怯場，總是在想：“為什么只有自己這樣呢？”其實，那并非某個人特有的現(xiàn)象，而是人人如此，只不過別人對于怯場狀態(tài)不注意而已。　　心理學(xué)家們通過研究發(fā)現(xiàn)，大凡人，都或多或少的在說話方面有些不健康的心理，而緊張和恐懼便是這些不健康心理的突出表現(xiàn)形式，是影響人們進行正常說話和語言交流的明顯障礙?！　】梢院敛豢鋸埖卣f，人人都可能在說話前后或說話過程中出現(xiàn)緊張、恐懼心理：性格內(nèi)向、沉默寡言者如此；天性活潑、思想活躍者如此；即便演說專家、能言善辯者也不例外?！　∶慨斘覀兇蜷_電視機時，往往會被一些瀟灑大方、表達自如的節(jié)目主持人所折服；每當我們擰開收音機時，也往往會被一些口若懸河、音色優(yōu)美的播音員所傾倒。其實，他們也并非我們所想像的那樣說話時無憂無慮，應(yīng)付自如。他們也一樣常常怯場。據(jù)聞，日本有一位演員臨近自己拍片的時候就想上廁所，甚至一去就是5分鐘。美國某播音員，起初每臨播音，都要先到浴室去洗一次澡，不這樣，播音時就不能鎮(zhèn)定自若。如果碰到外出進行現(xiàn)場直播，他便不得不提前到達目的地，并在直播現(xiàn)場尋找浴室?！　〖热蝗巳硕加锌赡艹霈F(xiàn)說話膽怯的情況，那么，怯場則是一件非常正常的事。如果有不論在何種場合氣色都毫無變化、心臟的跳動也完全沒有變化的人，那才是異常。　　日本有位專家認為，人類用以視覺為首的五官來感知外界的動態(tài)，隨即采取相應(yīng)的行動。所謂“怯場”一事，乃人體器官正常動作的一種先兆，這種動作是當見到大庭廣眾，或見到意想不到的陌生面孔等之后，五官感受到了，并對之做出反映，明顯癥狀是臉紅、心撲通撲通地跳、語無倫次、詞不達意等等。如果此刻說話者想到：“怯場啦！怎么辦呀！”他就會因慌張而說不出話來。但是，如果他當時想到是：“換了任何一個人遇此情景，都有可能怯場！”那他心里就會踏實多了，并隨之而鎮(zhèn)靜下來，很快恢復(fù)正常。所以，正確地對待怯場非常重要。

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