推銷為王

內(nèi)容概要

成功來自一次又一次的嘗試；推銷是“買”而不是“賣”；永遠(yuǎn)不以拒 絕為答案；讓你的表達(dá)更有魅力；用最簡單的字與人溝通；有耐心，才會有 效率；首先要引起客戶的興趣；顧問式營銷——現(xiàn)代觀念；使服務(wù)無限延伸 ；為了明天的生意而廣交朋友。

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一、推銷員的必備素質(zhì)永遠(yuǎn)比第一名還要努力沒有熱情就沒有銷售推銷，首先是推銷你自己自信將產(chǎn)生更大的自信永遠(yuǎn)主動地行動無法生存膽怯者成功來自一次又一次的嘗試堅持到“臨門一腳”難就難于溝通打動人心的第一印象充滿人情味的微笑二、透視客戶的消費(fèi)心理永遠(yuǎn)使顧客感覺重要恭維他真正在乎的事情人們最關(guān)心他自己真誠地對別人發(fā)生興趣站在對方的立場上把他的需要賣給他說三分，聽七分仿佛是他自己在做決定利用“怕買不到”的心理你不賣他偏要——逆反心理占便宜的心理人皆有之人人都有“從眾心理”三、說服客戶的超級手段一切都是為了說服“連續(xù)肯定”的法則“二選其一”的法則“假定成交”的法則“魔力句式”的法則“意向引導(dǎo)”的法則“金額細(xì)分”的法則“眼見為實(shí)”的法則“設(shè)置疑問”的法則“對癥下藥”的法則“破舊立新”的法則“真心誠意”的法則區(qū)別“想要”與“需要”要先買，然后再賣推銷是“買”而不是“賣”四、必勝的推銷技巧看碟下菜量體裁衣針對不同類型客戶的應(yīng)對策略如何降服精明客戶不同年齡段的不同特點(diǎn)沉默中有話，手勢中有語言視所有人都是百萬客戶誠實(shí)具有驚人的魔力恰當(dāng)?shù)厥褂谩白C人”抓住說得算的人制造一個假想的共同敵人“困魏救趙”的殺價手法用激將法幫他下決定永遠(yuǎn)不以拒絕為答案見好就要收訂購單也是說服的工具煮熟的鴨子別飛了退貨時，應(yīng)比賣貨時更客氣對待客戶的抱怨五、說服——贏得成功的核心讓你的表達(dá)更有魅力把話說得入耳動聽用最簡單的字與人溝通與其多說，不如多聽控制顧客的情緒有耐心，才會有效率詢問——與客戶的互動突破客戶的拒絕當(dāng)心“禍出口出”電話是你的推銷員用聲音征服客戶功夫在于知識六、面對面的推銷直接的拜訪漂亮的開場白首先要引起客戶的興趣用環(huán)境制造心理壓力用熱情取得信任誠懇地接待來訪客戶主角永遠(yuǎn)是買方上門推銷的技巧別在細(xì)節(jié)上摔跟頭把握恰當(dāng)?shù)耐其N時機(jī)不要被不是理由的理由所迷惑成交是下次推銷的開始七、朋友就是網(wǎng)絡(luò)為了明天的生意而廣交朋友辛勤地編織一張大網(wǎng)每天交三個朋友想客戶所想，急客戶所急記住名字與面孔顧問式銷售——現(xiàn)代觀念把流失的顧客再“買”回來拋棄九等客戶產(chǎn)品如衣服渠道如手足八、以服務(wù)換忠誠銷售真正始于售后“人生來就是為上帝服務(wù)的”留住顧客就能產(chǎn)生價值關(guān)注服務(wù)中的細(xì)節(jié)使服務(wù)無限延伸“100+1”和“100一1”都等于零嫌貨人才是買貨人

章節(jié)摘錄

書摘在美國，有一個賣汽車的推銷員總是在他們公司銷售成績排名第一，有人問他：“你為什么總是第一名?”他回答說：“因?yàn)槲颐總€月都設(shè)法比第二名多賣一臺車子。”這么簡單的一個方法，這樣簡單的一句回答告訴了我們一個簡單的成功道理——永遠(yuǎn)比第一名還要更努力。    1964年的一天，剛剛從海軍學(xué)院畢業(yè)的吉米·卡特遇到了當(dāng)時的海軍上將里·科弗將軍。將軍讓他隨便說幾件自認(rèn)為比較得意的事情。于是，躊躇滿志的吉米·卡特得意洋洋地談起自己在海軍學(xué)院畢業(yè)時的成績：“在全校820名畢業(yè)生中，我名列第58名?！彼麧M以為將軍聽了會夸獎他，孰料，里·科弗將軍不但沒有，反而問道：“你為什么不是第一名?你盡自己最大努力了嗎?”這句話使吉米·卡特驚愕不已，答不上話來，但他卻牢牢記住了將軍這句話，并將它作為座右銘，時時激勵和告誡自己要不斷進(jìn)取，永不自滿和松懈，盡最大努力做好每一件事。最后，他以自己堅韌不拔的毅力和永遠(yuǎn)進(jìn)取的精神登上了權(quán)力頂峰，他成了美國第39任總統(tǒng)。卸任后，吉米·卡特在撰寫自己的傳記時，便將這句話作為標(biāo)題《你盡最大努力了嗎?》P3

編輯推薦

推銷是一個創(chuàng)造財富精英的職業(yè)，是一個激發(fā)潛能展現(xiàn)自我的職業(yè)。本書為鑄造推銷高手而寫，為改變普通人的命運(yùn)而作，是每個推銷員有效而實(shí)用的必備讀本。

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