用溝通代替爭執(zhí)
出版時間：2006-1 出版社：海潮出版社 作者：云牧心 頁數：234
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內容概要
這是一個溝通的時代，兩國的爭端，不應該用打仗解決；夫妻有矛盾，沒必要破口大罵；這次生意談不成，下次還可以合作；會議上“水火不容”，溝通后可以“共同改進”…… 公司與職員之間有了“鴻溝”，造成了誤解與裂痕，需要溝通！ 朋友或同事間有了“誤會”，造成了怨恨與不理解，需要溝通！ 父母師長與孩子之間存在“代溝”，造成了孩子的叛逆，需要溝通！ 最要命的是自己有時腦袋也會被堵住，總和自己過不去，需要好好地靜下來想一想，也是一種溝通！ 溝通，就是把管道打通，讓人和人之間沒有誤解，沒有爭執(zhí)，讓彼此能交流，能理解，能產生共識。就像大禹治水，通過溝通與疏導，可以讓敵人變成朋友；可以讓異議變成共識。 只要我們有愛心、有耐心、有誠心地溝通，這世界必能和諧，這社會必能進步！ 本書提出“用溝通代替爭執(zhí)”的理念，就是力圖讓每一位讀者將本書提到地７０個智慧運用到自己的生活中去，讓生活變得和諧，讓人生變得快樂！
書籍目錄
1.問題2.爭執(zhí)3.生氣的時候4.尊重5.他人的錯誤6.對與錯7.爭斗8.問題的癥結9.矛盾10.誤會11.代溝12.立場13.流言蜚語14.待人以讀15.寬闊的胸懷16.改變自己17.需要18.溝通氛圍19.幽默20.頑固21.強硬22.自嘲23.他人的“痛處”24.準確25.妙語26.不再爭吵27.委屈28.友善29.尺度30.學識31.吸引力32.迂回33.坦誠34.內容35.話題36.辨析37.寒暄38.互動39.忌諱40.說服41.冷場……
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社會文明最大的標志之一就是和諧，但是，我們的生活中不和諧的音符卻越來越多，把美好誤為丑惡，把善意誤為惡意，把真誠誤為虛偽，把正確誤為錯誤，把鮮花誤為毒草……都可以成為人生中的一層陰影，一種難堪，一次痛苦?！ ∷械倪@一切不和諧，最需要什么？是的，最需要的就是溝通，最需要的就是用溝通代替爭執(zhí)！ 聰明的人懂得去溝通，愚蠢的人只知道爭執(zhí)。
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