學(xué)會(huì)說話，好辦事

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序言  好事多“磨”第一章  不會(huì)說話難辦事  l  事情是說成的／3  2  同樣的話，另一種說法／6  3  用笑容來征服他人／8  4  巧妙地“讓他人做主”／10  5  有理不在聲高／12  6  警惕禍從口出／15  7  好口才是靠鍛煉出來的／18第二章  說話前要仔細(xì)思考  1  掌握好說話的時(shí)機(jī)／23  2  不該說的就不要說／26  3  要明白自己想要達(dá)到什么效果／27  4  察言觀色，把話說得恰到好處／30  5  學(xué)會(huì)使用迂回的戰(zhàn)術(shù)／32  6  不是自己的事，不要去管它／35  7  委婉拒絕別人的非分要求／37第三章  場面上要說場面話  1  要善于尋找話題／43  2  要有足夠的耐心／45  3  親朋故舊三分向／48  4  巧妙地利用外部條件／50  5  千里送鵝毛，禮輕人意重／52  6  一語中的，找到解決問題的關(guān)鍵／55  7  不要“鬼話連篇”讓人厭煩／57第四章  虛實(shí)結(jié)合，以情動(dòng)人  1  人心都是肉長的／63  2  生意也要有人情味／65  3  贊美的話人人愛聽：／67  4  丐用一語雙關(guān)的策略／70  5  恰如其分，把話說到心窩里／70  6  老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪／73  7  大話不妨說一些／75第五章  隨機(jī)應(yīng)變，圓滑處事  1  面對窘境，囫圇吞棗／81  2  言簡意賅，直奔主題／83  3  裝聾作啞，息事寧人／85  4  人情世故，多多益善／87  5  以智取勝，化解難題／88  6  讀懂人心，順?biāo)浦郏?l  7  以子之矛，攻子之盾／94第六章  軟硬兼施，審時(shí)度勢  1  針尖對麥芒，得理不饒人／99  2  先硬后軟，委曲求全／101  3  以靜制動(dòng)，后發(fā)制人／104  4  攻其不備，出其不意／105  5  因勢利導(dǎo)，水漲船高／108  6  敬我一尺，敬你一丈／110  7  尋找漏洞，制造機(jī)會(huì)／113第七章  做人需要技巧  1  善意的謊言／119  2  真實(shí)的謊言，善意的欺騙／122  3  吞吞吐吐真亦假／125  4  假戲真做假亦真／126  5  給自己留好退路／128  6  真實(shí)的不一定美麗／130  7  聰明的謊言／131第八章  對上司說話要講分寸  l  幽默是魚，生活是水／137  2  不要在眾人面前傷了領(lǐng)導(dǎo)的面子／139  3  要理解你上司／142  4  不要在上司面前指手畫腳／144  5  然接受上司的批評／145  6  不要和領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟／147  7  直言不諱不如委婉曲折／149第九章  對下屬說話要講策略  1  領(lǐng)導(dǎo)必須維護(hù)自己的威信／155  2  好人緣，好領(lǐng)導(dǎo)／157  3  批評和贊揚(yáng)都要得體／160  4  領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火有講究／162  5  經(jīng)常激勵(lì)員工的工作熱情／164  6  一定要說到做到／166  7  讓員工說出心里話／167第十章得饒人處且饒人  l  為了大局，不妨放棄眼前利益／173  2  送個(gè)人情不失為最好的收場方式／175  3  打一巴掌，再揉一揉／178  4  站在對方的角度看問題／179  5  學(xué)會(huì)謙讓，落下好人緣／181  6  以退為進(jìn)，退是為了更好地進(jìn)／183  7  替別人找個(gè)借口／186第十一章  忍一時(shí)風(fēng)平浪靜  l  以弱者的身份博取對方同情／193  2  強(qiáng)出頭沒有任何好處／194  3  千萬不要得罪小人／196  4  明修棧道，暗渡陳倉／198  5  不要總是認(rèn)為自己高人一等／200  6  忍讓可以讓你靜一下心來，不亂方寸／203  7  唱反調(diào)者樹敵多／205第十二章  一語驚人的說話技巧  l  一句妙語，勝過長篇大論／209  2  說好第一句話／211  3  抓住要害，一語反駁／214  4  學(xué)會(huì)在說話的時(shí)候使用重音／215  5  尋找突破口，逐個(gè)對付／217  6  巧妙打斷對手的話／219  7  結(jié)尾的一句往往是最能出彩的／221

章節(jié)摘錄

書摘事情是說成的    在日常生活中總是能見到這種人：他們非常努力，也很勤奮，但是辦事的時(shí)候卻并不順利，幾乎事事碰壁，原因就在于他們“不會(huì)說話”。    隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的職業(yè)要求從業(yè)者具有良好的表達(dá)和溝通能力，推銷員、業(yè)務(wù)員等職業(yè)更是以交流、說話作為主要的工作方式。這種情況下，不會(huì)說話的人怎么能辦成事呢?    其實(shí)在古代，會(huì)說話，口才好的人已經(jīng)能有“一言興邦，一言喪邦”的能力了。戰(zhàn)國時(shí)的蘇秦與張儀之所以名垂千古，就因?yàn)樗麄冋f話水平高超，是典型的能說會(huì)道的縱橫家。    蘇秦從老師鬼谷子那里學(xué)成畢業(yè)后，出游數(shù)年，先后游說過周顯王、秦惠王、趙國的奉陽君等人。因?yàn)樗旧砜诓挪⒉缓?，說話的時(shí)候只是擺了不少的大道理，讓人覺得他不過是書生意氣，結(jié)果自然是一無所獲。最后耗盡了錢財(cái)，狼狽的回到家里，連家人都不愿意理睬他。于是蘇秦勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鍛煉口才，然后再次游說趙國，設(shè)身處地為趙王分析天下形勢，指出趙國是東方最強(qiáng)大的國家，決不可坐等西方秦國的吞并，東方六國應(yīng)聯(lián)合起來一致抵抗秦國，這才可以自保，可以成就霸業(yè)。最后他終于說動(dòng)了趙王，愿意牽頭抗秦。之后蘇秦又同樣以為國長治久安計(jì)為說辭，鼓動(dòng)唇舌，連番說動(dòng)燕、韓、魏、齊、楚，“于是六國縱合而并力焉。蘇秦為縱約長，并相六國”。使“秦兵不敢窺函谷關(guān)十五年”。六國之所以能夠結(jié)成聯(lián)盟共同抗秦，根本原因就在于蘇秦練就了勝人一籌的口才。比如他學(xué)會(huì)了使用了這類言辭：“竊為君計(jì)”、“此臣之所以為君患也”、“臣竊為大臣羞之”、“臣竊為大王恥之”。語氣中既有光明正大的推銷，又有不露聲色的刺激，而且還要讓這些國君感到：我完全是為了您和您的國家啊!蘇秦從窮困潦倒到“佩六國相印”，成就了一番事業(yè)，也得到家人的尊重，這其中的轉(zhuǎn)變就是因?yàn)樗毦土撕每诓拧?   與蘇秦作對的恰好是他的同學(xué)張儀。他擔(dān)任秦相，推出連橫主張，要拆散蘇秦的合縱，讓秦國東出函谷關(guān)，吞并六國。他利用六國之間不可避免地存在一些矛盾，挑撥離間、拉攏收買、恐嚇威脅，終于拆散了合縱；然后運(yùn)用遠(yuǎn)交近攻、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，最后贏得了勝利，統(tǒng)一了天下。張儀的成功，靠的也是高人一等的說話水平。張儀第一個(gè)拆散的是魏國。他明明想攻取魏國，卻趁魏國與齊國發(fā)生邊界摩擦的時(shí)候，跑到魏國對魏王說：您國小勢弱，沒有山川險(xiǎn)要阻擋，四周都是強(qiáng)國，人家要吞并您是很容易的。您加入合縱又有什么用呢?親兄弟尚爭奪錢財(cái)呢。您東邊那強(qiáng)大的齊國不是剛剛打敗韓國的申差，斬首八萬，而又在關(guān)津把你們打敗了嗎?秦國現(xiàn)在為您擔(dān)憂的是另外兩個(gè)更強(qiáng)大的楚國和韓國，所以“為大王計(jì)，莫如事秦。事秦則楚、韓必不敢動(dòng)；無楚、韓之患，則大王高枕而臥，國必?zé)o憂矣”。接下來，他在對蘇秦的合縱主張大肆攻擊、詆毀了一番之后，又指天誓日地說：“積羽沉舟，群輕折軸，眾口鑠金，積毀銷骨，故愿大王審定計(jì)議?！绷钊藷o法懷疑他的忠貞誠摯。果然，魏國背棄了合縱之約。結(jié)果“秦攻魏，取曲沃”。之后其他各國也都被張儀一一說動(dòng)而最終拆散合縱之約。蘇秦靠口才說出來的大好形勢，又被張儀更好的口才說沒了?！璓3-4

編輯推薦

中國的文化是深沉的，西方的文化是跳躍的，本書融會(huì)了中西文化，多角度、多側(cè)面地闡述了口才在實(shí)際生活中的巧妙應(yīng)用。本書中的事例披沙瀝金，收錄了中外最經(jīng)典的口才故事。故事典型，生動(dòng)，易于被讀者接受， 既可提升個(gè)人交際能力，又可提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，是一本不可多得的大眾普及讀本以及口才培訓(xùn)教材。

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