小店鋪大財(cái)富

內(nèi)容概要

本書是為新手開店（包括網(wǎng)上開店）打造的完全傻瓜手冊(cè)．讀者朋友將會(huì)看到三部分精彩的內(nèi)容：    第一，開店準(zhǔn)備。你要確定開什么樣的店，給你的店鋪取個(gè)好名：資金籌集；選個(gè)好地址；招聘和訓(xùn)練員工；鋪面裝飾。    第二，經(jīng)營(yíng)管理。商品陳列與布局；怎樣進(jìn)貨；搞出特色，與眾不同；促銷與推廣：度過生存關(guān)；如何加入連鎖店。    第三，如何在網(wǎng)上賺大錢。    這本優(yōu)秀的手冊(cè)所介紹的方法技巧實(shí)用可靠。88個(gè)開店故事使您大開眼界；50多幅插圖生動(dòng)精美，是欲開店朋友最佳讀物之一。    本書共分16章，將開店要經(jīng)過的流程全部囊括：從做好開店準(zhǔn)備，到確定經(jīng)營(yíng)內(nèi)容；從取個(gè)響亮的店名，到籌集開店資金；從選擇開店的“黃金寶地”，到設(shè)計(jì)一個(gè)搶眼的門臉；從店內(nèi)商品的陳列技巧，到開展特色經(jīng)營(yíng)的秘訣；從牢牢抓住顧客的絕招，到打出知名度的方法；從員工隊(duì)伍的鍛煉，到財(cái)務(wù)管理、合理節(jié)稅；從加盟連鎖、借力打力，到虛擬開店、網(wǎng)上淘金……總之一句話，你想到的我們想到了；你沒想到的，我們也替你想到了。

書籍目錄

1  開店之前細(xì)思量——準(zhǔn)備越充分成功幾率越大  1．店鋪主要有幾種形式？  2．我國(guó)店鋪是如何分類的？  3．開店應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？  4．開店的四大法則是什么？2  胸有成竹才能打勝仗——明確經(jīng)營(yíng)內(nèi)容再開店  1．哪些行業(yè)有“錢”景？  2．你適合開什么樣的店？  3．現(xiàn)代專業(yè)店發(fā)展有哪些趨勢(shì)？3  不做默默無聞的無名小店——給店鋪取個(gè)好名字  1．易讀易記為何最重要？  2．店名怎樣反映店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容？  3．牙店名為什么要適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗？  4．怎樣才能起一個(gè)規(guī)范的店名？4  沒有錢只能紙上談兵——如何籌集開店資金  1．籌資渠道主要有哪幾種？  2．錢少怎么辦？  3．民間資金如何巧用？5  正確選址是成功的一半——如何尋找開店的“黃金寶地”  1．選址要考慮哪五大要素？  2．好店址有幾大特征？  3．為什么地區(qū)不同，開店也相異？  4．怎樣選址才能吸引有效客流？  5．交通條件為什么非常重要？  6．什么是“合適就好”？6  企業(yè)的“第一上帝”——如何招聘和訓(xùn)練員工  1．怎樣招聘及挑選員工？  2．怎樣掌握面談的要素？  3．怎樣認(rèn)識(shí)優(yōu)良的員工對(duì)經(jīng)營(yíng)的意義？  4．如何制定一套“簡(jiǎn)便易學(xué)”的手冊(cè)？  5．如何使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感？  6．如何對(duì)新員工進(jìn)行教育與管理？  7．對(duì)儀表、禮貌服務(wù)的基本要求有哪些？  8．時(shí)員工宿舍管理守則的主要內(nèi)容有哪些？  9．對(duì)員工激勵(lì)的主要方法有哪些？7  店鋪要有一張好的“臉面”——做好店鋪裝飾裝修  1．怎樣才能使外觀有吸引力？  2．內(nèi)飾為什么要圍繞商品做文章？  3．裝飾如何把握顧客的心理？  4．怎樣突出裝修特色？  5．室內(nèi)設(shè)計(jì)為什么要防止侵權(quán)？8  好的商品自己會(huì)說話——商品陳列與布局  1．陳列有哪些原則、要素和技巧？  2．陳列方法有哪12種？  3．陳列設(shè)備的種類和店頭廣告是什么？  4．按功能屬性陳列的優(yōu)點(diǎn)和似宏是什么？  5．放滿、立體和“黃金線”陳列是怎樣的？  6．國(guó)際流行的陳列技巧有哪些？     7．如何讓賣場(chǎng)更有吸引力？  8．店鋪的兩種基本布局是什么？  9．陳列裝置有哪些？  10．怎樣巧布局防止丟失？9  在進(jìn)貨階段就把錢賺到手——怎樣把好進(jìn)貨渠道  1．如何選好進(jìn)貨渠道  2．采購(gòu)的一般流程有哪些？（上）  3．劈采購(gòu)的一般流程有哪些？（下）10  搞出特色才有市場(chǎng)——讓顧客不愿意離開你  1．凹為什么越“專業(yè)”越有發(fā)展空間？  2．怎樣抓住特殊消費(fèi)群體？  3．服務(wù)檔次如何把握？  4．為何說“有個(gè)性才會(huì)流行”？  5．“細(xì)節(jié)消費(fèi)”怎樣做？  6．如何走出價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)，使經(jīng)營(yíng)個(gè)性化？11  顧客盈門的秘訣——怎樣留住顧客的心  1．怎樣做到以誠(chéng)為本？  2．接近顧客有何“法”？  3．如何與顧客建立情感聯(lián)系？  4．為什么說“創(chuàng)造方便就是創(chuàng)造財(cái)富”？  5．怎樣為顧客提供更多服務(wù)？12  名頭叫得響生意才能旺——開展促銷和宣傳推廣  1．店鋪開張應(yīng)該怎樣宣傳？  2．店鋪促銷的法則是什么？  3．哼促銷有哪幾大目標(biāo)？  4．牙促銷中應(yīng)實(shí)施怎樣的價(jià)格策略？  5．便利店如何搞促銷？  6．對(duì)老年消費(fèi)有哪些促銷技巧？  7．對(duì)最終用戶提供哪些服務(wù)？13  先求生存再圖發(fā)展——?jiǎng)?chuàng)業(yè)初期必須掌握的技巧  1．把握商機(jī)有何“高招”？  2．克服危機(jī)的兩種方法是什么？  3．怎樣抓住生存的命根子？  4．如何尋找“根”的生長(zhǎng)規(guī)律？  5．“一切投資從小做起”，為什么？  6．中小型零售店求生法則有哪些？14  小店經(jīng)不起大手大腳——做好店鋪財(cái)務(wù)管理  1．控制成本為何是當(dāng)務(wù)之急？  2．初創(chuàng)企業(yè)如何設(shè)計(jì)薪酬？  3．管理制度為什么要簡(jiǎn)明？  4．怎樣節(jié)稅？15  借力打力成功更快——加盟連鎖店  1．如何加入特許經(jīng)營(yíng)店？  2．怎樣尋找加盟品牌？  3．選擇連鎖店的方法是什么？  4．投資連鎖便利店的好處有哪些？  5．你適合做加盟嗎？  6．選擇連鎖品牌有哪六大秘訣？  7．特許加盟如何選擇行業(yè)？  8．連鎖加盟有哪些陷阱？16  網(wǎng)上開店很有“錢"景——何不利用互聯(lián)網(wǎng)淘金  1．怎樣定位你的網(wǎng)站CI形象？  2．網(wǎng)上開店四大步驟是什么？  3．網(wǎng)上開店有哪些技巧？

章節(jié)摘錄

　　1  開店之前細(xì)思量——準(zhǔn)備越充分成功幾率越大　　1．店鋪主要有幾種形式？　　百貨商店　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)大師科特勒認(rèn)為，百貨商店一般要銷售幾條產(chǎn)品線的產(chǎn)品，如服裝、家具、家庭用品等，每一條產(chǎn)品線都作為一個(gè)獨(dú)立的部門由專門的采購(gòu)員和營(yíng)業(yè)員經(jīng)營(yíng)管理。　　法國(guó)商業(yè)界認(rèn)為，百貨商店是指大型零售商業(yè)企業(yè)，擁有較大的營(yíng)業(yè)面積，在一個(gè)建筑中能提供幾乎所有的消費(fèi)品。具體說營(yíng)業(yè)面積至少2500平方米，有10個(gè)以上的商品部。　　日本通商產(chǎn)業(yè)省對(duì)百貨商店的定義是：從業(yè)人員超過50人，營(yíng)業(yè)面積至少1500平方米，經(jīng)營(yíng)多種商品，這樣的經(jīng)營(yíng)形態(tài)即為百貨商店?！　∽钤绲陌儇浬痰戤a(chǎn)生于19世紀(jì)中葉的歐洲，它是在工業(yè)革命的推動(dòng)下產(chǎn)生的。中國(guó)最早的百貨商店是1917年創(chuàng)辦的“上海先施百貨公司”和1918年創(chuàng)辦的“上海永安”百貨公司。新中國(guó)成立后，百貨商店一直是中國(guó)零售業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)?！　∨c其他業(yè)態(tài)比較，百貨商店的特點(diǎn)主要是：①經(jīng)營(yíng)商品品種繁多，一般可達(dá)幾萬(wàn)種以上。②以經(jīng)營(yíng)較高級(jí)商品和耐用消費(fèi)品為主。③店址一般選在交通便利的繁華地段，裝修豪華，成為城市風(fēng)景的組成部分。④以單體店為主，由營(yíng)業(yè)員直接收款付貨。⑤服務(wù)系列化?！　〕小　≈袊?guó)興辦超級(jí)市場(chǎng)起步較晚，1984年9月北京的京華自選商場(chǎng)開市，以后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使超級(jí)市場(chǎng)在中國(guó)各個(gè)大中城市獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，目前已形成遍地開花之勢(shì)。和百貨商店相比，超級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)是：①商品構(gòu)成以食品、日用雜品等非耐用消費(fèi)品為主。②實(shí)行自我服務(wù)和一次集中結(jié)算的售貨方式。③薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)快。④商品新鮮，明碼標(biāo)價(jià)，并在包裝上注明商品質(zhì)量和重量。⑤商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積較大，裝修大眾化，由于這些特點(diǎn)，使得超級(jí)市場(chǎng)這一業(yè)態(tài)顯示出巨大優(yōu)越性，如價(jià)格較低，深受廣大中低收入階層歡迎；經(jīng)營(yíng)商品品種多，同類商品擺在一起，便于消費(fèi)者挑選比較。其自身也存在一些缺點(diǎn)，如容易丟失和損壞商品，不便于消費(fèi)者與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通，但這些缺點(diǎn)都是可以克服的?！　?hellip;…

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