和解的藝術

內容概要

　　《和解的藝術：沖突解決八部法則》生動、易懂，深刻地揭示了沖突的本質。書中配有從大眾文化到戰(zhàn)斗地區(qū)的深夜街道等相關的經(jīng)典的沖突案例，馬克撰寫此書的貢獻在于他對事實與真理毫不含糊的尊重，以及對人的非同一般的理解——我們到底為什么那么做。他講述了和阿拉法特的一次密切交談，這足以使我們明白或相信，取得進展是可能的，傾聽是必要的；即使世界上最不可能化解的沖突也有解決的機會，雖然機會可能稍縱即逝。我們應該認真傾聽馬克·格平這樣的人的聲音。

作者簡介

　　馬克·格平博士，是美國George Mason大學沖突分析及解決學院的榮譽教授，主講世界宗教、外交和沖突解決學。作為著名的沖突分析和解決專家，他曾在全美各地講學，也在意大利、印度、以色列和瑞士等其他國家做過講座。他經(jīng)常以分析家的身份出現(xiàn)在CNN、美國公共廣播公司(PBS)的“吉姆·萊赫新聞時間”（Newshour with Jim Lehrer）等媒體上。

書籍目錄

前言第一篇　基礎篇：八步法則第一章　自省——身份與性格從自我反省開始作為精神歷程的自我反省關心自我承認錯誤的勇氣在矛盾中找到意義以新的方式進行自我定位第二章　感知——情感作為沖突和解決沖突的核心面對矛盾性情感挽救人際關系的積極情感積極情感的轉換性力量平衡情感治愈心靈的情感第三章　了解——了解矛盾與沖突過失歸因如何交流沖突陷阱權力以及權力的不均衡需求和利益舊傷疤復雜動機第四章　聆聽——聆聽的藝術傾聽——其他幾步的輔助手段聆聽——既是一種技巧，也是一種道德品質聽話外音傾聽——領導者的一把鑰匙傾聽——了解人們需要的關鍵恰當?shù)鸟雎牎軌虼偈刮覀儾扇⌒袆觾A聽和情緒轉移第五章　觀察——觀察的藝術第六章　想象——暢想未來第七章　行動——行為和態(tài)度的轉化性力量第八章　表達——對話和溝通的挑戰(zhàn)性第二篇　應用篇：工作、家庭、社區(qū)第九章　工作——八步法創(chuàng)造一種生活第十章　愛——八步法在家庭中的應用第十一章　和諧——八步法在社區(qū)中的應用致謝作者簡介

圖書封面

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