點子機器

前言

　　我們都見過這樣的事情：在每一個新發(fā)明出現(xiàn)之時，總會有上百位專家發(fā)出反對它的警告聲。印刷機被發(fā)明出來之時，就有人抱怨：僧侶們的私人文件將不為人知，他們頭頂?shù)墓猸h(huán)將會消失；鐵路曾被視為危害人類靈魂的東西；電話機也曾遭到很多人的懷疑——人們將不再需要離開家門，從而變得與世隔絕、孤獨寂寞。然而，所有這些事情并未發(fā)生。這些發(fā)明為人類所帶來的機遇總是大于它們所帶來的風(fēng)險。如果我們總是聽那上百位專家的，那我們?nèi)詫⑹巢还沟厣钤诙囱ㄖ?。任何一個從未聽說的新生事物總會給人類帶來一定的風(fēng)險。每一個新的發(fā)展、每一種新的思想都存在著積極和消極的兩面；人們只有關(guān)注其積極的一面，并促使其發(fā)揮出重要的功效，才能取得進步?！　『命c子（idea）的出現(xiàn)并不只是偶然。你可以阻止它們的出現(xiàn)，也可以對它們進行培育。娜加·斯琴涅茲勒（Nadja Schnetzler）和她的智力商店（Brain Store）成員正是培育好點子的行家。他們了解大多數(shù)人（從事各種思想活動的人）的活動規(guī)律、橫向思考（lateral thinking）（將明顯沒有聯(lián)系的領(lǐng)域聯(lián)系起來）的規(guī)律、容忍失?。▽κ〉目謶质谷藗冏兊锚q豫）的規(guī)律、應(yīng)對那些“已經(jīng)證實”的新發(fā)明的扼殺者（像“我們總是那樣做”之類的論調(diào)）的規(guī)律，以及如何維持人與人之間正式或非正式的思想交流的規(guī)律。當(dāng)然，他們也知道所有的頭腦風(fēng)暴（brainstorming）技巧（在不會受到輕率批評的情況下創(chuàng)造點子）。　　但是，要在各個公司和機構(gòu)當(dāng)中實現(xiàn)這些規(guī)律似乎還存在困難，人們?nèi)匀黄毡榈卦诟髯缘莫M小空間里進行思考。事實上，絕大多數(shù)創(chuàng)新已不能再稱之為人們?nèi)〉玫木薮笸黄疲旱共蝗缯f它們是一種既定的體系或習(xí)慣向另一種體系或習(xí)慣轉(zhuǎn)變所產(chǎn)生的意外結(jié)果；這種轉(zhuǎn)變就像孩子們思考和說話一樣，而這正是我們所熟知并喜愛的方式。那些只在經(jīng)常走動的、寬廣筆直的公路上行走的人應(yīng)該不會感到奇怪：在他們的左右還有著各種各樣的生靈，正從他們并不清楚的小道上匆匆走過……　　從幼稚園和小學(xué)開始，我們就應(yīng)該鼓勵孩子們銳意創(chuàng)新、獨立思考。魯莽和膚淺的批評、所謂的循規(guī)蹈矩的需要以及迫使孩子們接受大眾制定的教育制度，都會扼殺他們對新生事物和各種試驗的全部熱情。當(dāng)然，我們也需要正確的方針和原則，但這些標(biāo)準(zhǔn)與各種點子之間并非必然相互矛盾。在本書中，娜加·斯琴涅茲勒告訴我們：在創(chuàng)造好點子的各種因素當(dāng)中，關(guān)鍵是練就一種正確構(gòu)造的技巧。在學(xué)校里獲得成就的過度壓力、各所大學(xué)過分強調(diào)的“學(xué)究氣”（schoolification）都不會使學(xué)生產(chǎn)生自由精神！　　作為單個的人，我們也許都會冒著高風(fēng)險去參加一些非常激烈的體育運動；但就集體而言，我們卻又希望事事都要百分之百的安全。這種觀點對創(chuàng)新活動是有害無益的，并使我們看不到自己的潛能。從政者和政府部門必須向人們解釋創(chuàng)新、冒險和發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的快樂。對所有重要領(lǐng)域進行改革當(dāng)然非常困難，但我們至少應(yīng)該能從從政者們閃閃發(fā)亮的眼睛里看出他們改革的決心。在各種政策的限制之下，比爾·蓋茨（Bill Gates）朝氣蓬勃的修車廠似乎會受到德國工廠巡查員的查禁；而且，時至今日，腦髓灰質(zhì)炎疫苗的生產(chǎn)似乎也難以獲得批準(zhǔn)。我們再也難以承受這些只強調(diào)警告和限制的政策給我們帶來的損失了。為了能夠充滿自信地進入下一個千年，我們必須重新喚起對新生的、不同尋常的事物的渴望?！　∥蚁Ｍ@本不同尋常的書能夠有助于你產(chǎn)生這種渴望！　　弗洛里安·朗根賽特博士（Dr.Florian Langenscheidt）　　2004年1月于慕尼黑

內(nèi)容概要

　　如何在最短的時間內(nèi)找到最新的創(chuàng)意？感受世界第一個點子工廠運用點子機器開發(fā)點子的步驟，學(xué)習(xí)IBM，Nestle，Sony，Microsoft，Coca-Cola等知名企業(yè)正在使用的創(chuàng)意模式！　　《點子機器：世界500強的創(chuàng)意模式》以通俗流暢的語言和豐富翔實的事例，為我們展示了工業(yè)化點子生產(chǎn)的全部過程(生產(chǎn)階段、壓縮階段、選擇階段、應(yīng)用階段)。所謂工業(yè)化點子生產(chǎn)，就是集中多人的智慧、知識和能力，為解決某一問題群策群力。中國有句俗話，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，實際上就與點子機器有些類似，而點子機器更加強調(diào)的是一種系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的生產(chǎn)過程。

作者簡介

　　娜加·斯琴涅茲勒，智力商店集團（瑞士，比爾市）合作創(chuàng)始人和董事會主席，工業(yè)化點子生產(chǎn)領(lǐng)域的先驅(qū)。

書籍目錄

序前 言記錄點子的地方1　生產(chǎn)點子的機器2　簡報和項目啟動3　創(chuàng)作集體4　創(chuàng)作團隊5　點子訪談和專家訪談6　趨勢追蹤和網(wǎng)絡(luò)追蹤7　點子城和智囊團8　點子設(shè)計9　點子選擇10　點子管理11　點子應(yīng)用結(jié)束語附 錄譯后記

章節(jié)摘錄

　　點子的工業(yè)化生產(chǎn)——一個重要的部門　　15年前，我們（兩個學(xué)生和一個來自文法學(xué)校的女孩）成立了自己的公司。我們的目的很簡單：將那些持有點子的年輕人，與那些需要點子的公司集合起來。在那時，我們并沒有想到會開發(fā)出點子的工業(yè)化生產(chǎn)工序。但是，我們知道自己已經(jīng)找到了用于點子生產(chǎn)的基本機制。不過，它也非常簡單：將局內(nèi)人和局外人系統(tǒng)地集合起來，釋放了他們開發(fā)點子的能量和動力，這點我們也從來沒有想到過。作為一個年輕的團隊，我們起先的項目都和年輕人有關(guān)。例如，我們?yōu)榭煽诳蓸饭镜囊粋€新商業(yè)活動（一種新的快餐產(chǎn)品）開發(fā)點子；還有的點子是關(guān)于如何使年輕人意識到戒煙的問題。我們使用的方法在很大程度上也是自制的，也沒有得到很好地發(fā)展，但是，將局內(nèi)人和局外人集合起來的方法剛一開始就受到了我們的青睞。我們?yōu)槿鹗啃l(wèi)生當(dāng)局做過一個項目，該項目要求動員瑞士的年輕人自愿接種B型肝炎疫苗；我們邀請了來自瑞士各地的年輕人與那些高度專業(yè)化的醫(yī)生們一起來開發(fā)和討論點子。我們發(fā)現(xiàn)，雙方迅速地、自發(fā)地彼此親密接觸到了一起。年輕人有很多關(guān)于B型肝炎的問題要問，醫(yī)生們也有很多問題要向年輕人了解。通過靈活地掌握尺度，我們制造了這樣一種情形：雙方彼此都加深了了解，同時也為接種活動開發(fā)出了一個好點子：它說服了年輕人，同時也滿足了衛(wèi)生當(dāng)局的要求?！　∵@些經(jīng)歷，加上早些時候我們智力商店的其他經(jīng)歷告訴我們：將公司的局內(nèi)人與年輕的局外人集合起來，這個原則是可行的。這就如同一鍋美味的湯，如果加進合適的佐料，湯就一定很好喝。而一旦我們偏離這一基本原則，就沒有一次嘗試能夠成功。例如，當(dāng)我們受客戶的范圍限制，只接納研究人員參與，而不能接納年輕人參與的時候，或者是由于開支預(yù)算的原因，而只能與局內(nèi)人研究的時候，我們試驗生產(chǎn)點子的水平，就不如局內(nèi)人／局外人混合方法所生產(chǎn)的點子?！　哪菚r起，我們以這一基本機制為基礎(chǔ)，經(jīng)過多年的努力，又進一步開發(fā)出一些工具和技巧，用來快速地、可靠地開發(fā)點子，并保證能讓項目所涉及的決策制定者接受。后來我們發(fā)現(xiàn)，點子的生產(chǎn)方式和其他產(chǎn)品的生產(chǎn)方式有一個關(guān)鍵的相同之處：都可以用機器來生產(chǎn)。不過，在我們明白這一點之后，也僅僅只是給它加貼了一個“工業(yè)化點子生產(chǎn)”的標(biāo)簽。隨著時間的推移，我們給這架機器增添了一些新的部件，并堅持不懈地對各部件之間的分界面進行檢查，它們的功能得到了改善，也變得更加可靠?！　∪缃瘢覀儺?dāng)然認(rèn)為，點子機器的很多部件的存在，只是為了滿足特定的客戶項目的需求：對于每一個創(chuàng)新方案，我們都要為其客戶嘗試增加新的技巧和工具，并有新的改進——這在點子工廠里并非什么不同尋常的事，在某種程度上，每一項任務(wù)都是一個新的使用場所。我們過去習(xí)慣于像兒童一樣，用無憂無慮的、好奇的眼光來看待每一項新的任務(wù)，當(dāng)任務(wù)引領(lǐng)我們進入某一領(lǐng)域的時候，才感到驚訝?！　ξ覀兌?，點子生產(chǎn)也是一個新的地域。例如，美國強生集團（Johnson&Johnson）曾要求我們到瑞典為那里的年輕女子開發(fā)點子，以提升女褲生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力。那個時候，我們對市場研究以及客戶要求我們處理的絕大部分問題都一無所知。這就迫使我們?nèi)ニ伎歼@些問題的范圍，并更加迅速、徹底、獨斷地了解這些問題。在我們的點子機器中，有一個非常重要的部件是從開始的市場研究計劃發(fā)展起來的，即用于目標(biāo)點子和專家訪談的那一部分，我們可以把市場研究計劃與點子項目進行比較評估?！　￠_始的時候，為了建立起市場研究單元，我們?yōu)榭蛻裘绹鴱娚瘓F花費了無數(shù)時間，付出了很多努力；不過，從那以后，這一單元也回報了我們100倍的時間，以至于我們現(xiàn)在可以為其他客戶提供一個工具，以更好地支持他們的創(chuàng)新方案。為客戶而經(jīng)常使用的每一個工具、每一個機器部件，我們都做了很多次的檢查和重新加工。點子機器不是一種靜止的東西：它總是處于一種不斷發(fā)展的狀態(tài)，新的部件和工具的保險設(shè)置被不斷地加入其中，它變得越來越精致，或被新的版本所替代。在與點子機器融為一體之前，我們在開發(fā)過程中所提煉和發(fā)現(xiàn)的好的技巧都要通過數(shù)個測試站的檢驗。因此，可以肯定：我在本書中向你建議的原則、工具和概念絕對不是糟糕的點子、令人懷疑的試驗，或遠遠脫離實際的抽象概念。事實已經(jīng)證明了點子機器的有效性——在許許多多的“重大”項目中。　　1997年，當(dāng)我們第一次向公司介紹點子機器的時候，并沒有意識到它是多么的具有創(chuàng)新性。對我們來說，這只不過是一些邏輯步驟：使那些與創(chuàng)新主題有關(guān)的、互相分離的工具，轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)化的、工業(yè)化的工序；而且，這些工序可以讓所有工業(yè)部門的客戶都同等地受益。1999年，《新蘇黎世日報》（Neue Zurcher Zeitung）介紹了智力商店，并認(rèn)為，它在21世紀(jì)將會變成公司?！　≡谀莻€時候，大多數(shù)公司都極度忽視創(chuàng)新和點子生產(chǎn)。那時，我們根本看不到首席創(chuàng)新官（Chief Innovation Officer）出現(xiàn)的跡象——今天卻很容易就可以找到。即使有創(chuàng)新，也僅僅只是局限于開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，并且，這些開發(fā)要么是受單一市場因素的驅(qū)使，要么僅僅只是研發(fā)部門的責(zé)任?！　∪欢?，公司的其他領(lǐng)域也要面臨創(chuàng)新這個主題。真正的創(chuàng)新型公司不僅要有創(chuàng)新的產(chǎn)品和創(chuàng)新的形象，而且要將創(chuàng)新視為整個公司的發(fā)動機。他們應(yīng)該受這樣一種觀念的驅(qū)使：　“我們怎樣才能做得更好？”，并且，將這種觀念應(yīng)用到公司的所有領(lǐng)域（從調(diào)查新員工或顧客服務(wù)，到檢查自助餐廳的食品）。創(chuàng)新型公司將其活動看做一種冒險，看做進入未知領(lǐng)域的探險，而不是看做在某個已經(jīng)確定好各種慣例的工業(yè)部門中直接履行其職責(zé)。創(chuàng)新型公司喜歡作出各種決定，其層級劃分盡量做到簡單，并不斷地使所有員工都參與到公司的進一步發(fā)展當(dāng)中。這樣的公司已經(jīng)遵循了工業(yè)化點子生產(chǎn)的中心原則，例如：包含著多學(xué)科的團隊，在點子生產(chǎn)和點子應(yīng)用方面有清楚的結(jié)構(gòu)和步驟，而且，整個公司都有崇尚創(chuàng)新的態(tài)度?！　〉牵麄?nèi)鄙僖患苣芄┧麄兛焖?、可靠地開發(fā)出點子的機器。使用這種機器，他們就可以很快地開發(fā)出自己的點子。然而，正是那些不是創(chuàng)新型的公司，才應(yīng)該每天都把新的點子作為其最重要的需求。這些公司的成功，在很大程度上取決于他們能否把自己與競爭對手的產(chǎn)品、服務(wù)區(qū)分開來。區(qū)分的難度正在變得越來越大，區(qū)分的可能性僅僅只局限于以下幾個方面：價格標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（這個方面的好點子經(jīng)常被抄襲）、市場標(biāo)準(zhǔn)（絕大多數(shù)公司都使用同一種基本概念）。這意味著那些公司必須為區(qū)分所有的標(biāo)準(zhǔn)而奮斗。他們每天的基本工作就是為處理這個問題而尋找點子。任何一個沒有龐大的職員數(shù)目和無限時間資源的公司，如果想開發(fā)出這些點子，都需要一個系統(tǒng)、一種工序，或者簡單地說：一架點子機器?！　『诵母拍睿骸包c子的工業(yè)化生產(chǎn)”　　·點子的工業(yè)化生產(chǎn)是一個相對較新的概念。在很多公司中，點子生產(chǎn)的進行仍然是非系統(tǒng)化的，并且采取的是手工生產(chǎn)方式。但是，和其他任何一種產(chǎn)品一樣，點子的系統(tǒng)化生產(chǎn)也是可行的?！　　ひ玫近c子，人們可以用許許多多的技巧和程序。但是，只有在時間充足且有可以利用的靈感的情況下，才適合使用這些技巧和程序。在所有其他的情況下，人們都失敗了，這是因為他們依賴于個人的靈感?！　　す久媾R的創(chuàng)新壓力正在日益增大；公司只有在所有的標(biāo)準(zhǔn)上都有好的點子，脫穎而出才有可能?！　　ぴ邳c子的工業(yè)化生產(chǎn)過程中，包含了來自于組織內(nèi)部的人、局外入以及點子的潛在使用者（即市場）?！　　c子的工業(yè)化生產(chǎn)是高效率的，并且可以確保在明確限定的時間框架和明確限定的開支之內(nèi)開發(fā)出好的點子。它包括了所有相關(guān)的觀點，也包括了決策制定者?！　　び糜邳c子生產(chǎn)的點子機器由不同的部分組成：點子生產(chǎn)、點子壓縮、點子選擇和點子應(yīng)用。這幾個部分彼此之間必須明確地分離開來，即使是在小的、簡單的點子項目當(dāng)中。為了操作這架機器，我們需要控制和引導(dǎo)它的生產(chǎn)過程（點子管理）。　　……

編輯推薦

　　好點子的出現(xiàn)并不只是偶然。你可以阻止它們的出現(xiàn)，也可以對它們進行培育。娜加·斯琴涅茲勒和她的智力商店成員正是培育好點子的行家；他們了解大多數(shù)人的活動規(guī)律、橫向思考的規(guī)律、容忍失敗的規(guī)律、應(yīng)對那些“已經(jīng)證實”的新發(fā)明的扼殺者的規(guī)律，以及維持人與人之間非正式的思想交流的規(guī)律。當(dāng)然，他們也了解“頭腦風(fēng)暴”的所有技巧。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    點子機器 PDF格式下載

---