受益一生的說話藝術

內(nèi)容概要

在生活、工作中，怎么說話才更加有效？讓你于同事、親友之間贏得人人的崇敬！ 也話，只需一句話，你就得到了機會；同樣，只差一句話，你就能喪失佳機；在這里，有幫助你掌握說話的藝術與原則，讓你如魚得水，左右逢源！     從古至今,口若懸河、滔滔不絕、高談闊論、能說會道都用來形容說話有藝術的人。當今社會，人們暢談藝術、追求藝術、崇尚藝術，說話更是最迫切需求的一門藝術。    《受益一生的說話藝術》一書，將幫助你提高說話的藝術，把握自己，開拓更加美好的明天！

書籍目錄

第一章 能說會道 口才是一門語言的藝術  誰創(chuàng)造了口才  天天說話未必懂得說話  口才是怎樣煉成的  只有多說，你才真正會說  感人心者，莫先乎情  說話靠嘴巴，口才靠技巧  該說則說，不該說則不說  改變你說話的方式第二章 侃侃而談 把握與人交流的方向盤  會聽才會說  改正說話磕絆的習慣，才能打動人  說話開好頭，凡事都不愁  說話不僅靠嘴，還要靠形象  了解聽者的心理，才能更好地說話  “見什么人，說什么話”’  觀其態(tài)，聽其心，說其話  不要說毫無目的的廢話  語隨境變，恰到好處  打人不打臉，說話不揭短  省去討厭的口頭禪  掌握玩笑的火候，拿捏說話的分寸  改正不良的說話習慣第三章 妙語連珠 與不同的人說話的技巧  與上司說話的技巧  與下屬說話的技巧  與同事說話的技巧  與長輩說話的技巧  與晚輩說話的技巧  與戀人說話的技巧  與妻子說話的技巧  與丈夫說話的技巧  與孩子說話的技巧  與陌生人說話的技巧  與難纏之人說話的技巧  與傲氣十足的人說話的技巧  與少言寡語的人說話的技巧  與準岳父、準岳母說話的技巧  與準公公、準婆婆說話的技巧第四章節(jié) 口吐蓮花 在不同場合說話的分寸  演講與推銷  贊美與批評  安慰與道歉  說服與拒絕  尊稱與敬語  寒暄與問候  見面與告別  介紹與聊天  交友與戀愛  致謝與爭辯  面試與電話  辯論與談判  接待與應酬  拜訪與餐宴  稱呼與話題  詢問與雅語第五章 巧口機變 特殊情況下的應對方法  自然地轉移話題  巧妙地隨機應變  冷靜地面對無理  主動地替人解圍  靈活地模糊應對  委婉地提出指責  巧妙地提出建議  機智地自我解嘲  幽默地解決難題  含蓄地說“不”第六章 談古論今 名人運用口才的經(jīng)典事例  劉墉：巧言戲和坤  丘吉爾：戰(zhàn)時演說  金庸：談吐溫文爾雅  里根：電視論辯競選總統(tǒng)  葛優(yōu)：語言機智動人  白巖松：巧答記者問

章節(jié)摘錄

　　與上司說話的技巧　　在工作中，領導與下屬之間的關系是很重要的。談話是聯(lián)系上下級之間的一條重要紐帶，因此必須加以研究，這關系到你的發(fā)展前途和晉升問題?！　≡S多在同事中、親友中滔滔不絕地談話的人，一到領導面前便結結巴巴，甚至語不成旬，許多想好的話也不知從何說起。因此，寧愿采取第三者代言，或者干脆敬而遠之如緘默的辦法。造成這種情況的原因是多方面的，一般來說，是由于上下級地位的差距造成的，從而在客觀上造成了感情上的差距，人們往往擔心自己的“命運”、“前、途”都掌握在領導手里，若講話出了差錯，會影響今后的發(fā)展。還有人認為，和領導說話要有不一般的樣子，諸如此類，都造成了心理上的壓力?！　∧敲矗谕ǔＧ闆r下，如何與領導談話呢？　　在態(tài)度上，必須保持不卑不亢。對領導應當表示尊重，你應該承認他有不少強于你的地方，或者才華出眾，或是經(jīng)驗豐富，所以要做到禮貌、謙遜。但是，絕不要采取“低三卞四”的態(tài)度。絕大多數(shù)有見識的領導，對那種一味奉承、隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，你應采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕自己的不同觀點，只要你從工作出發(fā)，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的?！　∠蝾I導反映情況要忠實，要正確報告事實的真相，這是相當關鍵的。這不僅有利于領導作出正確的決斷，也直接影響到領導本人的威信。有許多部門上下級之間發(fā)生糾紛，就是因為某些人向領導報告失實而造成的。美國一位廣告大王布魯貝克在談起他年輕時的一件軼事時說，一次他所在公司的經(jīng)理問他，印刷廠把紙送來沒有？他回答送過來了，共有五千令。經(jīng)理問：“你數(shù)了嗎？”他說：　“沒有，是看到單子上這樣寫的?！苯?jīng)理冷冷地說：“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己反映情況的人?！睂τ谧约簺]有把握的事情不要說，自己沒有做的事情，不能說做得很圓滿，這樣反而使領導反感?！　∧銘摿私忸I導的個性。領導固然是上級，但他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格愛好，也有他的語言習慣。如有些領導性格爽快、干脆，有些領導則沉默寡言，事事多加思考，你必須適應這一點。不要認為這是“迎合”或是“拍馬屁”，其實，這正是運用心理學的一門技巧。　　當領導的最討厭下屬站在對立面上挑剔、教訓、指正自己。所以，要想說服領導改變主意，就要注意自己的立足點。要從關心、愛護的立場出發(fā)，在思想感情上向他們靠攏，設身處地地為他們著想，幫助他們，使他們能理解你的誠意和善意，從內(nèi)心感到你是和他“坐在一條船上”同舟共濟的。這樣，思想感情上的共鳴就為你的說服鋪平了道路，你的說服也就變得更容易被接受了?！　?948年冬，在平津戰(zhàn)役中，為保護歷史名城北平，共產(chǎn)黨敦促傅。作義將軍舉行和談，但他顧慮重重，拿不定主意。他手下的少將參議劉厚同老先生受中共地下黨員杜任之委托，出面說服傅作義。他語重心長為傅先生的前途著想，勸說道：“宜生，是當機立斷的時候了，要順應人心，和平談判。萬萬不可自我毀滅，萬萬不可?！彼€針對傅作義怕被人看成是叛逆的顧慮，開導他，給他講了商湯討桀、武王伐紂的故事，說：“湯與武王是桀、紂的重臣，后人不但不稱湯與武王是叛逆，反而贊美他們。忠，應該忠于人民，而非忠于一人。目前國事敗成這個樣子，人民流離失所，處在水深火熱之中，人民希望和平，如果你能順應人心，倡導和平，天下人會簞食壺漿來歡迎你，誰還會說你是叛逆？”劉厚同老先生這樣設身處地為他著想，以情開略，以理攻心，使傅作義終于答應和談?！　　τ谡f服的企圖不應太直露，也不宜對他們正面講大道理。有效的方法是針對具體問題，多陳述事實材料和自己的看法，讓事實出來說話。只要擺出令人信服的確鑿事實，領導便據(jù)此做出新的判斷，并改變原有看法。

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　　你的一生有一大半的影響，產(chǎn)生于說話藝術，運用得當可以改變你一生的命運。　　——戴爾·卡耐基

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