物業(yè)管理

前言

　　自20世紀(jì)80年代初在我國內(nèi)地第一家物業(yè)管理公司的建立至今，經(jīng)過近30年的發(fā)展，我國的物業(yè)管理初具規(guī)模，物業(yè)管理市場已經(jīng)形成。物業(yè)管理是一種集經(jīng)營、管理、服務(wù)于一體的管理模式，其發(fā)展符合我國住房體制改革和城市管理的要求。但是，物業(yè)管理行業(yè)在我國是一個新興的行業(yè)，物業(yè)管理的快速發(fā)展與管理不規(guī)范、服務(wù)人員素質(zhì)不高、法律法規(guī)建設(shè)遲緩、業(yè)主維權(quán)意識不強(qiáng)等問題并存。種種問題使得物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主、社區(qū)及市政、交通等職能部門的糾紛不斷增加，有的糾紛甚至演變?yōu)樾淌掳讣?。在這樣的背景下，為使人們直觀地理解、掌握物業(yè)管理相應(yīng)的理論、法規(guī)和方法，提高物業(yè)管理的實(shí)際操作能力，在廣泛學(xué)習(xí)與借鑒同行學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上撰寫本書，希望為物業(yè)管理的學(xué)習(xí)者和實(shí)際工作者提供有針對性的指導(dǎo)。

內(nèi)容概要

　　《物業(yè)管理》共九章，內(nèi)容涉及物業(yè)管理的基本知識、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、物業(yè)前期管理的招投標(biāo)、物業(yè)的綜合管理、物業(yè)的基礎(chǔ)管理、物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理、居住型物業(yè)管理、經(jīng)營型物業(yè)管理、我國目前制定的相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章等方面，基本涵蓋了物業(yè)管理的主要內(nèi)容。

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理概論第一節(jié) 物業(yè)概述第二節(jié) 物業(yè)管理的基本概念第三節(jié) 物業(yè)管理的類型、宗旨、原則第四節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容第五節(jié) 物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)第二章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)第一節(jié) 業(yè)主與使用權(quán)人第二節(jié) 業(yè)主大會第三節(jié) 業(yè)主委員會第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)第五節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系第三章 物業(yè)管理內(nèi)容與前期物業(yè)管理第一節(jié) 物業(yè)管理的基本內(nèi)容第二節(jié) 前期物業(yè)管理第三節(jié) 物業(yè)管理的早期介入第四節(jié) 物業(yè)的接管驗(yàn)收第四章 物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)概述第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)程序與招標(biāo)文件的編制第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)程序與投標(biāo)文件的編制第五章 物業(yè)的綜合管理第一節(jié) 物業(yè)綜合管理概述第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理第三節(jié) 物業(yè)安全管理第六章 物業(yè)基礎(chǔ)管理第一節(jié) 房屋修繕管理第二節(jié) 房屋設(shè)備管理第七章 物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理第一節(jié) 財務(wù)管理概述第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)資金的籌措與使用管理第三節(jié) 物業(yè)財務(wù)費(fèi)用的預(yù)算第八章 居住型物業(yè)管理第一節(jié) 居住型物業(yè)管理概述第二節(jié) 住宅小區(qū)的物業(yè)管理第三節(jié) 高級公寓物業(yè)管理第四節(jié) 別墅物業(yè)管理第九章 經(jīng)營型物業(yè)管理第一節(jié) 經(jīng)營型物業(yè)管理概述第二節(jié) 寫字樓物業(yè)管理第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理第四節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理附錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 物業(yè)管理概論　　第二節(jié) 物業(yè)管理的基本概念　　一、物業(yè)管理的內(nèi)涵　　1.物業(yè)管理的含義　　從商品流通的意義上來說，物業(yè)管理是一種售后服務(wù)，因此它是廣義物業(yè)經(jīng)營的一個環(huán)節(jié)，也是最后一個環(huán)節(jié)?！　∥覈?003年頒布并實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l理》第一章第二條指出：物業(yè)管理指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。　　業(yè)主，即物業(yè)產(chǎn)權(quán)人，指房屋所有權(quán)和土地使用權(quán)人。業(yè)主可以是個人、集體或國家。物業(yè)管理企業(yè)通常稱為物業(yè)管理公司，是以全面物業(yè)管理為主營業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體?！　?.物業(yè)管理的內(nèi)涵　　根據(jù)物業(yè)管理的含義，其內(nèi)涵包括以下五個方面的內(nèi)容：　?。?）實(shí)施物業(yè)管理必須是具有法人資格的、并經(jīng)政府有關(guān)部門注冊認(rèn)可的專業(yè)化的管理組織?！　。?）物業(yè)管理是一種經(jīng)營型的管理方式。物業(yè)管理的對象是物業(yè)，其服務(wù)的對象是人。物業(yè)管理所提供的服務(wù)是有償服務(wù)，要合理收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)以業(yè)養(yǎng)業(yè)?！　。?）物業(yè)管理是綜合性的管理。物業(yè)管理的內(nèi)容多種多樣，業(yè)務(wù)涉及范圍廣泛，是多功能全方位的管理?！　。?）物業(yè)管理所提供的勞務(wù)與服務(wù)能起到完善物業(yè)的使用效能，并使物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值、增值的目的?！　。?）按照法律規(guī)范來看，物業(yè)管理通過一定的契約，規(guī)定利益相關(guān)各方主體的權(quán)利和義務(wù)。

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