出版時間:2005-6-1 出版社:人民日報出版社 作者:田芳 頁數(shù):168 字?jǐn)?shù):180000
內(nèi)容概要
本書主要是以理論結(jié)合寓言的故事點出直銷的精神、道理,將直銷的方法和技巧階段性的解說。直銷商在組織建設(shè)和發(fā)展中靈活運用,將獲得重大突破。作者更以問答的方式,解答了初做直銷方方面面的問題。這是一本從事直銷的極佳實戰(zhàn)手冊,也是一本直銷商個人的最佳行動指南。 本書是如新公司高級經(jīng)銷商,田芳小姐,將自己從事如新事業(yè)多年經(jīng)驗的匯總,濃縮的也是該經(jīng)銷商在自己團隊內(nèi)部進行訓(xùn)練的教案。整體脈絡(luò)是經(jīng)銷商從個人創(chuàng)業(yè)到建立團隊的全過程,極具現(xiàn)實意義和豐富的實戰(zhàn)技巧。 本書并不只是針對如新公司經(jīng)銷商的培訓(xùn)教材,作者在寫作過程中完全是以一個直銷成功者的身份向廣大直銷商介紹自己的經(jīng)驗,不帶有任何個人或者公司的色彩。所以,無論是對直銷新人還是“大老鷹”來說,本書都具有非常高的閱讀和學(xué)習(xí)價值。 本書完全根據(jù)一個新人加入直銷行業(yè)到成長為團隊領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)歷的所有過程為線索,來告訴讀者直銷正確的操作理念和方法。當(dāng)你或者你的團隊有了這本書作為指導(dǎo),就會擁有正面的心態(tài)、采取正面的行動,最終贏得正面的結(jié)果。 本書由以三個部分構(gòu)成:一、寓言;二、內(nèi)容;三、問答。
作者簡介
田芳,生于20世紀(jì)70年代獲得電子科技大學(xué)學(xué)士學(xué)位,先后從事軟件工程師,雜志神采編等職業(yè)。現(xiàn)為美商如新公司高級經(jīng)銷商。
書籍目錄
上篇 建立經(jīng)營團隊 第一章 新人準(zhǔn)備工作 第一節(jié) 調(diào)整心態(tài) 第二節(jié) 目標(biāo)設(shè)定 第二章 新人銷售起步 第一節(jié) 列名單 名單上的數(shù)量 排列優(yōu)先順序 不斷擴充的名單 第二節(jié) 做邀約 邀約的心態(tài) 邀約關(guān)鍵點 正確的對待拒絕 第三節(jié) 執(zhí)行ABC法則 ABC 借力法則 借力不等于依靠 借力使力不費力 第三章 新人業(yè)務(wù)拓展 第一節(jié) 服務(wù) 正面的回應(yīng) 負(fù)面的回應(yīng) 超出顧客的期待 第二節(jié) 跟進 制定跟進系統(tǒng) 跟進中發(fā)現(xiàn)商機 無限循環(huán)系統(tǒng) 第三節(jié) 講計劃 一份令人驚喜的禮物 準(zhǔn)備充分的輔助資料 激發(fā)加入的欲望中篇 穩(wěn)固你的團隊——中階邊做邊教 第一章 中階學(xué)習(xí)目標(biāo) 第一節(jié) 個人經(jīng)營計劃 規(guī)劃第一步:個人的目標(biāo) 規(guī)劃第二步:小組的目標(biāo) 規(guī)劃第三步:學(xué)習(xí)的目標(biāo) 第二節(jié) 產(chǎn)品銷售技巧 第一步,取得信任 第二步,引起興趣 第三步,產(chǎn)品介紹 第四步,異議處理 第五步,銷售締造 第三節(jié) 事業(yè)推薦技巧 第四節(jié) 同下級相處的技巧 第五節(jié) 培養(yǎng)講師能力 第二章 建立成功環(huán)境 第三章 突破經(jīng)營盲點 下篇 發(fā)展你的團隊——高階邊教邊傳 第一章 高階自我修煉 第二章 復(fù)制成功系統(tǒng) 第三章 做大團隊格局 第四章 創(chuàng)造團隊風(fēng)格
章節(jié)摘錄
四:PDCA的作業(yè)習(xí)慣 “簡單的話重復(fù)說,簡單的事情重復(fù)做”可以說是所有經(jīng)營直銷伙伴朗朗上口的成功法則。然而,許多伙伴在重復(fù)的過程并沒有真正的用心落實以及掌握其中的精髓,甚至在不斷重復(fù)之際,能力卻沒有相對提升。因而,這句話應(yīng)當(dāng)修正為“簡單的話重復(fù)的說,說到最好簡單的動作重復(fù)的做,做到完美。” PDCA習(xí)慣是指Plan(計劃)、Do(落實)、Check(檢討)、Action(行動)。如何讓自己在重復(fù)中不斷精進,關(guān)鍵就在養(yǎng)成“PDCA"的習(xí)慣: P1an 凡事計劃,而非毫無頭緒地亂做。當(dāng)我們要拜訪客戶,無論是談產(chǎn)品或是事業(yè),要養(yǎng)成在事先計劃溝通重點的習(xí)慣,不僅能提高我們的成交率,也能在更短的時間切人重點,讓自己取得客戶的信任?! O 落實既定的計劃。許多伙伴在經(jīng)營事業(yè)的過程,之所以無法有效提高績效的問題就在于“計劃歸計劃,行動歸行動”。計劃安排的事項和實際上在做的事情有著極大的落差。在PDCA的習(xí)慣建構(gòu)過程,一旦做好計劃便在第一時間照著計劃執(zhí)行,確實地付諸行動?! heCk 檢討。每隔一段時間一定要確實檢視自己的行動,看看哪些地方是需要改善與強化的。重復(fù)同樣的錯誤模式,把時間都浪費在同樣的錯誤之上是非常可惜的,因此,不斷檢視與修正,是讓自我競爭力能夠有效提升相當(dāng)重要的關(guān)鍵?! Ction 展開完美行動。當(dāng)事情通過計劃、執(zhí)行,檢視與修正之后,我們運作的模式已經(jīng)建構(gòu)完整,這個時候便需要大量行動,將“成功經(jīng)驗與模式”通過不斷重復(fù)創(chuàng)造最大效益,也就是我們前面所說的“簡單的話重復(fù)的說,說到最好;簡單的動作重復(fù)的做,做到完美”。 重復(fù)的前提是通過“PDCA”的過程才能發(fā)揮真正的力量,如果一開始復(fù)制的動作或溝通方式就是錯誤的,那么重復(fù)只不過是重復(fù)同樣的錯誤,對于邁向成功是沒有絲毫幫助的。P.114-115
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