運(yùn)營管理的革命

內(nèi)容概要

　　本教材是為滿足企業(yè)運(yùn)營管理者學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識的迫切需要編寫的。21世紀(jì)以來，中國逐步成為“世界的工廠”，人們對于企業(yè)運(yùn)營的關(guān)注和推崇，使得“運(yùn)營管理”備受青睞，其相關(guān)書籍亦大量涌現(xiàn)。教材集成了運(yùn)營管理基本理論和方法體系，反映了本學(xué)科的新進(jìn)展，對供應(yīng)鏈管理、精益生產(chǎn)、敏捷制造、全面質(zhì)量管理、清潔生產(chǎn)、5S管理等管理知識進(jìn)行了比較系統(tǒng)的介紹，探討了相關(guān)改善措施；還收集了大量運(yùn)營管理的案例和習(xí)題供學(xué)習(xí)考核參考，并能引發(fā)更多更好的思考。本教材對培養(yǎng)我國企業(yè)運(yùn)營管理的專業(yè)技術(shù)管理人才，將起到有益的作用，能夠成為他們知識更新的教材和案頭常用的工具書。

書籍目錄

第一章　運(yùn)營管理概述本章提要章首案例第一節(jié)　運(yùn)營管理的概念與內(nèi)容一、運(yùn)營管理的產(chǎn)生與發(fā)展二、運(yùn)營管理的概念與內(nèi)容第二節(jié)　運(yùn)營管理的職位與生產(chǎn)率一、運(yùn)營管理的職位二、生產(chǎn)率的衡量三、生產(chǎn)類型第三節(jié)　運(yùn)營管理的新主題一、運(yùn)營中的重要主題二、運(yùn)營管理理論的新發(fā)展本章案例思考題參考文獻(xiàn)第二章　運(yùn)營戰(zhàn)略及其實(shí)施本章提要章首案例第一節(jié)　運(yùn)營戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營戰(zhàn)略二、運(yùn)營戰(zhàn)略的歷史與發(fā)展三、運(yùn)營戰(zhàn)略的全球化第二節(jié)　運(yùn)營戰(zhàn)咯對客產(chǎn)的影響一、運(yùn)營戰(zhàn)略與產(chǎn)品二、運(yùn)營戰(zhàn)略與訂單三、客戶增值最大化第三節(jié)　運(yùn)營戰(zhàn)咯與競爭優(yōu)勢的構(gòu)建一、運(yùn)營戰(zhàn)略的角色二、競爭優(yōu)勢要素三、構(gòu)建競爭優(yōu)勢第四節(jié)　運(yùn)營安排一、批次安排二、甘特圖三、計(jì)劃和控制系統(tǒng)本章案例思考題參考文獻(xiàn)第三章　流程選擇和流程再造本章提要章首案例第一節(jié)　流程和流程選擇一、流程的概念二、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程分析三、業(yè)務(wù)流程的選擇第二節(jié)　制造型企業(yè)的流程一、生產(chǎn)流程的形式與典型的生產(chǎn)流程二、制造型企業(yè)的流程選擇第三節(jié)　服務(wù)型企業(yè)的流程一、服務(wù)流程二、服務(wù)的分類三、服務(wù)型企業(yè)的流程選擇四、流程選擇的標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié)　流程型組織績效衡量流程型組織績效衡量考評體系特點(diǎn)第五節(jié)　業(yè)務(wù)流程再造一、BPR的提出二、流程再造的幅度、廣度和深度三、流程再造的四個層面四、流程再造的原理、工具和步驟本章案例思考題參考文獻(xiàn)第四章　設(shè)施選址與能力規(guī)劃第五章　服務(wù)企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)第六章　質(zhì)量管理第七章　物流與供應(yīng)鏈管理第八章　先進(jìn)生產(chǎn)方式第九章　工作設(shè)計(jì)與現(xiàn)場管理后記

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