以人為本

內(nèi)容概要

本書站在中國企業(yè)經(jīng)營管理的角度，以企業(yè)穩(wěn)健生存和發(fā)展、成就卓越的事業(yè)為目標(biāo)，科學(xué)地揭示了企業(yè)開展以人為本的管理的真諦。通過系統(tǒng)連貫、邏輯合理、透徹清晰的解析說明和豐富實際的范例，從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)，系統(tǒng)地展示了一系列的具體實施方略。雖然不能說全面涵蓋了以人為本的管理，也不能說是百分之百的正確，但是，來源于實際的、面向?qū)嶋H的、從戰(zhàn)略到細(xì)節(jié)的、科學(xué)適用的以人為本的管理方略，能夠給國內(nèi)企業(yè)界的朋友帶來充足而有效的借鑒和應(yīng)用資源。

作者簡介

朱江，1989年畢業(yè)于京航空航天大學(xué)，工學(xué)碩士，企業(yè)經(jīng)營管理顧問、人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)專家。致力于幫助企業(yè)建設(shè)順暢高效的管理體系、培育優(yōu)秀的企業(yè)文化、打造卓越的員工團(tuán)隊、鑄造實效的核心競爭力、培育燦爛的服務(wù)魅力。已寫作出版{精要精妙千百匯》、《敬業(yè)確實有道理》、《中層管理執(zhí)行手冊》、《原則》、《突破“慈不掌兵”》等書籍。

書籍目錄

第一章 科學(xué)系統(tǒng)地認(rèn)識以人為本的管理理念  一、以人為本的來源、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)  二、正確認(rèn)識以人為本的管理  三、五項戰(zhàn)略性的實施工作要素  四、六個實施工作原則第二章 實施工作要素一的八項具體實施方略  一、保障員工的合法權(quán)益，使員工能夠更安心、更踏實地工作  二、給員工合理、公平、公正的薪酬待遇，使員工的心態(tài)能夠長期保持平和，不會心懷不滿和抱怨地面對工作  三、讓員工能夠經(jīng)常感受到企業(yè)對自己的職業(yè)價值的認(rèn)同和重視，使員工對工作更有責(zé)任心，能夠保持積極的自信和愉悅的心情  四、給員工應(yīng)有的信任，保護(hù)員工的熱情，促進(jìn)員工進(jìn)步成長  五、給員工袒露心聲的機會和渠道，讓員工的職業(yè)價值有充分的體現(xiàn)，困難和愿望有順暢的出口，使得員工的不良情緒不會積壓，能夠保持活力和熱情  六、對員工表現(xiàn)出來的優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)、為企業(yè)作出的出色貢獻(xiàn)給予積極的贊賞鼓勵和認(rèn)真的表彰獎勵，使得員工能夠享受到利益和榮譽上的回報，保持積極的自信、敬業(yè)的熱情和進(jìn)取的精神  七、做好工作責(zé)任管理和批評處罰管理，不要讓員工承擔(dān)不該他們承擔(dān)的責(zé)任，不要讓員工經(jīng)常承受委屈和：心靈的煎熬  八、認(rèn)真關(guān)心員工，幫助員工化解工作和生活中遇到的困難和痛苦，滿足員工的良好意愿，讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖和力量第三章 實施工作妻素二的五項具體實施方略  一、正確認(rèn)識嚴(yán)格規(guī)范的管理對企業(yè)和員工的意義和價值，不要將應(yīng)該做的有益之事視為不該做的別扭之事  二、依照客觀規(guī)律、企業(yè)現(xiàn)狀和目標(biāo)，制定和執(zhí)行必要的管理規(guī)范，堵住漏洞，防范員工人性中的弱點與缺陷被放縱甚至誘導(dǎo)  三、有效預(yù)警，有力處罰，預(yù)防不良現(xiàn)象滋生和蔓延  四、認(rèn)真監(jiān)控和督促管理規(guī)范的執(zhí)行過程，保障規(guī)范化管理的實際效果  五、認(rèn)真做好說明和教育，為規(guī)范有力的管理掃清心理障礙第四章 實施工作要素三的五項具體實施方略  一、正確認(rèn)識，關(guān)注未來，堅持不懈地行動  二、建立、優(yōu)化基本的管理規(guī)范，并認(rèn)真執(zhí)行，有條不紊地運作，避免迷茫、隨意和簡單應(yīng)付  三、系統(tǒng)地關(guān)注，促進(jìn)員工的精神品質(zhì)、基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能三方面平衡提升，實現(xiàn)“短期見效、長期有效”的目標(biāo)  四、選擇科學(xué)實用的方式方法，保障實際效果  五、做好執(zhí)行過程的管理，保障員工職業(yè)素質(zhì)提升工作的效果和效率第五章 實施工作要素四的四項具體實施方略  一、以企業(yè)的業(yè)務(wù)和基本特征為依據(jù)，科學(xué)合理地建立企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)  二、系統(tǒng)、具體、明確地描述職能機構(gòu)的功能、工作崗位的職責(zé)，努力減少因為責(zé)任不明而引發(fā)矛盾與沖突的隱患  三、建立規(guī)范的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)作規(guī)定，從體系上理順員工之間的工作關(guān)系，減少內(nèi)耗的發(fā)生  四、做好人員組合與關(guān)系管理，及時有效地控制員工之間的矛盾和沖突，保障員工和諧相處、順暢協(xié)作第六章 實施工作要素五的四項具體實施方略  一、明確地認(rèn)識和確定基本要點，不糊涂，不隨意  二、理性認(rèn)真地評估與選擇，不遺漏、不牽強  三、高標(biāo)準(zhǔn)，高要求，多項措施并進(jìn)，推動棟梁人才不斷進(jìn)步  四、制定和實施特殊策略與措施，努力保障棟梁團(tuán)隊的穩(wěn)定

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