現(xiàn)代公共關(guān)系學

內(nèi)容概要

　　本書與國內(nèi)同類著作相比，應(yīng)該說頗有特色。它以全新的思維方式和現(xiàn)代意識，構(gòu)筑了公共關(guān)系理論與實踐的基本框架。它在對公共關(guān)系基本原理闡述的基礎(chǔ)上，吸收了國內(nèi)外最新研究成果，力求在理論上有所創(chuàng)新?！安慌c實用結(jié)合的理論是膚淺的，不受理論指導的實用是盲目的，理論的價值全在于實用。”該書的編寫特別注重理論聯(lián)系實際，緊緊抓住公共關(guān)系是一門應(yīng)用性學科的特點，對理論問題以簡練、通俗的語言闡述，對操作性的方法和技巧的介紹給予了充足的篇幅，盡量做到具體、細致、實用，使讀者能懂、會用。每章后所附的典型公共關(guān)系案例，增強了可讀性，便于讀者更好地把握公共關(guān)系理論的最新發(fā)展，引發(fā)讀者更深層的思考。每章最后的諸多思考與訓練題，發(fā)動讀者動手、動腦，使自身的綜合素質(zhì)和實踐能力通過模擬和訓練得到提高。

書籍目錄

第一章　公共關(guān)系概述第一節(jié)　公共關(guān)系基本含義第二節(jié)　公共關(guān)系概念辨析第三節(jié)　公關(guān)人員素質(zhì)要求案例：上?！吧瓴贝蠊P(guān)思考與訓練第二章　公共關(guān)系公眾第一節(jié)　公眾與公眾分類第二節(jié)　公眾心理分析第三節(jié)　公眾關(guān)系舉要案例：安捷倫科技評選“最佳雇主”思考與訓練第三章　公共關(guān)系傳播第一節(jié)　公共關(guān)系傳播媒介第二節(jié)　影響傳播效果的因素第三節(jié)　公共關(guān)系傳播的手段第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系案例：佳潔士“笑容綻放”思考與訓練第四章　公共關(guān)系職能第一節(jié)　采集信息第二節(jié)　塑造形象第三節(jié)　決策咨詢第四節(jié)　協(xié)調(diào)溝通案例：我的公關(guān)生涯思考與訓練第五章　公關(guān)工作程序第一節(jié)　公共關(guān)系調(diào)研第二節(jié)　公共關(guān)系策劃第三節(jié)　公共關(guān)系實施第四節(jié)　公共關(guān)系評估案例：2002年福特汽車環(huán)保獎思考與訓練第六章　公關(guān)專題活動第一節(jié)　公關(guān)專題活動概述第二節(jié)　公關(guān)專題活動的模式第三節(jié)　公關(guān)專題活動的組織案例：全聚德情系奧運思考與訓練第七章　公關(guān)危機處理第一節(jié)　公關(guān)危機概述第二節(jié)　公關(guān)危機成因第三節(jié)　公關(guān)危機處理案例：泰諾中毒事件思考與訓練參考文獻后記

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