知識管理及信息化系統(tǒng)

內(nèi)容概要

全書共十三章：第一章論述了當代企業(yè)所處的環(huán)境；第二章論述了知識經(jīng)濟中的知識管理；第三章論述了知識管理產(chǎn)生的背景和意義；第四章論述了知道管理及其目標、內(nèi)容和方法；第五章論述了管理理論的發(fā)展和知識管理理論的形成、發(fā)展、內(nèi)容；第六論述了最高管理者、知識主管、知識經(jīng)理與知識工人的管理職責；第七章論述了知識管理戰(zhàn)略的原則、模式和要求；第八章論述了信息技術在知識管理中的應用；第九章論述了運用信息技術實現(xiàn)知識管理；第十章論述了企業(yè)流程再造；第十一章論述了電子商務；第十章論述了知識經(jīng)濟中的知識管理信息化建設；第十三章論述了知識管理信息化建設原則與信息安全。    本書系統(tǒng)地介紹了知識管理及信息化系統(tǒng)的基礎知識，內(nèi)容包括：知識經(jīng)濟中的知識管理，知識管理產(chǎn)生的意義，知識管理的基本內(nèi)容，知識管理戰(zhàn)略、電子商務等。本書的出版，作為拋磚引玉，將有助于知識管理及信息化體系研究的深入開展，對企業(yè)管理工作者開展知識管理工作有著重要的指導意義，對工商管理研究人員、教學人員也具有參考價值，也適合作為工商管理專業(yè)本科生和研究生的教學參考書。

作者簡介

葉茂林，1963年生于安徽省宿州市，副研究員。2002年畢業(yè)于北京航空航天大學經(jīng)濟管理學院，獲管理學博士學位。主要致力于教育、科技與管理、科技與經(jīng)濟方面的研究。出版《教育發(fā)展與經(jīng)濟增長》、《高?？萍紕?chuàng)新與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展》、《知識管理理論與運作》等專著，在核心期刊上發(fā)表多篇學術論文。

書籍目錄

第一章 環(huán)境變化及其特征  第一節(jié) 世界經(jīng)濟新特點  第二節(jié) 世界貿(mào)易組織規(guī)則的影響  第三節(jié) 信息化社會第二章 知識經(jīng)濟中的知識管理  第一節(jié) 知識經(jīng)濟時代  第二節(jié) 知識管理與創(chuàng)新  第三節(jié) 知識管理項目的實施與知識網(wǎng)絡第三章 知識管理的意義  第一節(jié) 知識的作用  第二節(jié) 知識管理產(chǎn)生的背景  第三節(jié) 知識管理發(fā)展的必然  第四節(jié) 知識管理的意義第四章 知識管理的基本內(nèi)容  第一節(jié) 知識管理  第二節(jié) 知識管理的目標  第三節(jié) 知識管理的內(nèi)容  第四節(jié) 知識管理的方法第五章 知識管理的理論  第一節(jié) 知識型企業(yè)  第二節(jié) 管理理論的發(fā)展  第三節(jié) 知識管理理論的形成與發(fā)展  第四節(jié) 知識管理理論的主要內(nèi)容第六章 知識管理者的職責  第一節(jié) 最高管理者的職責  第二節(jié) 知識主管的職責  第三節(jié) 知識經(jīng)理和知識工人的職責  第四節(jié) 信息主管的職責第七章 知識管理戰(zhàn)略  第一節(jié) 知識管理戰(zhàn)略  第二節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的原則  第三節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的模式  第四節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的選擇  第五節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的要求第八章 信息技術在知識管理中的應用  第一節(jié) 信息技術在知識管理應用中的發(fā)展  第二節(jié) 事務處理系統(tǒng)、知識工作和辦公系統(tǒng)以及管理信息系統(tǒng)  第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)、工作組支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)  第四節(jié) 知識管理信息化系統(tǒng)第九章 運用信息技術實現(xiàn)知識管理  第一節(jié) 企業(yè)的競爭力  第二節(jié) 利用信息技術增強管理創(chuàng)新  第三節(jié) 企業(yè)資源管理理論  第四節(jié) 整合的綜合管理體系第十章 企業(yè)流程再造  第一節(jié) 企業(yè)流程的特征  第二節(jié) 企業(yè)流程再造  第三節(jié) 企業(yè)流程再造的方法和步驟  第四節(jié) 企業(yè)流程再造的本土化  第五節(jié) 流程再造的應用第十一章 電子商務  第一節(jié) 電子商務的模式  第二節(jié) 電子商務的作用  第三節(jié) 電子商務的支付系統(tǒng)第十二章 知識管理信息化建設  第一節(jié) 知識管理信息化的意義  第二節(jié) 知識管理信息化項目的基礎環(huán)境建設  第三節(jié) 知識管理信息化建設的管理軟件配備  第四節(jié) 業(yè)務流程的優(yōu)化  第五節(jié) 知識管理系統(tǒng)的實施  第六節(jié) 知識管理信息化建設的應用第十三章 知識管理信息化建設的原則與信息安全  第一節(jié) 知識管理信息化建設的原則  第二節(jié) 知識管理信息化建設項目的風險  第三節(jié) 信息資源的安全管理與控制  第四節(jié) 災難以及應急計劃  第五節(jié) 計算機網(wǎng)絡的安全與電子商務安全參考文獻

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