現(xiàn)代質(zhì)量管理

內(nèi)容概要

這套工商管理文庫(kù)在體系設(shè)置上力圖囊括在經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的背景下，我國(guó)大專院校管理專業(yè)學(xué)生、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員所應(yīng)掌握的基本管理知識(shí)與技能，力求反映當(dāng)代管理科學(xué)的最新發(fā)展，提示管理實(shí)踐的最新變化，介紹管理藝術(shù)的成功經(jīng)驗(yàn)。     本書是現(xiàn)代工商管理文庫(kù)的一種，是一部以企業(yè)質(zhì)量管理為論述對(duì)象的理論專著，內(nèi)容主要涉及質(zhì)量及其管理的科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量設(shè)計(jì)方法的科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量管理方法的科學(xué)發(fā)展觀三個(gè)方面，適合企業(yè)管理人員閱讀。    本書從對(duì)質(zhì)量及其管理的科學(xué)發(fā)展觀和系統(tǒng)科學(xué)理解，在對(duì)現(xiàn)代質(zhì)量管理系統(tǒng)原則的認(rèn)識(shí)，在質(zhì)量定位和全面質(zhì)量管理、戰(zhàn)略質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，主要介紹了可靠性質(zhì)量設(shè)計(jì)、面向質(zhì)量設(shè)計(jì)的質(zhì)量功能配置、質(zhì)量功能優(yōu)化設(shè)計(jì)、質(zhì)量穩(wěn)健性設(shè)計(jì)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性設(shè)計(jì)等系統(tǒng)質(zhì)量設(shè)計(jì)理論、模式與方法和顧客滿意的質(zhì)量管理、精益思想與零缺質(zhì)量管理、六西格瑪質(zhì)量管理、質(zhì)量成本管理、人本質(zhì)量管理、質(zhì)量行為管理、質(zhì)量文化建設(shè)及產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)控制等管理理論、技術(shù)與方法。充分體現(xiàn)了質(zhì)量及其管理的科學(xué)發(fā)展觀與質(zhì)量管理理論、方法的現(xiàn)代性。    當(dāng)然，現(xiàn)代質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其內(nèi)容博雜、涉及面廣，理論與方法又是不斷發(fā)展著的。在本書的寫作中，盡管我們做了很大努力，但由于學(xué)識(shí)水平有限，疏漏和差錯(cuò)在所難免，存在著許多有特改進(jìn)和完善的地方。我們懇切期盼專家學(xué)者、企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者和廣大不吝指教，批評(píng)、指正。

作者簡(jiǎn)介

侯龍文，曾任河南省現(xiàn)代管理科學(xué)研究所所長(zhǎng)。從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)與理論方法研究30年。受聘擔(dān)任十多家集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)。編著出版有《企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)》、《資本增值經(jīng)營(yíng)》、《質(zhì)量管理創(chuàng)新》、(IS09000質(zhì)量體系》、《現(xiàn)代成本控制工程學(xué)》、《目標(biāo)成本管理》、《企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》、《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略》、《品牌文化——商品文化意蘊(yùn)、哲學(xué)理念與表現(xiàn)》、《品牌經(jīng)營(yíng)》等著作16部。在省、國(guó)家級(jí)刊物上發(fā)表論文近百篇。
    本人曾運(yùn)用價(jià)值工程與價(jià)值分析理念方法，運(yùn)用現(xiàn)代質(zhì)量定位理念、管理控制術(shù)與行為激勵(lì)方法，運(yùn)用系統(tǒng)成本管理方法、全面預(yù)算管理方法，建立目標(biāo)成本管理和全面預(yù)算管理體系，使成本、費(fèi)用、資金大幅度下降，效益顯著。
    王海林，1957年1月生，高級(jí)工程師，1980年畢業(yè)于湖南大學(xué)公路專業(yè)，一直從事公路工程施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、管理等工作，現(xiàn)任開(kāi)封路達(dá)高速公路開(kāi)發(fā)管理有限公司董事長(zhǎng)。在工程建設(shè)管理方面具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾多次在省級(jí)以上雜志上發(fā)表專業(yè)論文，所主持的科研項(xiàng)目多次獲得省、市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，對(duì)公路工程全面質(zhì)量管理有一定研究。

書籍目錄

第一篇 質(zhì)量及其管理的科學(xué)發(fā)展觀 第一章 質(zhì)量的概念及其科學(xué)發(fā)展觀  第一節(jié) 質(zhì)量的定義及其發(fā)展  第二節(jié) 對(duì)質(zhì)量概念和定義的科學(xué)系統(tǒng)理解  第三節(jié) 質(zhì)量特性  第四節(jié) 質(zhì)量的科學(xué)發(fā)展觀 第二章 質(zhì)量管理及其科學(xué)發(fā)展觀  第一節(jié) 質(zhì)量管理的定義  第二節(jié) 質(zhì)量管理的職能與工作  第三節(jié) 質(zhì)量管理原則  第四節(jié) 質(zhì)量管理理念與實(shí)踐的演進(jìn)發(fā)展 第三章 全面質(zhì)量管理  第一節(jié) 全面質(zhì)量管理概述  第二節(jié) 全面質(zhì)量管理的主要方面  第三節(jié) 全面質(zhì)量管理的實(shí)施 第四章 質(zhì)量定位與實(shí)施  第一節(jié) 質(zhì)量定位理論  第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量定位理論及其比較評(píng)價(jià)  第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量定位的基點(diǎn)  第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量定位方法模型 第五章 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與系統(tǒng)控制  第一節(jié) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)  第二節(jié) 質(zhì)量控制的定義、職能與原則  第三節(jié) 質(zhì)量控制的主要方面  第四節(jié) 工序能力與質(zhì)量控制  第五節(jié) 統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)龜控制 第六章 戰(zhàn)略質(zhì)量管理  第一節(jié) 戰(zhàn)略質(zhì)量管理  第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與戰(zhàn)略質(zhì)量管理  第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格戰(zhàn)略第二篇 質(zhì)量設(shè)計(jì)方法的科學(xué)發(fā)展觀 第七章 質(zhì)量系統(tǒng)化設(shè)計(jì)  第一節(jié) 質(zhì)量設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)質(zhì)量  第二節(jié) 質(zhì)量設(shè)計(jì)的主要方面  第三節(jié) 可靠性質(zhì)量設(shè)計(jì)  第四節(jié) 可靠性設(shè)計(jì)的方法：以機(jī)械產(chǎn)品為例 第八章 面向質(zhì)量設(shè)計(jì)的質(zhì)量功能配置(QFD)  第一節(jié) 質(zhì)量功能配置(QFD)的概念及其產(chǎn)生發(fā)展   第二節(jié) 質(zhì)量功能配置(QFD)的核心思想、特點(diǎn)與功效  第三節(jié) 質(zhì)量屋(HOQ)與質(zhì)量功能配置  第四節(jié) 質(zhì)量屋(HOQ)在QFD的應(yīng)用 第九章 質(zhì)量功能優(yōu)化設(shè)計(jì)：價(jià)值工程與分析  第一節(jié) 價(jià)值工程與分析概述  第二節(jié) 通過(guò)價(jià)值工程與分析提高價(jià)值、降低成本的途徑  第三節(jié) 價(jià)值工程與分析的方法與步驟 第十章 穩(wěn)健性質(zhì)量設(shè)計(jì)  第一節(jié) 穩(wěn)健性質(zhì)量設(shè)計(jì)基本原理  第二節(jié) 穩(wěn)健性質(zhì)量設(shè)計(jì)的基本方法：三次設(shè)計(jì)  第三節(jié) 機(jī)械產(chǎn)品精度(質(zhì)量參數(shù))的穩(wěn)健性設(shè)計(jì)事 第十一章質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析與設(shè)計(jì)  第一節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系  第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析  第三節(jié) 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的范圍及方法  第四節(jié) 基于質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)第三篇 質(zhì)量管理方法的科學(xué)發(fā)展觀 第十二章 顧客滿意的質(zhì)量管理  第一節(jié) 顧客滿意及其質(zhì)量觀  第二節(jié) 顧客滿意的內(nèi)容  第三節(jié) 顧客滿意的質(zhì)量管理  第四節(jié) 他山之石：日本企業(yè)的顧客滿意策略 第十三章 零缺陷質(zhì)量管理  第一節(jié) 零缺陷質(zhì)量及其管理的定義與內(nèi)涵  第二節(jié) 零缺陷質(zhì)量管理理念  第三節(jié) 零缺陷質(zhì)量的支撐體系：精益思想與精益管理方式  第四節(jié) 零缺陷質(zhì)量管理的實(shí)施 第十四章 六西格瑪質(zhì)量管理  第一節(jié) 六西格瑪管理概述  第二節(jié) 六西格瑪管理的理論依據(jù)  第三節(jié) 六西格瑪?shù)亩攘恐笜?biāo)及計(jì)算  第四節(jié) 六西格瑪管理的實(shí)施 第十五章 質(zhì)量成本管理  第一節(jié) 質(zhì)量成本概念的科學(xué)發(fā)展觀  第二節(jié) 質(zhì)量成本管理的主要方面  第三節(jié) 質(zhì)量成本分析與最佳質(zhì)量水平的確定 第十六章 人本質(zhì)量管理  第一節(jié) 人本質(zhì)量管理的內(nèi)涵  第二節(jié) 人本質(zhì)量管理原理  第三節(jié) 人本質(zhì)量管理的發(fā)展：能本管理  第四節(jié) 人本質(zhì)量管理的主要內(nèi)容 第十七章 質(zhì)量行為管理：理論的視角  第一節(jié) 人性假設(shè)與質(zhì)量行為管理理論的科學(xué)發(fā)展觀  第二節(jié) 質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)行為理論  參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　本書是現(xiàn)代工商管理文庫(kù)的一種，是一部以企業(yè)質(zhì)量管理為論述對(duì)象的理論專著，內(nèi)容主要涉及質(zhì)量及其管理的科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量設(shè)計(jì)方法的科學(xué)發(fā)展觀、質(zhì)量管理方法的科學(xué)發(fā)展觀三個(gè)方面，適合企業(yè)管理人員閱讀。

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