員工業(yè)績測評與管理

內(nèi)容概要

　　本書的目的是想對人們向作者問及的關(guān)于員工業(yè)績測評與管理方面的大多數(shù)問題，如果不是所有問題的話，提供一些簡單可行的答案。如果你認(rèn)為答案過于簡單，那就請你考慮一下更為復(fù)雜的答案會取得多大程度的成功。　　收入本書的是這樣一些思想，它們回答了懷疑者和嘲諷者向他們提出的全部問題。在這種嚴(yán)格的測試中過不了關(guān)的任何一個問題你都繞不過去，所有的問題都包括在內(nèi)?！　”緯粌H重視員工業(yè)績測評方面的一些具體問題，而且注意這些測評方法在運(yùn)用中的相互關(guān)系?！　∽詈螅瑯I(yè)績測評和業(yè)績管理這兩條術(shù)語貫穿全書。它們不是同義詞，但沒有測評你就無法管理，只是為了測評而測評就沒什么意義了。這兩條術(shù)語一直被看做是完全相互依存的。

作者簡介

　　保羅·卡恩斯（Paul kearns）是Personnel Works Paitnership的高級合伙人，在員工業(yè)績測評方面被廣泛公認(rèn)為是主要的權(quán)威人士。他的開拓性方法被廣泛應(yīng)用于很多重要的一流公司和政府機(jī)構(gòu)?！　≡谌肆Y源戰(zhàn)略測評方面，他是一位發(fā)人深省的演說者，還是克蘭菲爾德大學(xué)的一位MBA客座講師。他的著作和聲望受到了威望很高的劍橋大學(xué)管理研究所（Judge Institute 0fManagement）的承認(rèn)，并應(yīng)邀在那里舉行的關(guān)于“業(yè)績管理——理論和實踐”的1998年國際會議上宣讀了他的獨(dú)創(chuàng)性的論文?！　∷芯砍鰜淼暮芏鄬嵱梅椒ㄔ跍y評人力資源及其對底線的影響（1995）這一序列的前兩篇中做了簡單明了的說明。托尼·米勒在衡量訓(xùn)練和發(fā)展對底線的影響（1996）中也對這些實用方法做了說明?！　∽鳛橐幻F(xiàn)代、時尚、直言不諱的批評家，保羅更傾向于對復(fù)雜的商業(yè)問題采取務(wù)實的解決辦法。他堅信所有的商業(yè)問題都能以一種簡單、切實的方法加以解決，但他現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識到這種講求實際的方法是

書籍目錄

第一部分　基礎(chǔ)——員工業(yè)績管理的原則第一章　為什么需要再出一本論述業(yè)績測評的書?／3不是所有管理方面的書都是一樣的／6關(guān)于管理方面的最新文本講出了什么新東西嗎??。?購買管理方面書籍的人讀了這些書嗎??。?第二章　理解、測評和學(xué)習(xí)／11你理解嗎?／13卡恩斯關(guān)于理解的七類水平／17當(dāng)你得到一種結(jié)果時，你知道你已經(jīng)學(xué)到了某種有用的東西／18最新的管理思想能產(chǎn)生結(jié)果嗎?／19始終存在的關(guān)于測評的話題／20PDCA循環(huán)是業(yè)績和學(xué)習(xí)的循環(huán)／25第三章　我們測評一切，可我們并不善于測評／27我們測評一切，可我們并不善于測評／29員工業(yè)績測評的原則／31員工業(yè)績測評的定義／33數(shù)據(jù)、業(yè)績信息和其他術(shù)語／34第四章　重新回到業(yè)績測評上來／37為什么業(yè)績測評需要改變??。?9業(yè)績測評需要如何改變?　／43實踐中的平衡商業(yè)記分卡／45第二部分　如何做——得勝的訣竅第五章　但是我不想被測評／51心理合同／53測評的阻力／54測評的積極方面／56第六章　管理信息系統(tǒng)和人員業(yè)績／63管理信息系統(tǒng)／65我們現(xiàn)在在何處??。?7進(jìn)行測評的秘訣——聰明地使用測評方法／71第七章　業(yè)績測評主張／75業(yè)績測評曲線／77對不佳業(yè)績的管理／79可以接受的業(yè)績?nèi)藛T／82業(yè)績優(yōu)秀人員／82開始產(chǎn)生業(yè)績分布曲線／83用于不同業(yè)績方面的不同曲線／83獲得最大附加值的同等機(jī)會／85使個人業(yè)績和附加值最大化的六項主要因素／87建立員工業(yè)績測評和管理系統(tǒng)／91第八章　業(yè)績和附加值不是一回事／95什么是附加值??。?7雙層玻璃（Double—Glazing）‘R’Us／100第九章　動機(jī)因素和業(yè)績——二者有什么聯(lián)系?／105高漲的士氣能導(dǎo)致高的勞動生產(chǎn)率嗎?　／109第十章　得到報償?shù)臉I(yè)績／113業(yè)績工資／115確定基準(zhǔn)工資等級／116與業(yè)績掛鉤的工資（PRP）／117董事們的高薪與市場占有率／119第十一章　業(yè)績的評價和估價／121基本的或最低標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)工作／123關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作和危險／123產(chǎn)生附加值的業(yè)務(wù)工作／124投資回報／125不產(chǎn)生附加值的業(yè)務(wù)工作／127隱藏在經(jīng)營計劃中的業(yè)績測評標(biāo)準(zhǔn)／128何時以及多長時間對業(yè)績做一次估價?　／129第十二章　關(guān)鍵人員——重大業(yè)績／133發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人員／135培養(yǎng)關(guān)鍵人員／136接續(xù)計劃／138保留關(guān)鍵人員／140第三部分　戰(zhàn)略觀點(diǎn)——培養(yǎng)員工的敬業(yè)文化第十三章　關(guān)于業(yè)績測評的戰(zhàn)略觀點(diǎn)／143高業(yè)績面臨的障礙／145第十四章　結(jié)構(gòu)和過程如何影響業(yè)績／153結(jié)構(gòu)上的改變／156過程的改變／157結(jié)構(gòu)和過程同時改變／160矩陣組織／160辦公設(shè)備公司／161通過對過程的重新設(shè)計取得業(yè)績提高的五個階段／165第十五章　將業(yè)績、知識管理同人力和智力資本相聯(lián)系／167如果那是答案——還有什么問題??。?69把人員列入資產(chǎn)負(fù)債表／170有了“運(yùn)作效率”，然后才有業(yè)績／172業(yè)績與創(chuàng)新／174知識管理與業(yè)績／174第十六章　人力資源管理在業(yè)績測評和管理中的作用／177人力資源策略與業(yè)績／179為什么傳統(tǒng)的評價方案不起作用??。?81業(yè)績管理系統(tǒng)的出現(xiàn)／182為什么人事部門需要變革??。?83人力資源部門作為業(yè)績管理部門／185需要一個專門的業(yè)績測評和管理組織／185業(yè)績測評方面的培訓(xùn)／186附錄　員工業(yè)績測評和管理方法／187方法1：在員工業(yè)績測評方面你位居何處——一位初級小學(xué)的學(xué)生／189方法2：制定員工業(yè)績分布曲線圖／191方法3：利用分布曲線圖提高業(yè)績／193方法4：確定是什么因素促使個人業(yè)績的提高／195方法5：動機(jī)對業(yè)績有影響嗎?／197方法6：創(chuàng)造封閉環(huán)路反饋系統(tǒng)／200方法7：如何設(shè)定業(yè)績目標(biāo)／203方法8：個人附加值和業(yè)績回顧（PAvPR）／207方法9：你的哪些業(yè)務(wù)工作能增加最大價值?／210方法10：準(zhǔn)確地確定業(yè)績和附加值測評標(biāo)準(zhǔn)／212方法11：業(yè)績動向圖／214方法12：重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)以提高業(yè)績／215方法13：檢查理解程度／218參考文獻(xiàn)／221

編輯推薦

　　在競爭日益加劇的世界里，是理解力增強(qiáng)了競爭力——打開新渠道的思想、解決問題的技術(shù)或有助于理解這些問題的深刻見解?！　∥覀兣c管理和金融領(lǐng)域的一些主要作家共同努力，為全球市場帶來最前沿的思想和最好的學(xué)習(xí)實踐?！　≡谝幌盗兄饕鏅?quán)標(biāo)記下，包括《金融時報》學(xué)藝堂，我們創(chuàng)造了世界級的印刷出版物和電子產(chǎn)品，這些東西給了領(lǐng)導(dǎo)人員以知識和理解力，他們可以把這些東西用在學(xué)習(xí)或工作上。

圖書封面

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