回款

內(nèi)容概要

　　我們的銷(xiāo)售出了什么問(wèn)題？我們的業(yè)務(wù)員出了什么問(wèn)題？現(xiàn)在任何一家企業(yè)不論大小都面臨著同樣一個(gè)令人頭痛卻無(wú)法回避的事實(shí)：回款！　　有些業(yè)務(wù)員可能并不贊同這個(gè)說(shuō)法，認(rèn)為成交就意味著成績(jī)、就意味著發(fā)展、就意味著企業(yè)繁榮。其實(shí)，深入其中的企業(yè)家最了解拖欠貨款對(duì)企業(yè)生存的威脅。沒(méi)完沒(méi)了的三角債是典型，為生活在路上奔波的業(yè)務(wù)員是典型，紅紅火火卻發(fā)不出工資的公司也是典型。　　怎么會(huì)這樣？有沒(méi)有一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決這些問(wèn)題？這就是本書(shū)想要說(shuō)的：回款！還是回款！　　假如，銷(xiāo)售員完成交易后順利回款，中間商就不用向廠家賒貨，廠家也沒(méi)必要向供應(yīng)商賒欠原料，更不會(huì)有三角債。所以，順利回款是解決債務(wù)循環(huán)的切入點(diǎn)，是每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作重點(diǎn)，順利回款也是重建信用的根本，更是發(fā)展壯大的基石?！　〔欢嗾f(shuō)了，先翻開(kāi)書(shū)，讓我們開(kāi)始吧……

書(shū)籍目錄

前言第一部分  回款前需要認(rèn)真對(duì)待的事  第一節(jié) 管好你的訂單    一 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)匯總    二 訂單的處理流程    三 改單處理的因素  第二節(jié) 貸物流通與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)    一 貨物流通對(duì)銷(xiāo)售的影響    二 貨物流通中的各種角色  第三節(jié) 關(guān)于交貨    一 貨物發(fā)運(yùn)中的原則    二 貨物發(fā)運(yùn)的過(guò)程第二部分  正常的回款運(yùn)作過(guò)程  第一節(jié) 掌握回款前期主動(dòng)權(quán)    一 小心，別埋下隱患    二 化解回款風(fēng)險(xiǎn)的方法  第二節(jié) 回款運(yùn)作中的人員策略    一 職業(yè)道德    二 心理素質(zhì)    三 語(yǔ)言文字能力    四 公關(guān)能力    五 知識(shí)要求  第三節(jié) 回收貨款中的正常作業(yè)    一 回款工作從哪下手    二 回款工作的一般操作    三 回款工作的績(jī)效評(píng)析第三部分  逃避回款行為識(shí)別  第一節(jié) 認(rèn)識(shí)個(gè)人行為逃避回款    一 玩失蹤     二 利用遺囑    三 以繼承的名義    四 假贈(zèng)予    五 其他方式  第二節(jié) 公司、企業(yè)逃避回款    一 掛靠經(jīng)營(yíng)    二 改變公司屬性     三 利用法規(guī)或者漏洞    四 極端方式    五 其他方式第四部分  回款的一般技巧第五部分  回款的實(shí)用技巧第六部分  特殊款項(xiàng)的回收技巧第七部分  分類(lèi)新案例結(jié)束語(yǔ)

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)這本書(shū)不是回款理論的總結(jié)，這是從現(xiàn)實(shí)中回款問(wèn)題產(chǎn)生的原因、過(guò)程以及結(jié)果中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)這些問(wèn)題給出解決策略與方法，讓企業(yè)或者說(shuō)一線的業(yè)務(wù)員對(duì)回收貨款過(guò)程中可能產(chǎn)生的各種情況有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，給從業(yè)人員一個(gè)整體回款概念，用全面的視角系統(tǒng)地解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，現(xiàn)時(shí)給未遇到回款難題的從業(yè)人士以及時(shí)提醒做好心理預(yù)防。

編輯推薦

是銷(xiāo)售的問(wèn)題?是銷(xiāo)售員的問(wèn)題?任何一家企業(yè)不論大小都面臨著這樣一個(gè)令人頭痛卻無(wú)法回避的事實(shí)!成功的回款造就成功的銷(xiāo)售員；成功的回款成就成功的公司！本書(shū)為你帶來(lái)銷(xiāo)售中的回款隱患，化解回款風(fēng)險(xiǎn)的策略，回款工作一般操作，認(rèn)識(shí)個(gè)人逃避回款方式等。

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