行政辦公管理國(guó)際通用規(guī)范文本

內(nèi)容概要

　　本書(shū)使企業(yè)的行政辦公工作更加科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。本書(shū)共分九章，分別從行政辦公工作規(guī)范管理、日常事務(wù)管理、會(huì)議管理、文書(shū)印信管理、檔案圖書(shū)管理、財(cái)產(chǎn)物品管理、出差管理、車(chē)輛交通管理和安全衛(wèi)生管理等方面進(jìn)行編排設(shè)計(jì)，注重實(shí)用性和規(guī)范性。在本書(shū)中，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作文案和簡(jiǎn)練實(shí)用的管理表格，可供企業(yè)行政辦公管理人員在制定相關(guān)管理文本時(shí)參考和借鑒，也可直接應(yīng)用于企業(yè)行政辦公管理實(shí)務(wù)中。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)論全球化背景下的企業(yè)規(guī)范化管理第一章　行政辦人以工作規(guī)范管理文本第一節(jié) 行政辦公工作規(guī)范管理制度第二節(jié) 行政辦公工作規(guī)范管理文案第三節(jié)　行政辦公工作規(guī)范管理表格第二章　日常事務(wù)管理規(guī)范文本第一節(jié) 日常事務(wù)管理制度第二節(jié) 日常事務(wù)管理文案第三節(jié) 日常事務(wù)管理表格第三章　會(huì)議管理規(guī)范文本第一節(jié) 會(huì)議管理制度第二節(jié) 會(huì)議管理文案第三節(jié) 會(huì)議管理表格第四章　文書(shū)印信管理規(guī)范文本第一節(jié) 文書(shū)印信管理制度第二節(jié) 文書(shū)印信管理表格第五章　檔案圖書(shū)管理規(guī)范文本第一節(jié) 檔案圖書(shū)管理制度第二節(jié) 檔案圖書(shū)管理表格第六章　財(cái)產(chǎn)物品管理規(guī)范文本第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)物品管理制度第二節(jié) 財(cái)產(chǎn)物品管理表格第七章　出差管理規(guī)范文本第一節(jié) 出差管理制度第二節(jié) 出差管理文案第三節(jié) 出差管理表格第八章　車(chē)輛交通管理規(guī)范文本第一節(jié) 車(chē)輛交通管理制度第二節(jié) 車(chē)輛交通管理表格第九章　安全衛(wèi)生管理規(guī)范文本第一節(jié) 安全衛(wèi)生管理制度第二節(jié) 安全衛(wèi)生管理表格

章節(jié)摘錄

　　第二章 秘書(shū)的工作內(nèi)容　　第四條 傳達(dá)事務(wù)　　1．接待來(lái)訪(fǎng)。來(lái)訪(fǎng)者不同，事有大小，秘書(shū)要區(qū)別對(duì)待。對(duì)應(yīng)該會(huì)見(jiàn)的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或經(jīng)理辦公室，不論對(duì)方要求見(jiàn)面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見(jiàn)的人，在請(qǐng)示經(jīng)理后以“不在”、“正在開(kāi)會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒絕對(duì)方或是將個(gè)人意見(jiàn)報(bào)經(jīng)理后接受答復(fù)。　　2．接聽(tīng)電話(huà)。接聽(tīng)電話(huà)時(shí)一定要先聲明“這里是XX公司”，然后記下對(duì)方的姓名、工作單位等，根據(jù)對(duì)方情況，不妨礙時(shí)可明確回答，但一般不說(shuō)經(jīng)理是否在?！　?．轉(zhuǎn)達(dá)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽(tīng)取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)?！　?．文件的收發(fā)及分送。收到的郵件或送來(lái)的文件首先要區(qū)別是直接送呈經(jīng)理的，還是需秘書(shū)再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書(shū)（這些區(qū)分的范圍需事先請(qǐng)示經(jīng)理）。需經(jīng)理辦理的要直接送交經(jīng)理，經(jīng)理不在時(shí)如果有與經(jīng)理直接有關(guān)的留言、電報(bào)、快遞，可用電話(huà)告知?！　〉谖鍡l 日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作　　1．日程的設(shè)計(jì)及其安排。對(duì)所確定的應(yīng)由經(jīng)理處理的事項(xiàng)如會(huì)見(jiàn)、出席高層職員會(huì)等會(huì)議的日期和時(shí)間進(jìn)行記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助經(jīng)理制定出日程表。日程計(jì)劃應(yīng)記人每月日程表，必要時(shí)在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。　　2．準(zhǔn)備及安排。有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時(shí)間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。　　第六條 用品的整理　　秘書(shū)應(yīng)將經(jīng)理工作中所需的文件資料、各項(xiàng)用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全?！　?．在辦公室內(nèi)。平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計(jì)一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補(bǔ)充的數(shù)量和補(bǔ)充日期?！　?．經(jīng)理外出時(shí)。經(jīng)理外出時(shí)需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)注意事先準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢(xún)問(wèn)過(guò)經(jīng)理后制作一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。如果是出差，還應(yīng)考慮出差地點(diǎn)和天數(shù)等，并征詢(xún)經(jīng)理意見(jiàn)以準(zhǔn)備好所需用品?！　?．文件、資料的準(zhǔn)備。首先要弄清楚哪些文件是重要的，如不明白，要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，以便將可能會(huì)用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫(huà)一張文件明細(xì)表以方便使用。　　第七條 文件整理業(yè)務(wù)　　1．為使經(jīng)理處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時(shí)可以提用，需要對(duì)文件進(jìn)行整理?！　?．整理工作的關(guān)鍵是分類(lèi)項(xiàng)目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的完善?！　?．業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運(yùn)行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機(jī)密類(lèi)文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用三種?！　?．經(jīng)過(guò)整理后，對(duì)文件進(jìn)行裝訂，并給每一個(gè)文件集合體以一定的戶(hù)頭名稱(chēng)。應(yīng)在聽(tīng)取經(jīng)理意見(jiàn)后再制作一張文件分類(lèi)的明細(xì)表，將表張貼在保管場(chǎng)所或保管人的桌子上以便于參照?！　　?/pre>








圖書(shū)封面






評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載



還沒(méi)讀過(guò)(92)
勉強(qiáng)可看(668)
一般般(114)
內(nèi)容豐富(4728)
強(qiáng)力推薦(387)


 


    行政辦公管理國(guó)際通用規(guī)范文本 PDF格式下載