群眾利益無小事

前言

　　據(jù)中央人民廣播電臺報道，面對新聞媒體的輿論監(jiān)督，鄭州市規(guī)劃局副局長逯軍反問記者：“你是準(zhǔn)備替黨說話，還是準(zhǔn)備替老百姓說話？”副局長開出的“選擇題”，公然將黨和人民對立起來，全然忘記了“全心全意為人民服務(wù)”是黨的根本宗旨。　　“水能載舟，亦能覆舟”，唯有依靠群眾，視群眾的利益重于泰山，才能與群眾共進步，與社會同發(fā)展。胡錦濤同志曾多次提及“群眾利益無小事”，他指出：“群眾利益無小事。凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦?！边@質(zhì)樸無華、飽含深情的話語，體現(xiàn)著我黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，表達(dá)了立黨為公、執(zhí)政為民的堅定信念?！叭罕娎鏌o小事”是我黨的歷史經(jīng)驗總結(jié)，是任何時候都不能拋棄的真理?！　≡缭诩t軍初創(chuàng)時期，毛澤東同志就親自為部隊規(guī)定了“三大紀(jì)律八項注意”，其中就包括“不拿群眾一針一線”。重視群眾的利益，維護群眾的利益，這才成為我們戰(zhàn)無不勝的力量源泉，我們才取得了社會主義革命和建設(shè)的巨大成就。得人心者得天下，這就是“群眾利益無小事”的真諦?！　↑h的十一屆三中全會以來，鄧小平同志強調(diào)必須把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)，作為判斷改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)得失成敗的根本標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為改革開放的根本目標(biāo)。以“群眾利益無小亨”這種群眾利益至上的價值觀作為引導(dǎo)，由此，改革開放取得了舉世矚目的成就。

內(nèi)容概要

《群眾利益無小事》從公務(wù)員的基本職責(zé)入手，通過細(xì)致的解讀和生動的案例闡釋了公務(wù)員工作的基本態(tài)度、基本原則、基本觀念等，并提供了一些詳細(xì)的調(diào)查、溝通等工作技巧，幫助公務(wù)員提升思想觀念、提高工作效率和為人民服務(wù)的能力。公務(wù)員必須清楚一個最基本的道理：你不是在為政府或領(lǐng)導(dǎo)做事，而是在人民群眾做事。這就要求公務(wù)員必須秉持群眾利益無小事的理念，時時、事事、處處從群眾的利益出發(fā)，做人民的好公仆。

作者簡介

　　湯林放，天登實業(yè)董事長，長沙市人大代表，亞太經(jīng)濟榮譽博士?，F(xiàn)任中國國際商會湖南商會副會長、湖南省長沙縣特殊教育學(xué)校榮譽校長。曾榮獲“三八紅旗手”、“中國企業(yè)管理十大杰出企業(yè)家”、“和諧中國2006年度影響人物獎”、“中國十大經(jīng)濟女性年度人物”、“全國愛心大使”、“華夏中國風(fēng)采慈善獎”等榮譽?！　址艓ьI(lǐng)企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任，熱衷慈善事業(yè)，幫助殘疾人就業(yè)，支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，用自己的實際行動實踐了“群眾利益無小事”這一理念?！　≡霭妗陡卸髟炀妥吭健芬粫?，闡述感恩對個人和企業(yè)的重要價值，產(chǎn)生了很好的社會影響。

書籍目錄

第一章 為什么說群眾利益無小事為人民服務(wù)——一個常新的命題群眾是勝利之源——誰脫離了群眾，誰就要被群眾拋棄小事關(guān)系大事——柴米油鹽與社會和諧千里之堤，潰于蟻穴——小事不解決，釀成大錯民生無小事——群眾的小事是政府的大事第二章 關(guān)注群眾利益，勢在必行“連鎖效應(yīng)”敲響心中警鐘——群眾利益常在心“臉難看，事難辦”——硬件設(shè)施有限，服務(wù)升級無限“多做多錯、少做少錯、不做不錯”——行政不作為主要是道德不作為“不用重典，保不住青山綠水”——顧及百姓的長遠(yuǎn)利益從潰壩到礦難——問責(zé)的關(guān)鍵是擔(dān)責(zé)“紙老虎現(xiàn)形記”——解決亂作為，化解信任危機第三章 群眾利益無小事——工作中的第一準(zhǔn)則“以人為本，執(zhí)政為民”體現(xiàn)黨的群眾路線群眾的利益是我們的工作方向“站在對方的立場思考”——工作中的黃金法則樹立以人為本的工作觀群眾利益要認(rèn)真對待，服務(wù)人民要真心真意把群眾當(dāng)成你的主人——“仆人”意識創(chuàng)造共贏第四章 辦好實事才是真正的稱職“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”辦實事、解決問題才是真正的稱職沒有落實到位，群眾利益將成為空談淺嘗輒止危害大，關(guān)鍵問題要突破一項工作抓到底，一件事情干出頭第五章 務(wù)實就要真抓實干，踏實工作不空談“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”唯惠之懷，竭智盡力做群眾需要的事脫掉官僚主義、形式主義的外套把口號變成實實在在的效益治庸風(fēng)暴：改進作風(fēng)，務(wù)求實效把精力用在工作中——只要認(rèn)真對待，沒有不能解決的事又好又快，不折騰第六章 感魚水之恩，盡職務(wù)之責(zé)胸懷一顆感恩心，做好每件小事情權(quán)為民所用，情為民所系飲水思源，民貴君輕公仆的背后：有感恩之心，存報答之念忠于職守，常念為民之責(zé)鍥而不舍為航空，勤勤懇懇干事業(yè)——真情鑄就豐碑第七章 把責(zé)任落實在“為人民服務(wù)”的行動中“為人民服務(wù)，不辛苦！”金杯銀杯，不如老百姓的口碑“您的小事就是我們的大事”——讓群眾滿意是我們永叵的目標(biāo)服務(wù)無止境，利益無小事全力以赴做好每件事第八章 立足崗位，做好本職工作維護群眾利益，著眼于自己的工作崗位沒有平凡的工作崗位，只有平庸的工作態(tài)度“不干，半點馬列主義也沒有”：千里之行，腳踏實地“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)、實”的工作五字訣全力以赴，為群眾做好每一件事第九章 群眾利益無小事——事再小也要竭盡全力事情再小也要竭盡全力小事同樣能出業(yè)績勿以薪少而放任，勿以責(zé)小而不為多做一件小事，把工作做好、做實、做細(xì)第十章 赤膽忠心，為事業(yè)獻出自己的忠誠忠誠，一種最基本的工作態(tài)度人生的價值在于奉獻忠誠，讓你的才華有用武之地“人要有點精神”——對事業(yè)要有高度的責(zé)任心鐘情于自己的事業(yè)，矢志不渝第十一章 不斷提升自我，提高工作本領(lǐng)積極進取，不斷提升自我價值持續(xù)學(xué)習(xí)，增加自己的“含金量”升職從升值開始：務(wù)實走向卓越的每一步給自己來一場革命：與自甘平庸者劃清界限告別本領(lǐng)恐慌，補齊能力上的“短板”在工作中樹立個人品牌第十二章 職業(yè)形象無小事，內(nèi)強素質(zhì)外塑風(fēng)度知人者智，自知者明——成功者善于自我管理“三大紀(jì)律八項注意”——有紀(jì)律才能有發(fā)展學(xué)無止境，進取心永不衰竭心胸豁達(dá)——寬容成就事業(yè)境界深層次的素養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中職業(yè)形象無小事，禮儀體現(xiàn)個人修養(yǎng)第十三章 提高思想覺悟，有覺悟才能有作為覺悟之中出業(yè)績——思想覺悟決定工作業(yè)績提升能力從提升覺悟開始開拓創(chuàng)新，成就事業(yè)新高度“青年人要有理想”——勝利屬于艱苦奮斗的人吃苦在前，享受在后：先天下之憂而憂，后天下之樂而樂求真務(wù)實，永葆踏實的工作作風(fēng)專業(yè)化做事，高境界做人參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　為什么說群眾利益無小事　　為人民服務(wù)——一個常新的命題　　1944年9月8日，毛澤東在戰(zhàn)士張思德的追悼會上發(fā)表了《為人民服務(wù)》的著名講話，他說，張思德是“為人民利益而死的，他的死是比泰山還重的”。張思德是全心全意為人民服務(wù)的典范?！　埶嫉鲁錾谒拇ㄊx隴縣六合場的韓家灣一戶貧苦的佃農(nóng)家里，不滿周歲時母親去世了，由叔母撫養(yǎng)長大。他12歲時就給地主放牛、割草。1935年9月，紅軍來到了他的家鄉(xiāng)，成立了革命政權(quán)。他積極參加少先隊，被選為隊長，協(xié)助紅軍和民兵站崗放哨，巡查敵人。　　22歲時，張思德正式加入了中國共產(chǎn)黨。在一次反六路圍攻的戰(zhàn)斗中，他右腿先后兩次負(fù)傷，但他強忍劇痛，沖入敵陣，繳獲了敵人兩挺機槍。1955年6月，紅四方面軍與長征北上的中央紅軍在四川懋功會合后，揮師北上。在長征途中，他曾兩度經(jīng)過人跡罕至的雪山、草地，歷盡千辛萬苦。跟隨紅軍到達(dá)陜北后，張思德被調(diào)到中央軍委警衛(wèi)營通訊班當(dāng)班長，在數(shù)年的通訊工作中，他兢兢業(yè)業(yè)，總是準(zhǔn)確無誤地認(rèn)真完成工作?！　?940年，國民黨頑固派對邊區(qū)軍民施行軍事“圍剿”和經(jīng)濟封鎖。為解決部隊冬季取暖問題，張思德帶領(lǐng)一班人到延安以南的土黃溝的深山老林中燒木炭?？鄳?zhàn)了5個月，伐樹、打窯、燒火、出窯、捆扎、運輸，張思德和戰(zhàn)友們把8萬斤燒炭運到了延安，為部隊作出了貢獻?！　?941年是抗日戰(zhàn)爭最艱難的時期，在敵人封鎖帶來的嚴(yán)重的經(jīng)濟困難下，張思德加入了南泥灣開荒的隊伍。他帶領(lǐng)全班戰(zhàn)士，積極努力地完成上級交給的生產(chǎn)任務(wù)。他還照常擔(dān)負(fù)通訊工作，白天干了一天的活，夜里又長距離步行送信，完成通訊任務(wù)?！　〗?jīng)歷了南泥灣開荒后，張思德調(diào)回延安。不久部隊整編，他這個班長被調(diào)往另一個班去當(dāng)一名普通戰(zhàn)士。但他對此沒有什么怨言，服從組織安排，不計較個人的名義得失。因為出色的表現(xiàn)，張思德后來被安排當(dāng)毛澤東的警衛(wèi)戰(zhàn)士。1944午，在一次燒炭工作中，炭窯突然崩塌，張思德因公殉職?！　≡诩t軍隊伍中，張思德是一名普通的共產(chǎn)黨員和士兵，然而，中共中央為他舉行了隆重的追悼會，毛澤東同志在追悼會上發(fā)表了著名的《為人民服務(wù)》的演講。因為在張思德的身上，集中體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，而堅持這個宗旨，正是中國共產(chǎn)黨及其領(lǐng)導(dǎo)的軍隊?wèi)?zhàn)勝一切敵人、戰(zhàn)勝一切困難的力量所在！　　1945年4月，毛澤東在《論聯(lián)合政府》的政治報告中說：“我們共產(chǎn)黨人區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著的標(biāo)志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系。全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾；一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā)；向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)負(fù)責(zé)的一致性，這些就是我們的出發(fā)點。共產(chǎn)黨人必須隨時準(zhǔn)備堅持真理，因為任何真理都是符合人民利益的；共產(chǎn)黨人必須隨時準(zhǔn)備修正錯誤，因為任何錯誤都是不符合人民利益的?！薄　　盀槿嗣穹?wù)”從此正式成為所有人都耳熟能詳?shù)目谔枺⑶易鳛楣伯a(chǎn)黨人的信念被一代又一代的領(lǐng)導(dǎo)人演繹下去。　　伴隨著新中國的歷史發(fā)展進程，改革開放時期，鄧小平進一步發(fā)展了“為人民服務(wù)”的思想，他更明確地指出，人民滿意不滿意、人民高興不高興、人民贊成不贊成，應(yīng)當(dāng)成為檢驗我們一切工作的標(biāo)準(zhǔn)?！　≡谥袊伯a(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的中國社會主義革命和社會主義建設(shè)時期，“為人民服務(wù)”或“全心全意為人民服務(wù)”已經(jīng)成為中國社會共同的價值觀和意識形態(tài)。在共產(chǎn)黨的十七大上，胡錦濤總書記再一次重申了為人民服務(wù)的準(zhǔn)則，他提出：“群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦?！倍潭痰囊痪湓?，卻蘊藏著深刻的內(nèi)涵，不僅體現(xiàn)著中國共產(chǎn)黨人全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和對人民的深厚感情，更蘊藏著對社會中各行各業(yè)的勞動者們殷切的希望，那就是以群眾的利益為重——執(zhí)政者當(dāng)以百姓利益為重，企業(yè)者當(dāng)以員工及客戶為重，醫(yī)生當(dāng)以病人為重……　　由此可見，“為人民服務(wù)”是社會主義道德建設(shè)的核心，它是社會主義經(jīng)濟基礎(chǔ)的客觀需要，是建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求，是履行各行業(yè)職責(zé)的精神動力，衡量職業(yè)行為是非善惡的最高標(biāo)準(zhǔn)?！　∪罕娛莿倮础　　l脫離了群眾，誰就要被群眾拋棄　　毛澤東曾說：“群眾是真正的銅墻鐵壁，什么力量也打不破的，完全打不破的?！薄　∷勾罅指窭铡F(xiàn)在的伏爾加格勒，曾是一座英雄的城市?！　?942～1943年，蘇聯(lián)紅軍在這里與占據(jù)巨大優(yōu)勢的德國法西斯軍隊展開了一場長達(dá)200天的大血戰(zhàn)。最終，蘇聯(lián)紅軍艱難地取得了勝利，徹底扭轉(zhuǎn)了衛(wèi)國戰(zhàn)爭初期的不利局面！這一切，依靠的都是軍民同心的力量。在這一場艱難的戰(zhàn)爭中，蘇聯(lián)紅軍始終與群眾在一起，同生死，共患難，得到了群眾極大的支持?！　∪罕娛莿倮矗∝懹^時期，唐太宗的治國理念就是“水可載舟，亦可覆舟”；“得民心者得天下”更是一條千年不變的古訓(xùn)。中國共產(chǎn)黨在革命的道路上，一直銘記著這不朽的萬世真理，緊緊地與群眾血肉相依?！　?955年10月8日，中央紅軍路經(jīng)寧夏固原地區(qū)的一個小村莊時，由于缺水無法做飯，警衛(wèi)員只好烤了一些帶泥的土豆，讓毛主席吃。毛主席毫不在意，還寬慰大家說：“我們今天在這里吃帶泥的土豆，就是為了明天讓老百姓不吃帶泥的土豆?！薄　≡诼暑I(lǐng)紅軍翻越六盤山前，毛澤東曾在興隆鎮(zhèn)單家集問當(dāng)?shù)鼗刈謇习傩眨骸吧羁嗖豢?？”老百姓回答：“苦?！泵飨f：“將來紅軍一定會打回來，解放大家，讓你們不再吃苦。”為了紅軍的承諾，寧夏軍區(qū)給水團于20世紀(jì)90年代對貧困山區(qū)群眾實施了“百井扶貧工程”，其中有一眼深水井就打在當(dāng)年毛主席住過的單家集。　　到達(dá)陜北后，為了粉碎國民黨的經(jīng)濟封鎖，減輕人民的負(fù)擔(dān)，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命隊伍開展了轟轟烈烈的大生產(chǎn)運動。在南泥灣開荒中，無數(shù)的戰(zhàn)士為建設(shè)解放區(qū)而犧牲。如今的南泥灣，有一座為三五九旅烈士而建的紀(jì)念碑，碑身正面鐫刻著毛主席的親筆題詞：“熱愛人民，真誠地為人民服務(wù)，鞠躬盡瘁，死而后已?！薄　≌且驗橛辛巳罕姷拇罅χС肿鳛閳詮姷暮蠖埽t軍才在前進的道路上取得了一個又一個的勝利。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的軍隊與國民黨的軍隊在對待人民群眾的問題上涇渭分明的宗旨，注定了這場較量的結(jié)局。盡管雙方的力量懸殊，盡管紅軍幾度被逼入絕境，最終，裝備落后的紅軍卻戰(zhàn)勝了武裝齊備的國民黨軍隊！　　紅軍之所以能夠勝利，正如毛澤東所指出的，是因為紅軍代表了人民的利益。紅軍每到一個地方，都讓老百姓覺得他們和其他任何軍隊不一樣。因為紅軍所做的一切，目的都是為了讓人民得到解放，這一宗旨得到了人民群眾的一致支持。得道多助，失道寡助，沒有了人民群眾的擁戴和支持，中國共產(chǎn)黨就不可能取得中國革命的勝利?！　　皯n民之憂者，民亦憂其憂。”群眾永遠(yuǎn)是勝利之源，誰脫離了群眾，必然被群眾所拋棄。國民黨軍隊的結(jié)局就是最好的例證?！　　皣d也，視民如傷，是其福也?！薄蹲髠鳌防镞@句話的意思是，一個國家要興旺，就要像看待受傷的人一樣看待老百姓，十分愛護他們，這才是“?！薄！　●R克思主義告訴我們，生產(chǎn)力是人類社會發(fā)展的根本動力，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾推動著歷史發(fā)展；無論是社會生產(chǎn)力，還是代表歷史發(fā)展要求的生產(chǎn)關(guān)系的革命，其主體都是人民群眾。正是作為生產(chǎn)力中最活躍、最具革命因素的人民群眾，創(chuàng)造了社會的物質(zhì)財富和精神財富；正是代表生產(chǎn)力發(fā)展要求的人民群眾的社會革命推動了生產(chǎn)關(guān)系的變革，為人類社會發(fā)展開辟了前進的道路。從社會歷史進程來看，人民群眾是改造自然和改造社會的創(chuàng)造者，是人類社會發(fā)展的根本力量?！　∴囆∑皆嬲]共產(chǎn)黨人不要犯脫離群眾的錯誤，對于執(zhí)政者來說，脫離群眾是最大的危險——“如果哪個黨組織嚴(yán)重脫離群眾而不能堅決改正，那就喪失了力量源泉，就會被人民拋棄，就一定要失??！”　　小事關(guān)系大事——柴米油鹽與社會和諧　　民生問題大于天，群眾利益無小事。隨著中國經(jīng)濟的迅速發(fā)展，自中國共產(chǎn)黨十六大以來，民生思想受到了全社會前所未有的重視。2008年元旦前夕，溫家寶總理在看望居民劉旭秋一家時認(rèn)真地說：“老百姓的事就是國家大事，教育、住房、保障、醫(yī)療這些事關(guān)民生的事就是國家大事！”　　……

媒體關(guān)注與評論

　　全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不能脫離群眾；一切要從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團的利益出發(fā)?！　　悦珴蓶|《論聯(lián)合政府》　　群眾利益無小事。凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦?！　　?003年7月1日胡錦濤“七一”重要講話　　《尚書》：民為邦本，本固邦寧。　　《孟子·梁惠王上》：樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂?！　√频拢耗阈枰龅剑瑹o論你是你自己或別的什么人，你始終把人當(dāng)目的，而不把他只當(dāng)作工具?！　【媒?jīng)檢驗，顛撲不破的執(zhí)政理念，樸實無華，與時俱進的職業(yè)信條?！　猿至Ⅻh為公、執(zhí)政為民，不能停留在口號和一般要求上，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益來落實?！　猿至Ⅻh為公、執(zhí)政為民，必須落實到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作中去。　　做官先做人，萬事民為先?！　　嵟嗝瘢鲜∥睍?，“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”　　我畢生的追求就是讓所有人遠(yuǎn)離饑餓。不解決人民的吃飯問題不行……這是驅(qū)使我孜孜不倦地研究提高糧食單產(chǎn)方法的最大動因。　　——袁隆平，雜交水稻之父　　為人民服務(wù)不算苦，再苦再累都幸福?！　　蹴樣眩拇ㄊ∴]政勞動模范，2001年全國“五一勞動獎?wù)隆鲍@得者　　我選擇干部有三條原則：第一條，手腳要干凈；第二條是能干事；第三條是干好事?！　　Ｓ袢?，原內(nèi)蒙古自治區(qū)副主席，“人民的貼心人”　　愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻是老一代石油工人的精神財富。新一代石油工人要為這一精神賦予新的內(nèi)涵，全面提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并把它運用到實踐中，就是對鐵人精神最好的繼承和發(fā)揚！　　——李新民，全國勞動模范，“鐵人精神的傳人”　　每個人都有自己的位置。我就要在自己的崗位上為國家、為企業(yè)做點事情，等到干不動的時候，心里沒有太多的遺憾?！　　獥罱ㄈA，沈陽鼓風(fēng)機有限公司高級技師，全國勞動模范

編輯推薦

民為邦本，本固邦寧。《孟子·梁惠王上》：樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者．民亦憂其憂?？档拢耗阈枰龅剑瑹o論是你自己或別的什么人，你始終把人當(dāng)目的，而不把他只當(dāng)作工具。

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