西點最神奇的24堂員工課

前言

　　美國最大的都市、號稱世界“金融首都”的紐約市被哈德遜河環(huán)繞著。逆河而上，你很快就會來到一片曠野之中，這兒青山對峙，風(fēng)光旖旎，還有許多野生動物出沒。它便是美國經(jīng)濟文化發(fā)展較早的哈德遜河谷，而美國名校西點亦坐落于此。　　美國獨立以后，為了訓(xùn)練軍官特別是軍事工程技術(shù)人員，總統(tǒng)華盛頓多次提議在西點創(chuàng)辦美國軍事學(xué)院。1794年，西點建立了一個有兩名法國工程師教官、30多名學(xué)員的陸軍炮兵和工程兵訓(xùn)練班，但辦得不是很理想。1802年3月16日，美國第三任總統(tǒng)、《獨立宣言》主要起草人托馬斯·杰斐遜簽署國會法令，宣告在西點成立美國軍事學(xué)院。美國軍事學(xué)院后來更名為美國陸軍軍官學(xué)校，但不知是地以校名，還是校以地名，它最流行的名字竟然成了“西點軍?！保绹娛聦W(xué)院的師生們也常常被簡稱為“西點人”。　　200多年來，西點軍校培養(yǎng)出了一大批影響美國歷史乃至世界歷史的杰出人才，成為美國的象征與驕傲，成為眾多青年向往的地方。在這里，許多年輕人通過4年的高強度訓(xùn)練成了一名紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的優(yōu)秀戰(zhàn)士，恪守“職責(zé)、榮譽、國家”的價值觀，立志一生為國家和人民服務(wù)?！　≡谖鼽c軍校200多年的歷史中，它培養(yǎng)了眾多的軍事人才。除了人們耳熟能詳?shù)陌劳枴Ⅺ溈税⑸?、巴頓、施瓦茨科普夫之外，共有3800多人成為將軍。以1915屆畢業(yè)生為例，164名學(xué)員中就有59人成為準(zhǔn)星級以上軍官，其中3位四星上將、2位五星上將和陸軍參謀長，其中一名后來還當(dāng)選了美國總統(tǒng)。此外，西點軍校還創(chuàng)造了許多歷史：領(lǐng)導(dǎo)曼哈頓計劃、參與登月計劃……　　但是我們同樣不可忽略的是，西點軍校也為商界培養(yǎng)了許多一流的人才。他們的名字同樣讓我們?nèi)缋棕灦簢H電話電報公司總裁蘭德·艾拉斯科、美國汽車保險公司總經(jīng)理麥克·德莫特、西爾斯公司的第三代管理者羅伯特·伍德、東方航空公司總裁法蘭克·波曼、美國第一商務(wù)公司董事長兼CEO馬克·B·霍夫曼、Compass集團(tuán)總裁約翰·克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國在線創(chuàng)始人詹姆斯·金姆塞、美國在線一時代華納執(zhí)行副總裁羅伯特·基米特、Free Markets公司高級副總裁戴夫·麥考梅克、美林在線投資部主管克里斯蒂納·尤哈茲、英特爾公司副總裁簡睿杰……　　許多大公司的總裁、總經(jīng)理都是從西點軍校畢業(yè)的，他們的身份不是碩士、博士，而是上尉和少校。西點軍校也因此被譽為“哈佛商學(xué)院”，是一所優(yōu)秀的職場培訓(xùn)學(xué)校?！　∧敲?，軍校與商界之間有何聯(lián)系呢？　　西點1969屆畢業(yè)生、陸軍上尉馬克·霍夫曼認(rèn)為：“經(jīng)營一個公司，尤其是新辦一個公司，與一場戰(zhàn)斗并無二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場和競爭在一刻不停地變化。你的股票價格正在下跌。面對沖突，你不得不保持鎮(zhèn)靜?！薄　‰S便翻開一份管理報刊，或者瀏覽一下網(wǎng)站財經(jīng)頻道的標(biāo)題，我們會發(fā)現(xiàn)人們常用的商業(yè)語言有很多來自軍事語言，比如：“戰(zhàn)略”、“團(tuán)隊”、“基地”、“搶灘”、“登陸”、“鏖戰(zhàn)”、“進(jìn)攻”、“殺入”、“火并”、“阻擊”、“防線”、“防御”、“淪陷”、“聯(lián)盟”、“擴張”、“收編”、“價格戰(zhàn)”、“空降兵”、“斯巴達(dá)方陣”……　　有人說：“美國其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點除此以外，還塑造管理者的靈魂?！痹谖鼽c校園的每一個石凳上，都刻著激勵學(xué)員的詞匯，比如“服從”、“團(tuán)隊”、“激情”、“犧牲”、“信仰”……西點軍校就是要把他們的學(xué)員改造成這樣的人：從身體到靈魂都有如銅鑄一般堅不可摧的卓越人才。而這些詞匯所構(gòu)成的西點素質(zhì)，也正是一個優(yōu)秀職員所應(yīng)該具備的。

內(nèi)容概要

本書以課堂的形式，從24個方面講述西點軍校的經(jīng)典故事，并在此基礎(chǔ)上闡釋職場所需要的各種理念，如服從、忠誠、責(zé)任、敬業(yè)、執(zhí)行、復(fù)命、方法、細(xì)節(jié)、集體榮譽、團(tuán)隊精神、和諧相處、積極主動、充滿激情、勇于挑戰(zhàn)、追求卓越等，旨在幫助員工向軍隊學(xué)習(xí)，除去懶散、拖延和效率低下等職場惡習(xí)，重塑紀(jì)律嚴(yán)明、勇于拼搏、務(wù)實高效的精神風(fēng)貌。    本書以西點的經(jīng)典故事、名人名言為線索，輔以深刻的職場感悟，語言深入淺出，案例真實、新穎，向讀者展示了優(yōu)秀員工的工作之道。

作者簡介

吳能文，中國頂尖人才戰(zhàn)略管理專家。中國營銷學(xué)會理事。毛澤東軍事思想與企業(yè)研究管理專家，中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院福建中心主任，長期擔(dān)任國內(nèi)著名企業(yè)的管理咨詢顧問。潛心于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略管理研究，以深厚的專業(yè)造詣和獨特的見解。成功指導(dǎo)和幫助許多企業(yè)構(gòu)建高效人力資源體系。其智慧、實用又不乏幽默風(fēng)趣的授課方式廣受贊譽。作者在本書中將領(lǐng)導(dǎo)職場人士感受西點魅力，開放人生，重塑自我。

書籍目錄

第一單元　品質(zhì)篇　第1課　無條件地服從　　西點課堂：四個標(biāo)準(zhǔn)答案之“沒有任何借口”　　課堂啟示：無條件地服從命令，嚴(yán)格遵守紀(jì)律　　行動指南：將服從變成一種習(xí)慣　第2課　忠誠是一種義務(wù)　　西點課堂：既要忠于上級，也要忠于下級　　課堂啟示：忠誠是職場操守　　行動指南：用忠誠打造職場名片　第3課　做到盡職盡責(zé)　　西點課堂：永遠(yuǎn)忠于自己的職守　　課堂啟示：盡忠職守，成就自我　　行動指南：堅守崗位，盡職盡責(zé)　第4課　樹立職業(yè)使命　　西點課堂：建立崇高的使命感　　課堂啟示：使命培育敬業(yè)，敬業(yè)方能立業(yè)　　行動指南：尊重你的每一份工作第二單元　執(zhí)行篇　第5課　現(xiàn)在就去執(zhí)行　　西點課堂：“一個行動勝過一打計劃”　　課堂啟示：一分鐘也不能拖延　　行動指南：馬上行動，讓我們離成功更近　第6課　保證完成任務(wù)　　西點課堂：完美復(fù)命才是好戰(zhàn)士　　課堂啟示：完成任務(wù)才是關(guān)鍵　　行動指南：用業(yè)績證明自己　第7課　方法也是能力　　西點課堂：迂回包抄與集中打擊兩大制勝法寶　　課堂啟示：磨刀不誤砍柴工　　行動指南：帶著思考工作　第8課　細(xì)節(jié)決定成敗　　西點課堂：每一個細(xì)節(jié)背后都蘊藏著偉大的力量　　課堂啟示：細(xì)節(jié)決定成敗　　行動指南：做大事者，先從做好小事開始第三單元　團(tuán)隊篇　第9課　集體榮譽至上　　西點課堂：不遺余力地維護(hù)集體榮譽　　課堂啟示：集體榮譽至上　　行動指南：像愛惜自己的眼睛一樣愛惜企業(yè)的形象　第10課　注重團(tuán)隊精神　　西點課堂：精誠合作直到畢業(yè)　　課堂啟示：注重團(tuán)隊精神　　行動指南：做“米格-25戰(zhàn)斗機”的一個“零件”　第11課　人品才是關(guān)鍵　　西點課堂：完美的榮譽觀念　　課堂啟示：做事如同做人，人品決定產(chǎn)品　　行動指南：提升職場品德，成就完美事業(yè)　第12課　尊重每一個人　　西點課堂：隨處可見的“遵命，長官！”　　課堂啟示：人文關(guān)懷也是競爭力　　行動指南：尊重你身邊的每一個人期中考試：你是一名合格的員工嗎第四單元　提升篇　第13課　為自己而奮斗　　西點課堂：偉大的戰(zhàn)爭成就偉大的將軍　　課堂啟示：為自己奮斗是最大的職場動力　　行動指南：做好每一項工作，讓自己升遷　第14課　不斷提升自己　　西點課堂：你永遠(yuǎn)都不夠好　　課堂啟示：不斷提升自我　　行動指南：終生拼搏才能永遠(yuǎn)保持勝利　第15課　以上司為榜樣　　西點課堂：學(xué)習(xí)軍官的每一個優(yōu)點　　課堂啟示：以上司為榜樣　　行動指南：是老板，更是老師　第16課　積極主動一些　　西點課堂：一個為活著而活著的人是平庸的　　課堂啟示：自動自發(fā)，成就自我　　行動指南：在工作中積極主動一些第五單元　挑戰(zhàn)篇　第17課　充滿戰(zhàn)斗激情　　西點課堂：在那激情燃燒的歲月　　課堂啟示：激情成就夢想　　行動指南：用“激情圣火”點燃“工作火炬　第18課　大膽迎接挑戰(zhàn)　　西點課堂：勇敢地面對每一次挑戰(zhàn)　　課堂啟示：勇敢地面對挑戰(zhàn)　　行動指南：在職場中逆風(fēng)飛翔　第19課　勇敢面對失敗　　西點課堂：西點人從不屈服于失敗　　課堂啟示：直面失敗才是真正的勇士　　行動指南：在哪里跌倒，就從哪里爬起來　第20課　絕不輕言放棄　　西點課堂：永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，不要放棄　　課堂啟示：永不言棄　　行動指南：不到最后，絕不放棄　第21課　永遠(yuǎn)追求第一　　西點課堂：“看來你沒有全力以赴”　　課堂啟示：第一名永遠(yuǎn)只有一個　　行動指南：“我能夠做得更好”　第22課　強化必勝信念　　西點課堂：西點人將要戰(zhàn)勝某某隊　　課堂啟示：100％的成功源于100％的夢想　　行動指南：想追夢，先要敢做夢　第23課　制度才是根本　　西點課堂：制度締造名?！　≌n堂啟示：讓制度為你保駕護(hù)航　　行動指南：視制度如天條，奉紀(jì)律為神明　第24課　實現(xiàn)靈魂升華　　西點課堂：先問問自己，你給了國家什么　　課堂啟示：理念至上　　行動指南：培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，擔(dān)負(fù)社會責(zé)任期末考試：你是一名積極進(jìn)取的員工嗎附錄　西點軍校校訓(xùn)　麥克阿瑟的管理原則

章節(jié)摘錄

　　行動指南：帶著思考工作　　著名教育家陶行知寫過這么一首打油詩：　“我有幾位好朋友，曾把萬事指導(dǎo)我。你若想問其姓名，名字不同都姓何：何事、何故、何人、何如、何時、何地、何去，好像弟弟與哥哥。還有一個西洋派，姓名顛倒叫幾何。若向八賢常請教，雖是笨人不會錯?！痹趯W(xué)習(xí)、工作與生活中，我們總會遇到各種各樣的難題，但只要我們勤于思考，多問幾個為什么，就能化難為易、變繁為簡，找到改進(jìn)的良策。　　亨利·約翰·海因茨出生在一個農(nóng)民家庭。8歲時他帶著弟弟妹妹們在父親磚廠的空地上開墾了一塊小菜園，種植西紅柿、洋蔥、土豆等蔬菜。到了收獲季節(jié)，他們就挎著菜籃向鄰居和磚廠的工人兜售蔬菜。弟妹們都把這件事當(dāng)成一種好玩的游戲，但過了一陣子也就厭倦了，海因茨卻樂此不疲。10歲時他就自己推著載滿鮮菜的獨輪車走街串巷去叫賣，16歲時他已成為一個小老板，手下有了好幾個伙計替他種菜和賣菜。這種最初級的經(jīng)營活動使海因茨對商業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。他的父親也希望兒子的商業(yè)天才能助自己一臂之力，于是把他送進(jìn)達(dá)夫商業(yè)學(xué)校深造?！　『Ｒ虼漠厴I(yè)后，父親把磚廠會計的職務(wù)交給了他，然而他卻對蔬菜更感興趣。他認(rèn)為現(xiàn)在人們的飲食特別單調(diào)，需要改善。蔬菜生產(chǎn)出來如果不能及時賣出去就會腐爛，而在不產(chǎn)蔬菜的季節(jié)，人們往往因為缺少蔬菜而變得營養(yǎng)不良。1869年，25歲的海因茨決定離開磚廠，與L·c·諾貝爾共同創(chuàng)辦了海因茨·諾貝爾公司，他們把海因茨菜地里產(chǎn)的辣椒加工成瓶裝產(chǎn)品出售，這樣不僅可以保證蔬菜的質(zhì)量，而且可以在任何季節(jié)食用。后來，他們又增添了泡菜和醬菜的銷售?！　∪欢镁安婚L，1873年，美國發(fā)生金融大恐慌，他們的這家小公司由于得不到貸款，生產(chǎn)難以為繼，旋即倒閉。這短短4年的經(jīng)營使海因茨認(rèn)識到食品市場的巨大潛力，于是他決定卷土重來。

媒體關(guān)注與評論

　　西點，一座“魔鬼訓(xùn)練工廠”，無論多么懦弱、膽小、懶散的人，只要能從這個魔鬼訓(xùn)練營走出來，他就會變得堅強、勇敢、勤于奮斗！　　——美國前總統(tǒng)西奧多·羅斯?！　∥鼽c軍人是美國的驕傲，如果美國公司中的每個員工都能像西點軍人那樣充滿信仰，并且訓(xùn)練有素，我們就根本不用懼怕日本和德國的商業(yè)公司了?！　　　绹?7任總統(tǒng)理查德·尼克松　　我們可以非常自豪地宣布，我們這里所教授的許多歷史正是由我們培養(yǎng)的學(xué)生所創(chuàng)造的。　　——西點總監(jiān)威廉·列諾克斯　　給我任何一個人，只要不是精神病人，我都能把他訓(xùn)練成一個領(lǐng)導(dǎo)人。——西點前校長潘莫將軍　　勇敢地面對挑戰(zhàn)，并且大膽采取行動，然后坦然地面對自己，檢討這項行動之所以成功或失敗的原因。你會從中吸取教訓(xùn)，然后繼續(xù)向前邁進(jìn)，這種終生學(xué)習(xí)的持續(xù)過程將是你在這個瞬息萬變的環(huán)境中的立足之本?！　　鼽c軍校上尉約翰·科特

編輯推薦

　　西點軍校素有“將軍的搖籃”之美稱，為無數(shù)青年所向往，培養(yǎng)了艾森豪威爾、麥克阿瑟、格蘭特、巴頓等無數(shù)世界著名將領(lǐng)，其中有的還當(dāng)選為美國總統(tǒng)。不僅如此，從這里走出去的成功企業(yè)家和卓越員工數(shù)以萬計，遍布美國各行各業(yè)。因此，又有人把西點軍校比喻為世界上最大的“商學(xué)院”。西點軍校到底有何獨到之處？它有哪些東西值得我們學(xué)習(xí)呢？　　本書以西點的經(jīng)典故事、名人名言為線索。輔以深刻的職場感悟，為您講述西點人的精彩故事。帶給您全新的職場理念，讓您上完24堂課之后實現(xiàn)精神上的脫胎換骨！此書語言深入淺出，案例真實新穎。是一本不可多得的職場精神讀本。

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