西點(diǎn)最神奇的24堂員工課

前言

　　美國(guó)最大的都市、號(hào)稱(chēng)世界“金融首都”的紐約市被哈德遜河環(huán)繞著。逆河而上，你很快就會(huì)來(lái)到一片曠野之中，這兒青山對(duì)峙，風(fēng)光旖旎，還有許多野生動(dòng)物出沒(méi)。它便是美國(guó)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展較早的哈德遜河谷，而美國(guó)名校西點(diǎn)亦坐落于此?！　∶绹?guó)獨(dú)立以后，為了訓(xùn)練軍官特別是軍事工程技術(shù)人員，總統(tǒng)華盛頓多次提議在西點(diǎn)創(chuàng)辦美國(guó)軍事學(xué)院。1794年，西點(diǎn)建立了一個(gè)有兩名法國(guó)工程師教官、30多名學(xué)員的陸軍炮兵和工程兵訓(xùn)練班，但辦得不是很理想。1802年3月16日，美國(guó)第三任總統(tǒng)、《獨(dú)立宣言》主要起草人托馬斯·杰斐遜簽署國(guó)會(huì)法令，宣告在西點(diǎn)成立美國(guó)軍事學(xué)院。美國(guó)軍事學(xué)院后來(lái)更名為美國(guó)陸軍軍官學(xué)校，但不知是地以校名，還是校以地名，它最流行的名字竟然成了“西點(diǎn)軍?！保绹?guó)軍事學(xué)院的師生們也常常被簡(jiǎn)稱(chēng)為“西點(diǎn)人”?！　?00多年來(lái)，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出了一大批影響美國(guó)歷史乃至世界歷史的杰出人才，成為美國(guó)的象征與驕傲，成為眾多青年向往的地方。在這里，許多年輕人通過(guò)4年的高強(qiáng)度訓(xùn)練成了一名紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的優(yōu)秀戰(zhàn)士，恪守“職責(zé)、榮譽(yù)、國(guó)家”的價(jià)值觀，立志一生為國(guó)家和人民服務(wù)。　　在西點(diǎn)軍校200多年的歷史中，它培養(yǎng)了眾多的軍事人才。除了人們耳熟能詳?shù)陌劳?、麥克阿瑟、巴頓、施瓦茨科普夫之外，共有3800多人成為將軍。以1915屆畢業(yè)生為例，164名學(xué)員中就有59人成為準(zhǔn)星級(jí)以上軍官，其中3位四星上將、2位五星上將和陸軍參謀長(zhǎng)，其中一名后來(lái)還當(dāng)選了美國(guó)總統(tǒng)。此外，西點(diǎn)軍校還創(chuàng)造了許多歷史：領(lǐng)導(dǎo)曼哈頓計(jì)劃、參與登月計(jì)劃……　　但是我們同樣不可忽略的是，西點(diǎn)軍校也為商界培養(yǎng)了許多一流的人才。他們的名字同樣讓我們?nèi)缋棕灦簢?guó)際電話電報(bào)公司總裁蘭德·艾拉斯科、美國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)公司總經(jīng)理麥克·德莫特、西爾斯公司的第三代管理者羅伯特·伍德、東方航空公司總裁法蘭克·波曼、美國(guó)第一商務(wù)公司董事長(zhǎng)兼CEO馬克·B·霍夫曼、Compass集團(tuán)總裁約翰·克里斯勞、ITT公司總裁阿拉斯考格、美國(guó)在線創(chuàng)始人詹姆斯·金姆塞、美國(guó)在線一時(shí)代華納執(zhí)行副總裁羅伯特·基米特、Free Markets公司高級(jí)副總裁戴夫·麥考梅克、美林在線投資部主管克里斯蒂納·尤哈茲、英特爾公司副總裁簡(jiǎn)睿杰……　　許多大公司的總裁、總經(jīng)理都是從西點(diǎn)軍校畢業(yè)的，他們的身份不是碩士、博士，而是上尉和少校。西點(diǎn)軍校也因此被譽(yù)為“哈佛商學(xué)院”，是一所優(yōu)秀的職場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)校?！　∧敲矗娦Ｅc商界之間有何聯(lián)系呢？　　西點(diǎn)1969屆畢業(yè)生、陸軍上尉馬克·霍夫曼認(rèn)為：“經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司，尤其是新辦一個(gè)公司，與一場(chǎng)戰(zhàn)斗并無(wú)二致。炸彈在四周紛紛爆炸，市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)在一刻不停地變化。你的股票價(jià)格正在下跌。面對(duì)沖突，你不得不保持鎮(zhèn)靜。”　　隨便翻開(kāi)一份管理報(bào)刊，或者瀏覽一下網(wǎng)站財(cái)經(jīng)頻道的標(biāo)題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人們常用的商業(yè)語(yǔ)言有很多來(lái)自軍事語(yǔ)言，比如：“戰(zhàn)略”、“團(tuán)隊(duì)”、“基地”、“搶灘”、“登陸”、“鏖戰(zhàn)”、“進(jìn)攻”、“殺入”、“火并”、“阻擊”、“防線”、“防御”、“淪陷”、“聯(lián)盟”、“擴(kuò)張”、“收編”、“價(jià)格戰(zhàn)”、“空降兵”、“斯巴達(dá)方陣”……　　有人說(shuō)：“美國(guó)其他的院校教授的僅僅是管理方法和技巧，而西點(diǎn)除此以外，還塑造管理者的靈魂。”在西點(diǎn)校園的每一個(gè)石凳上，都刻著激勵(lì)學(xué)員的詞匯，比如“服從”、“團(tuán)隊(duì)”、“激情”、“犧牲”、“信仰”……西點(diǎn)軍校就是要把他們的學(xué)員改造成這樣的人：從身體到靈魂都有如銅鑄一般堅(jiān)不可摧的卓越人才。而這些詞匯所構(gòu)成的西點(diǎn)素質(zhì)，也正是一個(gè)優(yōu)秀職員所應(yīng)該具備的。

內(nèi)容概要

本書(shū)以課堂的形式，從24個(gè)方面講述西點(diǎn)軍校的經(jīng)典故事，并在此基礎(chǔ)上闡釋職場(chǎng)所需要的各種理念，如服從、忠誠(chéng)、責(zé)任、敬業(yè)、執(zhí)行、復(fù)命、方法、細(xì)節(jié)、集體榮譽(yù)、團(tuán)隊(duì)精神、和諧相處、積極主動(dòng)、充滿(mǎn)激情、勇于挑戰(zhàn)、追求卓越等，旨在幫助員工向軍隊(duì)學(xué)習(xí)，除去懶散、拖延和效率低下等職場(chǎng)惡習(xí)，重塑紀(jì)律嚴(yán)明、勇于拼搏、務(wù)實(shí)高效的精神風(fēng)貌。    本書(shū)以西點(diǎn)的經(jīng)典故事、名人名言為線索，輔以深刻的職場(chǎng)感悟，語(yǔ)言深入淺出，案例真實(shí)、新穎，向讀者展示了優(yōu)秀員工的工作之道。

作者簡(jiǎn)介

吳能文，中國(guó)頂尖人才戰(zhàn)略管理專(zhuān)家。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)理事。毛澤東軍事思想與企業(yè)研究管理專(zhuān)家，中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院福建中心主任，長(zhǎng)期擔(dān)任國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的管理咨詢(xún)顧問(wèn)。潛心于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略管理研究，以深厚的專(zhuān)業(yè)造詣和獨(dú)特的見(jiàn)解。成功指導(dǎo)和幫助許多企業(yè)構(gòu)建高效人力資源體系。其智慧、實(shí)用又不乏幽默風(fēng)趣的授課方式廣受贊譽(yù)。作者在本書(shū)中將領(lǐng)導(dǎo)職場(chǎng)人士感受西點(diǎn)魅力，開(kāi)放人生，重塑自我。

書(shū)籍目錄

第一單元　品質(zhì)篇　第1課　無(wú)條件地服從　　西點(diǎn)課堂：四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案之“沒(méi)有任何借口”　　課堂啟示：無(wú)條件地服從命令，嚴(yán)格遵守紀(jì)律　　行動(dòng)指南：將服從變成一種習(xí)慣　第2課　忠誠(chéng)是一種義務(wù)　　西點(diǎn)課堂：既要忠于上級(jí)，也要忠于下級(jí)　　課堂啟示：忠誠(chéng)是職場(chǎng)操守　　行動(dòng)指南：用忠誠(chéng)打造職場(chǎng)名片　第3課　做到盡職盡責(zé)　　西點(diǎn)課堂：永遠(yuǎn)忠于自己的職守　　課堂啟示：盡忠職守，成就自我　　行動(dòng)指南：堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)　第4課　樹(shù)立職業(yè)使命　　西點(diǎn)課堂：建立崇高的使命感　　課堂啟示：使命培育敬業(yè)，敬業(yè)方能立業(yè)　　行動(dòng)指南：尊重你的每一份工作第二單元　執(zhí)行篇　第5課　現(xiàn)在就去執(zhí)行　　西點(diǎn)課堂：“一個(gè)行動(dòng)勝過(guò)一打計(jì)劃”　　課堂啟示：一分鐘也不能拖延　　行動(dòng)指南：馬上行動(dòng)，讓我們離成功更近　第6課　保證完成任務(wù)　　西點(diǎn)課堂：完美復(fù)命才是好戰(zhàn)士　　課堂啟示：完成任務(wù)才是關(guān)鍵　　行動(dòng)指南：用業(yè)績(jī)證明自己　第7課　方法也是能力　　西點(diǎn)課堂：迂回包抄與集中打擊兩大制勝法寶　　課堂啟示：磨刀不誤砍柴工　　行動(dòng)指南：帶著思考工作　第8課　細(xì)節(jié)決定成敗　　西點(diǎn)課堂：每一個(gè)細(xì)節(jié)背后都蘊(yùn)藏著偉大的力量　　課堂啟示：細(xì)節(jié)決定成敗　　行動(dòng)指南：做大事者，先從做好小事開(kāi)始第三單元　團(tuán)隊(duì)篇　第9課　集體榮譽(yù)至上　　西點(diǎn)課堂：不遺余力地維護(hù)集體榮譽(yù)　　課堂啟示：集體榮譽(yù)至上　　行動(dòng)指南：像愛(ài)惜自己的眼睛一樣愛(ài)惜企業(yè)的形象　第10課　注重團(tuán)隊(duì)精神　　西點(diǎn)課堂：精誠(chéng)合作直到畢業(yè)　　課堂啟示：注重團(tuán)隊(duì)精神　　行動(dòng)指南：做“米格-25戰(zhàn)斗機(jī)”的一個(gè)“零件”　第11課　人品才是關(guān)鍵　　西點(diǎn)課堂：完美的榮譽(yù)觀念　　課堂啟示：做事如同做人，人品決定產(chǎn)品　　行動(dòng)指南：提升職場(chǎng)品德，成就完美事業(yè)　第12課　尊重每一個(gè)人　　西點(diǎn)課堂：隨處可見(jiàn)的“遵命，長(zhǎng)官！”　　課堂啟示：人文關(guān)懷也是競(jìng)爭(zhēng)力　　行動(dòng)指南：尊重你身邊的每一個(gè)人期中考試：你是一名合格的員工嗎第四單元　提升篇　第13課　為自己而奮斗　　西點(diǎn)課堂：偉大的戰(zhàn)爭(zhēng)成就偉大的將軍　　課堂啟示：為自己奮斗是最大的職場(chǎng)動(dòng)力　　行動(dòng)指南：做好每一項(xiàng)工作，讓自己升遷　第14課　不斷提升自己　　西點(diǎn)課堂：你永遠(yuǎn)都不夠好　　課堂啟示：不斷提升自我　　行動(dòng)指南：終生拼搏才能永遠(yuǎn)保持勝利　第15課　以上司為榜樣　　西點(diǎn)課堂：學(xué)習(xí)軍官的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)　　課堂啟示：以上司為榜樣　　行動(dòng)指南：是老板，更是老師　第16課　積極主動(dòng)一些　　西點(diǎn)課堂：一個(gè)為活著而活著的人是平庸的　　課堂啟示：自動(dòng)自發(fā)，成就自我　　行動(dòng)指南：在工作中積極主動(dòng)一些第五單元　挑戰(zhàn)篇　第17課　充滿(mǎn)戰(zhàn)斗激情　　西點(diǎn)課堂：在那激情燃燒的歲月　　課堂啟示：激情成就夢(mèng)想　　行動(dòng)指南：用“激情圣火”點(diǎn)燃“工作火炬　第18課　大膽迎接挑戰(zhàn)　　西點(diǎn)課堂：勇敢地面對(duì)每一次挑戰(zhàn)　　課堂啟示：勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)　　行動(dòng)指南：在職場(chǎng)中逆風(fēng)飛翔　第19課　勇敢面對(duì)失敗　　西點(diǎn)課堂：西點(diǎn)人從不屈服于失敗　　課堂啟示：直面失敗才是真正的勇士　　行動(dòng)指南：在哪里跌倒，就從哪里爬起來(lái)　第20課　絕不輕言放棄　　西點(diǎn)課堂：永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)，不要放棄　　課堂啟示：永不言棄　　行動(dòng)指南：不到最后，絕不放棄　第21課　永遠(yuǎn)追求第一　　西點(diǎn)課堂：“看來(lái)你沒(méi)有全力以赴”　　課堂啟示：第一名永遠(yuǎn)只有一個(gè)　　行動(dòng)指南：“我能夠做得更好”　第22課　強(qiáng)化必勝信念　　西點(diǎn)課堂：西點(diǎn)人將要戰(zhàn)勝某某隊(duì)　　課堂啟示：100％的成功源于100％的夢(mèng)想　　行動(dòng)指南：想追夢(mèng)，先要敢做夢(mèng)　第23課　制度才是根本　　西點(diǎn)課堂：制度締造名?！　≌n堂啟示：讓制度為你保駕護(hù)航　　行動(dòng)指南：視制度如天條，奉紀(jì)律為神明　第24課　實(shí)現(xiàn)靈魂升華　　西點(diǎn)課堂：先問(wèn)問(wèn)自己，你給了國(guó)家什么　　課堂啟示：理念至上　　行動(dòng)指南：培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神，擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任期末考試：你是一名積極進(jìn)取的員工嗎附錄　西點(diǎn)軍校校訓(xùn)　麥克阿瑟的管理原則

章節(jié)摘錄

　　行動(dòng)指南：帶著思考工作　　著名教育家陶行知寫(xiě)過(guò)這么一首打油詩(shī)：　“我有幾位好朋友，曾把萬(wàn)事指導(dǎo)我。你若想問(wèn)其姓名，名字不同都姓何：何事、何故、何人、何如、何時(shí)、何地、何去，好像弟弟與哥哥。還有一個(gè)西洋派，姓名顛倒叫幾何。若向八賢常請(qǐng)教，雖是笨人不會(huì)錯(cuò)?！痹趯W(xué)習(xí)、工作與生活中，我們總會(huì)遇到各種各樣的難題，但只要我們勤于思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，就能化難為易、變繁為簡(jiǎn)，找到改進(jìn)的良策?！　『嗬ぜs翰·海因茨出生在一個(gè)農(nóng)民家庭。8歲時(shí)他帶著弟弟妹妹們?cè)诟赣H磚廠的空地上開(kāi)墾了一塊小菜園，種植西紅柿、洋蔥、土豆等蔬菜。到了收獲季節(jié)，他們就挎著菜籃向鄰居和磚廠的工人兜售蔬菜。弟妹們都把這件事當(dāng)成一種好玩的游戲，但過(guò)了一陣子也就厭倦了，海因茨卻樂(lè)此不疲。10歲時(shí)他就自己推著載滿(mǎn)鮮菜的獨(dú)輪車(chē)走街串巷去叫賣(mài)，16歲時(shí)他已成為一個(gè)小老板，手下有了好幾個(gè)伙計(jì)替他種菜和賣(mài)菜。這種最初級(jí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)使海因茨對(duì)商業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。他的父親也希望兒子的商業(yè)天才能助自己一臂之力，于是把他送進(jìn)達(dá)夫商業(yè)學(xué)校深造?！　『Ｒ虼漠厴I(yè)后，父親把磚廠會(huì)計(jì)的職務(wù)交給了他，然而他卻對(duì)蔬菜更感興趣。他認(rèn)為現(xiàn)在人們的飲食特別單調(diào)，需要改善。蔬菜生產(chǎn)出來(lái)如果不能及時(shí)賣(mài)出去就會(huì)腐爛，而在不產(chǎn)蔬菜的季節(jié)，人們往往因?yàn)槿鄙偈卟硕兊脿I(yíng)養(yǎng)不良。1869年，25歲的海因茨決定離開(kāi)磚廠，與L·c·諾貝爾共同創(chuàng)辦了海因茨·諾貝爾公司，他們把海因茨菜地里產(chǎn)的辣椒加工成瓶裝產(chǎn)品出售，這樣不僅可以保證蔬菜的質(zhì)量，而且可以在任何季節(jié)食用。后來(lái)，他們又增添了泡菜和醬菜的銷(xiāo)售。　　然而好景不長(zhǎng)，1873年，美國(guó)發(fā)生金融大恐慌，他們的這家小公司由于得不到貸款，生產(chǎn)難以為繼，旋即倒閉。這短短4年的經(jīng)營(yíng)使海因茨認(rèn)識(shí)到食品市場(chǎng)的巨大潛力，于是他決定卷土重來(lái)。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　西點(diǎn)，一座“魔鬼訓(xùn)練工廠”，無(wú)論多么懦弱、膽小、懶散的人，只要能從這個(gè)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)走出來(lái)，他就會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、勤于奮斗！　　——美國(guó)前總統(tǒng)西奧多·羅斯福　　西點(diǎn)軍人是美國(guó)的驕傲，如果美國(guó)公司中的每個(gè)員工都能像西點(diǎn)軍人那樣充滿(mǎn)信仰，并且訓(xùn)練有素，我們就根本不用懼怕日本和德國(guó)的商業(yè)公司了?！　　　绹?guó)第37任總統(tǒng)理查德·尼克松　　我們可以非常自豪地宣布，我們這里所教授的許多歷史正是由我們培養(yǎng)的學(xué)生所創(chuàng)造的?！　　鼽c(diǎn)總監(jiān)威廉·列諾克斯　　給我任何一個(gè)人，只要不是精神病人，我都能把他訓(xùn)練成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人?！鼽c(diǎn)前校長(zhǎng)潘莫將軍　　勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)，并且大膽采取行動(dòng)，然后坦然地面對(duì)自己，檢討這項(xiàng)行動(dòng)之所以成功或失敗的原因。你會(huì)從中吸取教訓(xùn)，然后繼續(xù)向前邁進(jìn)，這種終生學(xué)習(xí)的持續(xù)過(guò)程將是你在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境中的立足之本?！　　鼽c(diǎn)軍校上尉約翰·科特

編輯推薦

　　西點(diǎn)軍校素有“將軍的搖籃”之美稱(chēng)，為無(wú)數(shù)青年所向往，培養(yǎng)了艾森豪威爾、麥克阿瑟、格蘭特、巴頓等無(wú)數(shù)世界著名將領(lǐng)，其中有的還當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng)。不僅如此，從這里走出去的成功企業(yè)家和卓越員工數(shù)以萬(wàn)計(jì)，遍布美國(guó)各行各業(yè)。因此，又有人把西點(diǎn)軍校比喻為世界上最大的“商學(xué)院”。西點(diǎn)軍校到底有何獨(dú)到之處？它有哪些東西值得我們學(xué)習(xí)呢？　　本書(shū)以西點(diǎn)的經(jīng)典故事、名人名言為線索。輔以深刻的職場(chǎng)感悟，為您講述西點(diǎn)人的精彩故事。帶給您全新的職場(chǎng)理念，讓您上完24堂課之后實(shí)現(xiàn)精神上的脫胎換骨！此書(shū)語(yǔ)言深入淺出，案例真實(shí)新穎。是一本不可多得的職場(chǎng)精神讀本。

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