生活工作好口才

前言

　　每個(gè)人都希望自己擁有無(wú)往不利的好口才，因?yàn)樽吭降目诓攀墙⒘己萌穗H關(guān)系和走向成功不可缺少的條件。這是為什么呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，當(dāng)你和一個(gè)人第一次見(jiàn)面的時(shí)候，給對(duì)方的第一印象就是外表和語(yǔ)言，一個(gè)人的外表是天生的，這個(gè)無(wú)法改變，但是機(jī)智的語(yǔ)言卻是自己積累起來(lái)的，而人和人之間的接觸，最直接的方式也是語(yǔ)言。所以，言談對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，這也是為什么一個(gè)口才好的人容易成功的原因。　　所謂的口才，其實(shí)指的就是會(huì)說(shuō)話?？赡軙?huì)有人問(wèn)：“說(shuō)話？我們不是天天都在說(shuō)話嗎？這是我們天生就會(huì)的?。　辈诲e(cuò)，我們確實(shí)是天天在說(shuō)話，但是，說(shuō)話也是需要技巧的。有的人說(shuō)出的話會(huì)讓人覺(jué)得順耳，但是有的人說(shuō)的話卻常常會(huì)招到別人的白眼。這是因?yàn)樗粫?huì)說(shuō)話，沒(méi)有掌握說(shuō)話的技巧。要知道，我們現(xiàn)在是生活在一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)里，每個(gè)人都希望自己能夠做到最好，而要做到最好的基礎(chǔ)就是要學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧。一個(gè)人的口才決定了他的社會(huì)交際能力和交際效果，這也是人生成敗的一個(gè)重要因素。每個(gè)人對(duì)于語(yǔ)言的表達(dá)不同，也就導(dǎo)致了不同的效果。比如，有的人可以把話說(shuō)得很得體，不管是在什么場(chǎng)合都能夠得心應(yīng)手，因而受到朋友的喜愛(ài)、領(lǐng)導(dǎo)的青睞，過(guò)著一帆風(fēng)順的生活；但是有的人卻不能用得體的語(yǔ)言表達(dá)出他想要表達(dá)的意思，因不會(huì)說(shuō)話而招人煩。

內(nèi)容概要

什么是你在交際場(chǎng)上所必須具備的，答案是好口才；什么能讓你得到朋友的欣賞和領(lǐng)導(dǎo)的青睞，答案是好口才；什么是你通往成功的通行證，答案還是好口才。一個(gè)人才不一定有好口才，但是如果一個(gè)人有了好口才，那么他一定是個(gè)人才。我們只有把口才這門學(xué)問(wèn)學(xué)好，才能在生活和工作中游刃有余。        成功學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在眾多的成功因素中，口才舉足輕重?，F(xiàn)代社會(huì)離不開(kāi)交際，可以說(shuō)，沒(méi)有一副好口才辦什么事都難以得心應(yīng)手。  《生活工作好口才》從生活和工作兩方面對(duì)應(yīng)用口才進(jìn)行了較為系統(tǒng)和詳盡的解說(shuō)與應(yīng)用點(diǎn)撥，是提高口才綜合素質(zhì)和鍛煉各方面口才的好助手。

書籍目錄

第一章　與人溝通時(shí)的好口才　怎樣與人更好地溝通　通過(guò)提問(wèn)進(jìn)行溝通　用手勢(shì)和表情加強(qiáng)溝通　用你的聲音和別人溝通　善用“我們”等字眼　不失尊嚴(yán)地消除障礙　以禮貌的話語(yǔ)提出自己的請(qǐng)求　怎樣與父母進(jìn)行有效的溝通　找到與陌生人的共同點(diǎn)第二章　說(shuō)服別人時(shí)的好　說(shuō)服別人的原則及方法　找出最好的說(shuō)服時(shí)機(jī)　說(shuō)服別人之前先說(shuō)服自己　想要說(shuō)服對(duì)方先要了解對(duì)方　站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題　用你的熱情去說(shuō)服別人　以情動(dòng)人，以理服人　見(jiàn)什么人說(shuō)什么話　利用不露聲色的幽默方式說(shuō)服別人　先聆聽(tīng)對(duì)方訴苦，再進(jìn)行說(shuō)服　巧妙地抓住對(duì)方的逆反心理第三章　贊美別人時(shí)的好口才　贊美別人的意義……第四章　批評(píng)與拒絕別人時(shí)的好口才第五章　接打電話時(shí)的好口才第六章　與朋友交往時(shí)的好口才第七章　談情說(shuō)愛(ài)時(shí)的好口才第八章　與同事相處時(shí)的好口才第九章　與上司交談時(shí)的好口才第十章　與下屬談話時(shí)的好口才第十一章　洽談商務(wù)時(shí)的好口才第十二章　應(yīng)聘面試與推銷時(shí)的好口才

章節(jié)摘錄

　　第一章與人溝通時(shí)的好口才　　怎樣與人更好地溝通　　所謂溝通，就是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、感情，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程?！　贤ㄊ且婚T藝術(shù)，有效的溝通在我們的日常工作和生活的方方面面中，都扮演著重要的角色。盡管近些年，由于手機(jī)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)等新型交流工具的出現(xiàn)，溝通的速度得到了顯著的提高，但是，溝通的基本原理依然保持不變，或者說(shuō)變得更為重要了。　　那么，怎么才能使溝通更有效呢？　　1．了解人和人性　　提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步就是：正確地了解人和人的本性。當(dāng)你能正確地了解人和人性，當(dāng)你明白了人們?yōu)槭裁磿?huì)那樣做，當(dāng)你明白了為什么人們會(huì)在特定的情況和環(huán)境下對(duì)事物作出這樣或那樣的反應(yīng)和原因，那時(shí)，你才會(huì)成為一個(gè)成功掌握人際交往技巧的人?！　?．逢人只說(shuō)三分話　　簡(jiǎn)短與保持沉默幾乎是同義詞。錯(cuò)綜復(fù)雜的解說(shuō)似乎只會(huì)引起麻煩并且使溝通的質(zhì)量下降?！　『芏嘌葜v家都有這樣的體會(huì)：在同一次講演中，提出三個(gè)以上的要點(diǎn)是沒(méi)有用的。聽(tīng)眾最多可以記住一到二條要點(diǎn)，但是如果超過(guò)三條，他們的思維就會(huì)產(chǎn)生抵制。在面對(duì)面的溝通中也同樣如此。想要專注與專一，簡(jiǎn)單是一個(gè)重要的先決條件。復(fù)雜只會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)眾的困惑與演講者的目的不清。觀察世界級(jí)的運(yùn)動(dòng)員，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)將一些看上去非常復(fù)雜的事情分解成簡(jiǎn)單的、可重復(fù)的技巧。如果你可以把所有的問(wèn)題與所有的溝通都分解成最簡(jiǎn)單的形式，你就能夠成功。　　3．真摯的微笑在溝通中，微笑是很重要的。人們通常在第一次見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有一種不安的感覺(jué)。即使動(dòng)物界里的貓、狗也是如此。兩只貓如果相互不熟悉，初次見(jiàn)面也會(huì)存有戒心。人們能夠用來(lái)消除這種初次見(jiàn)面時(shí)的不安感的，就只有真摯的微笑了。微笑是好感的象征，是人與人之間的潤(rùn)滑劑，他的意思包括“與你見(jiàn)面，我覺(jué)得非常榮幸”或是“與你談話是快樂(lè)的”，因此微笑是受人歡迎的?！　?．善用詢問(wèn)與傾聽(tīng)　　詢問(wèn)與傾聽(tīng)的行為，是用來(lái)控制自己，讓自已不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人。尤其是在對(duì)方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時(shí)候，可用詢問(wèn)行為引出對(duì)方真正的想法，了解對(duì)方的立場(chǎng)以及對(duì)方的需求、愿望、意見(jiàn)與感受，并且運(yùn)用積極傾聽(tīng)的方式，來(lái)誘導(dǎo)對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，進(jìn)而對(duì)自己產(chǎn)生好感。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對(duì)善于詢問(wèn)以及積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)與感受?！　?．不說(shuō)不該說(shuō)的話　　如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾。所以溝通時(shí)不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣?！　?．體諒他人的行為　　這其中包含“體諒對(duì)方”與“表達(dá)自我”兩方面。所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對(duì)方的感受與需要。當(dāng)我們想對(duì)他人表示體諒與關(guān)心時(shí)，唯有我們自己設(shè)身處地為對(duì)方著想。由于我們的了解與尊重，對(duì)方也相對(duì)體諒你的立場(chǎng)與好意，因而會(huì)做出積極而合適的回應(yīng)?！　?．用拉家常來(lái)拉近距離　　談話時(shí)的內(nèi)容應(yīng)該有相當(dāng)一部分內(nèi)容為閑談，拉拉家常，這樣能讓人感覺(jué)到你是關(guān)心他們的，也比較容易拉近距離。　　8．互相尊重　　只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通?！　?．以誠(chéng)為貴　　與人溝通最重要的是真誠(chéng)，因?yàn)樗梢源俪上嗷バ湃?。沒(méi)有信任，就沒(méi)有雙方心靈的交匯，也就不會(huì)有溝通?！罢\(chéng)于心，而形于外?！碑?dāng)我們能真誠(chéng)的和別人溝通時(shí)，也能較容易地獲得真實(shí)的回報(bào)。林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你想讓別人按你的目標(biāo)行事，那么首先你必須贏得他的信任?！蔽覀円捕悸?tīng)說(shuō)過(guò)“要真誠(chéng)”“要真誠(chéng)地關(guān)注他人”之類的話。　　10．勇于認(rèn)錯(cuò)　　勇于認(rèn)錯(cuò)是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化人際關(guān)系，從而更容易溝通。一句“我錯(cuò)了”，可以勾銷人與人之間的新仇舊恨，化解掉打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　言近而旨遠(yuǎn)者，善言也。　　——孟子　　贈(zèng)人以言，重如珠寶；傷人以言，甚于劍戟?！　　獙O武　　我喜歡和會(huì)說(shuō)話的人打交道?！　　葼枴どw茨　　如果一個(gè)人掌握了大量的說(shuō)話技巧和方法，那么他就真正地掌握了打動(dòng)人心的利器。　　——原一平　　抓住人心的捷徑，在于以對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題為話題?！　　鳡枴た突?/pre>


編輯推薦
　　口才無(wú)處不在，口才決定成敗?！　≡谏詈凸ぷ髦校瑹o(wú)論是做人還是做事，都要會(huì)做，但更要會(huì)說(shuō)。　　口才是煉出來(lái)的，溝通順在口才，辦事成在口才，商談贏在口才。　　古人云：“一言知其賢愚?！笨诓攀且粋€(gè)人的思想、智慧、知識(shí)、性格、氣質(zhì)等綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。人們常常免不了“以貌取人”，但更多時(shí)候是“以言取人”。競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)要求我們不僅僅要做一頭只會(huì)默默耕耘的黃牛，還需要我們成為一只能說(shuō)會(huì)道的百靈鳥(niǎo)。





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