戰(zhàn)略棋盤(pán)

內(nèi)容概要

本書(shū)是法國(guó)咨詢師對(duì)企業(yè)流程管理的實(shí)踐總結(jié)，其中創(chuàng)造性地發(fā)展了企業(yè)“城市化模式整合”(法文為urbanisation)理念，并以此為基礎(chǔ)提出了“ 戰(zhàn)略棋盤(pán)”和“治理架構(gòu)”兩大分析工具用以指導(dǎo)企業(yè)的流程管理。本書(shū)還結(jié)合銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)等領(lǐng)域的案例介紹了該思想的企業(yè)實(shí)踐，體現(xiàn)了西方跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理思想。同時(shí)，本書(shū)還被歐洲著名的巴黎高等商學(xué)院(HEC) 的商業(yè)信息系統(tǒng)管理碩士專業(yè)列為學(xué)生必讀書(shū)。

書(shū)籍目錄

引言  崇尚簡(jiǎn)約第一章  企業(yè)新視野第一節(jié) 面對(duì)繁雜    幻想的破滅    生命的邏輯：日益復(fù)雜化    有秩序才有生命力    經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里加速發(fā)展的復(fù)雜化    從兩極世界走向多極世界    從簡(jiǎn)單對(duì)抗到復(fù)雜化    國(guó)際化、全球化和經(jīng)濟(jì)外移    復(fù)雜化與隱憂    多層次，新要求    難以應(yīng)對(duì)的變化    消費(fèi)者：新的經(jīng)濟(jì)參與者    各方期待不同，關(guān)系因而復(fù)雜    各種因素共同導(dǎo)致復(fù)雜化  顧客概念的出現(xiàn)  如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜化第二節(jié) 必要的簡(jiǎn)約：企業(yè)的城市化模式整合  城市化的由來(lái)  信息系統(tǒng)的發(fā)展  Altime咨詢公司客戶實(shí)例  城市化：從土木工程學(xué)到信息學(xué)  理順“意大利面”    從信息系統(tǒng)到整個(gè)企業(yè)  從布依格到布依格電信  企業(yè)的城市化模式整合實(shí)例  簡(jiǎn)約化已成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略步驟第三節(jié) 價(jià)值鏈與企業(yè)模型化  從戰(zhàn)略理論到實(shí)際案例  模型化的意義  邁克爾·波特開(kāi)創(chuàng)性的理論  顧客在模型化中的核心位置  價(jià)值鏈理論——一項(xiàng)重大創(chuàng)新  價(jià)值鏈的影響范圍  顧客在價(jià)值鏈中重要位置的極端體現(xiàn)——瘋牛病  價(jià)值鏈和戰(zhàn)略分區(qū)  分區(qū)的推廣  戰(zhàn)略分區(qū)在電信領(lǐng)域的發(fā)展  戰(zhàn)略分區(qū)與經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展第四節(jié) 在復(fù)雜化中應(yīng)運(yùn)而生的棋盤(pán)戰(zhàn)略  戰(zhàn)略補(bǔ)修  采用戰(zhàn)略棋盤(pán)的原因  對(duì)不斷發(fā)展中的企業(yè)進(jìn)行分析  價(jià)值領(lǐng)域  宜家：獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值鏈  戰(zhàn)略棋盤(pán)與流程  戰(zhàn)略調(diào)整與流程  戰(zhàn)略棋盤(pán)的獨(dú)特性  戰(zhàn)略棋盤(pán)——幫助企業(yè)認(rèn)清自己  法國(guó)郵政集團(tuán)：加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)顧客  戰(zhàn)略棋盤(pán)的意義  汽車業(yè)實(shí)例  企業(yè)需要一個(gè)還是多個(gè)戰(zhàn)略棋盤(pán)？  戰(zhàn)略棋盤(pán)的附帶影響  從戰(zhàn)略棋盤(pán)到公司治理架構(gòu)第五節(jié) 公司治理架構(gòu)——從戰(zhàn)略到組織結(jié)構(gòu)  棋盤(pán)戰(zhàn)略和公司治理架構(gòu)——企業(yè)的三維立體圖  塞拉西集團(tuán)管理委員會(huì)成員雅克·安伯維訪談錄  相輔相成的共享原則和輔從原則    共性與個(gè)性——治理架構(gòu)發(fā)揮作用的兩種方式  治理架構(gòu)與企業(yè)的支持和引導(dǎo)部門(mén)    聯(lián)合與兼并  公司治理架構(gòu)的其他功能  三維立體式分析第二章  案例分析第一節(jié) ARC國(guó)際案例  ARC國(guó)際財(cái)務(wù)總監(jiān)阿克賽·巴特訪談錄  戰(zhàn)略棋盤(pán)的作用    沉重的過(guò)去第二節(jié) 法國(guó)BNP—Paribas銀行  治理架構(gòu)的作用  永恒不變的瑞士模式第三節(jié) 巴黎機(jī)場(chǎng)集團(tuán)  戰(zhàn)略棋盤(pán)的作用  “Rubik’s Cube”  結(jié)論流程引導(dǎo)企業(yè)附件綜述一 戰(zhàn)略棋盤(pán)綜述二 治理架構(gòu)

編輯推薦

　　《戰(zhàn)略棋盤(pán)：企業(yè)流程管理新模式》結(jié)合案例為我們深入淺出地描述了企業(yè)流程管理的指導(dǎo)思想和應(yīng)用工具，該理論也被歐洲著名的巴黎高等商學(xué)院（HEC）的商業(yè)信息系統(tǒng)管理碩士專業(yè)列為課件?！稇?zhàn)略棋盤(pán)：企業(yè)流程管理新模式》從某種程度上體現(xiàn)了歐美企業(yè)先進(jìn)的管理思想，將此書(shū)介紹給廣大中國(guó)讀者是一件很有意義的事情。

圖書(shū)封面

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