成大事必備的99個談判技巧

內(nèi)容概要

　　談判技能是一個人走向成功不可缺少的本領(lǐng)，高超的談判技能可以讓擁有者獲得最大利益。許多人認為是否擁有談判技能并不重要，以為自己距離談判很遠，這種想法是不正確的。其實每天我們都要多次與人談判，只是我們經(jīng)常意識不到而已?？墒撬鼌s無時無刻地發(fā)生在我們的生活中，我們在扮演著各種各樣的談判者。　　本書一改傳統(tǒng)談判教科書的風(fēng)格，具有系統(tǒng)性、靈活性、實用性的特點，以故事為切入點，這些故事都是編輯精心選編的。它們或激情澎湃，或思想犀利，或慷慨陳詞，或娓娓道來，讓讀者在享受趣味性閱讀的同時，升華理念，提高技能。

書籍目錄

前言第一篇 談判的準(zhǔn)備工作01.確定談判的主題和目標(biāo)02.確定談判最高目標(biāo)——雙贏03.明確談判的議題04.安排好談判議題05.對談判進行可行性分析06.擬定談判方案07.制定談判計劃08.制定談判策略09.充分了解對方10.尋找對方關(guān)鍵人物11.洞察對方心理12.分析對手優(yōu)劣，把握談判主動權(quán)13.進行有效的換位思考14.議定談判議程15.科學(xué)安排人員的座次16.充分考慮到談判的障礙17.談判預(yù)演第二篇 談判過程中的技巧18.給談判設(shè)計好的開場白19.創(chuàng)造和諧的談判氛圍20.準(zhǔn)確提出談判目標(biāo)21.開局階段掌握主動權(quán)的方法22.談判開局階段的溝通方法23.探測對方談判的底線24.引導(dǎo)對方，說服對方25.拒絕對方的方法26.堅持自己談判的底線27.以理服人，據(jù)理力爭28.小心收局29.最后通牒30.談判的總結(jié)31.談判失敗時的處理方法32.軟硬兼施33.聲東擊西34.激將點兵35.以守為攻36.窮追不舍37.制定最佳談判策略38.明確談判雙方的利益39.談判盡量滿足雙方需求40.把人和問題分開41.談判中的書寫技巧42.訂立談判合同43.履行合同第三篇 談判成功的重要要素44.收集談判背景信息45.保護自己信息，搜集別人信息46.把握談判時機47.利用時間的期限48.充分利用自己的優(yōu)勢49.借用別人的力量50.學(xué)會示弱與糊涂51.攻擊要塞和反擊藝術(shù)52.文件戰(zhàn)術(shù)52.巧妙運用權(quán)力受限54.擺脫談判恐懼情緒55.樹立自信，遠離心虛56.投其所好，讓對方精神愉快57.調(diào)節(jié)對手生氣情緒58.善意對待對手第四篇 掌控談判的方法第五篇 談判中的溝通技巧

章節(jié)摘錄

1　確定談判的主題和目標(biāo)任何談判方案的制定，首先必須確定談判的主題和目標(biāo)，為什么要進行談判？想實現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？確定談判的目標(biāo)不應(yīng)僅停留在原剛性的討論，而應(yīng)擬訂具體、明確的目標(biāo)。談判主題的確定任何談判都會圍繞著談判雙方共同關(guān)心并希望解決的問題而展開，那就是談判主題。它可以是屬于理論觀點方面的，也可以是屬于基本利益方面的，還可以是屬于行為方式方面的，等等。談判的目標(biāo)則是談判主題的具體化，即在相關(guān)的談判主題內(nèi)談判雙方所要實現(xiàn)的目的。在實踐中，一次談判一般只為一個主題服務(wù)，因此在制定談判方案時，也多以此主題為中心，為保證全體談判人員牢記談判的主題，在表述主題的方式上就要言簡意賅，切忌贅述，一般都能用一句話來加以概括和表述。另外需要注意的是，談判方案中的主題應(yīng)是雙方公開的觀點。在談判的主題確定之后，接下來的工作就是這一主題的具體化，即制定出具體的談判目標(biāo)。而且做準(zhǔn)備時，需要確定的是一個目標(biāo)范圍，而不是一個單一的目標(biāo)。在確定談判目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)層次時，要注意堅持三項原則，即實用性、合理性和合法性的原則。所謂實用性，是要求制定的談判目標(biāo)具有談判的可能性。也就是說，談判雙方要根據(jù)自己的經(jīng)濟能力和條件進行談判。

媒體關(guān)注與評論

　　在企業(yè)升遷，晉級的首選條件是具備較強的交流和溝通力，如果不能做到這一點，機會就會渺茫?！　　鸫髮W(xué)《商業(yè)評論》 　　　友善的言行，得體的舉止，優(yōu)雅的風(fēng)度，這些都是走進他人心靈的通行證?！　　姞枴に惯~爾斯　　　才能不是天生的，可以任其自然的，而是要鉆研藝術(shù)。請教良師，才會成才。 　　——歌德 　　　談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。 　　——梁實秋 　　　我們不要因心生恐懼才談判，但我們也絕不畏懼談判。 　　——肯尼迪 　　　一支筆，一條舌，能抵三千筆瑟槍。 　　——拿破侖 　　　一人之辯，重于九鼎之寶，三寸，強于百萬之師。 　　——劉勰

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《成大事必備的99個談判技巧》由企業(yè)管理出版社出版。

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