最佳擊球點(diǎn)

內(nèi)容概要

在體育比賽中，“最佳擊球點(diǎn)”意味著各方面條件都搭配得恰到好處的那一點(diǎn)，此時(shí)運(yùn)動(dòng)員處于最佳狀態(tài)，可以輕松完成原本很難的運(yùn)動(dòng)任務(wù)。“最佳擊球點(diǎn)”這一概念并不是運(yùn)動(dòng)世界的專(zhuān)利，商業(yè)領(lǐng)域也有其“最佳擊球點(diǎn)”。在商業(yè)領(lǐng)域，“最佳擊球點(diǎn)”就是一個(gè)地點(diǎn)、一個(gè)時(shí)機(jī)或一項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)達(dá)到“最佳擊球點(diǎn)”，公司的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)、財(cái)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者以及行銷(xiāo)人員能與消費(fèi)者需求、消費(fèi)者期望和公司預(yù)算達(dá)到最佳契合。人力與物力有機(jī)聯(lián)合，公司的優(yōu)勢(shì)是強(qiáng)有力的、有影響力的和吸引人的，能夠經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這些“最佳擊球點(diǎn)”是在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的市場(chǎng)中制勝的關(guān)鍵。    辛哈指出，營(yíng)銷(xiāo)必須擺脫那些過(guò)時(shí)的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)如果想要成長(zhǎng)，也必須重新審視自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度。那些最優(yōu)秀和增長(zhǎng)最快的公司都知道，營(yíng)銷(xiāo)并不僅僅意味著一種功能，更是成功經(jīng)營(yíng)的核心和靈魂。它們從不讓營(yíng)銷(xiāo)邊緣化，而是使其參與到領(lǐng)導(dǎo)決策中來(lái)，從而為企業(yè)的整體利益做出貢獻(xiàn)。    本書(shū)以蘋(píng)果、聯(lián)邦快遞、谷歌、必能寶、星巴克等為例，全面闡述了實(shí)現(xiàn)最佳擊球點(diǎn)的DNA：引領(lǐng)市場(chǎng)方向，吸引投資，不斷革新，建立好的口碑，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，激情領(lǐng)導(dǎo)才能，并重點(diǎn)關(guān)注了營(yíng)銷(xiāo)最核心的問(wèn)題——促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。跟隨書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)，你必將找到你的“最佳擊球點(diǎn)”。

作者簡(jiǎn)介

阿倫·辛哈(ArUn Sinha)，美國(guó)必能寶公司(PItnev Bowes)市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理、公共和媒介關(guān)系、網(wǎng)站策劃以及進(jìn)行世界范圍的行銷(xiāo)研究。擔(dān)任高級(jí)行銷(xiāo)職務(wù)期間，他曾成功地推出20個(gè)新品牌，并使許多世界知名品牌資產(chǎn)增值，包括高露潔公司、福特汽車(chē)公司、菲利普·

書(shū)籍目錄

序前言致謝導(dǎo)言第一部分  第一章 營(yíng)銷(xiāo)，甜蜜的營(yíng)銷(xiāo)  第二章 發(fā)現(xiàn)最佳擊球點(diǎn)  第三章 實(shí)現(xiàn)最佳擊球點(diǎn)的基本條件  第四章 發(fā)展全面營(yíng)銷(xiāo)第二部分  第五章 挖掘客戶(hù)思維  第六章 區(qū)分需求  第七章 從標(biāo)識(shí)到象征  第八章 主要擁護(hù)者  第九章 雇用擁護(hù)者，而非工作人員  第十章 構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)的材料參考書(shū)目

章節(jié)摘錄

　　"當(dāng)我意識(shí)到有些運(yùn)動(dòng)員在比賽中會(huì)不斷擊出最佳擊球點(diǎn)這一事實(shí)時(shí)，我就開(kāi)始尋找與這些運(yùn)動(dòng)員相類(lèi)似的公司——泰格?伍茲有限公司與羅杰?費(fèi)德勒財(cái)富500強(qiáng)等。我想創(chuàng)建這樣一份名單應(yīng)該不難，關(guān)鍵是我是否認(rèn)為這些公司成功，以及它們的成功是否基于新世紀(jì)成功所必需的營(yíng)銷(xiāo)新思維。但是費(fèi)德勒關(guān)于“保持最佳狀態(tài)”及“不斷有所提高”的話(huà)一直困擾著我，這些話(huà)是否足以應(yīng)付不斷進(jìn)步的營(yíng)銷(xiāo)技巧？這是否就是發(fā)現(xiàn)最佳擊球點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的公司所需要的全部?jī)?nèi)容？我的這種想法是值得重視的，因?yàn)檫@會(huì)有助于你準(zhǔn)確理解我最終為那些可以真正成為最佳擊球點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司所設(shè)定的整套目標(biāo)?！　∥掖_定最佳擊球點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司的過(guò)程最多也只能算半學(xué)術(shù)性，但我并不為此感到遺憾。我沒(méi)有走吉姆?柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中的路線(xiàn)，對(duì)幾千個(gè)數(shù)字進(jìn)行處理，然后提出一份有關(guān)杰出公司的大名單。但是我的方法更加實(shí)際，我希望這種方法也同樣具有說(shuō)服力。我的起點(diǎn)是我作為營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)的“真正卓越的營(yíng)銷(xiāo)名片夾”，每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)有一個(gè)這樣的名片夾——這是一份在腦海中的名單（其實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是一本塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的文件夾），它可能是你遇到過(guò)且讓你感興趣的一些公司，也可能是一些成功的公司，也許只是一些奇怪的東西而已。　　所有營(yíng)銷(xiāo)人員都應(yīng)該不斷從最佳案例中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，過(guò)去的20年里我一直在做這件事。只要我碰到真正才華橫溢的營(yíng)銷(xiāo)方法，我就會(huì)把它儲(chǔ)存起來(lái)——做成剪報(bào)的形式，放在我的筆記本里，并爭(zhēng)取獲取更多信息。我還經(jīng)常給那些我聽(tīng)說(shuō)有過(guò)的有趣的人寫(xiě)電子郵件，希望他們能抽出十分鐘時(shí)間給我講講他們獨(dú)到的見(jiàn)解。要知道，這些人在時(shí)間上是如此慷慨，而且通過(guò)這種途徑你可以學(xué)到很多東西?！　￠_(kāi)始創(chuàng)作本書(shū)的時(shí)候，我花了很多時(shí)間整理這些資料?？偟膩?lái)說(shuō)，我搜集的真正卓越的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例有1 000多個(gè)。隨著時(shí)間的推移，其中的有些營(yíng)銷(xiāo)范例在企業(yè)中以失敗而告終。當(dāng)時(shí)認(rèn)為是卓越的，常常經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。有些創(chuàng)意最終的表現(xiàn)并不像最初感覺(jué)那么有才華，而有些則根本就不具備持久力。　　對(duì)這些資料進(jìn)行整理后，我發(fā)現(xiàn)有用的實(shí)例已經(jīng)不多，相應(yīng)的杰出的公司亦不多了，其中多數(shù)都是我仰慕已久的公司。當(dāng)我瀏覽這些名字的時(shí)候，我的腦子飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，大腦里涌現(xiàn)出大約50家公司，其中有些公司一直不斷進(jìn)入我的營(yíng)銷(xiāo)雷達(dá)的探測(cè)范圍?！　∥覍⑦@些公司按照字母順序羅列出來(lái)，但是經(jīng)過(guò)刪減確定真正的最佳擊球點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)之后，這些已經(jīng)不是我最初對(duì)它們的感覺(jué)了。　　絕對(duì)伏特加（Absolut）：這是一家試圖向習(xí)慣于喝啤酒和紅酒的人銷(xiāo)售烈性酒的公司。它們對(duì)自己的產(chǎn)品可謂想盡辦法——看看那些廣告：絕對(duì)覆盆子？現(xiàn)在，這家公司改變了所有人對(duì)伏特加的看法。　　美國(guó)運(yùn)通（American Express）：它們的金融服務(wù)管理非常出色，并且曾多次轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式?，F(xiàn)在它們的業(yè)務(wù)主要集中在信用卡、金融服務(wù)和旅游服務(wù)方面。它們對(duì)企業(yè)消費(fèi)者的幫助極大。它們還不斷拓展，根據(jù)大中小型企業(yè)的不同需求提供個(gè)性化的服務(wù)。想一想在U2主唱Bono的激發(fā)下發(fā)行的紅卡所取得的成功，紅卡的理念是將全部刷卡消費(fèi)的1%捐贈(zèng)給全球基金會(huì)，以幫助抗擊艾滋病、結(jié)核與瘧疾。正是由于這種鼓舞人心的舉措，使美國(guó)運(yùn)通公司成為全球?yàn)閿?shù)不多的幾家在消費(fèi)者市場(chǎng)與企業(yè)市場(chǎng)都大獲成功的公司之一?！　√O(píng)果（Apple）：史蒂夫?喬布斯為蘋(píng)果創(chuàng)造了三次成功的機(jī)會(huì)。第一次是推出iMac電腦；第二次是推出Pixar；現(xiàn)在，蘋(píng)果再次以超一流的計(jì)算機(jī)平臺(tái)受到青睞，當(dāng)然，還有iPod。蘋(píng)果的理念似乎非常簡(jiǎn)單：為產(chǎn)品尋找機(jī)會(huì)，讓產(chǎn)品使用起來(lái)極其方便，然后以出色的設(shè)計(jì)與包裝推出產(chǎn)品。該公司確實(shí)擅長(zhǎng)尋找機(jī)會(huì)——它始終在尋找一種改變游戲的方法。推出iMac電腦，它們是在向這個(gè)世界推廣個(gè)人電腦。推出iPod，則使得在互聯(lián)網(wǎng)上以極小成本出售歌曲的行為合法化，而不是讓大家免費(fèi)獲得歌曲。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　媒體推薦　　“阿倫·辛哈直面營(yíng)銷(xiāo)的種種現(xiàn)狀，書(shū)中列舉了大量真實(shí)生動(dòng)的案例，豐富而具有可讀性，你將得到一次非常愉快的閱讀之旅?！薄　　贰げ樘m（Ram Charan）　　暢銷(xiāo)書(shū)《執(zhí)行》和《轉(zhuǎn)型》作者　　“我非常贊同阿倫·辛哈的觀(guān)點(diǎn)，成功屬于那些以營(yíng)銷(xiāo)為核心的企業(yè)。問(wèn)題在于怎樣實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。阿倫向我們展示了一個(gè)徹底的測(cè)試結(jié)果，關(guān)于世界上最優(yōu)秀的那些企業(yè)是如何采取策略，逐步實(shí)現(xiàn)最大的營(yíng)銷(xiāo)成果，以及它們?nèi)绾巫屍髽I(yè)的各個(gè)部門(mén)完美地結(jié)合在一起，達(dá)到成功的‘最佳擊球點(diǎn)’?！薄　　奶m澤女士　　奧美國(guó)際集團(tuán)主席 首席執(zhí)行官　　“這是一本非常精彩的書(shū)——堪稱(chēng)近年來(lái)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍之一！”　　——弗雷德·史密斯　　聯(lián)邦快遞主席兼CEO　　“阿倫·辛哈呼吁人們關(guān)注一種新的思考方式，它將幫助你的生意推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。通過(guò)本書(shū)全方面闡述的方法和戰(zhàn)略，辛哈為我們描繪出一副全新的營(yíng)銷(xiāo)前景，它將促使企業(yè)從一個(gè)全新的角度思考如何選擇和創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)，是所有營(yíng)銷(xiāo)人員的必讀書(shū)！”　　——坎米·達(dá)納韋　　雅虎市場(chǎng)總監(jiān)　　“《最佳擊球點(diǎn)》對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和品牌進(jìn)行了精確清晰的論述，辛哈的生動(dòng)文筆、豐富經(jīng)驗(yàn)和大量的商業(yè)案例為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)和創(chuàng)造商業(yè)優(yōu)勢(shì)提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的范本?！薄　　⑻m·斯坦梅茨　　Inward戰(zhàn)略咨詢(xún)公司執(zhí)行總裁

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