最佳擊球點

內(nèi)容概要

在體育比賽中，“最佳擊球點”意味著各方面條件都搭配得恰到好處的那一點，此時運動員處于最佳狀態(tài)，可以輕松完成原本很難的運動任務(wù)。“最佳擊球點”這一概念并不是運動世界的專利，商業(yè)領(lǐng)域也有其“最佳擊球點”。在商業(yè)領(lǐng)域，“最佳擊球點”就是一個地點、一個時機或一項經(jīng)驗。當(dāng)達到“最佳擊球點”，公司的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者以及行銷人員能與消費者需求、消費者期望和公司預(yù)算達到最佳契合。人力與物力有機聯(lián)合，公司的優(yōu)勢是強有力的、有影響力的和吸引人的，能夠經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這些“最佳擊球點”是在競爭日漸激烈的市場中制勝的關(guān)鍵。    辛哈指出，營銷必須擺脫那些過時的經(jīng)營方式，企業(yè)如果想要成長，也必須重新審視自己對營銷的態(tài)度。那些最優(yōu)秀和增長最快的公司都知道，營銷并不僅僅意味著一種功能，更是成功經(jīng)營的核心和靈魂。它們從不讓營銷邊緣化，而是使其參與到領(lǐng)導(dǎo)決策中來，從而為企業(yè)的整體利益做出貢獻。    本書以蘋果、聯(lián)邦快遞、谷歌、必能寶、星巴克等為例，全面闡述了實現(xiàn)最佳擊球點的DNA：引領(lǐng)市場方向，吸引投資，不斷革新，建立好的口碑，激發(fā)競爭，激情領(lǐng)導(dǎo)才能，并重點關(guān)注了營銷最核心的問題——促進業(yè)務(wù)增長。跟隨書中營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)，你必將找到你的“最佳擊球點”。

作者簡介

阿倫·辛哈(ArUn Sinha)，美國必能寶公司(PItnev Bowes)市場總監(jiān)，負責(zé)市場營銷、品牌管理、公共和媒介關(guān)系、網(wǎng)站策劃以及進行世界范圍的行銷研究。擔(dān)任高級行銷職務(wù)期間，他曾成功地推出20個新品牌，并使許多世界知名品牌資產(chǎn)增值，包括高露潔公司、福特汽車公司、菲利普·

書籍目錄

序前言致謝導(dǎo)言第一部分  第一章 營銷，甜蜜的營銷  第二章 發(fā)現(xiàn)最佳擊球點  第三章 實現(xiàn)最佳擊球點的基本條件  第四章 發(fā)展全面營銷第二部分  第五章 挖掘客戶思維  第六章 區(qū)分需求  第七章 從標(biāo)識到象征  第八章 主要擁護者  第九章 雇用擁護者，而非工作人員  第十章 構(gòu)成營銷的材料參考書目

章節(jié)摘錄

　　"當(dāng)我意識到有些運動員在比賽中會不斷擊出最佳擊球點這一事實時，我就開始尋找與這些運動員相類似的公司——泰格?伍茲有限公司與羅杰?費德勒財富500強等。我想創(chuàng)建這樣一份名單應(yīng)該不難，關(guān)鍵是我是否認(rèn)為這些公司成功，以及它們的成功是否基于新世紀(jì)成功所必需的營銷新思維。但是費德勒關(guān)于“保持最佳狀態(tài)”及“不斷有所提高”的話一直困擾著我，這些話是否足以應(yīng)付不斷進步的營銷技巧？這是否就是發(fā)現(xiàn)最佳擊球點營銷的公司所需要的全部內(nèi)容？我的這種想法是值得重視的，因為這會有助于你準(zhǔn)確理解我最終為那些可以真正成為最佳擊球點營銷公司所設(shè)定的整套目標(biāo)?！　∥掖_定最佳擊球點營銷公司的過程最多也只能算半學(xué)術(shù)性，但我并不為此感到遺憾。我沒有走吉姆?柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中的路線，對幾千個數(shù)字進行處理，然后提出一份有關(guān)杰出公司的大名單。但是我的方法更加實際，我希望這種方法也同樣具有說服力。我的起點是我作為營銷人員時的“真正卓越的營銷名片夾”，每一位營銷人員都會有一個這樣的名片夾——這是一份在腦海中的名單（其實，對我來說，就是一本塞得滿滿的文件夾），它可能是你遇到過且讓你感興趣的一些公司，也可能是一些成功的公司，也許只是一些奇怪的東西而已?！　∷袪I銷人員都應(yīng)該不斷從最佳案例中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，過去的20年里我一直在做這件事。只要我碰到真正才華橫溢的營銷方法，我就會把它儲存起來——做成剪報的形式，放在我的筆記本里，并爭取獲取更多信息。我還經(jīng)常給那些我聽說有過的有趣的人寫電子郵件，希望他們能抽出十分鐘時間給我講講他們獨到的見解。要知道，這些人在時間上是如此慷慨，而且通過這種途徑你可以學(xué)到很多東西?！　￠_始創(chuàng)作本書的時候，我花了很多時間整理這些資料。總的來說，我搜集的真正卓越的營銷實例有1 000多個。隨著時間的推移，其中的有些營銷范例在企業(yè)中以失敗而告終。當(dāng)時認(rèn)為是卓越的，常常經(jīng)不起時間的考驗。有些創(chuàng)意最終的表現(xiàn)并不像最初感覺那么有才華，而有些則根本就不具備持久力?！　@些資料進行整理后，我發(fā)現(xiàn)有用的實例已經(jīng)不多，相應(yīng)的杰出的公司亦不多了，其中多數(shù)都是我仰慕已久的公司。當(dāng)我瀏覽這些名字的時候，我的腦子飛速運轉(zhuǎn)，大腦里涌現(xiàn)出大約50家公司，其中有些公司一直不斷進入我的營銷雷達的探測范圍?！　∥覍⑦@些公司按照字母順序羅列出來，但是經(jīng)過刪減確定真正的最佳擊球點營銷之后，這些已經(jīng)不是我最初對它們的感覺了。　　絕對伏特加（Absolut）：這是一家試圖向習(xí)慣于喝啤酒和紅酒的人銷售烈性酒的公司。它們對自己的產(chǎn)品可謂想盡辦法——看看那些廣告：絕對覆盆子？現(xiàn)在，這家公司改變了所有人對伏特加的看法?！　∶绹\通（American Express）：它們的金融服務(wù)管理非常出色，并且曾多次轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式?，F(xiàn)在它們的業(yè)務(wù)主要集中在信用卡、金融服務(wù)和旅游服務(wù)方面。它們對企業(yè)消費者的幫助極大。它們還不斷拓展，根據(jù)大中小型企業(yè)的不同需求提供個性化的服務(wù)。想一想在U2主唱Bono的激發(fā)下發(fā)行的紅卡所取得的成功，紅卡的理念是將全部刷卡消費的1%捐贈給全球基金會，以幫助抗擊艾滋病、結(jié)核與瘧疾。正是由于這種鼓舞人心的舉措，使美國運通公司成為全球為數(shù)不多的幾家在消費者市場與企業(yè)市場都大獲成功的公司之一?！　√O果（Apple）：史蒂夫?喬布斯為蘋果創(chuàng)造了三次成功的機會。第一次是推出iMac電腦；第二次是推出Pixar；現(xiàn)在，蘋果再次以超一流的計算機平臺受到青睞，當(dāng)然，還有iPod。蘋果的理念似乎非常簡單：為產(chǎn)品尋找機會，讓產(chǎn)品使用起來極其方便，然后以出色的設(shè)計與包裝推出產(chǎn)品。該公司確實擅長尋找機會——它始終在尋找一種改變游戲的方法。推出iMac電腦，它們是在向這個世界推廣個人電腦。推出iPod，則使得在互聯(lián)網(wǎng)上以極小成本出售歌曲的行為合法化，而不是讓大家免費獲得歌曲。

媒體關(guān)注與評論

　　媒體推薦　　“阿倫·辛哈直面營銷的種種現(xiàn)狀，書中列舉了大量真實生動的案例，豐富而具有可讀性，你將得到一次非常愉快的閱讀之旅?！薄　　贰げ樘m（Ram Charan）　　暢銷書《執(zhí)行》和《轉(zhuǎn)型》作者　　“我非常贊同阿倫·辛哈的觀點，成功屬于那些以營銷為核心的企業(yè)。問題在于怎樣實現(xiàn)這一點。阿倫向我們展示了一個徹底的測試結(jié)果，關(guān)于世界上最優(yōu)秀的那些企業(yè)是如何采取策略，逐步實現(xiàn)最大的營銷成果，以及它們?nèi)绾巫屍髽I(yè)的各個部門完美地結(jié)合在一起，達到成功的‘最佳擊球點’?！薄　　奶m澤女士　　奧美國際集團主席 首席執(zhí)行官　　“這是一本非常精彩的書——堪稱近年來最優(yōu)秀的營銷書籍之一！”　　——弗雷德·史密斯　　聯(lián)邦快遞主席兼CEO　　“阿倫·辛哈呼吁人們關(guān)注一種新的思考方式，它將幫助你的生意推動整個市場。通過本書全方面闡述的方法和戰(zhàn)略，辛哈為我們描繪出一副全新的營銷前景，它將促使企業(yè)從一個全新的角度思考如何選擇和創(chuàng)造市場機會，以實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長，是所有營銷人員的必讀書！”　　——坎米·達納韋　　雅虎市場總監(jiān)　　“《最佳擊球點》對營銷和品牌進行了精確清晰的論述，辛哈的生動文筆、豐富經(jīng)驗和大量的商業(yè)案例為實現(xiàn)營銷升級和創(chuàng)造商業(yè)優(yōu)勢提供了一個簡潔有力的范本?！薄　　⑻m·斯坦梅茨　　Inward戰(zhàn)略咨詢公司執(zhí)行總裁

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