出版時間:2006-11 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:雷雯
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內(nèi)容概要
如何順利地催款、回款,同時還與客戶保持良好的關(guān)系,是每個企業(yè)都要面臨的問題。《應收賬款管理、催收、回款與客戶關(guān)系維護》全面介紹應收賬款管理的相關(guān)知識,應收賬款催收、回款的理論知識與實戰(zhàn)操作以及客戶關(guān)系維護的技巧,幫助企業(yè)走出“銷售難、收款難、客戶關(guān)系維護更難”的困境。
《應收賬款管理、催收、回款與客戶關(guān)系維護》針對應收賬款管理的整個過程而編寫,對一整套完善的催收,回款體系的各個方面進行詳細分析和闡述,并列出實例供讀者參閱,本書告訴大家如何順利地催款、回款,同時與客戶保持良好的關(guān)系,這些方法在生意場上或是在生活中都是非常有效的。
希望本書能夠真正成為國內(nèi)營銷管理人士、應收賬款管理人士及銷售人員催款、回款、發(fā)展客戶和維護客戶的實戰(zhàn)必備書。
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