新編辦公室主管必備全書

內(nèi)容概要

辦公室能否真正有效地發(fā)揮其功能，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于它的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者一一辦公室主管能否高效地進(jìn)行管理工作。作為新時(shí)代的中層領(lǐng)導(dǎo)，如何提高自身綜合素質(zhì)，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法和手段提高自身肩負(fù)的承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)的能力，已成為每位辦公室主管面臨的重大挑戰(zhàn)。本書著眼于辦公室主管日常工作中的細(xì)節(jié)，遵循實(shí)用性和代表性等原則，內(nèi)容囊括了辦公室主管協(xié)調(diào)、參謀、主持工作、管理、溝通、文書寫作等必備技能，具有極強(qiáng)的操作性和實(shí)戰(zhàn)性，是您提高辦公室管理水平的必備參考書。

書籍目錄

第一篇 新任辦公室主管的開局藝術(shù)  第1章 正確認(rèn)識辦公室這一場所    1.1 辦公室的性質(zhì)    1.2 辦公室的組織結(jié)構(gòu)    1.3 辦公室的職能    1.4 辦公室工作的特點(diǎn)    1.5 辦公室就是“辦事”的地方  第2章 辦公室主管的職責(zé)素養(yǎng)    2.1 辦公室主管的職責(zé)     2.2 辦公室主管的必備素質(zhì)    2.3 辦公室主管打開局面五環(huán)節(jié)第二篇 辦公室主管的日常管理藝術(shù)  第3章 辦公室主管的承辦藝術(shù)    3.1 辦公室主管匯報(bào)的藝術(shù)    3.2 辦公室主管督查工作的藝術(shù)  第4章 辦公室主管的參謀藝術(shù)    4.1 參謀思維的3大特色    4.2 辦公室主管的9大參謀作用    4.3 掌握參謀藝術(shù)需注意的5個(gè)要領(lǐng)    4.4 黨政辦公室主管參謀的信息收集    4.5 企業(yè)辦公室主管參謀的信息收集    4.6 信息工作的6個(gè)基本要求    4.7 收集信息的3個(gè)訣竅  第5章 辦公室主管的管理藝術(shù)    5.1 細(xì)微之處，可見精神    5.2 他山之石，可以攻玉  第6章 辦公室主管的溝通藝術(shù)    6.1 辦公室主管與上級的溝通技巧    6.2 辦公室主管與同級的溝通技巧    6.3 辦公室主管與下屬的溝通技巧    6.4 辦公室主管溝通的語言技巧  第7章 辦公室主管的協(xié)調(diào)藝術(shù)    7.1 辦公室主管如何協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系     7.2 辦公室主管如何協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系    7.3 辦公室主管如何協(xié)調(diào)與同事的關(guān)系    7.4 辦公室主管如何協(xié)調(diào)單位、部門間的關(guān)系  第8章 辦公室主管的指揮藝術(shù)    8.1 獎(jiǎng)懲的藝術(shù)     8.2 與下屬互動(dòng)的藝術(shù)    8.3 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用    8.4 循序漸進(jìn)的藝術(shù)第三篇 辦公室主管必備實(shí)務(wù)  第9章 辦公室主管必備行政知識    9.1 會(huì)議安排    9.2 信訪工作    9.3 協(xié)調(diào)工作    9.4 通信工作     9.5 督查工作    9.6 外事工作    9.7 檔案管理工作  第10章 辦公室公文寫作知識    1O.1 通用公文寫作    10.2 事務(wù)文書寫作    10.3 禮儀文書寫作附錄：國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法 參考文獻(xiàn)

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