推銷的細節(jié)

內容概要

《推銷的細節(jié)--金牌推銷員的個秘訣》擷取推銷員日常工作中常見的卻又被許多推銷人熟視無睹的個細節(jié)，加以條理化和邏輯化。在這個注重差異的時代，一個細節(jié)就可能感動顧客，一個細節(jié)也可能促成交易，一個細節(jié)還可能使危局峰回路轉，因此，作為推銷員或是推銷員管理者的你，有理由更有必要去關注工作和生活中的每一個細節(jié)和《推銷的細節(jié)--金牌推銷員的個秘訣》這本書。    本書通過對金牌推銷員的個推銷細節(jié)的闡述，介紹了金牌推銷員在推銷工作中對每一個細節(jié)的智謀和技巧運用，揭示出局部帶動整體，細節(jié)作用全程的非凡力量。要想成為世界上最偉大的推銷員，就要扎扎實實地從具體推銷細節(jié)做起，對推銷細節(jié)進行關注、挖掘、把握與管理。

書籍目錄

1.樹立現代的推銷觀念2.對銷售數字的餓敏感3.要賺大多數人的錢4.做客戶的發(fā)財樹5.讓自己人滿意6.樹立正確的金錢觀7.80:20法則的運用8.推銷需要思考9.看穿顧客的購買心思10.逆勢銷售的思維戰(zhàn)略11.將危機變成轉機12.將"問題"化整為零13.我是一個推銷員14.勇氣決定銷售的成敗15.相信自己必勝16.要有堅定的銷售信念17.推銷需要熱情18.熱愛你的工作19.自信創(chuàng)造成功20.想成功就要行動21.愈吃苦,愈成功22.推銷員應學會心理暗示24.不再因拒絕而退縮25.繼續(xù)尋找新的銷售機會26.戰(zhàn)勝自己27.克服畏懼心理28.克服怯場心理29.治好推銷前的軟弱病30.一定要"勤"31.成功者必備的性格特征32.推銷能力來源于經驗33.必須熟悉的推銷禮節(jié)34.推銷員應具備的業(yè)務素質35."磨練"你的推銷能力36.有效率的管理時間37.進行良好的自我規(guī)劃38.誠信是推銷之術39.推銷員應具有愛心40.消除自身令人討厭的因素41.養(yǎng)成良好的作風42.引誘你的顧客43.抓住客戶的心理44.抓住人性45.欲擒故縱46.以退為進47.細分你的銷售計劃48.人情是推銷員的利器49.專心傾聽客戶的抱怨50.以"懸賞"促形象51.把自己融到推銷之中52.推銷需要手段53.靈活展示你的產品54.關鍵時刻的"四兩撥千斤"55.推銷中的AIDMA法則56.縮短談話時間,增加見面次數57.發(fā)自內心地說聲"謝謝"58.了解老板,討好心腹59.美言你的產品60.讓產品情感溝通顧客情感61.找出客戶的"櫻桃樹"62.利用你的滿意客戶群63.注重推銷時所碰到的每一個人64.了解并善用顧客的喜好65.再訪顧客的二十種借口66.由答案想問題67.做大場面68.接近顧客的技巧69.如何設計有創(chuàng)意的開場白70.打破心墻的技巧71.對付"以戰(zhàn)取勝"的談判對手的方法72.成功成交的策略73.以"數據"說服客戶74.把握推銷六階段75.虛擬手法促成交76.虛張聲勢,制造緊張氛圍77.靈活提高定價策略78.制定恰當的目標79.設法保持良好的身心狀態(tài)80.掌握語言的魅力81.贊美的力量82.學會抬舉，不吝恭維83.如何取悅不同類型的顧客84.利用感情進行推銷85.引用小故事說服顧客86.通過舉例說服顧客87.尋找共同話題88.成功洽談話語的特點89.從"NO"到"YES"90.運用易于接受的說法91.迷住你的顧客92.避免使用易導致洽談失敗的語言93.聊天也可以創(chuàng)造業(yè)績94.洽談要選擇合適的地點95.創(chuàng)造融洽的氣氛96.贊美要有分寸97.把抽象利益具體化98.防止顧客作繭自縛 99.同客戶站在同一角度100."考慮一下"意味著什么101.最好的推銷就是服務102.優(yōu)良的服務就是優(yōu)良的推銷103.不能只開門而無服務104.推銷與服務相結合105.提供優(yōu)質的服務106.完善售后服務107.售后服務的具體內容108.想顧客之所想109.服務也要有所為有所不為110.服務、服務、再服務111.千萬別放過幫助顧客的機會112.歡迎顧客的抱怨113.尋找顧客退貨的原因114.讓顧客終生滿意115.貼心服務讓顧客心想事成116.關心的的客戶117.對客戶負責到底118.建立顧客的詳細檔案119.穩(wěn)住你的老客戶120."退換商品"贏商譽121.廣泛的接納客戶的意見122.跟蹤服務123.予人方便,自己方便124.讓顧客購買記錄助你一臂之力125.決定未來的謝函126.一張賀卡,一片溫情127.細節(jié)決定成敗128.推銷就是推銷感情

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