三星韓國(guó)造

內(nèi)容概要

亞洲新興企業(yè)三星，幾年前還是索尼的追隨者，而現(xiàn)在，卻躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之列，成為了許多中國(guó)企業(yè)的追隨者，是什么成就了三星企業(yè)的輝煌呢？本書作者對(duì)三星公司進(jìn)行大量追蹤研究，寫成了這部全面詮釋三星企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的力作。本書大膽采用了分析加評(píng)論的語(yǔ)言風(fēng)格，旨在深入淺出地闡述三星公司的成功精髓，為那些有志于以三星為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，成為與三星公司一樣卓越的企業(yè)提供一定的啟發(fā)和幫助。

書籍目錄

前言 I導(dǎo)言  亞洲新興的標(biāo)桿企業(yè) Ⅲ第一篇  三星韓國(guó)造/1第1章  定位高端的品牌戰(zhàn)略/3  從地?cái)傌浀綍r(shí)尚代言者/3  堅(jiān)持走高端路線/6  建立品牌協(xié)調(diào)機(jī)制/9  推出行業(yè)旗艦產(chǎn)品/12  生魚片營(yíng)銷策略/17  奧運(yùn)會(huì)TOP l0計(jì)劃/19  倡導(dǎo)數(shù)碼時(shí)代新消費(fèi)/24第2章  高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略路徑/30  布局半導(dǎo)體行業(yè)/31  宣布二次創(chuàng)業(yè)/31  新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)/32  全面革新方案/33  “強(qiáng)小國(guó)”豪言/34第3章  孤注一擲的戰(zhàn)略選擇/35  除了老婆孩子，一切都要變/36  庫(kù)存有百害而無(wú)一利/37  學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)放棄/39  先見，先手，先制，先占/40  種子，苗木，果樹，枯木論/41第4章  全面立體的標(biāo)桿學(xué)習(xí)/44  先學(xué)習(xí)再趕超索尼/46  向惠普學(xué)生產(chǎn)管理/49  向西屋電氣學(xué)庫(kù)存管理/51  向3M公司學(xué)新產(chǎn)品開發(fā)/53  向The Limited學(xué)營(yíng)銷/55第二篇  新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)/57第5章  持之以恒的質(zhì)量管理/59  質(zhì)量和產(chǎn)量之比應(yīng)該是9：1/ 61  燒毀問(wèn)題手機(jī)，樹立質(zhì)量觀念/64  實(shí)行生產(chǎn)線停止制/66  將“質(zhì)量第一”觀念落到實(shí)處/67  建立客戶滿意度管理中心/70  質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃/71  顧客新權(quán)利運(yùn)動(dòng)/73  推行六西格瑪管理/74  人人講質(zhì)量、個(gè)個(gè)重質(zhì)量/78第6章  完備齊全的研發(fā)設(shè)計(jì)/82  發(fā)動(dòng)設(shè)計(jì)革命/84  視知識(shí)產(chǎn)權(quán)為生命/88  銷售額百分之八的研發(fā)投入/89  WOW計(jì)劃/92  廣泛建立各類研究機(jī)構(gòu)/94  成立興趣小組/98第7章  大刀闊斧的結(jié)構(gòu)調(diào)整/100  鐵三角的決策模式/103  成立結(jié)構(gòu)調(diào)整總部/105  改革公司的董事會(huì)制度/107  以事業(yè)部為中心經(jīng)營(yíng)/109  不斷簡(jiǎn)化決策程序/111  反腐先鋒：經(jīng)營(yíng)監(jiān)察組/113  以班組為單位的管理/115第三篇  世界第一等/117第8章  李健熙的領(lǐng)導(dǎo)/119  偏執(zhí)狂般的危機(jī)意識(shí)/121  果斷的投資決策/126  沉靜的思考者/129  孩童般的好奇心/132  勇敢地承擔(dān)責(zé)任/135第9章  人才第一主義/140  一個(gè)天才可以養(yǎng)活十萬(wàn)人/142  兼收并蓄的人才戰(zhàn)略/146  賞罰分明的激勵(lì)體系/147  知、行、用、訓(xùn)、評(píng)/152  培養(yǎng)和重用人才/156  疑人勿用，用人勿疑/159  注重人性關(guān)/162第10章  韓式企業(yè)文化/166  崇尚進(jìn)化/168  強(qiáng)烈的民族情結(jié)/170  集體主義精神/172  包容性的融合文化/173  開放式的討論文化/175  三星手冊(cè)及知行33訓(xùn)/176  杜絕派系主義/178第四篇  三星中國(guó)行/181第11章  誓奪中國(guó)市場(chǎng)/183  重視中國(guó)市場(chǎng)/184  三大發(fā)展階段/186第12章  中國(guó)市場(chǎng)攻略/191  三星產(chǎn)品戰(zhàn)略/191  三星品牌戰(zhàn)略/196  三星渠道戰(zhàn)略/200  三星人才戰(zhàn)略/204附錄三星公司的發(fā)展歷史/206參考文獻(xiàn)/209后記/211

章節(jié)摘錄

書摘　　三星公司的產(chǎn)品之所以能夠在崇尚時(shí)尚和高科技的年輕消費(fèi)者中產(chǎn)生如此大的吸引力，其主要原因之一就在于它始終遵循了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，這種方式的設(shè)計(jì)將統(tǒng)一的三星品牌形象融入到了每一件產(chǎn)品之中，讓消費(fèi)者能夠清晰地體會(huì)到三星產(chǎn)品的精神內(nèi)涵和時(shí)尚品質(zhì)。　　具體說(shuō)來(lái)，三星公司會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的不同生活方式為其量身定做個(gè)性化的產(chǎn)品。例如在產(chǎn)品功能上，為了滿足高端消費(fèi)者的復(fù)合型需求，三星公司為手機(jī)產(chǎn)品增加了攝像、上網(wǎng)以及游戲等多種功能；在產(chǎn)品外觀上，根據(jù)消費(fèi)者的不同愛(ài)好，三星公司為他們準(zhǔn)備了個(gè)性十足的設(shè)計(jì)，還有專門為女性消費(fèi)者設(shè)計(jì)的款式。他們還根據(jù)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多手機(jī)用戶對(duì)于有電話打進(jìn)來(lái)卻不知道是誰(shuí)打的十分不滿意。于是，他們很快就想到了在手機(jī)上再加上一個(gè)屏幕，雙屏手機(jī)就這樣在用戶需求的催發(fā)之下誕生了?！　∪枪旧踔?xí)槍?duì)不同的消費(fèi)者制定不同的營(yíng)銷策略。例如針對(duì)喜歡時(shí)尚、新潮的年輕女性，將產(chǎn)品擺放到許多賣高檔化妝品以及時(shí)裝的地方去銷售。由此可見，三星公司的營(yíng)銷行為完全不受任何既有條條框框的約束。相反地，只要有需要，無(wú)論什么方式都可以采用?！　≌沁@種對(duì)消費(fèi)者需求長(zhǎng)期而執(zhí)著的關(guān)注使三星公司的產(chǎn)品用戶界面總是讓消費(fèi)者感到非常的友好，讓他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的同時(shí)還能夠享受到視覺(jué)和聽覺(jué)上的強(qiáng)烈美感。例如，不斷地美化液晶顯示器的外觀，讓其朝著超輕超薄的方向發(fā)展；將手機(jī)當(dāng)成一種裝飾品，在全球各地率先推出了可以掛在脖子上的手機(jī)；給手機(jī)增添了人體生理節(jié)律的功能。這些新穎而個(gè)性十足的產(chǎn)品無(wú)一不凝聚了三星公司在工業(yè)設(shè)計(jì)方面所花費(fèi)的大量心血。　　在談到對(duì)消費(fèi)者需求的強(qiáng)烈關(guān)注時(shí)，三星公司全球營(yíng)銷執(zhí)行副總裁金炳國(guó)這樣說(shuō)道：“我們的目標(biāo)就是要不斷地改進(jìn)現(xiàn)有的數(shù)字技術(shù)，使之更加適合于我們的產(chǎn)品，從而滿足人們?cè)谝曈X(jué)和感覺(jué)上的需求?！盤15　　任何一個(gè)企業(yè)如果輕視了中國(guó)市場(chǎng)的重要性，那么必將為此而付出沉重的代價(jià)。索尼、松下、東芝等日本企業(yè)已經(jīng)在這上面栽了大跟頭，它們盡管也十分看好中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)前景，然而卻始終認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有歐美國(guó)家重要，這種認(rèn)識(shí)在很大程度上束縛了它們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資力度，三星公司的做法卻恰好與之相反，他們自從踏入中國(guó)市場(chǎng)的第一天起，就給予其無(wú)與比擬的高度重視，甚至將中國(guó)市場(chǎng)視為關(guān)乎三星公司生存的戰(zhàn)略市場(chǎng)?！　∵@種態(tài)度上鮮明的對(duì)比，也決定了兩者在中國(guó)市場(chǎng)上的最終命運(yùn)。當(dāng)新世紀(jì)之初，三星公司在中國(guó)市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨、不斷引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚的同時(shí)，日本企業(yè)卻只能無(wú)奈地接受不斷被中國(guó)消費(fèi)者邊緣化的失落結(jié)局?！　』仡櫲窃谥袊?guó)的發(fā)展歷程，我們可以毫不夸張地說(shuō)：對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高度重視一直是三星公司的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)原則。早在20世紀(jì)90年代初，中韓兩國(guó)剛剛建立正式外交關(guān)系不久，三星公司就以其慣有的遠(yuǎn)見和魄力，率韓國(guó)企業(yè)之先踏入了巨大的中國(guó)市場(chǎng)。會(huì)長(zhǎng)李健熙更是兩度訪問(wèn)中國(guó)，充分顯示了他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高度重視。他曾經(jīng)在不同的場(chǎng)合，不斷地向員工強(qiáng)調(diào)“中國(guó)是事關(guān)三星公司生存的戰(zhàn)略市場(chǎng)”，因此，三星公司必須對(duì)此有所作為，堅(jiān)持不懈地開拓中國(guó)市場(chǎng)、挖掘其巨大的潛在需求?！　?001年10月，李健熙在CEO尹鐘龍、李亨道等人的陪同下，對(duì)中國(guó)進(jìn)行了友好訪問(wèn)，受到了中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人的親切接見。他們對(duì)三星在北京、天津、上海等地的分公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)考察，并且在上海召開了一次社長(zhǎng)團(tuán)戰(zhàn)略會(huì)議。會(huì)上，李健熙反復(fù)強(qiáng)調(diào)了中國(guó)市場(chǎng)的重要性，并把三星公司產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略路線明確地定位在了高端市場(chǎng)上。　　2002年，三星公司又針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況提出了三星中國(guó)區(qū)的具體計(jì)劃，目的在于實(shí)現(xiàn)銷售額上的重大突破，并且不斷搶占中國(guó)市場(chǎng)。P184

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)企業(yè)界的韓流，第一本全面詮釋韓國(guó)三星集團(tuán)從優(yōu)秀到卓越的力作！中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)三星的最佳讀本！    回顧三星發(fā)展的歷程，三星也曾經(jīng)走過(guò)一段以模仿和學(xué)習(xí)為主導(dǎo)的階段，也正是這么一段學(xué)習(xí)和模仿的階段，致使三星日后在諸多方面產(chǎn)生了超越，并成為別人模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象。今天中國(guó)的企業(yè)也確定了向韓國(guó)三星學(xué)習(xí)的決心。    中國(guó)企業(yè)從韓國(guó)企業(yè)那里學(xué)到最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)是：第一，堅(jiān)持國(guó)際化的經(jīng)歷。韓國(guó)本土市場(chǎng)比較小，韓國(guó)企業(yè)主要靠國(guó)際市場(chǎng)的開拓。   整個(gè)過(guò)程中，還受到日本企業(yè)強(qiáng)大的壓力。在這種情況下能夠迅速成長(zhǎng)，這跟韓國(guó)企業(yè)敢于在國(guó)際市場(chǎng)打拼的精神是分不開的。    第二，專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立和積累。包括核心技術(shù)能力，產(chǎn)品制造能力、市場(chǎng)和品牌的積累，他們都堅(jiān)持不懈地去做。比如三星，在半導(dǎo)體等核心技術(shù)領(lǐng)域達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)，在11個(gè)產(chǎn)品上已經(jīng)做到了全球第一。像LG和飛利浦建立的LCD顯示器，在全球也是第一。他們每一個(gè)企業(yè)，都在全球某個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，能夠達(dá)到領(lǐng)先的水平。這也是多年累積的結(jié)果。                                      李東生  2005年接受《環(huán)球企業(yè)家》雜志專訪

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　　亞洲新興企業(yè)三星，幾年前還是索尼的追隨者，而現(xiàn)在，卻躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之列，成為了許多中國(guó)企業(yè)的追隨者，是什么成就了三星企業(yè)的輝煌呢？本書作者對(duì)三星公司進(jìn)行大量追蹤研究，寫成了這部全面詮釋三星企業(yè)從優(yōu)秀到卓越的力作。本書大膽采用了分析加評(píng)論的語(yǔ)言風(fēng)格，旨在深入淺出地闡述三星公司的成功精髓，為那些有志于以三星為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，成為與三星公司一樣卓越的企業(yè)提供一定的啟發(fā)和幫助。

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