營銷工具箱

內(nèi)容概要

　　本書中包含了人力資源工作者必備的80種專業(yè)工具，為企業(yè)提供了一整套專家級的人力資源解決方案。針對中國企業(yè)現(xiàn)狀，倡導(dǎo)一種新的思維---“工具化思維”，即把各種管理思想、理念、方法、工具等等，轉(zhuǎn)化成為經(jīng)營管理中能直接使用的“工具”。一看就懂，一學(xué)就會，一用就靈。是國內(nèi)第一本幫助人力資源經(jīng)理、主管、管理顧問和培訓(xùn)師、掌握最實用、有效、前沿的人力資源工具、提升專業(yè)素質(zhì)，高效解決工作中實際問題的專業(yè)權(quán)威讀本，也是企業(yè)顧問咨詢與培訓(xùn)必備案頭書。

書籍目錄

前言工具1 波士頓矩陣工具2 通用電氣公司模型工具3 3法則模型工具4 顧問式銷售工具5 交叉銷售工具6 捆綁銷售工具7 一對一行銷工具8 E－mail行銷工具9 USP工具10 軟文營銷工具11 贈品促銷工具12 集點換物工具13 憑證優(yōu)惠工具14 借勢陳列工具15 競技活動工具16 延遲折扣工具17 現(xiàn)場折扣工具18 合作廣告工具19 融資優(yōu)惠工具20 售點展售工具21 現(xiàn)金回贈工具22 有獎競賽工具23 直銷廣告促銷工具24 自助獲贈工具25 免費試用工具26 公關(guān)贊助工具27 抽獎促銷工具28 促銷游戲工具29 聯(lián)合促銷工具30 渠道助銷工具31 逆向渠道工具32 竄貨控制工具33 硬終端管理工具34 終端生動化工具35 鋪頭行銷工具36 三點營銷工具37 新產(chǎn)品開發(fā)模式工具38 產(chǎn)品組合模型工具39 定價策略工具40 業(yè)務(wù)員管理工具41 營銷人員培訓(xùn)工具42 三緯度評價法工具43 客戶關(guān)系管理工具44 顧客忠誠計劃工具45 大客戶管理工具46 顧客讓渡價值工具47 服務(wù)質(zhì)量差距模型工具48 服務(wù)質(zhì)量評審流程工具49 顧客滿意度衡量工具5O 服務(wù)利潤鏈模型工具51 SERVQUAI模型工具52 品牌經(jīng)理工具53 品牌延伸工具54 品牌授權(quán)工具55 品牌保護(hù)工具56 縱聯(lián)品牌工具57 強(qiáng)勢品牌工具58 副品牌工具59 品牌忠誠工具6O 品牌全球化工具61 無品牌營銷工具62 品牌關(guān)系管理工具63 品牌聲音管理工具64 體驗營銷工具65 事件營銷工具66 情感營銷工具67 定制營銷工具68 許可營銷工具69 公益營銷工具70 伙伴營銷工具71 概念營銷工具72 深度營銷工具73 關(guān)系營銷工具74 直復(fù)營銷工具75 主題營銷工具76 口碑營銷工具77 逆向營銷工具78 極效營銷工具79 互補(bǔ)營銷工具80 會議營銷工具81 網(wǎng)絡(luò)營銷工具82 合作營銷工具83 會員制營銷工具84 病毒性營銷工具85 事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷

章節(jié)摘錄

　　工具17　　融資優(yōu)惠　　融資優(yōu)惠是最古老的常用的促銷工具之一。其具體表現(xiàn)為商家給自己的顧客做信貸賬戶，所以人們都把這種方式稱為“打勾”購買，實際上提供的就是信貸優(yōu)惠?！　　案咂鳖~”商品是指消費者必須花大價錢才能購買的商品。而零利息融資在“高票額”消費市場促銷中總是能取得很好的效果。“零利息”法在汽車、家具及耐用消費品市場中運用廣泛。零利息法把各種低息優(yōu)惠的手段發(fā)揮到了極致，和許多融資創(chuàng)新一樣，這種方法還有更大的潛力?！　『诵膬?nèi)容　　融資優(yōu)惠的原理很簡單，但形式卻非常多樣化，主要形式有四種：　　1．生產(chǎn)商和金融機(jī)構(gòu)交易　　這些優(yōu)惠通常是那些由經(jīng)銷商和做銷售的大生產(chǎn)商來組織?！　?．中間商和金融機(jī)構(gòu)交易　　大型的金融公司一般不喜歡和大生產(chǎn)商以外的其他公司做的融資生意。如果是中間商，想說服金融機(jī)構(gòu)和自己做交易，就要明白它們的標(biāo)準(zhǔn)，而它們一般的重要標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點：　　(1)適合耐用品，可識別、可移動的產(chǎn)品。也就是說產(chǎn)品要持久耐用，標(biāo)有序列號，如果不能償付價款，則可以搬走產(chǎn)品。這種標(biāo)準(zhǔn)適合的產(chǎn)品有汽車、船、機(jī)器等?！　?2)產(chǎn)品的重售價值應(yīng)大于待償債務(wù)金額應(yīng)。要做到這一點有兩個辦法：一是首付金額要高；二是償還期要短?！　?3)企業(yè)必須誠實、可靠、信譽(yù)度高?！　∪绻苓_(dá)到這些要求和其他一些技術(shù)性條件，就可以找一家金融機(jī)構(gòu)和它做融資交易了?！　?．個人貸款　　這種情況下，消費者通常以房屋做擔(dān)保做一個個人貸款，在這樣的條件下生產(chǎn)商和零售商就可以像前兩種方法一樣和金融機(jī)構(gòu)交易，向消費者提供利息優(yōu)惠?？梢宰鲞@種交易的信貸機(jī)構(gòu)是很多的。這適用于非耐用、不可識別、不可移動的物品——如家具、地毯等，就不能通過金融機(jī)構(gòu)融資購買，原因是當(dāng)發(fā)生不能支付的情況時，這些物品本身不能提供充分的收回?fù)p失的保障?！　?．無保障融資　　這一種主要的融資優(yōu)惠形式是無保障融資，家具零售商用這種方式較多。生產(chǎn)商或零售商在沒有直接的外部資金來源的情況下提供融資優(yōu)惠。把現(xiàn)金流的貼現(xiàn)方法運用到還款計算中，該家具商就可以計算出銷售當(dāng)日的現(xiàn)值?！　∮嬎愕年P(guān)鍵因素有兩個：　?、俟緦κ袌隼首呦虻墓烙嫾敖窈髢赡甑耐ㄘ浥蛎浡使烙?。　?、陬A(yù)計的壞賬水平?！　〖僭O(shè)這些預(yù)計都是正確的，就可以計算出真實的現(xiàn)值及銷售損益，還款就只是現(xiàn)金流動的問題了。只有實力雄厚，經(jīng)驗豐富，資金充裕的企業(yè)才可以考慮運用這種方法。因為，如果計算錯誤或過分樂觀地低估了壞賬水平，那么這種融資方法就是自我滅亡?！　嵺`應(yīng)用　　以上這幾種優(yōu)惠實施的共同依據(jù)是：任何時候貨幣都有一個特定價格。要獲得貨幣貸款，得看企業(yè)的規(guī)模，要貸多少，貸多長時間。而貨幣的價格可在報紙上的金融版里面找到。　　但大多數(shù)營銷人士對于消費者信貸不必精通。零利息或其他優(yōu)惠利息融資往往需要對金融體系的潛力、隱患及經(jīng)濟(jì)規(guī)律有相當(dāng)深入地了解。所以應(yīng)掌握這一體系，只要對數(shù)學(xué)不厭其煩的話，那么會得到很好的回報。　　此外，最好還是找一個專業(yè)人士為企業(yè)做此業(yè)務(wù)，至少請他檢查一下企業(yè)所做的計算。此外，還要注意嚴(yán)格遵守與消費者信貸相關(guān)的法案及其他法律法規(guī)知識。

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