旅游銷售技巧

內(nèi)容概要

　　《旅游銷售技巧》并不單純是從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)來(lái)探討旅游業(yè)營(yíng)銷的一般規(guī)律，還將從實(shí)際操作層面出發(fā)，運(yùn)用通俗生動(dòng)的語(yǔ)言，使對(duì)旅游業(yè)銷售技巧感興趣的專業(yè)人員及大眾讀者都能夠有深入地了解。特別在一般技巧的分析基礎(chǔ)之上，融入了旅游子行業(yè)銷售的具體介紹，力求使讀者輕松掌握旅游各子行業(yè)的銷售技巧。另外，書中搜集了一些實(shí)證案例，希望對(duì)讀者在實(shí)際操作中有引導(dǎo)作用。

書籍目錄

引論 蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)1 變化世界中的旅游營(yíng)銷2 旅游企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境3 旅游消費(fèi)者分析4 旅游競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析5 旅游業(yè)人員銷售及銷售管理6 旅游營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵——溝通7 旅游銷售中的“兩駕馬車”——品牌和網(wǎng)絡(luò)8 旅游業(yè)中客戶關(guān)系管理9 飯店業(yè)的魅力營(yíng)銷10 旅行社業(yè)的營(yíng)銷組合11 旅游地的整合營(yíng)銷12 旅游業(yè)的危機(jī)管理

編輯推薦

　　本書并不單純是從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度出發(fā)來(lái)探討旅游業(yè)營(yíng)銷的一般規(guī)律，還將從實(shí)際操作層面出發(fā)，運(yùn)用通俗生動(dòng)的語(yǔ)言，使對(duì)旅游業(yè)銷售技巧感興趣的專業(yè)人員及大眾讀者都能夠有深入地了解。特別在一般技巧的分析基礎(chǔ)之上，融入了旅游子行業(yè)銷售的具體介紹，力求使讀者輕松掌握旅游各子行業(yè)的銷售技巧。另外，書中搜集了一些實(shí)證案例，希望對(duì)讀者在實(shí)際操作中有引導(dǎo)作用。

圖書封面

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