旅游銷售技巧

內(nèi)容概要

　　《旅游銷售技巧》并不單純是從市場營銷的角度出發(fā)來探討旅游業(yè)營銷的一般規(guī)律，還將從實際操作層面出發(fā)，運用通俗生動的語言，使對旅游業(yè)銷售技巧感興趣的專業(yè)人員及大眾讀者都能夠有深入地了解。特別在一般技巧的分析基礎(chǔ)之上，融入了旅游子行業(yè)銷售的具體介紹，力求使讀者輕松掌握旅游各子行業(yè)的銷售技巧。另外，書中搜集了一些實證案例，希望對讀者在實際操作中有引導(dǎo)作用。

書籍目錄

引論 蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)1 變化世界中的旅游營銷2 旅游企業(yè)的營銷環(huán)境3 旅游消費者分析4 旅游競爭對手分析5 旅游業(yè)人員銷售及銷售管理6 旅游營銷活動的關(guān)鍵——溝通7 旅游銷售中的“兩駕馬車”——品牌和網(wǎng)絡(luò)8 旅游業(yè)中客戶關(guān)系管理9 飯店業(yè)的魅力營銷10 旅行社業(yè)的營銷組合11 旅游地的整合營銷12 旅游業(yè)的危機管理

編輯推薦

　　本書并不單純是從市場營銷的角度出發(fā)來探討旅游業(yè)營銷的一般規(guī)律，還將從實際操作層面出發(fā)，運用通俗生動的語言，使對旅游業(yè)銷售技巧感興趣的專業(yè)人員及大眾讀者都能夠有深入地了解。特別在一般技巧的分析基礎(chǔ)之上，融入了旅游子行業(yè)銷售的具體介紹，力求使讀者輕松掌握旅游各子行業(yè)的銷售技巧。另外，書中搜集了一些實證案例，希望對讀者在實際操作中有引導(dǎo)作用。

圖書封面

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