以能級為中心的人力資源管理

內(nèi)容概要

政府部門的特點(diǎn)，一是非營利性，二是知識密集性。
    非營利性容易導(dǎo)致其追求效率的內(nèi)在動力不足。同時，由于可運(yùn)用資源的公有產(chǎn)權(quán)性質(zhì)，所提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的壟斷性質(zhì)，以及擁有公共權(quán)利等特征，導(dǎo)致政府部門的客戶導(dǎo)向和服務(wù)意識較差。因此，可以借鑒企業(yè)管理的思路和方法，改善政府部門在效率與質(zhì)量、創(chuàng)新與變革、客戶導(dǎo)向與精誠服務(wù)等方面的行為。
    知識密集性使得政府部門的人力資源管理實(shí)質(zhì)上是對知識工作者的管理。知識密集型工作的復(fù)雜性、非操作性、其產(chǎn)出的難以量化性等特點(diǎn)，使得“以能級為中心”的管理模式表現(xiàn)出特殊的優(yōu)越性。
    本書人這個全新的視角，進(jìn)行了全新的探索。

書籍目錄

序一  本書的六大特點(diǎn)序二  能力建設(shè)是人力資源管理工作的核心1  政府部門、非營利組織與企業(yè)化人力資源管理  公共部門、私人部門和第三部門  政府部門、非營利組織與企業(yè)    一、從委托——代理的角度考察政府管理的效率    二、非營利性導(dǎo)致政府部門追求效率的內(nèi)在動力不足    三、非競爭性導(dǎo)致政府部門追求效率的外在壓力不足    四、從可運(yùn)用資源的產(chǎn)權(quán)狀況考察政府管理的效率    五、政府部門和企業(yè)在顧客導(dǎo)向上的差異  政府部門、非營利組織與企業(yè)化管理    一、政府部門在運(yùn)營和管理方面的缺陷    二、國內(nèi)外政府部門的管理變革趨勢  以能級管理為中心的人力資源管理體系框架    一、以能級為中心的人力資源管理體系框架    二、能級管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系    三、能力、能級與能級中心的人力資源管理  關(guān)于本書的一個結(jié)構(gòu)說明  附錄1-1  BM稅務(wù)局“以能級管理為中心的人力資源管理體系”的創(chuàng)建2  人力資源規(guī)劃  人力資源規(guī)劃的概念、意義和作用    一、人力資源規(guī)劃的概念    二、人力資源規(guī)劃對組織的意義    三、人力資源規(guī)劃對組織的作用  人力資源規(guī)劃的過程和方法    一、人力資源管理的一般過程    二、人力資源規(guī)劃框圖    三、人力資源規(guī)劃的程序     四、人力資源需求的預(yù)測  人力資源規(guī)劃的內(nèi)容    一、總量與結(jié)構(gòu)需求規(guī)劃    二、能級規(guī)劃    三、人力資源預(yù)算    四、人才儲備計劃    五、培訓(xùn)計劃    六、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃    七、職位輪換計劃    八、管理者終身學(xué)習(xí)計劃    九、員工滿意度監(jiān)測與提高計劃  操作案例    一、BM稅務(wù)局人力資源管理現(xiàn)狀    二、人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理體系中的作用    三、BM稅務(wù)局人力資源規(guī)劃的基本思路  附錄2-1  BM稅務(wù)局人力資源規(guī)劃安3  能級管理4  職位體系5  薪酬管理6  績效管理7  培訓(xùn)與發(fā)展索引1  圖表索引索引2  專有名詞譯名索引參考文獻(xiàn)后記

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