棲息谷管理評(píng)論

內(nèi)容概要

　　《棲息谷管理評(píng)論》是家書的精選集。互聯(lián)網(wǎng)上的管理人圈子流傳一句話：千金難買一家書。《家書》是中國(guó)最大的管理類網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“棲息谷”的品牌內(nèi)刊。“棲息谷”發(fā)展五年來(lái)，受到管理圈人士的追捧與廣泛認(rèn)可，已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)管理人的棲息地，由此，“棲息谷”被會(huì)員稱之為“家園”，會(huì)員自稱為“家人”，內(nèi)刊即取名為《家書》。
　　從2007年初，《家書》每季度出一期，每期向會(huì)員贈(zèng)送一萬(wàn)冊(cè)，至今已經(jīng)贈(zèng)送四期，從無(wú)進(jìn)行任何方式的銷售，會(huì)員申請(qǐng)《家書》后獲得的唯一方式是“棲息谷”進(jìn)行官方隨機(jī)抽選。由于《家書》內(nèi)容的高質(zhì)量，并且對(duì)準(zhǔn)管理人、職場(chǎng)專業(yè)人士這個(gè)細(xì)分群體，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)口碑美譽(yù)傳播，《家書》已經(jīng)成為管理人高度認(rèn)可的品牌刊物，由于數(shù)量極其有限，故稱為：千金難買一家書。
　　經(jīng)過(guò)“棲息谷”線上公開(kāi)數(shù)據(jù)調(diào)查，中高層管理者在會(huì)員中占62%的比例，而這個(gè)群體也正是《家書》的主要閱讀群體，由此，《家書》是一本真正的管理人讀物。
　　《家書》的內(nèi)容取自“棲息谷”中65萬(wàn)管理人會(huì)員的經(jīng)典原創(chuàng)文章和各類合作機(jī)構(gòu)的精華案例。同時(shí)，《家書》還加入了每篇好文的會(huì)員評(píng)論，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)特性，避免一篇文章的狹隘視角，引導(dǎo)讀者真正的學(xué)以致用。并且，《家書》的內(nèi)容構(gòu)成方式來(lái)自于廣泛的管理人群體，并非一家之言，在文章的真實(shí)性、親和力、讀者共鳴上占有其他讀物無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。
　　出版物的價(jià)值，無(wú)外是“有趣”與“有用”。那么與之相應(yīng)，《家書》也把價(jià)值取向定位在“有用”，并在“有用”這個(gè)基點(diǎn)上將欄目劃分為“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)、踐行、合眾”五部分。
　　取勢(shì)：善戰(zhàn)者，因其勢(shì)而利導(dǎo)之。由商界宏觀視野類文章構(gòu)成。
　　明道：物有本末、事有終始，知所先后，則近道矣。由獨(dú)特視角、精華理論類文章構(gòu)成。
　　優(yōu)術(shù)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。由技巧、方法、創(chuàng)新等微觀管理類文章所構(gòu)成。
　　踐行：大道至簡(jiǎn)，知行合一。由作者的親身商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例類文章構(gòu)成，原汁原味。
　　合眾：獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞。采納眾家之長(zhǎng)，聚攏各種聲音。
　　《家書》精選集，是每年四期家書（每期15萬(wàn)字）的最精華部分以及“棲息谷”社區(qū)內(nèi)一年的最精華管理類文章所構(gòu)成。管理人翹首期待的刊物，首次作為圖書面向廣泛的管理人群體，將65萬(wàn)管理人的智慧傳播向中國(guó)的精英群體。

作者簡(jiǎn)介

　　2008年6月，棲息谷網(wǎng)站全面改版。棲息谷網(wǎng)站首頁(yè)的推出，將給中國(guó)管理人群體以及現(xiàn)有的70萬(wàn)管理人會(huì)員（截止到2008年6月）提供更好的經(jīng)管類資訊閱讀、管理人互動(dòng)以及展示的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
　　定位于管理人（或稱為經(jīng)理人）的細(xì)分化網(wǎng)站，棲息谷的管理人會(huì)員數(shù)量位居同類網(wǎng)站全國(guó)第一，50%以上的會(huì)員主要活躍在北京、上海、廣州、深圳等一線發(fā)達(dá)城市以及省會(huì)級(jí)別城市，平均年齡約30歲左右，60%以上的會(huì)員在企業(yè)中從事中層以上職位的管理工作。本類優(yōu)質(zhì)人群長(zhǎng)期聚集在棲息谷，歷時(shí)近6年鑄就的網(wǎng)站文化形成了會(huì)員普遍的高忠誠(chéng)度。
　　棲息谷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是國(guó)內(nèi)經(jīng)管圈享有盛譽(yù)的知名公益類社區(qū)，每天訪問(wèn)獨(dú)立IP約20000，平均每天同時(shí)在線人數(shù)約5000人。

書籍目錄

誰(shuí)在顛覆品牌真相
傳統(tǒng)價(jià)值觀籠罩下的庸才文化
揭開(kāi)家電連鎖撈錢黑幕：運(yùn)用“流氓條款”轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)
新勞動(dòng)合同法時(shí)代：我們的工作和未來(lái)
是否應(yīng)該廢除績(jī)效考核
備受委屈的中國(guó)人力資源管理
績(jī)效考評(píng)的另一面
領(lǐng)導(dǎo)難當(dāng)
死穴——判斷企業(yè)失敗的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
中國(guó)民企管理咨詢圣經(jīng)
“空降兵”招募的科學(xué)流程
面試與被面試
品牌運(yùn)作——依靠進(jìn)攻性融化心理堅(jiān)冰
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)
體育營(yíng)銷：怎樣成為大牌崛起的“金指頭”
有效的思維
產(chǎn)品漲價(jià)，如何在刀尖上起舞
趣話服務(wù)
到上海賣拉面去
BEI的背后——行為面談的原理解析
從實(shí)例看逆向營(yíng)銷思想及應(yīng)用
從實(shí)例看企業(yè)如何應(yīng)對(duì)媒體采訪
從五糧液六和春酒談小品牌的趣味營(yíng)銷
落地的飛鳥：爬的瀟灑
專業(yè)商業(yè)會(huì)議活動(dòng)究竟該如何策劃
品牌定位——自我營(yíng)銷
經(jīng)理人與老板的沖突
改變看待自己的方式
因?yàn)椤皫唾I”，所以“好賣”
《奮斗》：中國(guó)版的窮爸爸富爸爸
用師者王，用友者霸，用徒者亡

章節(jié)摘錄

答案是：生活方式！它讓人們區(qū)分出雀巢和星巴克，它把強(qiáng)大的歐倍德(中國(guó))掀翻在地，它讓GOOGLE、百度等品牌跨越漫長(zhǎng)積累，迅速鑄就！新鮮水果的品牌價(jià)值，不在于水果、而是在于新鮮；耐克的品牌價(jià)值，也不在于鞋子，而是在于運(yùn)動(dòng),“水果、鞋子”所代表的是產(chǎn)品本身，而“新鮮、運(yùn)動(dòng)”才代表著生活方式。這正是未來(lái)“品牌”的真相：品牌不再是產(chǎn)品聲譽(yù)的日積月累，而是在于準(zhǔn)確的傳遞并培育一種生活方式。正如西方諺語(yǔ)所說(shuō)，“臺(tái)風(fēng)來(lái)了豬都會(huì)飛”，實(shí)在是沒(méi)有必要給豬裝上翅膀，而是只要把豬放進(jìn)臺(tái)風(fēng)里它就可以飛起來(lái)。它意味著這樣一個(gè)事實(shí)：只要準(zhǔn)確的把一種產(chǎn)品鑲嵌到一種生活方式中，就會(huì)獲得事半功倍的市場(chǎng)效果和品牌價(jià)值，當(dāng)然，前提是企業(yè)必須首先定義準(zhǔn)備創(chuàng)造的生活方式，然后才能定義企業(yè)的產(chǎn)品是什么，同時(shí)，這種生活方式的本身，需要具備足夠的影響力和流行性。一、真相A：并非區(qū)分同類產(chǎn)品，而是區(qū)分生活方式現(xiàn)在，我們需要回歸一個(gè)原始性的問(wèn)題：同類產(chǎn)品之間是如何區(qū)分出來(lái)的？一輛汽車與一雙鞋子的區(qū)別，是如此的顯而易見(jiàn)，僅僅憑借產(chǎn)品使用功能上的不同，就可以很容易地將它們區(qū)分出來(lái)。但是，一輛汽車與另一輛汽車之間、一雙鞋子與另一雙鞋子之間，如何來(lái)區(qū)分和識(shí)別呢？可以肯定的一點(diǎn)是，在技術(shù)透明、生產(chǎn)透明的現(xiàn)代，同類產(chǎn)品之間的產(chǎn)品功能，已經(jīng)非常相似和接近，很難使用產(chǎn)品功能將它們區(qū)分出來(lái)。這時(shí)候，品牌就有了用場(chǎng)，通過(guò)代表截然不同的生活方式，實(shí)現(xiàn)這種區(qū)分。我們知道，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品定義來(lái)看，雀巢公司和星巴克公司之間，其實(shí)是在販賣同一類產(chǎn)品即“咖啡產(chǎn)品”。甚至我們可以這樣說(shuō)，它們其實(shí)是同類產(chǎn)品的同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是，它們之間非但沒(méi)有成為你死我活的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反而各自獲得了獨(dú)立的市場(chǎng)空間和品牌價(jià)值。原因只有一個(gè)：雀巢公司將咖啡產(chǎn)品鑲嵌到了一種“速融方便的生活方式”中，而星巴克公司則將咖啡產(chǎn)品鑲嵌到了無(wú)形的“第三生活空間”里。也就是說(shuō)，咖啡和咖啡之間并無(wú)本質(zhì)差異，而是咖啡產(chǎn)品被分別鑲嵌到了無(wú)形的“速融生活方式”和“第三生活空間”里，才代表著咖啡和咖啡的不同。因此，企業(yè)確實(shí)需要使用通過(guò)所謂的“品牌”，將同類產(chǎn)品之間的差異區(qū)別出來(lái)。而“品牌”之所以能夠?qū)⑾嗤a(chǎn)品區(qū)分出來(lái)，不在于產(chǎn)品本身、而恰恰是來(lái)自于品牌背后的生活方式的不同。就如同可口可樂(lè)與百事可樂(lè)一樣，它們是同一行業(yè)里的同一類產(chǎn)品，我們之所以能夠?qū)⑺鼈冏R(shí)別出來(lái)，是因?yàn)樗鼈兊钠放拼碇厝徊煌纳罘绞?。二．真相B：并非培育忠誠(chéng)顧客，而是培育生活方式傳統(tǒng)觀念認(rèn)為：品牌的價(jià)值作用主要體現(xiàn)在顧客的忠誠(chéng)度方面，即忠誠(chéng)度越高，利潤(rùn)附加值也就越大。而這恰好將品牌引入了產(chǎn)品利潤(rùn)附加的誤區(qū)，因?yàn)樗淼氖钱a(chǎn)品和顧客之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。通常來(lái)說(shuō)，顧客越是清晰確定，產(chǎn)品市場(chǎng)空間越確定，顧客群體越是忠誠(chéng)，意味著產(chǎn)品生命力越持久。但是，這種看法卻導(dǎo)致了一個(gè)悖論：顧客越是確定，意味著市場(chǎng)越是狹小，顧客越是忠誠(chéng)，意味著被未來(lái)生活方式所顛覆的可能性越大。最顯著的例子，就是眾多“老字號(hào)”生存空間不是越來(lái)越大，而是越來(lái)越小。事實(shí)上，“生活方式”本身，才具有真正意義的“重新定義產(chǎn)品＆重新定義顧客”的市場(chǎng)分類作用。當(dāng)然，這種分類的作用既不是細(xì)分不同顧客群體，也不是區(qū)分消費(fèi)層次的不同，而是觀察和區(qū)分社會(huì)生活方式本身的不同。因?yàn)槊恳环N生活方式本身，都代表著一群顧客群體的存在，所以，品牌價(jià)值的實(shí)質(zhì)，就在于傳遞和推崇一種生活方式，或者說(shuō)，是品牌所代表的一種生活方式的影響力，決定了產(chǎn)品的邊界在哪里、覆蓋的范圍有多遠(yuǎn)。因此，當(dāng)我們重新理解和定義了“品牌的真相”之后，就意味著這樣一個(gè)新的結(jié)論：建設(shè)一個(gè)偉大的品牌，不在于培育顧客的忠誠(chéng)度，而是在于培育一種生活方式。也就是說(shuō)，生活方式本身的影響力，決定了顧客群體的流量和數(shù)量；生活方式本身的流行性，決定了市場(chǎng)空間的持續(xù)性。因此，它意味著這樣事實(shí)的出現(xiàn)：培育起一種有效的生活方式，才意味著創(chuàng)造了未來(lái)的商業(yè)空間和市場(chǎng)品牌價(jià)值。顯然，我們已經(jīng)十分熟悉傳統(tǒng)意義上的“培育忠誠(chéng)顧客”，卻并不熟悉如何“培育一種生活方式”。在中國(guó)，一家開(kāi)在高檔居民社區(qū)里的小店，不僅生意做得紅紅火火，而且很短的時(shí)間里就開(kāi)出了連鎖機(jī)構(gòu)。它快速成長(zhǎng)的秘訣，看起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單：即使你在下班回家后炒菜的當(dāng)口，缺少了一根蔥或一勺鹽，只要給小店打個(gè)電話，它就會(huì)立即派人送過(guò)來(lái)。按照以前滿足顧客的角度來(lái)說(shuō)，小店的生意紅火，是來(lái)自于盡心盡意的顧客服務(wù)；但事實(shí)卻并非如此，因?yàn)闉榱?角錢的一根蔥而送貨上門，足以令小店無(wú)法承受其成本而關(guān)門歇業(yè)。那么，它為什么沒(méi)有關(guān)門歇業(yè)、反而是紅紅火火昵？因?yàn)樗嘤鹆松鐓^(qū)居民一種“懶惰”的生活方式。顯然，它將社區(qū)居民培育得越來(lái)越懶惰，社區(qū)居民對(duì)于它的依賴性就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。雖然一根蔥或一卷手紙的微利生意，并不足以支撐小店的生存，但是，被小店培育得“越來(lái)越懶惰”的社區(qū)居民，會(huì)從要一根蔥或一卷手紙，延伸到深更半夜要一籃水果和一瓶紅酒，甚至是延伸到要一些小型家用電器。這時(shí)，小店送貨上門的“5角錢的一根蔥”，已經(jīng)不再是小店的一種產(chǎn)品，而是成為了小店培育居民懶惰生活方式的一種道具。

媒體關(guān)注與評(píng)論

管理來(lái)自實(shí)踐，管理更來(lái)自草根；管理出自學(xué)術(shù)殿堂，管理更出自棲息谷，風(fēng)景這邊獨(dú)好。 　　　　——北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人、首席合伙人　王璞 管理不在于知而在于行，這本書通過(guò)大量管理細(xì)節(jié)事例告訴我們企業(yè)管理的運(yùn)行現(xiàn)實(shí)，非常值得一讀。 　　　　——和君咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)　王明夫 棲息谷管理評(píng)論，集中外管理之書華，成為管理思想與實(shí)踐者之家園。 　　　　——浙江大學(xué)管理學(xué)求是特聘教授、博士生導(dǎo)師　陳勁 本書包羅的眾多管理類精華文章，借鑒了世界先進(jìn)管理理念和方法工具，融入了中國(guó)的文化特色及國(guó)情趨勢(shì)，對(duì)解決企業(yè)管理上的問(wèn)題，提供了全面、系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的借鑒方案，是描述如何做好企業(yè)管理的實(shí)用好書。 　　　　——理實(shí)國(guó)際咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)　王穎 轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)企業(yè)管理者需要不斷的學(xué)習(xí)、思考才能抓住難得的機(jī)遇、應(yīng)對(duì)來(lái)自開(kāi)放和變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。《棲息谷管理評(píng)論》為我國(guó)企業(yè)管理者提供了及時(shí)有效的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。它起到了經(jīng)典管理學(xué)著作和著名管理學(xué)術(shù)期刊所起不到的作用，是管理者的家書，實(shí)抵萬(wàn)金。 　　　　——吉林大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師　葛寶山

編輯推薦

管理讀物在中國(guó)，一直以教科書或傳授知識(shí)的面貌存在，而《棲息谷管理評(píng)論》內(nèi)容，全都來(lái)自于國(guó)內(nèi)眾多非知名管理實(shí)踐著的運(yùn)營(yíng)心得、商戰(zhàn)智慧?！稐⒐裙芾碓u(píng)論》所有內(nèi)容均取自《家書》精華，而《棲息谷管理評(píng)論》的出版上市，也承載著會(huì)員傳播管理實(shí)踐的利己達(dá)人思想，由此，《棲息谷管理評(píng)論》的定名，“評(píng)”“論”結(jié)合，成就一本真正的管理者互動(dòng)書籍。

名人推薦

管理來(lái)自實(shí)踐，管理更來(lái)自草根；管理出自學(xué)術(shù)殿堂，管理更出自棲息谷，風(fēng)景這邊獨(dú)好。                         北大縱橫管理咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人、首席合伙人    王  璞管理不在于知而在于行，這本書通過(guò)大量管理細(xì)節(jié)事例告訴我們企業(yè)管理的運(yùn)行現(xiàn)實(shí)，非常值得一讀。                                              和君咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)  王明夫棲息谷管理評(píng)論，集中外管理之書華，成為管理思想與實(shí)踐者之家園。 浙江大學(xué)管理學(xué)求是特聘教授、博士生導(dǎo)師     陳  勁本書包羅的眾多管理類精華文章，借鑒了世界先進(jìn)管理理念和方法工具，融入了中國(guó)的文化特色及國(guó)情趨勢(shì)，對(duì)解決企業(yè)管理上的問(wèn)題，提供了全面、系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)性的借鑒方案，是描述如何做好企業(yè)管理的實(shí)用好書。             理實(shí)國(guó)際咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)    王  穎轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)企業(yè)管理者需要不斷的學(xué)習(xí)、思考才能抓住難得的機(jī)遇、應(yīng)對(duì)來(lái)自開(kāi)放和變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)?！稐⒐裙芾碓u(píng)論》為我國(guó)企業(yè)管理者提供了及時(shí)有效的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)。它起到了經(jīng)典管理學(xué)著作和著名管理學(xué)術(shù)期刊所起不到的作用，是管理者的家書，實(shí)抵萬(wàn)金。        吉林大學(xué)管理學(xué)教授、博士生導(dǎo)師     葛寶山

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