出版時間:2009-4 出版社:九洲 作者:阿蘭·皮斯 頁數(shù):111
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內(nèi)容概要
本書告訴你的是,如何做,說什么,如何說,才能說服你的目標客戶?! ≮A得客戶的五大黃金定律;說服客戶的“四把鑰匙”;如何發(fā)現(xiàn)客戶的“道要動機”與客戶溝通的六大策略技巧;如何讓客戶不斷地說話;如何通過模仿和客戶保持同樣的心理節(jié)奏;留下良好印象的六大神奇技巧;成功解讀客戶的身體語言。
作者簡介
阿蘭·皮斯,國際著名勵志作家、演講家、營銷專家、肢體語言專家:他的作品《身體語言》被翻譯成36種語言,全球銷量達500萬冊。他的另一本超級暢銷書《為什么男人不聽話,女人沒方向》銷量更是超過千萬冊。他的電視節(jié)目在全球受到熱烈歡迎,觀眾人數(shù)超過了1億人次。
書籍目錄
序言 盧克與米婭 我為什么寫作本書? 承諾 你的個人渦輪增壓器第一章 第一步 獲得成功的五大黃金定律 定律一:約見更多的人 定律二:約見更多的人 定律三:約見更多的人 定律四:運用平均率法則第二章 說服客戶的技巧 “四把鑰匙”技巧叭 目標客戶為什么會反對 打開營銷寶庫的四把鑰匙 目標客戶為什么會加盟 羅恩為什么不愿加盟 簡的誤判 如何發(fā)現(xiàn)人們的“首要激勵因素” 安吉約見雷和露絲 布魯洛如何啃掉一塊硬骨頭 如何攻克牙醫(yī) 如何對待沒有優(yōu)先選擇的目標客戶 沉默的力量 如何挑出山羊中的綿羊 如何對一群人使用“首要激勵因素”清單 這個系統(tǒng)為何行之有效第三章 強有力講解的六大策略技巧 技巧一:巧用過渡語 聆聽時的身體語言 技巧二:點頭 技巧三:使用輕微鼓勵語 技巧四:目光控制 技巧五:鏡像模仿 猴子看見什么,就模仿什么 營造良好氛圍 鏡像模仿的男女差別 技巧六:保持同步第四章 留下良好印象的六大神奇技巧 技巧一:手掌的力量 技巧二:握手 如何通過握手營造融洽關(guān)系 避免這樣握手 技巧三:左手拿物 技巧四:微笑的力量 技巧五:尊重他人的領(lǐng)地 一個敏感的話題 技巧六:為成功而穿著第五章 身體語言——如何解讀身體符號 解讀身體語言的三大原則 為什么女性更敏感 如何學(xué)會解讀身體語言 身體語言解讀速成指南 交叉手臂 因果問題 手臉接觸 積極的身體語言 消極的身體語言 最后的話 結(jié)束語 記錄你的平均率 我的“美元老虎機” 我如何成為頂級銷售員 定律五:提升你的平均率 營銷的平均率
章節(jié)摘錄
第一章 第一步 獲得成功的五大黃金定律 定律一:約見更多的人 這是最重要的一條定律。只要有人愿意停下來聽你講,你就要講給他們聽。不要只會精心分析、挑選理想的目標客戶。如果你發(fā)現(xiàn)自己在瀏覽目標對象名單時說:“他們年齡太大了……年齡太小了……太有錢了……太窮了……距離太遠了……太精明了……”那么,你就走上了失敗之路。在你的業(yè)務(wù)拓展初期,你需要見人就講解你的計劃,因為你需要積累經(jīng)驗。一旦向所有人講解了你的計劃,平均率法則就將證明:你肯定會取得成功,只是成功大小的問題。只要工作量增加了,業(yè)務(wù)拓展過程中碰到的任何問題,都會迎刃而解。如果你對自己的人生方向感到茫然沮喪,只需加倍講解自己的計劃。如果業(yè)務(wù)的拓展速度不如你意,那就增加你的時間和精力投入——約見更多的人。增加活動量是排除干擾、解決萬難的靈丹妙藥:向任何人講解你的計劃,此乃第一定律?! 《啥杭s見更多的人 不斷地打電話給目標客戶,見人就要講解你的計劃,你完全可以成為全城的最佳計劃講解者。可是,如果沒有約見到足夠的目標對象,你的事業(yè)將一敗涂地。你可能很會穿著打扮,你的性格可能討人喜歡,但是,如果不進行大量的計劃講解,你將永遠是平庸之輩。向所有目標對象講解你的計劃吧。
編輯推薦
頂尖人際營銷的秘密排名第一的暢銷書《身體語言》,《為什么男人不聽話,女人沒方向》作者最新力作阿蘭?皮斯,8部暢銷書的作者,他主持的電視節(jié)目吸引了一億觀眾?!秵栴}就是答案》五大黃金問題九大激勵因素幫你贏得客戶
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