把話說到心坎上

前言

　　說話貫穿著人的一生，是人賴以生存的基本手段。　　一個會說話的人，一句鼓勵的話就可以讓成功人士百尺竿頭更進(jìn)一步，也可以讓消極悲觀的人恍然猛醒奮起追趕；一句贊美的話可以讓你心中的愛人樂開了懷，進(jìn)而慢慢地投入你的"天羅地網(wǎng)"；一句關(guān)切的話會讓你周圍需要關(guān)心的人充滿了對未來的希望和憧憬，并鼓起努力工作和生活的勇氣，等等。的確面對一個善于說話、能夠把話說到人們心窩里的人，人們又怎么會不感謝他，又怎么會不喜歡他，又怎么會不愿意和他成為真摯的朋友呢？　　因此，我們可以毫不夸張地說：說話技巧是人生的潤滑劑，即使在最美好、最友愛、最單純的關(guān)系中，說話技巧也不可或缺?！　【ㄕf話的技巧，能夠擦亮我們的眼睛，開闊我們的心胸，使我們在人際交往中如魚得水，游刃有余；精通說話的技巧，我們就能夠懂得在恰當(dāng)?shù)臅r候說出恰當(dāng)?shù)恼Z言，避免各種尷尬、誤會與無謂的爭論；精通說話的技巧，我們將會擁有更多的朋友和減少更多的敵人；精通說話的技巧，我們將不會再為下級對自己的敬而遠(yuǎn)之而苦惱，為上司對自己的視而不見而氣餒，為同事對自己的冷淡而傷懷。　　精通說話的技巧，我們贏得的將是尊重與愛戴、好感與青睞、信任與友誼?！　∫虼耍诂F(xiàn)代生活中，人們越來越重視口才方面的知識和修養(yǎng)，并提出"知識就是財(cái)富，口才就是資本"的新理念。但很顯然，學(xué)會說話容易，要說好話，說讓別人愛聽、真正表達(dá)自己并幫助自己的話卻并不是一件簡單的事，盡管我們天天都在說話。在日常生活中，我們與人交往聊天，或去辦理某事，因說話的分寸、時機(jī)、言辭等，掌控得稍有不當(dāng)，便會出現(xiàn)不必要的麻煩，不僅使自己蒙受損失，也會給別人造成困擾，這種事我們每個人或多或少都有所體會，只是程度不同而已。而要擺脫這種困擾，唯一的途徑就是進(jìn)行有效的口才學(xué)習(xí)和語言訓(xùn)練。這正如體育運(yùn)動一樣，提高的方法很多，但沒有具體正規(guī)的指點(diǎn)，很難取得優(yōu)秀的成績。同樣，一個人要想講好話，若不通過正規(guī)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，又沒有具體的指點(diǎn)或啟發(fā)，很難突破自己，順利攻克說話的障礙，達(dá)到理想的說話境地?！　榱藥椭鷱V大的讀者朋友掌握說話的技巧，能夠更方便有效地從日常生活中培養(yǎng)自己的好口才，我們根據(jù)現(xiàn)實(shí)生活和工作的實(shí)際需要編寫了本書。本書全面介紹了如何掌握讓別人喜歡你的說話技巧和方法，幫助你把話說到別人心坎上，同時，書中還運(yùn)用了大量的來自我們現(xiàn)實(shí)生活和工作中的實(shí)際案例，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和指導(dǎo)性?！　∽Ｔ缸x者朋友們能夠從本書中得到更多有益的啟發(fā)，同時祝愿本書能夠?yàn)槟愕氖聵I(yè)成功、生活幸福插上飛翔的翅膀！

內(nèi)容概要

有句話叫“會說話．當(dāng)錢花”。還有句話叫“好人出在嘴上，好馬出在腿上”．都是強(qiáng)調(diào)會說話的重要性。    我們在生活和工作中不僅要會干，也要會說我們在平常辦一件極普通的小事，由于說話水平不同．所獲得的效果和回報(bào)也大不相同。    此外。我們每天都要與各種各樣的人打交道．學(xué)習(xí)一些說話的技巧．可以化解矛盾．贏得發(fā)誼而得體的語言更是人際交往中不可缺少的潤滑劑。    因此，全面提高你的說話水平，把話說到別人心坎上，將會讓你的生活和工作更加從容不迫。

書籍目錄

第1章 懂得說話，直擊人心才是上策  說話也要用點(diǎn)心理學(xué)  學(xué)會掌握聽者的心理  說話必須掌握方法和藝術(shù)  察言觀色是直擊人心的關(guān)鍵  說話快與慢體現(xiàn)人的性格  說話時知己知彼的技巧  說話時投其所好的妙處  要學(xué)會一開始攻占對方內(nèi)心第2章 最初五秒，張開嘴就要獲得對方的好感  讓你的自我介紹更精彩  稱呼得體是最好的見面禮  介紹他人要準(zhǔn)確到位  打招呼要讓人感到溫暖  讓別人愿意聽你說話  獲得好感的七種方法  時刻不忘記說聲“謝謝”第3章 看準(zhǔn)對象，對不同的人說不同的話  學(xué)會看準(zhǔn)對象再說話  從對方得意的事情說起  措辭一定要因人而異  在什么山上唱什么歌  與名人交談有方法  與富人說話要講技巧  掌握與老年人談話的方法  掌握與異性談話的技巧第4章 注意環(huán)境，在不同的地方說不同的話  會說話就要顧及場合  注意你說話的語境  注意你說話的時境  特定場合說話有講究  洞悉大背景，用好小環(huán)境  巧妙利用自然環(huán)境  公共場合說話的準(zhǔn)則  批評也要看場合  酒桌上的說話學(xué)問  探望病人更要會說話          第5章 訓(xùn)練有素，會說話要從日常生活開始第6章 誠摯懇切，好口才需要情真意切第7章 控制自己，別由著性子來第8章 留點(diǎn)余地，任何時候不能把話說絕第9章 委婉含蓄，直來直去行不通第10章 恰到姨處，說話貴在言談得當(dāng)?shù)?1章 幽默風(fēng)趣，善談?wù)弑厣朴哪?2章 沉默是金，傾聽也是一門說話的藝術(shù)第13章 隨機(jī)應(yīng)變，靈活掌握語言藝術(shù)第14章 真誠贊美，輕松獲取人心第15章 能言善辯，三寸之舌助你左右逢源第16章 以理服人，說服其實(shí)就是要征服人心

章節(jié)摘錄

　　每一個人都有自認(rèn)為得意的事情，這事情的本身，究竟有多大價值，是另一問題，而在他本人看來，卻認(rèn)為是一件值得終生紀(jì)念的事。你如果能預(yù)先打聽清楚，在有意無意之間，很自然地講到他得意的事情，只要他對你沒有厭惡的情緒，只要他目前沒有其他不如意的刺激，在情緒正常的情況下，他一定高興聽你說的。　　你在說的時候當(dāng)然要注意說話技巧，表示敬佩，但不要過分推崇，否則反而會引起他的不安。對于這件事情的關(guān)鍵，要慎重提出，加以正反兩方面的闡述，使得他認(rèn)為你是他的知己。到了這種境地，他自會格外高興，自會親自演述，你應(yīng)該一面聽，一面說幾句表示贊賞的話，如此一來，即使他是個冷靜的人，也會變得和藹可親，你再利用這機(jī)會，稍稍暗示你的意思，作為第二次進(jìn)攻的基點(diǎn)。這不是你的失敗，而是你的初步成功，對于涉世經(jīng)驗(yàn)不豐富的人，得此成績，已不算壞，你若想一舉成功，除非對方與你素有交情，又正逢高興的時候，而且你的談吐又是很容易令人接受的，否則千萬不要存此奢望。　　不過對方得意的事情要從哪里去探聽，那當(dāng)然要另謀途徑，看看你的朋友之中，有否與對方有交往的人，如果有，向他探聽當(dāng)然是最容易的。你如能留心報(bào)紙上的新聞，或其他刊物，平日記牢關(guān)于對方的得意事情，到時便可以應(yīng)用。此外隨時留心交際場中的談話，像這些場合談到對方得意的事情，也是很平常的事。但是必須注意，對方得意的事情，是否曾遭某種打擊而消滅，如有這種情形，千萬勿再提起，以免引起對方不快，反而對你不利。因?yàn)閷Ψ皆诟吲d的時候，你的請求，易于接受；對方不高興的時候，雖是極平常的請求，也會遭到拒絕。比方他新近做成一筆發(fā)財(cái)?shù)纳?，你去稱贊他目光準(zhǔn)，手腕靈，引得他眉飛色舞，乘機(jī)向?qū)Ψ桨凳緛硪?，這是好機(jī)會。諸如此類的例子很多，全在于你隨時留心，善于利用。

編輯推薦

　　說話，要懂得什么時候說什么話，說了，就一定要說到人的心窩里?！　槭裁从械娜颂貏e被上級賞識？為什么有的業(yè)務(wù)員的業(yè)績特佳？為什么有的學(xué)生能被老師喜歡？為什么有的領(lǐng)導(dǎo)被大家所敬家？因?yàn)樗麄儠f話！因?yàn)樗麄兌萌绾芜\(yùn)用技巧把話說到人心坎上！因此，成功的人，都能透徹他理解說話的價值所在，充分地利用各種技巧去指導(dǎo)自己與人的溝通，實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)與價值的增值！

圖書封面

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