領(lǐng)導(dǎo)口才

內(nèi)容概要

在工作中，管理者往往是一個企業(yè)單位或團體中的核心人物，其特殊的身份和職務(wù)決定了必須要具備較高的綜合素質(zhì)。而在這些綜合素質(zhì)中，口才藝術(shù)是重中之重。管理者口才的優(yōu)劣，直接決定著管理工作的績效。那么管理者如何練就和擁有一副好口才呢？只要做好以下六點就可以了：    1.不斷學習，積累素材；    2.開口之前，先行思索；    3.不同場合，不同言辭；    4.注意身份，區(qū)別對待；    5.言達要點，掌握分寸；    6.生動幽默，繁簡有節(jié)。

書籍目錄

第1章  這樣說話最有效  如何與下屬進行有效溝通  把握好說話時的聲和氣  委派任務(wù)時的說話技巧  摒度不良的口頭禪  酒桌上的說話技巧  學會拒絕別人的盛情邀請  恰當?shù)厥褂弥w語言第2章  這樣批贊最有效  批評應(yīng)掌握的方針原則  要讓批評有所“增值”  批評不屬不良習慣的技巧  不要走入批評藝術(shù)的誤區(qū)  在表揚中改正下屬的錯誤  贊美下屬的原則和技巧  稱贊下屬的長處  讓贊美發(fā)揮效力第3章  這樣說服最有效  說服下屬的要點  說服上司的技巧  說服前要了解說服對象  說服要以理服人  怎樣說服頑固的人  爭辯不要傷了和氣第4章  這樣演講取有效第5章  這樣談判最有效第6章  這樣開會最有效

圖書封面

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