護(hù)理人際學(xué)

內(nèi)容概要

　　本書由護(hù)理學(xué)專家編寫，在第一版的基礎(chǔ)上修訂而成。作者運(yùn)用人文科學(xué)理論，結(jié)合護(hù)理教學(xué)和臨床護(hù)理工作實(shí)際，系統(tǒng)闡述了護(hù)理人際學(xué)的基本原理和協(xié)調(diào)處理護(hù)理人際關(guān)系的方法技巧。包括人際溝通概念、社會(huì)心理基礎(chǔ)及影響溝通的因素，護(hù)患關(guān)系、護(hù)際關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系溝通，護(hù)士的交談溝通、非語詞溝通、書面溝通和溝通禮儀等。內(nèi)容涉獵面廣，闡述入情入理，并精選了部分名人名言、典型范例、拓展閱讀和角色情景練習(xí)題，對(duì)提高護(hù)理人員的人文素質(zhì)修養(yǎng)和人際交往能力具有重要指導(dǎo)作用?？勺鳛楦叩茸o(hù)理教育的成熟教材，也可供各級(jí)護(hù)理人員學(xué)習(xí)參考。

書籍目錄

第一章　總論第一節(jié)　人際關(guān)系與人際學(xué)一、護(hù)理人際學(xué)及其研究對(duì)象二、建立良好護(hù)理人際關(guān)系的意義三、護(hù)理人際關(guān)系的基本規(guī)范第二節(jié)　人際交往的社會(huì)心理基礎(chǔ)一、人際交往動(dòng)機(jī)分析二、人際交往的心理效應(yīng)三、人際吸引的基本規(guī)律第三節(jié)　人際關(guān)系的發(fā)展與策略一、人際關(guān)系的建立與發(fā)展二、人際關(guān)系的交往原則三、人際交往的心理障礙四、建立良好人際關(guān)系的策略附1—A　人際關(guān)系的測量［思考與練習(xí)］［實(shí)踐演練］第二章　人際溝通第一節(jié)　溝通與人際溝通一、溝通與人際溝通的概念及特征二、溝通的基本結(jié)構(gòu)三、人際溝通的形式四、人際溝通的功能第二節(jié)　人際溝通的影響因素一、客觀環(huán)境因素二、個(gè)人主觀因素第三節(jié)　人際關(guān)系溝通和內(nèi)容溝通一、內(nèi)容溝通和關(guān)系溝通的含義二、內(nèi)容溝通的作用及信息三、關(guān)系溝通的作用及方式第四節(jié)　跨文化護(hù)理中的人際溝通一、文化及其對(duì)溝通的影響二、妨礙跨文化溝通的原因三、跨文化溝通策略［拓展閱讀］［思考與練習(xí)］［實(shí)踐演練］第三章　護(hù)理工作中的關(guān)系溝通第一節(jié)　護(hù)患關(guān)系溝通一、護(hù)患關(guān)系的基本內(nèi)容與模式二、護(hù)患關(guān)系的性質(zhì)與特點(diǎn)三、護(hù)患關(guān)系的過程四、護(hù)患關(guān)系的影響因素五、護(hù)患關(guān)系沖突及護(hù)士在溝通中的作用六、護(hù)士與患者親友的溝通七、市場經(jīng)濟(jì)條件下的新型護(hù)患關(guān)系第二節(jié)　護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員的溝通一、醫(yī)護(hù)關(guān)系模式二、醫(yī)護(hù)人員關(guān)系的特點(diǎn)及影響因素三、護(hù)士在醫(yī)護(hù)人員內(nèi)部關(guān)系溝通中的積極作用第三節(jié)　護(hù)際關(guān)系溝通一、護(hù)理人員的交往心理及矛盾二、護(hù)際關(guān)系溝通要素［思考與練習(xí)］第四章　護(hù)士的交談溝通第一節(jié)　護(hù)理人員交談溝通的類型和方式一、護(hù)理人員交談溝通的基本類型二、護(hù)理人員交談溝通的幾種方式三、交談溝通的層次第二節(jié)　護(hù)理人員應(yīng)具備的語言修養(yǎng)和技巧一、護(hù)士應(yīng)具備的語言修養(yǎng)二、護(hù)士交談溝通的技巧第三節(jié)　護(hù)理實(shí)踐中的治療性溝通一、治療性溝通的概念和特征二、護(hù)理實(shí)踐中的語言溝通三、處理投訴的溝通技巧附4—A　溝通技巧測驗(yàn)一、傾聽能力測驗(yàn)二、溝通能力測驗(yàn)附4—B　護(hù)理人員文明用語［拓展閱讀］［思考與練習(xí)］［實(shí)踐演練］第五章　護(hù)士的非語詞溝通第一節(jié)　非語詞溝通的特點(diǎn)及作用一、非語詞溝通的概念及重要性二、非語詞溝通的特點(diǎn)三、非語詞溝通在護(hù)理工作中的作用第二節(jié)　儀表一、儀表修飾的功用二、儀表修飾的基本原則三、護(hù)士的儀表修飾第三節(jié)　姿勢一、姿勢的主要類別和功用二、動(dòng)作的性質(zhì)三、護(hù)士姿勢的基本要求第四節(jié)　表情目光一、表情的特性二、表情的組成三、目光的功用四、目光的運(yùn)用第五節(jié)　體觸一、體觸的意義二、護(hù)理專業(yè)性體觸第六節(jié)　人際空間一、人際空間需要二、人際距離與溝通三、個(gè)人空間位置與溝通四、人際距離的調(diào)節(jié)［拓展閱讀］［思考與練習(xí)］［實(shí)踐演練］第六章書　面語言溝通第一節(jié)　書面語言溝通在護(hù)理工作中的運(yùn)用一、護(hù)理書面語言溝通的含義二、書面語言溝通的行為方式三、護(hù)理書面語言的種類四、護(hù)理書面語言溝通的作用第二節(jié)　護(hù)理書面語言的寫作特點(diǎn)及缺陷矯正一、護(hù)理書面語言的寫作特點(diǎn)二、護(hù)理書面語言溝通的常見缺陷及矯正［拓展閱讀］［思考與練習(xí)］第七章　護(hù)士的溝通禮儀第一節(jié)　禮儀概論一、禮儀的概念與內(nèi)涵二、護(hù)士禮儀的特點(diǎn)第二節(jié)　護(hù)理職業(yè)交往禮儀一、致意禮儀二、稱謂禮儀三、介紹禮儀四、電話禮儀五、迎送接待禮儀第三節(jié)　日常生活禮儀一、日常交際禮儀二、公共場所禮儀第四節(jié)　求職應(yīng)聘禮儀一、面試的形象二、面試的禮儀第五節(jié)　涉外禮儀一、涉外禮儀的概念和基本原則二、涉外禮儀的基本規(guī)范［拓展閱讀］［思考與練習(xí)］

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