貨物配送站

內(nèi)容概要

本書將深入淺出、簡潔明了地告訴貨物配送站及快遞公司老板們，如何搶占先機(jī)，如何贏得客戶，如何完善服務(wù)，如何加強(qiáng)管理，如何規(guī)避風(fēng)險，如何擴(kuò)大規(guī)模，如何盈利賺錢……尤其是單就一家具體的配送站或快遞公司而言，如何開發(fā)利用自己的“點”、“線”、“網(wǎng)”，成功創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和迎接挑戰(zhàn)?！　”緯鴥?nèi)容翔實，可操作性強(qiáng)。既有很高的專業(yè)性，又兼顧大小不同的物流公司、不同文化層次的人群，深入淺出、通俗易懂。

書籍目錄

前言關(guān)鍵1 位置上是否占“地利”　1.配送站選址要考慮哪些因素　2.為配送站選址要考慮哪些原則　3.如何把握配送站的選址技巧　鏈接：開貨物配送站如何辦理營業(yè)執(zhí)照關(guān)鍵2 攬“客戶”能力是否過硬　1.配送站如何尋找新客戶　2.配送站如何接近客戶　鏈接：貨物配送站新手如何打電話　3.如何回復(fù)客戶的“詢問”　4.怎樣應(yīng)對客戶的回絕　5.如何贏得認(rèn)可、促成簽單　6.確保擁有穩(wěn)定的客戶群關(guān)鍵3 向客戶報價是否“有水平”　1.如何報價才會讓人感到可信　2.如何用“引導(dǎo)報價”促成生意　3.向客戶報價時要講求什么技巧　鏈接：配送站汽車運(yùn)輸運(yùn)價簡介關(guān)鍵4 服務(wù)上是否能贏得客戶滿意　1.貨物配送站的服務(wù)原則　2.貨物配送站做好服務(wù)的方法　鏈接：配送站迎送賓客的一般要求和做法　3.如何讓誠信為你增彩　4.如何做好配送站的后續(xù)服務(wù)　5.如何處理客戶的投訴　6.如何保證服務(wù)水平具有競爭力關(guān)鍵5 配送作業(yè)是否合理正確　1.如何杜絕不合理運(yùn)輸　2.如何使貨物運(yùn)輸更加合理　鏈接1：運(yùn)輸變更申請書　3.如何使貨物搬運(yùn)合理化　鏈接2：配送站設(shè)備租賃合同范本　4.辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)注意的問題　鏈接3：配送站貨物運(yùn)送作業(yè)流程　5.如何找準(zhǔn)和管好自己的市場關(guān)鍵6 工作人員是否“得力”　1.什么樣的人適合在配送站工作　2.剛?cè)诵械男率秩绾伍_展業(yè)務(wù)　3.如何當(dāng)好配送站的銷售經(jīng)理　4.如何防止業(yè)務(wù)骨干流失鏈接4：某貨物配送站人事管理制度　關(guān)鍵7 管理上是否能抓出效益　1.如何讓制度管理出效益　2.如何降低貨物配送成本　3.如何讓車輪子“轉(zhuǎn)”出更多金錢　鏈接1：駕駛員須知　鏈接2：如何使用出車登記　4.如何讓回程車為你“錦上添花” 　5.如何選擇伙伴型貨物配送站　6.如何強(qiáng)化配送站業(yè)務(wù)管理關(guān)鍵8 是否能有效防控風(fēng)險　1.貨物配送站如何防騙　鏈接1：貨物配送居間合同范本　2.如何防范貨物盜竊行為　鏈接2：貨物承運(yùn)合同范本　鏈接3：配貨站倉儲合同范本　3.如何處理貨運(yùn)事故　4.如何跨越經(jīng)營中的其他雷區(qū)后記

章節(jié)摘錄

　　1.配送站選址要考慮哪些因素　　貨物配送站在選址時需要考慮的因素很多，貨物配送站的負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真對待。當(dāng)然，在具體選址的時候，負(fù)責(zé)人可以根據(jù)自己的規(guī)劃設(shè)想有側(cè)重點地來區(qū)別研究。但無論怎么講，貨物配送站一些必備的共性的要素則必須要重點考慮，不能遺漏或舍棄。也只有充分考慮到了這些因素，貨物配送站才會在正式運(yùn)營以后少走或不走彎路，才能有效降低運(yùn)營成本，才能使貨物配送站實現(xiàn)利益最大化。　?。?）配送業(yè)務(wù)的多少　　貨物配送站配送業(yè)務(wù)的多少，決定著貨物配送站的經(jīng)濟(jì)效益。開貨物配送站的目的就是充分利用自身的資

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　　采集中小物流公司老板經(jīng)營絕招，傳授最賺錢貨物配送站盈虧秘訣。　　本書采集了全國配送業(yè)多年運(yùn)營實踐的經(jīng)驗，總結(jié)了物流業(yè)過去的一些經(jīng)驗教訓(xùn)，提出了切實可行的運(yùn)用實施方案，并具有一定的前瞻性。深入淺出、簡潔明了地告訴貨物配送站及快遞公司老板們，如何搶占先機(jī)，如何贏得客戶，如何完善服務(wù)，如何加強(qiáng)管理，如何規(guī)避風(fēng)險，如何擴(kuò)大規(guī)模，如何盈利賺錢……　　本書適用于那些正在經(jīng)營和欲投入貨運(yùn)配載、零擔(dān)運(yùn)輸、貨物配送公司、配送站、配貨中介、貨物托運(yùn)等部門的人士閱讀；對那些關(guān)注、研究物流活動的專家學(xué)者以及相關(guān)的職能部門

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