貨物配送站

內(nèi)容概要

本書(shū)將深入淺出、簡(jiǎn)潔明了地告訴貨物配送站及快遞公司老板們，如何搶占先機(jī)，如何贏得客戶，如何完善服務(wù)，如何加強(qiáng)管理，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何擴(kuò)大規(guī)模，如何盈利賺錢(qián)……尤其是單就一家具體的配送站或快遞公司而言，如何開(kāi)發(fā)利用自己的“點(diǎn)”、“線”、“網(wǎng)”，成功創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和迎接挑戰(zhàn)。　　本書(shū)內(nèi)容翔實(shí)，可操作性強(qiáng)。既有很高的專業(yè)性，又兼顧大小不同的物流公司、不同文化層次的人群，深入淺出、通俗易懂。

書(shū)籍目錄

前言關(guān)鍵1 位置上是否占“地利”　1.配送站選址要考慮哪些因素　2.為配送站選址要考慮哪些原則　3.如何把握配送站的選址技巧　鏈接：開(kāi)貨物配送站如何辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照關(guān)鍵2 攬“客戶”能力是否過(guò)硬　1.配送站如何尋找新客戶　2.配送站如何接近客戶　鏈接：貨物配送站新手如何打電話　3.如何回復(fù)客戶的“詢問(wèn)”　4.怎樣應(yīng)對(duì)客戶的回絕　5.如何贏得認(rèn)可、促成簽單　6.確保擁有穩(wěn)定的客戶群關(guān)鍵3 向客戶報(bào)價(jià)是否“有水平”　1.如何報(bào)價(jià)才會(huì)讓人感到可信　2.如何用“引導(dǎo)報(bào)價(jià)”促成生意　3.向客戶報(bào)價(jià)時(shí)要講求什么技巧　鏈接：配送站汽車(chē)運(yùn)輸運(yùn)價(jià)簡(jiǎn)介關(guān)鍵4 服務(wù)上是否能贏得客戶滿意　1.貨物配送站的服務(wù)原則　2.貨物配送站做好服務(wù)的方法　鏈接：配送站迎送賓客的一般要求和做法　3.如何讓誠(chéng)信為你增彩　4.如何做好配送站的后續(xù)服務(wù)　5.如何處理客戶的投訴　6.如何保證服務(wù)水平具有競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵5 配送作業(yè)是否合理正確　1.如何杜絕不合理運(yùn)輸　2.如何使貨物運(yùn)輸更加合理　鏈接1：運(yùn)輸變更申請(qǐng)書(shū)　3.如何使貨物搬運(yùn)合理化　鏈接2：配送站設(shè)備租賃合同范本　4.辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題　鏈接3：配送站貨物運(yùn)送作業(yè)流程　5.如何找準(zhǔn)和管好自己的市場(chǎng)關(guān)鍵6 工作人員是否“得力”　1.什么樣的人適合在配送站工作　2.剛?cè)诵械男率秩绾伍_(kāi)展業(yè)務(wù)　3.如何當(dāng)好配送站的銷(xiāo)售經(jīng)理　4.如何防止業(yè)務(wù)骨干流失鏈接4：某貨物配送站人事管理制度　關(guān)鍵7 管理上是否能抓出效益　1.如何讓制度管理出效益　2.如何降低貨物配送成本　3.如何讓車(chē)輪子“轉(zhuǎn)”出更多金錢(qián)　鏈接1：駕駛員須知　鏈接2：如何使用出車(chē)登記　4.如何讓回程車(chē)為你“錦上添花” 　5.如何選擇伙伴型貨物配送站　6.如何強(qiáng)化配送站業(yè)務(wù)管理關(guān)鍵8 是否能有效防控風(fēng)險(xiǎn)　1.貨物配送站如何防騙　鏈接1：貨物配送居間合同范本　2.如何防范貨物盜竊行為　鏈接2：貨物承運(yùn)合同范本　鏈接3：配貨站倉(cāng)儲(chǔ)合同范本　3.如何處理貨運(yùn)事故　4.如何跨越經(jīng)營(yíng)中的其他雷區(qū)后記

章節(jié)摘錄

　　1.配送站選址要考慮哪些因素　　貨物配送站在選址時(shí)需要考慮的因素很多，貨物配送站的負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真對(duì)待。當(dāng)然，在具體選址的時(shí)候，負(fù)責(zé)人可以根據(jù)自己的規(guī)劃設(shè)想有側(cè)重點(diǎn)地來(lái)區(qū)別研究。但無(wú)論怎么講，貨物配送站一些必備的共性的要素則必須要重點(diǎn)考慮，不能遺漏或舍棄。也只有充分考慮到了這些因素，貨物配送站才會(huì)在正式運(yùn)營(yíng)以后少走或不走彎路，才能有效降低運(yùn)營(yíng)成本，才能使貨物配送站實(shí)現(xiàn)利益最大化?！　。?）配送業(yè)務(wù)的多少　　貨物配送站配送業(yè)務(wù)的多少，決定著貨物配送站的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)貨物配送站的目的就是充分利用自身的資

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　　采集中小物流公司老板經(jīng)營(yíng)絕招，傳授最賺錢(qián)貨物配送站盈虧秘訣。　　本書(shū)采集了全國(guó)配送業(yè)多年運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了物流業(yè)過(guò)去的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出了切實(shí)可行的運(yùn)用實(shí)施方案，并具有一定的前瞻性。深入淺出、簡(jiǎn)潔明了地告訴貨物配送站及快遞公司老板們，如何搶占先機(jī)，如何贏得客戶，如何完善服務(wù)，如何加強(qiáng)管理，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何擴(kuò)大規(guī)模，如何盈利賺錢(qián)……　　本書(shū)適用于那些正在經(jīng)營(yíng)和欲投入貨運(yùn)配載、零擔(dān)運(yùn)輸、貨物配送公司、配送站、配貨中介、貨物托運(yùn)等部門(mén)的人士閱讀；對(duì)那些關(guān)注、研究物流活動(dòng)的專家學(xué)者以及相關(guān)的職能部門(mén)

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