出版時間:2006-10 出版社:中華工商 作者:博瑞森營銷培訓講師組 頁數(shù):173 字數(shù):156000
內(nèi)容概要
這是一個值得廣大直銷員深省的故事,它告訴我們:禮儀比智慧和學識更重要?! ≈变N員的社會交往中要注意各種不同情況下的社交禮儀,也就是要善于把握住溝通時的感情尺度?! ≌莆照_的社交禮儀,能使直銷員拉近與客戶的距離,展現(xiàn)自己的修養(yǎng),從而能有效推動直銷活動的順利進展?! ∵@是所有進入直銷這個偉大行業(yè)并期待成功的人士所需要看的第一本書,它能為你事業(yè)意想不到的改變。本書的所有觀點和技能都來源于權威的專家學者的專業(yè)指導和直銷成功人士的深刻體驗,包含深入淺出的理論說明和生動的案例分析,具有很強的實用性和可操作性?! ∪珪鴱膶I(yè)角度出發(fā),幫讀者有效掌握名目眾多、細則紛繁的社交禮儀,使其在直銷活動中,成為待人誠懇、彬彬有禮之人,并受到別人的尊敬和尊重。善解人意、體諒別人,才能正確對待和處理好各種關系與紛爭,爭取到更長遠的利益。
作者簡介
博瑞森營銷培訓講師組是由全國數(shù)十名優(yōu)秀培訓講師與研究者組成的專業(yè)培訓機構,致力于營銷方法、技巧的研究與傳播?!缎轮变N訓練營》叢書是各位培訓講師長期營銷咨詢實踐與培訓的結晶,必將對各位讀者與培訓學員提升直銷能力有所裨益!
書籍目錄
第1章 直銷員社交禮儀遵循的基本原則 一、尊敬原則 二、真誠原則 三、謙和原則 四、信用寬容原則 五、平等適度原則第2章 直銷員儀容儀表禮儀訓練 一、個人儀容禮儀 二、關于男士的儀表禮儀 三、女士儀表禮儀規(guī)范 四、直銷員著裝禁忌第3章 直銷員舉止禮儀訓練 一、直銷員的基本儀態(tài) 二、直銷員手勢禮儀訓練 三、體態(tài)語言在直銷活動中的特殊作用 四、直銷員舉止禮儀禁忌第4章 直銷員日常社交禮儀訓練 一、稱呼禮儀訓練 二、致意與行禮 三、寒暄與問候的禮儀第5章 直銷員介紹禮儀訓練 一、如何進行自我介紹 二、如何介紹他人 三、集體介紹的禮儀 四、介紹的禁忌第6章 直銷員握手禮儀訓練第7章 直銷員名片使用禮儀訓練第8章 直銷員談吐禮儀訓練第9章 直銷員表情神態(tài)禮儀訓練第10章 直銷員迎送與拜訪禮儀訓練第11章 直銷員通信電話禮儀訓練第12章 禮品饋贈禮儀第13章 直銷員赴宴禮儀訓練
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