全面流程再造

內(nèi)容概要

雖然變革有時(shí)候比較殘酷，但本書作者認(rèn)為幽默還是必不可少的。全書從生存競(jìng)爭(zhēng)的角度出發(fā)，將恐龍的滅絕和公司的流程再造相比較，生動(dòng)闡述了流程、變革的內(nèi)涵及流程再造的實(shí)施方式和意義。 
    對(duì)于那些正在進(jìn)行或?qū)⒁菩辛鞒淘僭斓钠髽I(yè)的員工，本書將使他們更加明確自身在變革中的作用和位置，從而更加理性地認(rèn)識(shí)周圍發(fā)生的一切。

作者簡(jiǎn)介

阿什利現(xiàn)任克蘭菲爾德管理信息系統(tǒng)學(xué)院IT理事研討會(huì)的高級(jí)講師和主管?？颂m菲爾德學(xué)院的主要業(yè)務(wù)流程定向（BPO）都在他的指導(dǎo)下完成。阿什利出任過很多著名企業(yè)的顧問，比如沃克斯霍爾電機(jī)有限公司、麥當(dāng)勞快餐、可口可樂公司&吉百利史威士股份有限公司、等，在戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)流程、知識(shí)管理系統(tǒng)等方面提供了大量實(shí)用的建議。

書籍目錄

叢書序言 引言   全面流程再造的定位  變革的基礎(chǔ)  本書的結(jié)構(gòu)  本書的布局1 何謂流程   傳統(tǒng)的自下而上的流程  俯瞰業(yè)務(wù)流程  公司戰(zhàn)略  利益關(guān)系人  期望  業(yè)務(wù)流程  “活動(dòng)”  提要2 為何變革   引言  案例分析  變革的動(dòng)因  “E時(shí)代”的鼓吹者  結(jié)論  貴公司的情況如何？3 為何要進(jìn)行流程變革 4 流程或企業(yè)黑箱 5 破釜沉舟 6 不要在我家后院——鄰避效應(yīng) 7 針鋒相對(duì) 8 革命VS改良 9 實(shí)行變革 10 實(shí)施與接受 11 實(shí)現(xiàn)變革 12 流利再造概要 參考書目索引

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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