優(yōu)秀推銷員實(shí)用教程

內(nèi)容概要

　　有關(guān)商業(yè)推銷技巧的一部教材?！秲?yōu)秀推銷員實(shí)用教程》結(jié)構(gòu)清晰，實(shí)例豐富，可操作性強(qiáng)，每一章之后附有思考與練習(xí)，即學(xué)即用?！秲?yōu)秀推銷員實(shí)用教程》輕松簡潔之特色使其無論是作為教材、參考書，還是用于自學(xué)，都十分適宜。可作為企業(yè)培訓(xùn)、推銷員自學(xué)和大學(xué)相關(guān)專業(yè)課程用書。

書籍目錄

第一章 了解推銷推銷的重要性推銷類型推銷人員的職責(zé)推銷的基本模式推銷的基本過程二十一世紀(jì)推銷變化的新趨勢 思考與練習(xí)第二章 推銷員必備的個性和知識推銷員的風(fēng)度與品格應(yīng)該掌握的產(chǎn)品及行業(yè)知識應(yīng)該掌握的個人消費(fèi)者知識對組織客戶的了解思考與練習(xí)第三章 有效的溝通技巧溝通是一項(xiàng)重要的工作技能溝通的基本模式和構(gòu)成要素有聲語言溝通技巧無聲語言溝通技巧空間語言思考與練習(xí)第四章 尋找顧客尋找顧客的重要性尋找顧客的方法顧客資格鑒定如何提高尋找顧客的成功率思考與練習(xí)第五章 推銷前的準(zhǔn)備與接近推銷前潛在顧客的信息資料整理整理所推銷產(chǎn)品或服務(wù)的資料信息確定推銷訪問的目標(biāo)設(shè)計推銷訪問計劃約定會面時間初步接觸引起注意，激發(fā)興趣思考與練習(xí)第六章 推銷陳述推銷陳述的類型與要求陳述過程中問題的識別問題的確認(rèn)提問的進(jìn)一步指導(dǎo)思考與練習(xí)第七章 有效演示演示的好處有效演示的準(zhǔn)備演示工具有效演示的技巧思考與練習(xí)第八章 顧客異議處理正確認(rèn)識來自顧客的異議顧客異議的類型顧客異議的辨別異議處理五部曲處理顧客異議的技巧幾種常見異議的處理策略思考與練習(xí)第九章 促成銷售為什么需要促成購買決定為什么不做促成購買決定的努力建立正確的成交態(tài)度有利于成交的信號促成交易的有效方法如何與顧客分手思考與練習(xí)第十章 客戶關(guān)系維持客戶關(guān)系的本質(zhì)--長期伙伴關(guān)系影響長期伙伴關(guān)系的因素如何建立長期伙伴關(guān)系 思考與練習(xí)第十一章 效果改進(jìn)--推銷員自我管理時間管理客戶分析銷售活動分析拜訪效果分析思考與練習(xí)第十二章 特別推銷技巧--零售業(yè)推銷零售商店人員銷售的重要性如何迎接顧客如何接待不同需要的顧客贏得零售生意的特殊技巧零售人員經(jīng)常遇到的問題如何利用建議擴(kuò)大銷售思考與練習(xí)第十三章 特別推銷技巧--談判式推銷推銷與談判的關(guān)系贏得雙贏結(jié)果的原則談判法如果對手更強(qiáng)怎么辦與不講原則談判法的對手談判時怎么辦價格談判技巧思考與練習(xí)主要參考書目后記

章節(jié)摘錄

　　推銷之路，荊棘叢生。大凡從事過推銷工作的人，無不留下深刻印象。不少推銷員就是在這條荊棘之路上，用他們堅定的決心、風(fēng)度、品格的個性魅力，排除了一個個障礙，最終取得了成功?！　〔恍业氖?，還有更多的推銷員，雖然天資和能力均屬上乘，卻因缺乏個性與風(fēng)度，缺乏應(yīng)有的品格而屢遭失敗和挫折，苦不堪言?！　　?/pre>




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