怎樣當(dāng)好正職

內(nèi)容概要

本書為《管理者崗位培訓(xùn)系列叢書》之一，本冊(cè)將為您解讀正職的角色定位，教您掌握正職的領(lǐng)導(dǎo)方式，告訴您為何要講究正職的決策藝術(shù)，如何拓展正職的創(chuàng)造思維，重視正職的執(zhí)行能力，提升正職的溝通能力，發(fā)揮正職在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用！

作者簡(jiǎn)介

劉耀臣，男，1958年1月生，漢族，天津市人。畢業(yè)于南開大學(xué)，天津市行政學(xué)會(huì)行政決策咨詢服務(wù)專家?guī)烊霂?kù)專家，現(xiàn)任中共天津市委黨校、天津行政學(xué)院公共管理教研部副主任，中國(guó)行政學(xué)教學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事、天津市行政學(xué)教學(xué)研究會(huì)秘書長(zhǎng)和天津市政治學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)。主要從事公共管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源開發(fā)與管理，以及培訓(xùn)理論、培訓(xùn)方式方法與培訓(xùn)評(píng)估等方面的培訓(xùn)，現(xiàn)已開發(fā)出30余個(gè)培訓(xùn)專題。具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在吸收國(guó)外現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了一套交互式能力與態(tài)度訓(xùn)練方式和既緊張又愉快的參與式學(xué)習(xí)方式。

書籍目錄

第一章 解讀正職的角色定位  一、職務(wù)角色與作用發(fā)揮    1．正職的涵義    2．一般領(lǐng)導(dǎo)角色    3．正職領(lǐng)導(dǎo)者的角色作用發(fā)揮  二、做好正職領(lǐng)導(dǎo)工作的基礎(chǔ)    1．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的具備與發(fā)揮    2．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威樹立    3．領(lǐng)導(dǎo)力的具備  三、正確對(duì)待副職第二章 掌握正職的領(lǐng)導(dǎo)方式  一、領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)模式    1．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論    2．領(lǐng)導(dǎo)行為理論    3．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論  二、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)方式    1．領(lǐng)導(dǎo)方式的含義及實(shí)質(zhì)    2．以運(yùn)用職權(quán)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)方式    3．基于領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)帶模式的領(lǐng)導(dǎo)方式    4．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮模式而劃分領(lǐng)導(dǎo)方式  三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)方式調(diào)整    1．對(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格測(cè)評(píng)    2．領(lǐng)導(dǎo)方式的調(diào)整第三章 講究正職的決策藝術(shù)  一、決策制定過(guò)程：一般程序與步驟    1．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，確定目標(biāo)    2．調(diào)查預(yù)測(cè)，擬訂方案    3．分析評(píng)估，方案選優(yōu)    4．實(shí)施反饋，追蹤決策  二、可供正職領(lǐng)導(dǎo)者選擇和采用的決策模型    1．理性綜合決策模型    2．滿意決策模型    3．漸進(jìn)決策模型    4．混合審視決策模型  三、正職領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人決策行為    1．正職領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的決策問(wèn)題    2．影響正職領(lǐng)導(dǎo)者決策的主要因素    3．提高個(gè)人決策力  四、群體決策    1．群體決策的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)    2．群體決策的效果和效率    3．可供利用的群體決策技術(shù)    4．群體無(wú)經(jīng)驗(yàn)時(shí)的決策方式  五、決策中的民主第四章 拓展正職的創(chuàng)造性思維  一、對(duì)創(chuàng)造與創(chuàng)新的理解  二、正職領(lǐng)導(dǎo)者與創(chuàng)造性思維    1．創(chuàng)造的本質(zhì)——?jiǎng)?chuàng)造性思維    2．正職領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性思維的特征    3．創(chuàng)造性思維的出現(xiàn)與經(jīng)歷過(guò)程  三、破除創(chuàng)造性思維的心理障礙    1．權(quán)威定勢(shì)    2．從眾定勢(shì)    3．唯經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)    4．唯書本定勢(shì)    5．其他類型的心理枷鎖  四、需要正職領(lǐng)導(dǎo)者掌握的創(chuàng)新方法與策略  五、工作創(chuàng)新的推進(jìn)思路與流程    1．做好工作創(chuàng)新的準(zhǔn)備    2．促進(jìn)創(chuàng)新    3．克服創(chuàng)新的阻力第五章 重視正職的執(zhí)行能力  一、執(zhí)行程序的一般模式    1．執(zhí)行過(guò)程的基本階段    2．執(zhí)行程序的具體運(yùn)用    3．執(zhí)行的基本規(guī)則  二、領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力的缺失表現(xiàn)與原因分析    1．領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力缺失的主要表現(xiàn)    2．執(zhí)行力缺失所帶來(lái)的危害    3．領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行力缺失的原因  三、提升執(zhí)行力的方式與行動(dòng)方略第六章 提升正職的溝通能力  一、溝通的意義與正職領(lǐng)導(dǎo)者的溝通特征    1．溝通的含義與領(lǐng)導(dǎo)溝通    2．溝通的基本功能與作用    3．正職領(lǐng)導(dǎo)者的溝通特征    4．溝通的過(guò)程  二、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通力  三、有效溝通的障礙及其克服  四、正職領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)的運(yùn)用    1．正職有效的下行溝通：與下屬溝通    2．沖突管理與溝通策略    3．正職的上行溝通：溝通上級(jí)的藝術(shù)  五、協(xié)調(diào)藝術(shù)的運(yùn)用第七章 提高正職的管理藝術(shù)  一、根據(jù)需求實(shí)施對(duì)下屬的管理  二、正確面對(duì)來(lái)自下屬的問(wèn)題  三、做好對(duì)下屬的激勵(lì)工作  四、批評(píng)的藝術(shù)與訓(xùn)導(dǎo)手段的運(yùn)用第八章 發(fā)揮正職在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的作用  一、從工作群體到團(tuán)隊(duì)  二、團(tuán)隊(duì)的類型與領(lǐng)導(dǎo)者的作用  三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑  五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與建立團(tuán)隊(duì)指南主要參考書目

章節(jié)摘錄

第一章　解讀正職的角色定位案例一位領(lǐng)導(dǎo)干部的自述我在工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的情況：有些部門的工作，局長(zhǎng)說(shuō)了，但副局長(zhǎng)拖著不辦；局長(zhǎng)和副局長(zhǎng)之間貌合神離，坐不到一起。工作人員根據(jù)局長(zhǎng)的安排開展工作，副局長(zhǎng)就諷刺說(shuō)：“跟緊了小心栽跟頭?！惫ぷ魅藛T如果聽了副局長(zhǎng)的，局長(zhǎng)就質(zhì)問(wèn)：“誰(shuí)叫你這樣干的?”甚至有的領(lǐng)導(dǎo)之間拍桌子互相指責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)之間不團(tuán)結(jié)的原因我說(shuō)不清楚，我自己也有這樣的經(jīng)歷，我覺得這個(gè)問(wèn)題值得研究和探討。我在局里任副職時(shí)，覺得正職是值得尊敬和信賴的好人，但在心里卻為工作暗暗不痛快。認(rèn)為正職總是把什么事都定了之后才告訴我如何去干，把我不當(dāng)回事。我說(shuō)話不算數(shù)，夾在中間受氣，有勁使不上。因此，對(duì)正職只在人格上尊重，但在感情上卻很一般。干工作，高興時(shí)就出力多干，不痛快時(shí)就消極應(yīng)付。我任正職后，正副職之間也出現(xiàn)過(guò)兩次危機(jī)：第一次是在一個(gè)事業(yè)單位任一把手期間。

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《怎樣當(dāng)好正職》由中國(guó)人事出版社出版。

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