公務人員禮儀知識讀本

前言

我國古代著名的思想家、教育家孔子曾經(jīng)說過：“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞。君子篤于親，則民興于仁，故舊不遺，則民不偷?！币馑际钦f，不知禮，就會有弊病，這些弊病包括勞倦、畏懼、出亂子、尖刻等等。君子們對人厚道，老百姓就會因此而按仁德要求自己；君子如果不遺棄舊時相好的人，那么，老百姓就不會對人刻薄了?？鬃拥脑?，提出了“禮”是道德的最高標準的重要思想，劃清了道德方面的幾個界限。他認為仁是內(nèi)心，禮是外表；仁是精神世界，禮是外部表現(xiàn)，有了美好的內(nèi)心世界，禮儀行為就會恰到好處，沒有崇高的精神世界，禮儀方面也達不到標準。孔子的話，給禮儀設立了比較嚴格的定義，講清了禮儀與內(nèi)心境界的關系，對于我們正確理解禮儀，有著積極的作用?？鬃诱嗡枷氲囊粋€重要觀點是，治理國家要有兩手：一手是法制，一手是思想道德和禮儀的教育。僅用法律、法規(guī)來管理群眾是不夠的，用法律來捆綁老百姓，他們可能因怕觸犯刑罰而不犯法了，但卻沒有羞恥之心，沒有人格了。沒有禮儀教化，就沒有精神文明。如果用道德的力量來管理人，用禮儀來感召人，那么人們就會受到鼓舞，能夠有羞恥之心；一個有道德的人，思想意識凈化了，靈魂會升華，精神文明會加強，社會就會成為盛世，四方就會太平。

內(nèi)容概要

地方初級公務員任職培訓系列教材。

書籍目錄

第一章  公務人員禮儀概論  第一節(jié) 禮儀的概念  第二節(jié) 禮儀的作用  第三節(jié) 禮儀的特性  第四節(jié) 禮儀的原則  第五節(jié) 禮儀學習的方法  第六節(jié) 禮儀涵養(yǎng)的養(yǎng)成第二章  公務人員的服裝修飾  第一節(jié) 公務人員個人禮儀的概念  第二節(jié) 公務人員的服飾  第三節(jié) 怎樣文明地打扮自己第三章  辦公場所和個人儀容  第一節(jié) 辦公場所修飾的重要性  第二節(jié) 辦公人員的儀容修飾第四章  公務人員的言談舉止  第一節(jié) 什么是公務舉止  第二節(jié) 舉止要得體  第三節(jié) 交談的禮儀第五章  辦公禮儀  第一節(jié) 內(nèi)勤公務和外勤公務  第二節(jié) 辦公室內(nèi)的禮儀規(guī)范  第三節(jié) 營造禮儀環(huán)境  第四節(jié) 禮貌對待來訪者第六章  會議、談判和會談的禮儀  第一節(jié) 會議禮儀  第二節(jié) 會議禮儀的忌諱  第三節(jié) 會議簡報與新聞媒體  第四節(jié) 談判和會談  第五節(jié) 談判的重要禮儀原則  第六節(jié) 國內(nèi)談判禮儀第七章  公務調(diào)查禮儀  第一節(jié) 公務調(diào)查的重要原則  第二節(jié) 公務調(diào)查的方法第八章  公務信訪和接待工作  第一節(jié) 信訪的意義  第二節(jié) 信訪禮儀的重要性  第三節(jié) 信訪禮儀堅持的原則  第四節(jié) 信訪工作的重大責任第九章  參觀訪問的禮儀  第一節(jié) 參觀訪問的類型  第二節(jié) 外出參觀訪問的禮儀原則  第三節(jié) 參觀訪問的禮儀細節(jié)   第四節(jié) 東道主的禮儀第十章  慰問與懷念的禮儀  第一節(jié) 精神慰問的禮儀  第二節(jié) 物質慰問的禮儀  第三節(jié) 真摯地表達情感  第四節(jié) 關懷要適時、適度  第五節(jié) 慰問中的身份原則第十一章  匯報與報告的禮儀第十二章  公務電話禮儀第十三章  公務信用禮儀第十四章  公務信函禮儀第十五章  競聘中的黨政軍講和答辯禮儀第十六章  外交外事禮儀第十七章  迎賓和接待禮儀第十八章  宴會的禮儀第十九章  公務舞會附：國家公務員行為規(guī)范主要參考書目

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 公務人員禮儀概論第一節(jié) 禮儀的概念在一項公務活動中常常要提到“禮”這一范疇。一講到禮，我們就會想到禮節(jié)、禮物、禮貌等等。禮，從廣義上說，泛指尊尚和敬意，它可以包含人們交往時應該遵循的規(guī)范；從狹義上說，指一切形成習慣的交往法度和規(guī)則，也包含了在交往活動中互相饋贈的物品。儀，就是法度、規(guī)則。禮儀，屬于社會公德的范疇，它是建立在一定社會公德之上的、規(guī)范公民之間交往活動的規(guī)則的總和。這種規(guī)范是在長期的社會生活中形成的，并且與當時的社會法律相聯(lián)系。禮儀是社會公德的直接反映，受到與之并存的法律的約束。禮儀是交往的外在形式，是一切交往中外在形式的總和，它包含了一切社會活動和往來中的所有規(guī)則和習慣。這種規(guī)則和習慣，既有對原有法度的繼承，又有對原有法度的揚棄，是對原有禮儀的批判和發(fā)展。任何現(xiàn)有的禮儀都是與社會的進步與發(fā)展相聯(lián)系的。禮儀又是人們思想活動的反映，屬于社會上層建筑。它反映當時社會的物質文明的發(fā)展和進步情況，并且建立在社會經(jīng)濟基礎之上。有什么樣的社會物質基礎，就是什么樣的禮儀，禮儀不可能長期脫離社會生產(chǎn)力的發(fā)展程度，并最終真實反映社會生產(chǎn)力的發(fā)展程度。

編輯推薦

《公務人員禮儀知識讀本》是由中國人事出版社出版的。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    公務人員禮儀知識讀本 PDF格式下載

---